心得体会是我们思维的桥梁,让我们能够连接和整合各种知识和经验,通过心得体会的写作很多人都可以锻炼思考能力,下面是多客范文网小编为您分享的从警工作感悟及心得参考6篇,感谢您的参阅。
从警工作感悟及心得篇1
今天,天气晴朗,阳光明媚,天空中的白云飘飘悠悠,活像一只只可爱的小白兔在蹦蹦跳跳。就在今天下午,我们三年级全体队员欢聚在学校礼堂,举行了一场别开生面的十岁成长礼。
十岁成长礼活动开始了,各个中队纷纷表演了精彩的节目:有纯洁高雅的朗诵《爱莲说》,有荡气回肠的朗诵《满江红》,有饱含深情的歌舞表演《感恩》…… 在这些表演中,我最喜欢的,还是那别有情调的古筝独奏《渔舟唱晚》。听,那美妙的曲子,刚刚还是小溪潺潺,一转眼就变成了瀑布飞流;明明是万马奔腾,可还没让听呆了的你回过神来,它又变得风和日丽,真是令人陶醉啊!我情不自禁地闭上了眼睛,感觉时间在这一刻停止了,整个世界都融化在这悠扬的古筝声中了。接下来,学生代表发言,家长代表发言,他们声情并茂,倾诉着对老师、对家长深深的感激之情。当他们说到要拥抱老师时,我们似长江之水涌了过去,扑进老师的怀抱。在老师们温暖的怀抱里,我们留下了幸福的泪水。
庆祝活动结束了,我们回到自己的教室,同学们个个瞪圆了眼睛,嘴巴张成了o型,大得简直可以塞下一个鸡蛋。原来,讲台上放着两个又大又圆的蛋糕。老师打开盒子,多精美的蛋糕啊!白色的奶油,可爱的卡通图案,馋得我们都快流口水了。老师把蛋糕切好,分发给我们。我迫不及待地把蛋糕上的小糖人往嘴里塞,一股甜丝丝的味道从我嘴里散开。突然,我的.鼻子上有一股凉凉的感觉。哦,原来有一个同学在我鼻子上抹了一点奶油,正朝我做着鬼脸呢!
今天,我的心情久久不能平静:走过十年,我从一个懵懂无知的小屁孩,成长为一个知书达理的少年。感谢有您,亲爱的父母,正因为您们的悉心呵护,我才能快乐成长;感谢有您,敬爱的老师,正因为您们的精心培育,我才能茁壮向上!
从警工作感悟及心得篇2
通过一周的管理体系培训,受益非浅,质量培训心得体会。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系,质量培训心得体会。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。
(三) 执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:
a. 制度贯彻不够,虎头蛇尾。
b. 管理制度不严谨
c. 制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d. 制度在执行过程中,流程不合理。
e. 工作过程中缺少良好的指导方法。
f. 工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
从警工作感悟及心得篇3
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。
此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:
一、决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁,随喊随到。
在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事。
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的`超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。
从警工作感悟及心得篇4
20_年6月底,很荣幸成为一民志愿者。七月初来到黄南藏族自治州河南蒙古族自治县工作。工作地点在共青团河南县委。刚拿到报到证的时候,看到这个陌生的地址,我就上百度查找相关的信息,还有跟人打听河南县那边的情况。最终得到的答案是,那边是高海拔地区,比较贫困。我们这边的人上去可能有点吃不消。我想不去看看怎么知道那个地方真的不适合自己那!就这样我来到了这个地方。
