青协团队工作总结优质8篇

工作总结写的时候大家都能及时分析自身的完成情况，我们在日常工作中难免会遇到要写工作总结的情况，多客范文网小编今天就为您带来了青协团队工作总结优质8篇，相信一定会对你有所帮助。

青协团队工作总结优质8篇

青协团队工作总结篇1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。我感觉自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。现对过去一年的工作做以下总结：

一、业务能力

进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

三、存在不足

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

青协团队工作总结篇2

一年的时间结束了，作为__公司的一名员工，我时刻为自己的工作准备着，我知道工作是自己本职，不管是在什么时候都不应该忘记本职，我来到__这里已经三年来，三年还是很快的，可以说这三年也见证了的公司的变化，一年又一年，20__年到了这年终了，我想过去的已经过去了，很多东西都应该有一个规划，无论是做什么事情都应该好好的去回味一番，这一点不管是在什么时候都是非常适用的，在这个过程当中我也会想很多，不管是学习还是生活，这些都是非常关键的，一年的工作结束我满是收获，我认为还是有很多东西等着我去做好，这是一个过程，无论是做一件什么事情，一定会非常不容易，对于这已经过去工作，我静下心来回顾一番。

一、踏实认真，努力进取。

我是一个很安分的人，在工作当中这一点我一向如此，无论是做什么事情的时候，我都是坚定不移的去做好自己，我时刻都在铭记自己的本职工作，公司所有制度都是不容置疑的，现在我想了想这些还是非常感激的，我对工作的态度看法是非常好的，本着积极上进的态度现在我也在不断的完善好这些，我想过很多事情，在这个过程当中我一直安分守纪，自己应该做好的东西我都在完善好，当然有很多方面都是需要注意的，踏踏实实的做好细节上面的工作，现在我一直都在非常认真的去做好这些细节上面的事情，其实这就是一个过程，现在我一直都感到很充实，20__年就这么离去，我非常感激公司的给我带来的成长，我非常受用，学习到的一定都是对我有很大的帮助。

二、工作认真，态度端正。

这一年来我在工作当中时刻都记住了自己的本职，其实认真是一个最基本的东西，在工作的时候一定要知道哪些事情是不能大意的，对于我来讲过去的这一年什么事情都是非常的快，我一直都是本着端正的态度，在工作上面我非常的受用，对于这些，当然有很多时候我也都是在努力得去做好细节上面的事情，过去的已经过去，当然在这个过程当中会有很多细节的事情，我也发现了这是自己应该加强的地方，作为一名__的员工我时刻在维护公司的利益，贪小便宜，目光放远大，为了给公司创造更多的价值，在即将到来的20__年依然需要努力，任重道远，我会继续的端正态度，积极认真的为公司服务。

青协团队工作总结篇3

团队建设作为企业发展的基石和推动力，越来越被企业决策层重视，并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件：公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就 20__年1月—9月团队建设工作总结及20__年10月—20__年3月团队建设思路并计划陈述如下：

1月—9月团队建设总结

面对20__年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安，云南钢材市场延续20__年的低迷与颓势，市场恶性竞争此起彼伏，导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作，在此形势下，在集团公司的战略决策下，我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入，加大铁矿石、焦煤焦炭的供应，打造全新的钢企合作模式，使得公司的运行逐渐步入良性循环，积极应对拆迁危机，稳定公司团队和市场商户。

1、公平公正的竞争环境

作为企业建立团队的最根本的理念：公平公正的竞争环境，公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制：

a、尊重每个人的权利与义务;

b、学会互相欣赏与熟悉;

c、互敬互重，彼此包容，但不放纵;

d、建立互相信任的关系;

e、勤于沟通，有效沟通;

f、对所有人一视同仁，在制度下处理问题公平公正。

2、一脉相承的企业文化

a、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中，加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论;

b、在实际工作当中，教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力;

c、通过日常例行的人资谈话和私下交流，对员工的疑问和难处予以解答和帮助;

d、加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识，鼓励建言献策;

e、深化服务意识，加强客户服务管理，做到信守承诺、务实高效。

3、雷厉风行的执行能力

a、从小事做起，开展“举手之劳，从我做起”的主题活动;

b、加强过程管理与监控，在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题;

c、通过针对性培训和面对面的交流，解决态度、能力和方法上的问题;

d、加强工作安排的合理性、过程监督的及时性、结果检查的常态化和事后分析的准确性，引入pdca质量循环管理体系的学习与实操;

e、加大执行能力的绩效考核。

4、富于激情的学习氛围

a、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习;

b、每周部门内部至少一次进行业务学习;

c、每周部门之间至少一次集体交流学习;

