伟大的事迹是人类创造力的体现,优秀的事迹是人类智慧和才能的结晶,下面是多客范文网小编为您分享的敬业奉献先进事迹7篇,感谢您的参阅。
敬业奉献先进事迹篇1
他参加工作十几年来给人们的印象是“大忙人”。每天他是学校里睡觉最晚起床最早的一个人,什么时候见到他,他总在忙工作,很多人都不明白,人们问他没日没夜的干工作图个啥?他回答的很朴实,他说“能多干工作首先是领导的信任,其二是可以使人生更充实”。
在学生眼里,他是亲人、是朋友。他经常利用休息时间深入到学生当中,了解学生的生活和学习情况,对那些思想纪律、学习较差的后进学生从不歧视,而是百般关爱,想方设法转变他们,为他们谈人生、叙理想、讲前途,以满腔的热情去温暖他们的心田。一些单亲家庭和留守儿童学生因缺乏亲情温暖,不认真学习,厌学、逃学,他总是耐心教育、疏导,给以特别的照顾。学生晚睡时,他坚持每天深入到学生宿舍,嘘寒问暖、端汤喂药,晚上给没有盖好被子学生拉的盖被子,发现有病学生立即领到办公室,量体温,联系家长或医生。由于当地医疗条件不好,距诊所相当远,学校所在村子里甚至连诊所都没有,他自己掏钱买了体温计和一些感冒咳嗽、退烧药等以防联系不到学生家长或医生时给学生应急使用。他对全校所有需要帮助的学生尽力提供帮助。下雨天,有些学生衣服、鞋、袜被雨水淋湿了,他主动联系学生家长,叫家长送来。他经常给学校里的一些贫困儿童赠送学习用品,还每年给当地村上的一名在延中上学孤儿支助500元用于完成学业,每年给村上的一个残疾儿童支助200元生活费。
在同事眼里,他是朋友、是兄弟。他对待同事像春天般的温暖,时时刻刻把同事们的事挂在心上。不管谁有困难,他都跑前跑后、竭力帮助解决。20xx年7月8日,对于他来说,是一个九死一生的日子,也许是他的真诚、奉献感动了上苍才死里逃生。根据他的回忆,事情是这样的:他们学校的一个教师宿舍土炕上烧不上去火,学校的李老师在烟囱上面看了一下,说好像里面掉进去一块砖。过了一会儿,他在教学楼二楼道里走的时候看到李老师扛着一根钢筋棍正在往宿舍脑畔上走,等他到三楼时看到李老师把钢筋棍的一端已放在烟囱里,另一端将要靠近上面的高压电线,“李老师,危险!”他一边高呼一边翻过三楼栏杆跳在宿舍脑畔上飞快地跑向李老师,当他跑到李老师身边时看到李老师身上闪着火花,还听到像电焊机一样“嘟嘟”的声音,就在他抬腿准备一脚踹开李老师的同时,好像有一股力量一拉一推,顿时他失去知觉……
也不知过了多长时间,他感觉到自己好像在梦境中一样,恍恍惚惚中抬起头,刚开始只看到黄蒙蒙的一片,过了一会儿,终于看清楚了:他趴在长得很高的黄蒿草上,李老师面朝天躺在距烟囱三四米的地方,眼睛闭着。他立刻爬起来走到李老师身边一边喊李老师,一边拉李老师的肩膀,李老师没有反应。他立刻开始做人工呼吸,做了一会,无济于事。他立刻大喊救人,学校的王光斌老师和两个厨师赶上来,他们把李老师抬到校园里,急忙拨了120电话。这时他才发现自己身上有十几处被电流击伤,几处击伤部位的肌肉已烧焦。等了很长时间救护车还没有上来,忽然间听到从邻近村子下来的班车的鸣笛声,他不顾一切赶紧跑到公路上唤住了班车,和学校的几个老师把李老师抬上了车。当班车走到安定镇上时遇上了救护车,医生检查了一下说人已牺牲了。杨小锋老师忍着巨痛乘坐急救车到了县医院,医生说全身伤口多,一处伤口面积太大需要植皮手术,县医院做不了,又转入延安市医院,市医院的一个大夫看了伤口后对他说:“你太幸运了,接触高压电的人能活下来简直就是奇迹,好好配合治疗吧。”他在医院里治疗了44天后,秋季开学时间已到,为了不耽误工作,他强烈要求出院v那时大部分伤口还没有完全好,还用纱布紧紧裹着,走路时一不注意鲜血直流w,医生没办法只好让他出院。v后附近期拍的康复后的伤口图片w
在当地村民眼里,他是好邻居、是亲人。他是个热心肠的人,哪家要写申请、要写合约、孩子不听家长的话、电视机接收不到信号等等生活琐事,村民们经常找他帮忙,他每次都会认真的解决他们的困难。在20xx年盛夏的一个下午,他闲着没事干去一个学生家里家访,他正准备爬一个陡坡时看到一个长发年轻男子骑着自行车飞一般地从坡上往下驶,估计自行车的刹车出了故障,这个男子已慌了神、不知所措,任自行车跑。他扫视了一下周围,下坡处是一个近九十度急转弯,右面十多米的悬崖,路左边是山壁,路和山壁中间还隔一条一米左右的水渠
他一看自行车就要飞下来了,一个箭步跑上去,两手死死抓住自行车,这名男子才幸免于一场灾难。不然,后果不堪设想。他左小腿上被自行车划开一道口子,大腿上受了伤,鲜血直流,还肿了起来,剧痛难忍。