到现在已经有两个月的时间的,在这两个月的时间里。我发现随着自己对河南县更近一步的了解,越来越喜欢上这里了。20_年8月27日。才让书记带着我去下乡。关于“三基”建设方面的。我真的特别兴奋。他还有另外两位同事又给我普及了好多关于河南县的知识。我们的第一站是,赛尔龙乡牧业专业合作社。虽然书记他们在聊什么,因为语言问题我什么都听不懂。但是看到他们脸上的笑容,我知道他们都很满足。我就在一旁看着他们合作社的简介以及墙上面的照片,照片中的景色比我在电视上面看到的要壮丽许多。在返回的途中才书记又给我讲述“蒙旗草原”的知识。在风景最美丽的地方,我们拍照留念。
这里就是亚洲第一大草场“蒙旗草场”。多么美丽的大草原。这也是我第一次站在草原上。圆了我儿时的梦想。第二站是宁木特镇。从河南县到宁木特镇大约有30公里。一路上都是草原和牛羊相伴。雨后的天空,使得这里的景色更加迷人。一路上书记、同事就给我讲“经幡”、“风马片”还有藏族特有的“天葬”等的寓意。让我进一步的了解了蒙藏族文化。
在宁木特镇,还是同样的场景。书记和同事们在那边聊“三基”建设“百县千乡”方面的事情。我就在旁边看着他们聊天,是那么的融洽。由于我初到这个岗位不久、能力不足、语言不通。此次下乡的我只是在参观。直到此时我爱上了这里。这里有许多神秘的东西,我想去慢慢发掘它们。为了下次下乡,能有所作为。我将从以下三方面开展以后的工作:
1.藏语听不懂没关系,我将始终保持微笑。会尽快学会日常用语。方便以后工作的开展。
2.尽快了解这边的风土人情、熟悉工作环境、了解团口的工作、工作中有任何不懂得第一时间请教同事。
3.以后做的每一件事,都要尽心尽责的去做。保质保量的做好。
我认为,只有这样才能够成为一名合格的志愿者。
从警工作感悟及心得篇5
何做一名合格的中层管理者?也许这句管理名言会给我们一点启示:“高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层人员,把事做正确。”中层管理人员要进行自我修炼,关键就在于正确地做事。简单地说,这一切都依赖于中层管理人员责任的改变、技能和素质的改变、自我定位的改变、价值观的改变…… 管理从思想上来说是一种哲学,从理论上来说是一门科学,从操作上来说是一种艺术。
1、认清自己的定位,是中层,而不是老板
jane在一家刚创办一年多的公司担任市场部经理,从公司刚成立就进入公司的jane,不仅在半年内成功开拓了本地市场,还将公司业务拓展到全国的市场,使公司迅速成长为行业内的知名企业。
然而,jane却一直对自己的顶头上司心怀不满,认为上司的能力太差,根本无法和自己相比。只是由于老板给的薪水还差强人意,她才一直待着。在日常工作中,她时常不由自主地会同上司对着干。有一次,在全公司大会上,老板说要开拓海外市场,并让jane着手办理。jane觉得可笑,当着大伙儿的面就否定了这件事情的可能性,她认为国内市场还未稳固,根本不可能去开辟海外市场。jane本以为同事会觉得自己的言论有远见,体现了自己的过人能力,却没想到自那之后所有同事都开始对她敬而远之。
之后一位比较要好的同事告诉她:跟老板较量高下有何意义?既然她是你的老板,就应该努力扶持,如果你觉得他不够资格当你的老板,你完全可以选择离开。jane这才意识到自己犯了一个如此低级的错误棗竟然想要当自己老板的老板。 制约中层管理者晋升的一个瓶颈,就是很多中层经理人不知如何与老板相处。要突破这个瓶颈就要认清自己与老板的关系。有人说过这样的话,与老板相处的另一个杀手锏就是把你的老板当孩子一样,而你是一个幼儿园的阿姨,去呵护他、照顾他、帮他树立良好的形象。这样你也为提升你们公司的品牌(老板一定程度上代表着公司)做出自己的贡献。当你的老板有荣誉感时,那你也就有了成就感。自然,瓶颈就容易得到突破。jane错就错在犯了职场大忌,想想,无论你能力再强,毕竟是老板掌握着你的“生死大权”呀。
2、 界定好自己的职责