d、建立长效的培训学习机制，保证学习内容切合实际，有针对性的解决员工面临的短期和中长期的实际问题;

e、加强遇到问题后的讨论分析活动，各抒己见，仁者见仁，智者见智;

f、定期进行管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论;

g、根据实际情况，有针对性的提供外请或外派的培训机会;

h、规范培训机制的可实施性，加强培训学习与绩效考核的联系。

5、行之有效的绩效考核

a、按照集团和公司的实际需求，逐步建立起切实可行的绩效考核机制;

b、根据公司和岗位的实际需求，在kpi的设计和评估方面倾向于贴近实际，可操作性强;

c、对于不同岗位的绩效考核内容和关键指标有所不同;

d、对于绩效考核的内容和关键指标，根据实际情况和员工完成状况，在指标和权重方面定期或不定期进行适度调整;

e、在绩效考核体系实施前、重大调整前和内容指标的微调前均提前告知员工，并开会详细解释、讨论，保证员工的知情权;

f、在绩效考核的过程中，做到公平公正，对于绩效考核的奖惩要有实据，已建立表格详细记录在案，以备核查;

g、接受员工的质疑，并建立绩效访谈机制，有针对性与员工进行绩效考核结果的访谈，倾听意见和建议;

h、严格绩效考核结果的准确性和公平性，对于绩效考核结果的调整改变已经做到完全公示，以备核查;

i、还原绩效考核的真实目的，根据绩效考核的结果，加强优劣势分析，总结经验教训，进行一对一的培训学习和经验交流。

6、行之有效的培训机制

a、根据实际情况，已建立一周、一月和一季的培训计划;

b、加强培训学习的纪律管理，已建立培训登记、笔记记录检查、培训考核的基本管理制度;

c、加强培训效果的评估系统的建立，目前仅限于通过访谈途径了解和业务实操结果进行判断;

d、建立定期提交工作实际问题的机制，大力鼓励部门和员工申请定向培训;

e、根据培训需求，进行筛选，分为集体共性的培训和一对一的培训;

f、培训内容更多的倾向于解决实际业务的问题、公司基本管理和风险控制需求等方面的围观培训，逐步加强战略、概念、思维拓展等方面的宏观培训;

7、敢于担当的责任意识

a、严格划分岗位职责，明确职权范围和具体事务;

b、根据岗位职责，清晰准确的划分责任范围;

c、加强员工责任意识的教育培训，理顺“责、权、利”的关系，培养员工强烈的责任感;

d、正在着手建立责任划分承担管理机制，使得尽责必奖，违责必究的观念深入人心，并且具备可操作性;

e、对于严重不负责任或极力推诿责任的当事人，在绩效考核、公司评定、职位升迁等方面给予严重警告，甚至劝离;

8、不断优化的工作流程

a、逐步优化公司的组织架构，使之更趋合理;

b、目前已对业务流程和客户服务流程进行了重新梳理和优化;

c、对于部门间的协作与交流的流程正在进行优化精简，以便提高工作效率和执行能力;

d、对于部门内部的工作流程，根据部门业务的实际情况和客户需求，也正在开展流程梳理、重组和精简。

青协团队工作总结篇4

20xx年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫xx，男，1992年6月2日出生，20xx年x月毕业于xx专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年6月参加工作，先后在x财险xx分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加x财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx.06-20xx.06为110万元，20xx年06到20xx年06为110万元，20xx年07至今每个月实现业务收入xx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

青协团队工作总结篇5

一、人员没有执行力，先找管理者原因

经常指责员工不对，有没有反思过自己呢？王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导；当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事；不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪；对于客户开发和网点推进没有认真的总结过

王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢？每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间？到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。

要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

二、将合适的人用到合适的位置上

经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处；有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作；有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的鸡肋！

善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

三、注重教给员工思路而不是方法

人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢？总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找领导。

在管理中存在这样的情况，有的领导什么都不会告诉你，只会要结果，有的领导却告诉的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，如果能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果领导把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。

凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办？对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

青协团队工作总结篇6

20__年12月8日至12月13日，本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综合素质提升班的学习，通过认真紧张的学习，本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报如下：

一、理解团队，带领团队

顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队(单位职工)进行负责，带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解了团队，才能带领好团队。

二、加强沟通，高效协调

加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。

领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。

加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。

三、准确定位，把好尺度

在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶;履好职，当好参谋;做好人，经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。

在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。

四、敏锐观察，头脑清醒

高绩效团队，观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的，一个领导者能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此，一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导，必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。