“痴心一片终不悔,呕心沥血育英才”,选择了教育就是选择了奉献,杨小锋老师为了他所挚爱的教育事业,还在不懈的追求着。
敬业奉献先进事迹篇2
本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等,独立为客户提供服务并独立承担相应责任。是银行对外的第一条线。在本年度内能够完成每日对外营业事项,并于当日完成扎帐工作。同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标,如手机银行、网上银行服务开通等,均有较好成绩,各种指标能够达标,如客户等候时间、残钞回收等。
一、工作重点
1、专注提高的服务态度及速度。,提高服务效率,保证对外营业正常完成。
2、不断提升的技能。积极参加分行组织的各项理论及技能的培训,提高对各类业务的熟悉程度,加强自身素质。
3、强化的营销能力。在客户面前敢于开口营销,完成手机银行等服务开通指标。
4、团队合作力的提升。能够在短时间内培养出合作默契,提高整个团队的效率。
5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争,新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门,完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分准备。
二、本年度不足之处:
1、工作任然不够细致。在细微的地方比较容易犯错。比如小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事,但是往往造成较多的失误。
2、相关产品的营销工作不到位。如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。
3、外汇业务知识了解较少,在外汇方面因为审核不够仔细,未能严格按照要求办理外汇业务。
4、班前班后工作不够仔细。每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足,再去寻找,影响业务办理速度,也影响了客户体验。
5、依赖性较强。每次遇到新业务或者少见的业务,总想依赖后台人员给予支持,自己不能主动寻找解决办法。
三、针对上一年的不足之处,现在设定下年度工作计划及改进措施:
1、继续提高自己的服务能力及业务水平,争取业务又快有好完成,在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。
2、加强柜面一句话的营销能力。对于功能的营销在本年基础上继续发扬保持,关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要继续加强努力,多多学习话术,希望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线,必须在这方面有所进步。
3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问,在办理这类业务时,能多多询问贸易融资部及后台人员。避免错误再次发生。
4、在自己能看见的地方粘贴小纸条,提醒自己容易忘记的小细节。
5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作,如各类机具预热,各种凭证准备完毕,尾箱大数清点等;班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。
6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程,尤其是新业务、少见业务的文件,提高自身业务能力,利用好小时间也能有大收获。
7、做好总结工作。每次遇到新业务以后,在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等,保证能够遇到新业务、学会新业务、掌握新业务。
敬业奉献先进事迹篇3
小马同事系县水务局职工,今年53岁,中共党员,中专文化程度,高级工,现任杨店乡水管站站长。