中层管理者应该扮演的角色是什么?管理者首先应该是榜样。管理者的行为不仅影响着自身的工作效率,而且对下属也起着潜移默化的作用,无形中教会了员工用怎样的方式和态度来对待工作。一些中层管理者总是抱怨下属难以约束、缺乏创新意识……但是他们有没有问过自己:员工为什么会这样?问题的根源出在哪里?“强将手下无弱兵”,狮子带领的羊能够打败羊率领的狮子,为什么?关键就在于它们的领导。不合格的管理人员会在有意无意间堵住了员工的嘴,束缚了员工的手,禁锢了员工的思想,让员工言非所想,做非所愿。
一位老总说过这样一句话:我们企业的员工都是好员工,没有员工们的任劳任怨,就不可能有企业的今天。在管理学的论述中也这样讲到:“只有不称职的领导,没有不称职的员工。”中层管理者对下代表企业,对上代表员工,当企业出现沟通障碍、信任危机的端倪时,中层管理人员是否应该反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好应该扮演的角色榜样了?语言的苍白无力决定了身教总是胜于言教的。因此,中层管理人员必须做到以身作则、率先垂范。
其次,中层管理人员应该是员工意见的收集者和制度的完善者。制度的建立应该是一个从下到上、再从上到下的过程,是一个“从群众中来再到群众中去”的循环,只有开始,没有结束。员工是制度的制定者、实践者和检验者。中层管理人员则应该是员工反馈意见的收集者和制度的完善者。一项制度推出后石沉大海了,而中层管理人员却对该制度的可行性不闻不问、不置可否,那么,他就是不称职的,这样就会出现制度和操作“两张皮”的现象。上下相互抱怨,却不知道问题出在哪里,而问题的出现,中层管理者应该难辞其咎。
总之,一个界定好自己职责的中层管理者,可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领团队取得良好的成绩;相反,一个不知道自己该站在哪里的中层管理者,要么过多地依靠命令和权力实施领导,要么按照自己的想法到处插手,反而破坏了整个团队的效率。
3、爱护下属但同时要坚持原则
bessie是一家民营企业的中层经理人,向来以人缘好著称。不仅老板对她赞赏有加,下属对她也是满口称道,她的销售业绩更是日渐攀升。为了保持公司销售业绩的良好态势,bessie每天花大量的时间来研究和摸索市场,但老板似乎永远都嫌业绩不够好。 虽然bessie认为老板逐渐加大业绩额度是很正常的,作为公司的销售经理,应该坚决执行。然而她手下的几个销售人员却被老板要求的业绩额度压得喘不过气,情绪低落。bessie一边花心思培训员工提高销售技巧,一边对产生了怠工情绪的员工及时进行处理,当员工因怠工情绪影响到公司正常运转的时候,bessie也会不留情面地做出严肃处理。爱护下属又保持宽严有度的公平原则,让bessie将各方面的关系协调得恰到好处。
是否能很好地培养自己的下属已成为一个衡量管理者做得好与否的标准。中层管理者只有处处为自己的下属考虑,并以发展他们为己任,就有了做好管理者的基础,但同时也要维护自己的地位,两者都处理得恰到好处,才不失为一个合格的管理者。
4、 把握好管理的原则,补充足管理的营养
很多企业管理人员都会说:别告诉我过程,我只要结果。这说明企业经营者最看重的是结果,结果比过程更重要。而管理者则要关注细节,要管好过程,只有这样才能得出好结果。但关注过程的前提是关注结果。我们打井,首先想到的肯定是这儿有没有水源,其次才是怎样打的问题。很多管理者说,我没有功劳也有苦劳,似乎只要有苦劳就应该得到报酬。
如果你问一个管理者他做出了什么成绩,他通常告诉你的不是他的业绩提高了多少,而是他多么地不分昼夜的忙工作,甚至废寝忘食。马不停蹄固然是好的,可如果你在狂奔的时候南辕北辙了,结果还是好的吗?所以,中层管理人员应当时时刻刻挂在心头的问题是:我的业绩呢?在合理合法的范围内,我们是不是可以说,业绩是根本,其他均为次。企业需要的是“运筹帷幄决胜千里”的将军,而不是“管家婆”。
虽然,一个团队的元帅只有一个,但是,我们每一个管理者却可以像元帅一样思考,像士兵一样做事。 实践是最严厉的老师和最苛刻的裁判,能够走上管理岗位的人,肯定都是经历过惊涛骇浪的,是实践筛选出的弄潮儿。但是,中层管理者还是应该积极学习相关的理论知识。大家都知道,“坐而论道不如起而行”;同时也清楚,“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,更相信“大道无术”。但是,理论是来自于实践并用于指导实践的,是前人们实践经验的结晶。限于每个企业的实际情况不同,它不会直接教给你怎样做,但是它会间接教会你如何思考。
