青训中心工作总结7篇

工作总结不是为了检查错误，而是为了找到改进的机会，工作总结可以是一个持续的过程，每周、每月或每季度进行一次，以确保持续改进，以下是多客范文网小编精心为您推荐的青训中心工作总结7篇，供大家参考。

青训中心工作总结7篇

青训中心工作总结篇1

20xx年，东丰县疾控中心传染病防治科对全县27个直报单位法定传染病报告管理工作进行了督导和检查57次。督导组按督导方案中检查方法，采取询问、现场查看、坐谈等方式，查看了各单位门诊、病房、化验室、防保科、网络直报等的基础资料，同时对27家网络直报单位进行了传染病漏报调，总体来看，各项工作即有成绩，也存在一定的差距。

从督导与检查情况看，县、乡医疗单位中绝大多数单位都比较重视疫情网络直报等工作，有领导分管，制订了计划或工作方案，开展了相关工作培训，明确了工作任务，建立了与疫情管理有关的各种制度或职责，有职能科室和固定的疫情网络直报人员，各单位均使用了统一的门诊日志和传染病登记等表格，防保科有疫情收报登记，自查核实登记，部分单位建有值班记录，多数单位执行较好；疫情网络直报质量进一步提高，检查全县4家县级医疗机构，23家乡镇卫生院及社区的内科、儿科、传染科、肠道门诊门诊日志和住院部住院登记，评分均在90分以上。共计调查病例18520例，其中登记完整的有17467例，完整率为94.31%，在18520例病例中应报告传染病10种707例，实报告707例，及时报告707例，传染病漏报0例，漏报率为0。本次检查共查出甲乙丙类传染病10种，总共707例，实报告707例。随机抽取267张报告卡片，均与网报符合。报告率100%，漏报0例,漏报率0。

但同时也存在以下问题：

一是部分乡镇卫生院、社区卫生服务中心就诊病人较少，加之对传染病诊断、报告相关知识培训不到位，传染病零报告月较多，漏报情况不能排除。

二是个别医院门诊、出入院、化验室登记及传染病登记册基本项目填写不全、不规范，登记内容不完整，少数传染病报告卡填写不完整、不规范。

三是一些单位疫情报告人员岗位不固定，兼职较多，责任心不强，传染病报告自查不及时，仍可能有迟报、漏报现象。

四是部分单位的疫情管理工作仍不规范，制度、职责不健全，登记不规范、不及时，有些医院的内科医生对就诊的传染病根本不登记、不填卡报告，而是靠疫情直报人员下科室进行抄录登记和填卡；多数直报单位的网络设备没有专机专用等，所以对传染病的及时网上直报带来很大影响。

对今后工作的建议：

1、建议卫生局要高度重视传染病报告工作，将传染病报告工作纳入卫生局目标考核中，并与经济挂钩，多组织对辖区内传染病报告工作进行督导检查，通过检查对成绩突出的单位要进行表彰，对不认真进行传染病报告工作又不做改进的单位给予通报批评或处罚。

2、建议各级医疗机构，要严格贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病监测信息报告管理办法》、《传染病信息报告管理规范》和《传染病监测信息网络直报工作与技术指南》等相关法律法规，切实加强院内传染病管理和网络报告工作，要把传染病管理和网络报告工作作为院内重要工作来抓。要加强预防保健科建设，安排专职人员负责传染病管理和网络报告工作，疫情报告人员岗位要固定，发现传染病人要及时进行报告，要做到纸卡和网报一致。

青训中心工作总结篇2

时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。

体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做b超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多;也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识!

在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的'素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。

眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种.种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的!

青训中心工作总结篇3

20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。

在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。

一、20xx工作总结

（一）取得成绩

1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程；自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待客户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期客户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。

自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。

2、用心用情，关爱客户，提供优质服务；

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到客户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理客户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的.宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急客户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为客户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。

3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌；客服热线肩负着西宁地区客户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。

（二）存在的不足

在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：

1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用；

2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。

3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。

4。之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。

二、20xx年工作计划

对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：

（一）打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。

（二）通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。

（三）完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。

（四）及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。

综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。

20xx年7月至9月，我在xx电信公司10000任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员，需要一定的技能技巧：

（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

（2）不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在电信公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3、作为客服，需要一定的技能素质：

（1）良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

（3）要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

青训中心工作总结篇4

后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校发展的基础保障，是校长的参谋部。我们主要的任务是“服务”与“管理”。今年，为了给师生提供优质服务，保障学校整体工作不断稳步发展，总务处充分后勤人员的积极性，大胆实践，认真工作，为营造一个良好的育人环境，付出了努力和艰辛。现总结如下：