小马同事于1977年7月参加工作以来,一直在杨店乡水管站工作,在35年的基层水利工作中他认真贯彻党的各项方针政策,始终遵循 “踏踏实实做事,老老实实做人”的原则,在平凡的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,坚持党性、大公无私、身体力行,认真谱写着一曲共产党员吃苦在前,享受在后,爱岗敬业、无私奉献的华美乐章。
35年来在每一项工作的背后都凝聚着他辛勤的汗水和无私的奉献!身为杨店乡的水管站站长他不仅要完成上级业务部门下达的水利工程建设任务还要根据乡党委、政府的安排完成包村、计划生育、综治、产业开发等多项基本工作。面对繁杂的在工作他从来不发火不偷懒,始终把勤奋工作当作自己最大的乐趣,把建设一个高标准高质量的水利工程作为自己最大的追求,把领导表扬夸赞作为自己最大的成就。他用自己“爱岗敬业、无私奉献”的精神感染着身边的每一位干部,每一个领导及干部都称赞他以他为榜样,都说他“不仅人好而且工作能力强,对待工作从不懈怠,总是有比年轻干部还高的工作热情和积极性”,每一个年轻干部都敬佩的称他为“牛人—罗叔”。
在35年的工作中,他严于律己从不偷懒从不马虎,对待工作总是兢兢业业认认真真。每一处工程从勘测、施工、管护都有他的身影,他总是冬顶严寒、夏冒酷暑,风雨无阻的出现在每一处工程中,对待工程中的每一个数据他总是要做到精确无误,有时为了在水中测量一个控制点,他二话不说卷起裤腿下水立杆,冬天的河水冰冷刺骨,年迈的他却从来没有退缩过,有时更是为了一两个数据而翻山越岭、跋山涉水,有时会要求精度而忘返数回,鞋走破了袜子烂了,可他常对自己说“数字是工程的命脉”。遇到困难时他总是不顾一切的冲在年轻干部前面,他总说“年轻娃娃皮嫩,还是让我们这些粗皮老肉来”,常年来他患上了严重的肩周炎、关节炎,但是他还是不肯请假休息,妻子孩子经常怨他、骂他,说他“不顾家、老积极”,可他总说“我是共产党的干部,共产党给我发工资,我就必须干好工作”。工作上他精益求精,严肃认真,经常忘我的加班加点,在“5.12”地震中他发扬了一个共产党员的优秀品质,当地震发生时他正在给颜河村人饮架设变压器,但是当时他并没有因为地震放弃架设,而是毅然决然的坚持干完才下杆,之后他没有回家而是立即赶到乡政府听侯领导的安排,检查每一处水利工程的损失,他不顾一切的冒着余震的危险出现在每一处工程中,积极帮助群众开展生产自救及处理工程震损,加班加点的赶工修复人饮工程,使其尽快通水完善。在多年的抗洪抢险工作中,他更是发扬水利人“献身、负责、求实”的水利精神,坚守抗洪抢险第一线,抗沙袋、堵决口。特别是在2009年“7.17”和2010年“8.12”暴雨灾害中他根据多年的抢险经验,指挥当地群众及施工队转移物资,堵河堤决口,有力的降低了水毁损失。
35年来他一直把群众的安全饮水作为工作的首要任务,当其他水电干部都闲麻烦不要工程时他却给领导求情说给我多给一处工程吧,我希望杨店乡每一个村都能吃上自来水。每处工程从寻找水源、测量、放线、配发材料到现场施工,他都亲自参与,有时甚至要徒步走二三十公里的山路,只为寻找一个安全可靠的水源。多年来他修建人饮工程32处,解决了杨店乡8个行政村,32个自然村,3580人的安全饮水问题,使全乡自来水覆盖率达到了100%。看着群众喝上方便、干净、卫生的自来水,他总是那么的骄傲和自豪,心中总有一种说不出的成就感和满足感。
35年来他还积参与河堤、灌溉等多处工程的勘测、施工、监理等工作,对待工程质量他总是严格要求每一个施工单位不怕得罪人,他常说“质量是工程的生命”,他经常蹲点坚守施工一线。多年来他参与完成了红崖河堤、石马坪河堤、豆坪河堤、大庄河堤等多处河堤建设,完成河堤17.606km,保护了沿岸两个乡的8337人,8580亩耕地的防洪安全;同时还参与完成了灵官渠技改配套工程、下街电灌工程、马家坪电灌工程、姚庄电灌工程、豆坪电灌工程、石马坪电灌工程、王林电灌工程、大庄电灌、鱼池电灌、颜河水窖等10处节水灌溉示范工程,发展有效灌溉面积7200亩,为当地发展特色产业、高效农业提供了高效、快捷、省时、省水的节水灌溉工程设备。杨左河川的农民群众常说“老罗是个好人、老实人、为群众办实事的好干部”。多年来还受到省级、市级、县级及乡党委、政府的一致好评,1997年4月获省水利厅“全省水利工程土地划界工作先进个人、2003年2月获陇南地委、行署“优秀驻村干部”、 2003年4月获“陇南地区农村饮水解困工作先进个人”、2005年4月获县政府“2005年度水利工作先进个人”等多项荣誉称号。