5、 建立信任,把握工作重点
古人云,人言而无信不知其可。没有信任,管理就只剩下赤裸裸的监督,而一有机会,你管的事情就会出差错。好的管理者,就是要组织离了你照样转!作为管理者,我们如何建立信任?答案在你我的心里,在我们熟知的基本的做人准则中。我们信任人,同时也应当学会不让别人利用我们的信任。
对于一个中层管理人员来说,学会运用辩证的思维,把握工作重点很重要。如果在工作中分不清主次,把握不了重点,不善于从整体考虑问题,陷于琐事而不能自拔,那么最后累的是你,挨批的也还是你。人的精力是有限的,好钢当然要用在刀刃上。
6、选用合适的人,培养好你的左膀右臂
组织运转不需要天才,企业管理不需要天才,一大群天才聚到一起,结果往往令人沮丧。管理的关键问题是如何让普通人发挥出不同寻常的效率。明白这一点后,中层管理人员在用人的时候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩盖一个人的大智,微瑕也不能藏匿一块玉的洁白。中层管理者在任用基层管理人员的时候,关键是观其行,听其言有时候倒是次要的了,因为一个人的才能、信仰和处事原则等,均可通过他的行动表现出来。至于反对意见,在一个团队里如果听不到一点异响,那是不正常的。水,在污泥塘里,不动不响,那是死的;在清江河里,汹涌奔腾,那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着,警钟长鸣,不见得就是坏事。相反,如果自己的助手从来就是百依百顺,你说太阳是方的他就不敢说是圆的,这种选任很可能是不恰当的。问题出在自己身上,因为员工是没有办法选择领导的,而领导却可以选用合适的人。培养好你的左膀右臂,让自己如虎添翼。
7、 要有主动性和执行力
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,预测事情的发生,并有计划地采取行动,提高工作绩效。
如果中层管理者不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制,如此中层管理者就不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。
另外,执行力是最容易出问题的地方,也是中层管理者必须具有的能力。高层考核他们的工作很多时候是衡量其决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层去。
很多企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要有好的策划,好的策划要有好的执行,好的执行要有好的团队,好的团队要有好的中层管理者。执行力的强弱是衡量团队战斗力的重要依据,而个人执行力是团队执行力的基础,其中的关键又是中层管理者的执行力。领导者总希望自己的决策和方案能够得到100%的执行,如果中层管理者在执行过程中拖沓敷衍,甚至置之不理,那么即使其再有能力,在领导者的心中也已经大打折扣了。
8、 以公司的利益为重,强化自己的责任感
sunny是公司的中层经理人,在这家公司已经工作两年多了。不仅能力出众,对企业的忠心也一直为公司上下所称道。公司处在创业期时,出现了众多的客户投诉。作为公司的客户服务经理,sunny每次都必须亲自处理客户投诉。为了维护公司的利益,sunny每一次都将责任揽到自己身上,解释说是由于自己工作不力才引发了客户的不满情绪。就这样,数桩客户投诉都被sunny巧妙化解了。 时间久了,sunny难免心累,但每当面对新出现的客户投诉,她依旧会拖着疲惫的心去解决,所有这些坚持的目的只有一个:消除客户心中的不满情绪,努力提高服务质量,使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原则就是:永远要维护公司利益。因此,老板十分看重sunny。也正是因为她有着强烈的责任感,才最终将自己这个不起眼的“茎杆”做成了公司的主心骨。 每一个中层经理人都应该有很强的责任感与荣誉意识,这不仅是自己成功的重要条件,更是企业需要的经理人素质。拥有了这种素质的经理人才能在企业发挥所长,受下属尊重,得老板器重。