五、全神贯注，善抓关键。

高绩效团队，领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件，也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领和影响全局工作的作用，因此，领导者在工作中的疏忽大意，不仅仅给领导者自己，更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。总之，要想成为一个合格称职的领导者，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时，还要根据工作任务的变化，善于抓住某一时期的主要矛盾，积极、适时转移对象，制定相应的计划措施，也就是抓住关键中的关键，解决了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。

六、博览群书，终身不辍

高绩效团队，领导控制的信息和资源比较大，虽然比较大，但是日常的工作中通过感知获得的各种信息，有许多是需要保存的，以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷，储蓄渊博知识，而且还要具备良好的学习能力和学习效率，善于记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书，终身学习的必要条件，也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程，在领导活动中，领导者的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素质。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展，为了避免被时代淘汰，领导者必须博览群书，终身不辍。生命不息，学而不止，就象人们长说的“生命不息、学习不止”。

青协团队工作总结篇7

上半年来，曲堤镇团队工作在团县委的正确指导下，在全镇团队干部的共同努力下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以实现团队工作内容、形式和手段的创新为重点，以实践育人为基本途径，继续深化“中国少年雏鹰行动”和中学生素质拓展“曙光计划”活动，大力推进素质教育，不断培养青少年儿童的创新精神和实践能力，竭诚为少年儿童的身心健康成长服务为指导，我区的团队工作有了较大的进展。

我镇中心小学顺利通过了市级少先队工作先进单位;xx同学获市级三好学生。总结本学期的`团队工作，主要体现在以下三个方面：

一、抓队伍，夯基础

镇教育团队工作的好坏在很大程度上取决于团队干部的素质。因此，进一步抓好团队干部岗位培训，推动团队干部岗位培训的制度化、规范化成为一项非常迫切的工作。团县委根据我县实际情况，于今年年初就制订了团队干部的培训计划，并于今年8月到北京开展了为期一周的团队干部业务培训，以增强团队干部的业务水平。

9月，组织一批大队辅导员参加全镇的少先队辅导员培训，帮助团队干部完善知识结构，提高业务水平。同时，加大对团队干部的协管工作，严格按照团县委[2002]187号文件落实团队干部待遇，下发聘书，聘任团队干部，逐步完善团队干部“高进、严管、优出”的运行机制。

二、抓试点，求突破

“中学生素质拓展计划”和“小学生成长计划”是今年工作的重中之重。它是中学生素质拓展曙光计划和小学生雏鹰行动的一个有效延伸。在中学生素质拓展曙光计划和小学生雏鹰行动的活动效应呈现逐年递减的情况下，我镇教育团委适时推出了该项试点工作作为统揽团队工作的一条主线。

为此，在镇团委年初提出该项试点工作后，我们团、教两家就积极开展实地调研，并在此基础上确定了6所具有代表性的学校开展试点工作。经过几个月的准备和实施，目前，试点工作己进入了一个新的阶段。

6月25日，“中学生素质拓展计划”和“小学生成长计划”试点工作推进会在三教中学召开，镇教委分管副主任到会作了指导。他用“行动迅速、方向正确;方法得当、措施有力;效果初显、前景广阔”24个字对试点工作作了一个总体的评价。我镇中心中学和中心小学在推进会上作了经验交流。

三、抓活动，求活跃

满足青少年需要，是团组织开展活动，团结、教育青少年的基本途径。因此，我们从团的活动应适应青少年成长成才需要的角度出发，开展了一系列富有教育意义的活动。

深入开展青年志愿者活动。我们紧紧抓住今年是学习雷锋40周年这一有利历史契机，广泛开展青年志愿者、红领巾志愿者活动。3月7日，我们在中学多媒体教室举行了青年志愿者行动表彰会暨成人预备期志愿者宣誓仪式，从而启动了“我为成人作准备”成人预备期志愿服务活动。

积极学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想。各校结合党团校学习教育活动，以民族精神代代传为教育主线，广泛开展“实现宏伟蓝图，做好全面准备”主题教育活动。如姜集中学的十六大知识竞赛、郭家小学的“小龙人在行动”活动等，将该项主题教育活动推向了一个又一个高潮。

积极配合做好非典防治工作。为做好非典防治工作，团区委、区少工委在广泛开展宣传教育活动的同时，与杭州中萃公司联合印制了7万余份健康手册，在广大青少年中倡导健康的生活习惯。各校团队组织也纷纷结合中小学生日常行为规范教育，大力开展非典防治知识宣传教育活动，不让非典影响孩子的健康成长。

xx小学等一批学校还适时推出了“预防非典我能行—红领巾自理能力接力赛”活动，寓教于乐，取得了良好的效果。团委根据学校“五一”期间不放假的安排，依托学校各社团组织于5月2日举办了一场别开生面的“浅草诗艺社”广场音乐会，使学生的“五一”假期过得多姿多彩。