他就是小马,一个平凡的基层水利工作者,在平凡的岗位上35年如一日,身体力行,用一个共产党员的优秀品质来诠释着“干一行、爱一行、专一行”。他就是这样一个爱岗敬业,无私奉献的水利工作者,在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事,他以饱满的工作热情,昂扬的斗志的精神来履行水利工作者应尽的责任和义务。
敬业奉献先进事迹篇4
xxx,男,25岁,汉族,本科文化,在勉县北收费站从事内勤工作。一年多以来,该同志以"做一个合格高速人"来严格要求自己,紧紧围绕中心工作,认真贯彻落实党的政策和国家的法律、法规,关心支持单位工作,认真干好本职工作,充分发挥桥梁和纽带的作用,为勉县管理所各项工作的顺利进行起到了积极作用。
他具有较高的思想政治素质,具备坚定正确的政治方向,具有良好的职业道德和敬业精神,爱岗敬业,勇于创新,开拓进取,凭着丰富的专业技能、踏实认真的工作态度、精益求精的工作精神,在收费工作中取得优异成绩。
加强学习,提高自身素质。榜样的力量是无穷的,不论是平时的收费工作,还是内勤的服务一线工作,他始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养,以自己无声的行动影响和凝聚其他员工,并注重要求其他员工在各项工作中率先垂范,搞好“传、帮、带”,从良好的工作作风入手,坚持做到完成收费干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前,为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。
以身作则,加强思想政治教育,努力提高员工队伍素质。作为一名内勤人员,他始终把学习放在首要位置,并贯穿到工作的全过程,通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在他的影响下,员工团结一心,气氛和谐,都能自觉地把履行岗位职责、把交通行业“三个服务”作为自己的奋斗目标,同志之间讲团结,岗位之间讲协作,工序之间讲配合,不断增强了班组的向心力、凝聚力。
积极参加各类活动,热心参与公益事业。他忠于单位组织,热心单位工作,积极协助单位委员做好单位的的各项活动。积极参加篮球等兴趣小组及“冬季趣味运动会”等各类活动;协助并踊跃参加工、团开展的“三人篮球赛”、青年志愿者活动,践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神;响应分公司、管理所号召,为南郑县贫困学生捐款捐物、献上自己的一份爱心,到勉县中心敬老院慰问孤寡老人,送去晚年祝福。这些活动既活跃了员工的业余文化生活,培育了团队精神,又增强了企业员工的向心力和凝聚力,提升了员工的社会责任感和使命感。
积极向上,争先创优。积极报名参加2014年西略分公司收费业务技能比赛,参与2014年陕西高速集团高速之星收费技能比赛;积极参加2015年西略分公司收费技能竞赛并获得业务知识一等奖,点钞点卡三等奖。
爱岗敬业,忠于职守,充分发挥内勤服务职能作用。
一是针对普遍涉及员工利益的热点、难点问题密切联系员工群众,协同党组织开展员工思想状况调查,认真听取员工的意见,关心员工作生活,热忱为员工服务。
二是干好本职服务员工上传下达的同时,从思想政、生活上都给予员工帮助和关心,竭尽所能地帮助员工排忧解难,使员工全力工作无后顾之忧。
敬业奉献先进事迹篇5
周艳梅,小学高级教师,从事教育工作二十年,兢兢业业,深得学生的喜爱和家长的信赖。“忠心给教育,爱心给学生,诚心给家长,虚心给同事,信心留自己”是她工作的准则。
担任年级组长,以身作则,亲和力强。组内凝聚力强,做什么事都能拧成一股绳,劲往一处使,从未出现过不和谐的音符。学校安排的工作,能带领老师们积极认真地完成。图书角和每月的黑板报办得好,质量高。元旦庆祝活动,该年级组举行语文知识竞猜活动,准备了六百多道题,张贴在走廊上,形成了一道文化长廊。组织工作安排得井然有序,让学生过了一个愉快而有意义的节日。安全方面,因为每班安排了两个巡视员,未出现过大的安全事件。该年级学习风气浓,早上,傍晚早到的学生能在教室自觉地读书看书。由于老师们敬业精神强,年级学生流失率低。