9、 思考要有前瞻性,关注细节
在现代企业经营中,战略计划、创新方法、技术革新等等都可以通过借助外力获得,但企业的战略计划执行、创新方法运用、高新技术使用最终还是要依赖企业的中层来管理并执行。一个企业的发展前途,归根到底取决于管理团队的素质。所以企业中层管理人员的素质与能力直接关系到一个企业的成败和兴衰。
高层与中层的定位很难用一把标尺进行衡量。可能高层管理人员相对强调决策能力和对问题具有前瞻性,他们要有承担战略风险的能力。而中层管理者更多的是强调执行能力,讲的是普及政策的能力,对基层进行规范化、具体化管理。高层可以看问题看得比中层更远。一线工人知道今天要干什么,部门主管知道公司一个星期的计划,部门经理也许清楚公司一个月要干什么,而老板则总是知道得更多,可能一年……
其次,中层管理者还必须要关注细节。因为任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”,没有做好每一个细节的务实精神,就达不到举重若轻的境界。尤其是作为支持和保障性的部门,细节是不容忽视的问题。比如办公室工作都是些日常琐碎的小事,如果办公室主任不懂得“小题大做”,而是利用职务之便去关注领导者的宏图大略,那才是不切实际的想法。因为很多的大事会由于一件“小事”未处理好而带来一连串麻烦,甚至导致重大机会被破坏,直至化成泡影。
10、 像老板一样思考
中层经理人应该关注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能发生的机会,并为此做好准备,努力让自己抓住机会。这样会促使自己为机会的到来而去学习做准备。 中层经理人另一个提升能力的重要因素就是“像你的老板一样思考”。你的老板能当老总是因为他有自己过人的能力。而你想做到更高的位置就应该虚心向你的老板学习,学习他处理问题的得当之处,学习他思考问题的方式。久而久之你的能力也就得到了提升,自然离你的目标也就越来越近。
karen三年前来到这家企业,任中层经理也已经快2年了。近几个月,市场上又兴起几家资金雄厚的同类型企业,公司面临着异常险峻的挑战。此时,因为市场人员风险策略的严重失误,使得企业遭遇倒闭危机。两个月来,公司业绩直线下滑,一直处于亏损状态,束手无策的老板甚至透露出想要关闭公司的想法。
面对这种情形,karen也很苦恼,但她并不想放弃。于是,她组织大家对市场风险进行重新评估,并做出详细的报告,再用这些数据去说服老板继续坚持下去。一开始,老板无论如何都听不进去,他怕公司持续拖延下去会将自己几年来的心血和积累彻底葬送,到头来落得血本无归。 凭着自己对工作的热情,以及对公司的极度忠诚,karen决定用实际行动让老板重拾信心。 karen在员工中间广泛号召,让大家振作和团结起来,她手写了一份倡议书,让员工们为公司奋战到底,为公司减小财政压力,直到公司盈利时再领取工资,几乎所有的员工都在倡议书上签了字。员工们的团结让老板震惊和感动,最后,公司得以东山再起。 karen成功的重要特质就是把公司当成自己的事业,“像老板一样思考”,因而其在成功挽救公司的同时,也提升了自己的价值。
中层管理者还必须具备iq(智商)、eq(情商)、dq(胆商)。即在日常工作中必须有过人的iq,要有很强的逻辑、推理能力;合理的知识结构;敏锐的反应能力。eq则主要指要有良好的职业习惯、道德习惯以及具备一颗宽容心。dq则是从eq中引申出来的一个重要考核因素,是一个人胆量、胆识、胆略的度量。胆商高的人有胆识和决策的魄力,能够把握机会,以最快的速度应对环境的变化。没有超人的胆商,就没有超人的事业。 现代人越来越追求个性化的生活方式,因此,现代企业的管理也趋于扁平化。生产、运作、管理都逐渐向模块式转变,比以往任何时候都更加强调团队协作。因此中层管理者是否具备把权利下放,调动整个团队积极性的能力很重要。随着市场的变化,中层管理者所应具备的素质与能力也应该发生相应的变化。一定时候素质与能力是变量,并不是一成不变。