一、强化服务意识，为全校师生服务。

一年来全体后勤工作人员不断强化服务意识、全局意识，全心全意为师生服务，为教学第一线服务。工作中，相互协调，遇事不敷衍，不推诿，努力为师生创造一个和谐、愉悦、安全、舒心的工作、学习环境。具体工作为：及时发放教学教育用品；主动了解会议、教科研及少先队活动的日期、人数等，以保证茶水的供应与场所的环境整洁；教育教学用品的日常维护与维修；绿化养护等。今年在校行政的支持下，学校添置了一批图书，并实现了电脑化管理，加强了图书的流通与使用管理。学校根据上级要求，量力而行，创建了标准化自然实验室，完成了嘉泽小学食堂工程的报批、勘探、立项等前期准备工作。上半年在镇政府、校长室的领导、支持下顺利撤并了成东、成西、夏庄三所村校，完成了这三所学校固定资产的转移及登记造册工作。

二、重视安全工作，加强安全管理。

学校的安全责任重于泰山，师生的人身安全牵动着千家万户。今年学校继续与教师签定了《安全责任状》，使全体师生明确责任，相互监督，并利用晨会课，班会课，队活动通过广播、录象、电视、黑板报、宣传栏对学生加强教育。如行为规范教育，交通法规教育。在工作中，经常巡视，排查哪些地方存在安全隐患，哪些环节易出问题，然后对症下药，制订措施。如发现学生上下楼很拥挤，去影剧院集会交叉路口车子多的问题，提请校行政商量后专门安排了行政人员放午学后值岗，集会时各班都配备了其他教师带队，交叉路口有专人维持交通秩序。对食堂、小卖部工作人员加强责任性教育，工作人员定期检查身体，做到持有效的健康证上岗，严格食品卫生制度，经常性对食品进行，严防食物中毒及传染病的蔓延。下半年食堂用膳学生多，食堂工作人员年龄又普遍偏大，但他们克服困难，团结一致，乐于为师生服务，伙食质量也大大提高。今年对全镇各校校舍、设施、用电进行了五次检查，发现问题及时整改，把危险消除在萌芽状态。对安全工作常抓不懈，提高了师生的安全责任感，在我们学校从校长到每一位师生人人讲安全，事事讲安全的风气已形成。

忙忙碌碌中一年又过去了，回顾后勤工作仍有以下不足：学生卫生习惯差，乱抛乱扔现象屡有发生，一些学生甚至破坏公物，踩踏草坪，课桌椅损坏也有发生。因此后勤工作人员仍须坚持以人为本的理念，更好地为教育教学服务。

青训中心工作总结篇5

xxxx年，x镇按照市委、市政府实施乡村振兴战略工作部署，紧紧围绕十大重点工程五项重点改革和七大共享平台建设要求，积极探索x特色城乡融合发展之路，抓重点、攻难点、增亮点，大力推动乡村振兴工作落地落实，现将工作总结如下：

一、xxxx年工作总结

（一）以乡村旅游为主导，以现代农业为支撑，积极推动乡村产业振兴

近年来，从传统农业逐步向现代农业转型，以食用菌、药材、竹笋、等农产品为主导，逐步建成了食用菌生产基地、竹笋种植基地、三木药材种植基地。培育了以万宝食用菌种植农民专业合作社和鑫雨食用菌种植家庭农场为代表的新型经营主体，带动种植规模xxx余亩，年产量xxxx余吨；中药材以黄莲为主，种植规模xxxx余亩，年均产量xxx余吨，建成了以花溪、大坪等村为主导的中药材种植基地，同时在大坪、龙定、春芽等村高标准种植推广三木药材，建设高山三木药材种植区；积极发展笋用竹产业，在大坪、红山、春芽等x个村实现笋用竹有机食品认证xxxx亩。

大力推进农商文旅体融合发展，利用剩余统建房，引进优筑旅游开发公司，投资x亿元建设花溪民宿群，现已开工建设。全镇现有颐养中心x家，花海、湔江美庐、旺达瑞川熊猫等涉旅企业及农家乐xx家，旅游业已成为群众增收致富的主导产业。

加快特色镇建设，完成了xxxx年度x省百镇建设行动试点镇建设验收工作。

（二）以培育人才为关键，积极推动乡村人才振兴

大力培育创新创业人才，完成育婴师劳动技能培训x次xx人，共xx人实现就业。引导大学生返乡创业x人，完成新增农业职业农民培训xx人。

（三）以农村文化建设为抓手，积极推动乡村文化振兴

1、推进乡村文明创建。截止目前，筒西、姚家、梓柏等xx个村被命名为x市级文明村；xxxx年桥楼、x场社区被命名为x市级三美示范。深入开展法治宣传教育和基层法治示范创建活动。