担任班主任,能做到言传身教,为人师表,“爱”字当头,“责”字为重。班级管理有特色,虽然班上男生是女生的两倍,调皮的也多。但能严格要求,民主管理,每个学生一个“官职”,承担一项任务,“人人有事做,事事有人管”。每周一张考核表,从文明礼貌、课堂表现、课间纪律、完成作业、生活自理、讲究卫生、进餐情况这些方面进行考核,周末反馈给家长。关心每一位学生的成长,男生女生、好生后进生一视同仁,给好生确定更高的目标,从严要求,让他们不断进步。对中等生和学困生多鼓励,多关心,经常和家长联系,一起协商解决办法。关心学生的全面发展,除任教的语文学科外,数学、英语方面也会给家长一些小建议,孩子的身体、性格、兴趣爱好也是她关心的,经常把自己教育孩子的一些经验告诉家长。假期里保持和家长的联系,了解学生在家表现,班上的学生流失率为零。
担任语文教学,在求实的基础上创新,在创新的同时超越。让课堂成为学生自主发展的舞台,让学生成为舞台的主角,注重培养学生的自学能力是她的教学特色。班上虽然后进生多,但她从未放弃。借鉴“永威”经验,进行了“日日清”和“周周清”的尝试,取得了良好的成效。语文成绩从期中考试的第三上升到了期末的第一名。
“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,但是让她们干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着绿荫。”于是,她选择了这份叶的事业,为了让每朵花儿开得更美……
敬业奉献先进事迹篇6
高xx,男,1980年生,安徽省霍邱县冯瓴乡民生村人,现为江苏洛克电气有限公司工段长。10年来,高xx视学习为生存发展需要,视成为为人生目标,刻苦学习,勤奋肯干,创新创优,不断拓宽知识视野,提升技术水平,成为了一名具有现代科学文化知识的“蓝领精英”,成为全市新市民职工的杰出代表。先后获得常州市十大杰出青年,“全国五一劳动奖章”等荣誉,他的事迹先后被中央电视台、江苏电视台、常州电视台、《常州日报》、《常州晚报》等新闻媒体多次报道。
2000年2月,刚离开父母,远离家乡的高xx来到洛克电气的第一天,就被车间主任嘘寒问暖的关心和老师傅手把手的指导所感动,从此,高xx暗下决心;不要因为自己是一名外来员工就没有理想,混日子,一定要学就学最有用的,要做就做最优秀的。他是这样想,更是这样做的。并给自己订下了工作原则:一是遇到不懂的问题一定要一问到底,遇到不会的工作一定要学会为止;二是在工作中碰到问题要说出自己的意见和想法,虚心接受别人的建议和批评;三是尊重老师傅,爱护新工人,尽自己最大的努力去帮助别人。近十年来,高xx每到一个新的岗位,都从零开始,从头学起。他积极参加公司新市民学校的学习,学文化、学知识,并以自己的实际行动影响其他外来工,带领和鼓舞大家努力学习,为实现自己梦想打下好基础。
2000年6月,高xx所在的转子车间需要一名设备管理员,一向工作认真、好学的高xx,敏感地意识到这是一次锻炼自己管理水平的好机会,主动向车间主任请缨,并保证一定把车间管理员当好,把车间里的设备管理好。公司不仅同意了他的请求,并且专门送他去参加业务培训。高xx没有辜负公司领导的信任和期望,牢牢把握这次学习机会,认真学习设备管理理论知识和实际操作本领,并将掌握的设备管理技术和知识,运用的对车间设备的改造和管理上,为公司节约了生产成本,提高了经济效益。
2001年4月份转子车间一台压铸机的益流阀由于设计不合理,基本上天天坏,一坏就换阀。当时一只阀的零售价500多元,可想而知这对工厂的损失有多大。当时厂里有好多老师傅都修不好。这对刚被调到转子车间当设备管理员的高xx来讲无疑也是个很大的难题。为了能早日把益流阀的毛病找出来,他忙得忘记了吃饭、下班,顾不上休息。他把益流阀拆下来一点一点的分析,下班后也不忘带回宿舍研究分析,经过一个星期的琢磨、推敲、反复试验,功夫固然不负有心人,他终于找到了“症结”,为工厂挽回了损失。
2003年10月,工作出色的高xx被公司提拔为转子车间副主任主要负责转子压铸。2003年转子车间的一台关键设备(250吨压铸机),由于年代比较长,产品质量的保证能力很差,产品的合格率仅为70%,当时生产任务比较紧,购买新设备周期又比较长,如果这样生产下去公司会严重亏损,如果不生产,客户将会丢失,这样一来公司得损失将会更大,当时这样一个难题就摆在了主要负责转子压铸的高xx面前,他没有向困难低头,而是迎难而上,主动提出对设备进行改造提升,由于时间比较紧,没有很多的时间留给高xx,他就带领手下的2名员工连续2天2夜没有休息,对设备的主要部件进行更换提升,关键部位的改进,最终问题得到解决,经过改进后的压铸机,产品合格率提升到99.5%,给公司挽回经济损失40万元左右。同年被评选为江苏洛克电气有限公司的职工代表。2005年高xx发现车间的几排污管道不够合理,严重影响车间的正常生产,如果叫外面人来设计制作的话费用很高,这时高xx向公司提出自己作,方案给领导看后公司领导非常满意。高xx利用公司的废料,合理的'设计,再加上他的创新思想和对困难永不低头的决心,带领3名员工在短短的一个月就把几条设计合理、实用的排污管道展现世人面前,为公司解决了难题创造了效益。