从警工作感悟及心得篇6
如何当好基层干部,说白了就是怎样才能管好人,实现自己的好政绩,问题提出来后,也许有人会说:指导司机只要看好自己了人,司机心得体会。关好自己的门;管理大胆一点,措施全一点,辛苦多一点,就能把工作干好,其实不然,指导司机要干好自己的工作,必须有较强的责任心,合理化管理和吃苦耐劳的精神。
一‘指导司机必须有较强的责任心,
没有责任心就没有动力,就失去了积极性和主动性。就会丧失决心和耐性,对什么事都处于不负责任的态度。就缺乏承担责任的勇气。遇事不已自身的教训找原因,而是想方设法去推卸责任,处理事情避重就轻,推三阻四,认为职工业务教育是教育科来完成,职工的思想教育那是书记的事。安全措施的修订,是安检室的责任等,凡事都持'’事不关己,高高挂起“的态度。
作为指导司机应该明白自己对指导组内职工具有综合管理的责任。负责指导组全员的综合管理,一职工的基础教育,到安全生产的把关控制,一职工现场作业的取证调查到措施制度的贯彻落实。按逐级负责的要求,必须由指导司机自己来完成,职工的基础教育包括业务技术知识学习,思想政治工作安全意识培养,应变能力的教育等,现场作业的调查就是深入群众中去,了解职工的作业过程,掌握职工作业的标准化制度,了解职工思想和生活,从而制定解决方案,以达到有序可控的目的,现场作业控制关键在于措施和制度的落实,制度不落实就会出现我行我素,有章无序,给安全生产构成威胁。
二:基层管理必须趋于合理化,
基层管理是”官“与”民“的结合,指导司机是架接上级领导和一线职工的桥梁,指导司机作为最基层的管理者,在管理中必须体现以下几个方面;
1,基层管理必须趋于人本,指导司机在管理中要体现人本主义管理,人本化管理不是处处怕得罪人的人性化管理,也不是关系不错的违章者就可以网开一面的管理,在管理同时,要关心职工的生活,树立为职工根本利益着想的态度,把职工代主人的看待,认真听取职工的合理化建议和意见,把职工当成自己的朋友,平等相处,消除隔阂,帮职工所需,解职工所难,做思想工作耐心细致,语重心长,对职工存在的问题从站在职工的角度上进行分析,找出原因所在,有的放矢进行教育,处理问题时体现出公平性,做到人人平等,一碗水端平。
2。指导司机的管理必须趋于现实化。
任何矛盾都有主次之分,解决问题要抓主要矛盾,任何主要矛盾都不是一成不变的,指导司机对指导组的安全管理也是因人而不同,因环境而不同,因季节而不同,春秋季节抓雾天抓质量夏季多抓防汛,冬季寒冷抓人身,长期抓现场,节日抓两纪,关键时期抓稳定,根据当时存在的主要问题有的放矢的开展工作。
3。指导司机的管理必须趋于制度化
制度的建立取自于职工的作业过程,指导司机必须经常亲入现场,从职工的作业过程中去发现问题,有针对性的制定措施,完善制度,制度化管理,就是从群众中来,到群众中去的一个过程,制度来自于群众,又必须到群众中去落实,多年来的事故教训已经基本上完善了制度,目前的制度化管理最关键得是落实制度,现场作业控制就是对职工生产过程中每一个环节进行监控,发现问题及时处理,使职工在作业过程中按制度的要求去做,只有真抓善管的去工作,扎扎实实的抓好制度的落实,才能使现场作业达到有序可控
4。指导司机的管理必须趋于制度化,开拓进取,不断创新,更新自己的管理思路,以不同的方法促进稳定的局面,使安全得到保证,管理不创新,职工长期适应于一种管理模式,会在作业过程中出现盲从性,管理被动,创新管理有利于潜力的挖掘,我们北线成立后的第一个春运期间,面对新人,新车,新线路等各种不利因素,靠以前在其他线时那种管理很难适应我们新北线的管理,为了确保春运客车的安全,支部书记樊一凡提出牵引客车必须使用安全提示卡,把途中可能遇到的可能情况记录在卡片上,由付司机根据提示卡内容不漏一个环节的向司机进行提醒,确保了我们北线第一个春运的安全。
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