2、深化天府文化主题活动，每月开展x次川剧座唱活动；开展走基层文化惠民演出x场；开展文化培训xxxx人次。

3、全面提升农村社会事业。各村（社区）已建立农村金融服务站和益农社村级公共服务中心。提档升级农村公路，完成了龙深干道xxxx米建设、崇德至羊叉道路xxx米建设、ax线崇德段道路xxx米建设。家庭医生签约服务，截至目前共签约居民xxxxx人，签约率xx.xx%。

（四）以生态文明为引领，积极推动乡村生态振兴

一是扎实开展农村人居环境整治，积极推进农村垃圾治理、污水处理、厕所革命、村庄美化等，加快改善农村生产生活条件，让良好生态成为乡村振兴支撑点，以绿色发展引领乡村振兴，构建人与自然和谐共生的乡村发展新格局。xxxx年x月，x镇红山村被列为x市xxxx至xxxx城乡环境综合治理重点项目计划——百镇千村农村人居环境整治示范点。深化实施厕所革命，xxxx年改造公厕x座，完成农村户厕改造x户；深化实施农村垃圾革命，新建密闭式垃圾房x座，新增生活垃圾分类覆盖居民xxxx户；污水处理厂正常运行，全镇生活污水得到有效处理的村占比达到xx%。

二是积极创建美丽x、宜居乡村，达标村xx个。

（五）以党建引领三治结合为基础，积极推动乡村组织振兴

1、完善社区服务配套设施，健全党群服务中心，完成了桥楼村、花溪村、x场社区党群活动中心亲民化改造，提升了服务群众水平。

2、稳步推进平安社区建设。完成xx个村（社区）综治中心标识标牌、电视、电脑规范化建设。深化大联动.微治理体系，xxxx年至今网格员通过大联动.微治理系统上报事件xxxxx件；深化扫黑除恶专项斗争，巩固社会治安基础。

3、推动社区组织建设，大力发展社区社会组织、社工组织和居民自治组织，桥楼村共引入社会组织x个，全镇居民自治组织xxx个。

4、深入实施社区发展治理五大行动，巩固提升背街小巷鼓浪屿路xxx号x条；完成桥楼小游园绿化、铺装、凉亭、葡萄架建设；完成桥楼大舞台的提档升级；完成乡愁记忆馆、文化墙、桥楼标志节点等硬件建设；投资xxx万完成xxxxx余人的供水官网改造工程建设。

5、开展示范村（社区）建设，xxxx年花溪村、景山社区被命为x市乡村振兴示范村（社区）。

（六）以深化改革激活要素为动力，推进城乡融合发展

1、扎实抓好农村重大改革。深入推进土地制度改革，在农村土地三权分置改革基础上，深化集体资产股份化改革，农用地适度规模经营率达xx%，新增家庭农场x家。

2、深化开展脱贫攻坚巩固提升行动。持续落实x户产业帮扶户增收致富措施，落实帮扶资金x.x万元，预计能全面实现收入达当地水平的xx%以上的目标。深入开展两不愁三保障回头看大排查工作，全面摸清前三轮高标准扶贫开发相对贫困户涉及xxx户xxx人，和xxxx年以来新识别的x户xx人产业帮扶户，没有出现返贫等现象。

（七）xxxx年x月x日，承办四大班子主要领导在x现场办公相关工作。

二、存在的问题

各项工作都取得了突破性的进展，但我们也清醒地认识到工作还存在着一些困难和不足，主要表现在以下几个方面：一是工作开展不平衡。各村的重视程度和推进力度不同，工作成效有差别；二是x镇为山区乡镇，部分偏远村基础设施建设较为落后，村集体经济薄弱或根本没有收入；三是生态治理任务艰巨，部分村民的环境卫生意识有待进一步加强；四是农村人力资源短缺与专业人才匮乏并存，农民持续增收后劲不足等。

三、xxxx年工作计划

xxxx年，我镇将依托优美的生态环境，悠久的历史文化，丰富的资源和较强的空间承载能力等优势，抢抓成德同城和x向西向北门户发展新机遇，按照多中心、多组团和产城融合发展的理念，持续推动x区域分中心建设各项工作。

（一）强化项目建设，助力区域中心镇建设。加大存量资源的开发利用，加大项目招商引资力度，初步实现文旅产业示范带动效应。

（二）聚力宜居乡村，持续建设幸福x。持续深化省级卫生镇和省级安全社区创建工作，争创x市安全生产监管示范镇，加大生态本底投入，持续推进增花添彩工程，实施三谷美化工程，继续开展特色植物栽种。