作为三十来岁的青年人,休息天、节假日,高xx没有将有限的时间耗费在玩玩牌,逛逛街上,而是把难得的业余时间都用于学习和工作上。学习学习再学习,努力努力再努力,创优创优再创优,已成为他人生追求的座右铭。他不断更新知识结构,提升文化素养;他学以致用,不断处理好学习与工作、学习与工作的关系,升级生活质量;他谦虚谨慎,不断正确对待成绩和荣誉,升华人生境界。正是基于这些优秀品质,使高xx这位普通的外来青年,在第二故乡的各级
领导和关怀下,迅速成长为民营企业的优秀管理干部,成为常州百万外来务工者学习的榜样。2010年3月随着洛克“高xx劳模创新工作室”的揭牌,高xx给自己的工作、创新目标订了更高的标准。通过创建“劳模创新工作室”活动的开展,以增强企业核心竞争力为目标,不断提高企业管理水平和自主创新能力:培养和造就一支德才兼备、业务精通、创新能力强、层次高的创新型人才队伍:加强创新成果的推广和应用,增强企业社会影响力,体现企业的社会价值,提高社会效益。
敬业奉献先进事迹篇7
何xx,女,42岁,党员,自19xx年参加工行工作以来,曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作,现为达州分行营业室个人客户经理。
在她的人生经历中,始终把学雷锋、乐于助人,学先进、争当楷模,勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念,保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号,20xx年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”,20xx年被工总行授予“五一劳动奖章”,成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。
——勤奋工作,做营销前线标兵
何xx在近10年的营销工作岗位上,始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力,时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中,并逐渐总结出一套行之有效的营销方法,持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”--讲诚信,与客户相处真诚相待,言行一致,以心换心;“勤”--时时做到眼快、口巧、腿勤,善于与客户沟通交流,因人施策,捕捉机会;“细”--细致入微,对客户细心观察、充分了解,制定周密细致的营销方案;“新”--创新服务方式,最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力,近两年来,挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等,做出了理财与代理保险两大“亮点”,个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。
——乐于助人,把客户装在心中