（三）强化基础配套，持续改善民生。

（四）深化社区发展治理，打造x样板。探索总结x特色的社区发展治理模式，以党建+为基础，继续完善x+x+x+n社区治理体系工作。

（五）深化法治建设，维护社会稳定。

青训中心工作总结篇6

20xx年以来，x街道综合便民服务中心在街道党委、办事处的正确领导下，在区政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。

一、遵章守法，坚 m.baihuawen.cn/ 守岗位。

便民服务中心设置办事窗口x个（综合窗口、窗口x、窗口x），配备工作人员x个（a岗x个、b岗x个），严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各社区便民服务站严格按制度要求，为群众办理日常事务。

二、加强学习，不断提高服务质量。

便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识。完善制度，提高监控，规范内部管理。坚持首问职责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，继续坚持以制度管人、引导人。便民服务中心《礼貌服务用语》、《职业道德规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改善工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。

三、切实为民办实事好事。

坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。20xx年共接待群众咨询xxxx人次，为群众办理、代办事项xxxx件（其中：社保xxxx件、老年证xxx、准生证xxx件、补办独生子女证xxx件、残疾证xx件、营业执照xx件、食品经营许可证xx件、党员组织关系转接xxx件），办结xxxx件，办结率xx.x%。为群众开具各项证明xx件，免费为群众复印身份证、户口薄等xxxx份。

四、存在的问题。

宣传还不够，从实际状况来看，由于成立时光短，宣传还不深入，从而使部分群众不清楚便民服务中心的职能和作用。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。

五、下一步的工作计划。

做好宣传工作。便民服务中心是一项实实在在的民心工程，今后要在群众中广泛宣传，透过张贴公告、集会宣传等形式，让群众认识到服务中心确实便民。依法行政，规范运行。便民服务中心作为工作实体、职责主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其务必带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。拓宽服务领域。只有在事关群众的生产生活、经济发展等方面深入开展新的服务，便民服务中心才能在群众中建立起群众对便民服务中心的信任、依靠和支持。在为群众带给好服务的同时，不断拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。切实加强中心队伍建设。便民服务中心的工作人员一要有强烈的宗旨意识和职业道德规范的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一窗多办，一岗多能”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，要强化宗旨教育，加强业务技能培训，做到一窗多办，一岗多能。

加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。

总之，我街道综合便民服务中心透过运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有必须差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经验和做法，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工程。

青训中心工作总结篇7

我镇后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下，在学校各部门的共同协作下，在教职工的共同努力下，顺利地完成了本年度的工作，主要成绩表现在以下几个方面：

一、立足本职，服务一线

开学初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、改善教学环境和学习环境。在开学伊始，作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作，为节约开支，大多采取该修就修，不能修的也储存好，基本上满足了学生人人有桌椅，住宿生顺利地住进新建的宿舍楼。暑期对十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学和标云岗小学进行了大型维修，为开学做好了准备工作。

2、安排专门的水电管理员，维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管100余次，更换阀门水嘴共十多只。零星维修服务100多次。

3、配合政教处、教务处开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，中心学校添置大型打印复印机，为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置，安排专人负责文件资料的打印及复印工作，使各处室的文印资料快速、齐全，保证工作的正常有序。

二、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《上巴河镇中心学校物品采购申请审批制度》、《电教仪器图书管理制度》、《水电维修制度》、《中心学校核算点制度》、《食堂安全卫生制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。

今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查，所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结，任何一笔开支均有记载，并且每月上报校长，校长随时问起均心中有数。管理日趋完善。

在食堂管理上，逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督，购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督，既保证了学生吃得有份量，还要有质量。同时，为学校赢得了一定的效益。

三、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照总体要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物品采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购，否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支，改变了过去按班配备劳动用品的合理现象，有需要的班才买，不需要的班就不给买，这样有效地节约了学校的经费。

3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管统一购置打印和油印的用品，并有专人负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《上巴河镇中心学校财产管理制度》及《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。

高度统一[/page]

四、高度统一，积极完成县教育局后勤任务，始终与上级保持一致。

1、积极配合上级完成商店的“安大”连锁超市协议。

2、积极配合后勤的学生奶计划，使用效果良好。并及时做好反馈和后续工作。

3、积极做好学生平安保险、学生医保工作，使整个镇的参保率达到90%以上。

4、积极推行市教育局推广的校服工作，包括宋家凉亭小学在内的小学都配了校服。