在客户维护工作中,何xx始终如一地遵循着“天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣”的古训,对待客户真诚细心,拓展客户锲而不舍。这是发生在20xx年的一件事,经朋友介绍,她认识了一位张姓他行优质客户,并对其推介工行金融产品,但因客户对工行产品的不了解,心里有较强的抵触情绪,第一次营销失败后,她及时调整策略,采用真情营销策略,每逢节假日,她的慰问短信、电话便会如约而至,嘘寒问暖,增进了互信,成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时,便主动地前去看望,一次、两次、三次……,该客户的母亲深受感动,当即称道:“工行的工作人员除了称职,更多的是对客户的真心和热忱,对工作的执着和敬业,他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开,她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久,该客户把他所有存款转存到了我行,开立了理财金帐户、白金信用卡,同时她也为该客户量身定制了理财方案,让客户较短时间内获得了较高的收益。何xx用心工作,辛勤地付出,在客户经理平凡的岗位上,创下了一个又一个成功营销的范例。
——爱岗敬业,塑工行良好形象
在生活与工作的协调上,即使是再努力也很难做到完美的平衡,这对于何xx来说亦是如此。无论是春夏与秋冬,还是严寒与酷暑,都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于何xx来说,全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话,她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边,为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨,她也毫无怨言、微笑面对,因为她知道,自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志,她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭,在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的时候,何xx每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校,下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时,她哽咽地说,每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影,她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是,如今孩子已茁壮成长,现在她便有更多的时间投身到工作中去,因为客户已经成为了她心中最大的.牵挂。
在人生的棋盘上,她敬佩车的风格,坦荡直率,勇往直前;她赞美卒的品质,踏实稳健,甘于奉献。
在荣耀的光环下,她没有松懈,没有自负,而是时刻真诚地这样告诫自己:“我要做一名卒子,朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标,百折不挠,奋勇前进。也许不能做到完美,但力争做得更好,用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦!”朴实无华的语言,表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业,乐于奉献的精神。
何xx,虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情,亦没有陶行知“捧着一颗心来,不带半根草去”的超然脱俗,但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现,雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征,而何xx的“诚、勤、细、新”营销策略,则更是雷锋精神的传承,是“以客户为中心”经营理念的完美诠释,是新时代工行员工职业精神的真情奉献。何xx用她那火热、柔美,更具有鲜明时代特点的人性化服务,充分地彰显了“您身边的银行,可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。
她是一名无愧于事业、无愧于时代的工行人,跟随着工行稳健发展的步伐,她将更加坚定信仰,守望理想,在新一轮跨越式发展过程中,勤奋工作,不断进取,在本职岗位上做出新的贡献。
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