“六一”活动丰富多彩。“六一”前夕，青少年新世纪“天天”读书俱乐部又将流动书屋驶进了学校，给孩子们送上一份精美的精神食粮，受到了广大师生的热烈欢迎。“六一”期间，团区委根据团市委的统一部署，开展了“庆‘六一’，红领巾祝福白衣天使”爱心卡设计大赛，全区各中小学踊跃参与，在非常短的时间内交出了一份份漂亮的答卷。

积极投身文明城市创建工作。围绕镇教委提出的“四城同创”和团县委提出的争创省级文明城镇的目标，镇教育团委启动了“青春与文明同行—争创绿色曲堤镇”活动，各校团队组织纷纷响应，曲堤镇中学、姜集中学、三教中学、中心小学等一批学校成为了我县首批绿地认养学校。

开展手拉手，献爱心活动，服务弱势群体。发动全区中小学生开展教育扶贫基金募捐活动，截止目前为止，全镇共募捐了1270余元教育扶贫基金。同时，根据团县委、县少工委的统一部署，各校纷纷组织开展为患白血病的齐立营同学募捐活动，让学生在活动中学会关爱他人。

青协团队工作总结篇8

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又将开始。在即将过去的一年中，东湖观邸管理处在公司各级领导的正确指引下，在中海地产宁波分公司的全力支持下，东湖观邸项目部的全体工作人员全力配合下，根据公司的要求和客户的需求，本着公司“管就高标准，干就争第一”的指导思想，圆满地完成了本年度的各项工作任务。

回顾今年工作，东湖观邸管理处一直在为如何组建一个专业化的团队，如何为业主提供优质高效的服务，如何加强内部管理，如何发扬中海物业品牌优势而努力探索和追求的目标。宁波管理处时刻以公司新的管理模式为指引方向，带领管理处全体员工以学习适应新的管家式服务为主要内容，将客户的需求和关注的焦点作为管家工作的重点，来展开各项工作。

在过去的一年中，东湖观邸管理处在管理团队的建设，管理处的规范运作，员工的服务技能等多方面取得了可喜的成绩。

一、打造高技能的服务团队，开创工作新局面。

1.抓好员工思想工作。

2.加强员工培训。

3.演绎高品质的服务。

二、强化管理处各职能业务相应的模块工作。

⑴规范管理制度

⑷规范了仓库的管理。

⑸加强了装修巡查监管。

⑺设备的维修保养工作。

⑻节能降耗方面。

管家条线工作开展情况。

⑴规范装饰装修管理，促使装饰装修管理工作走向正规化。

现阶段小区主要进出的人员，在小区施工的装修工人，严格出入证管理，每天对小区施工人员进行登记统计，掌握小区施工人员的分布状况，留宿人员的分布状况，在巡逻过程中加强重点防范。

⑵加强小区巡逻频次。

为小区营造了良好的外部环境。在小区内，分区分片设定专人巡逻，确定巡逻路线，定时按照巡更路线打点，保证巡逻全面覆盖。晚上，为避免巡逻人员偷懒，打瞌睡，甚至睡觉，特别加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及物品、器材进行盘问跟踪、清理，同时调整重点部位摄像头方位，大大改善了内部环境，这使小区的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，确保了小区的正常运转。

⑶以理论武装头脑，普及消防知识。

落实安全措施，消防工作是小区安全工作的重点，责任重于泰山，为把消防安全工作落到实处，实行消防安全责任制，每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的巡检计划，对各种消防设施进行检查、维护，

⑷抓好队伍建设。

为了建设一支高素质的安管队伍，安管部结合小区实际工作需要，开展了一系列的培训，通过学习小区概况，让安管员在最短的时间内熟悉小区;通过学习服务流程和服务规范，规范员工的服务行为;通过学习礼节礼仪、文明礼貌用语，提高了员工的沟通服务能力;通过学习中海的企业文化，提高了员工自觉服务意识。通过体力体能训练，准军事化训练，充分展示了安管队员良好形象。

环境管理条线工作情况。

⑴规范内部管理，人员合理调配。

⑵工作内容进行调整，将服务进行延伸。

⑶培训注重专业化理论。

⑷突出管理人员的先锋带头作用，集体整治小区环境。

⑸充分利用有利资源，凸显效益。

三、明年的工作设想

客户服务方面，在服务基础上，还应从以下几方面下功夫：

1.管家工作方面：

⑴管家式服务、人性化管理

为顺应时代和社会的需要，东湖观邸小区将不断提高和自我完善物业管理水平，并全面导入物业管家服务理念，变“物业管理”为“物业服务与管理”，对业户进行服务，对物进行管理，更加强调突出“服务”的，将物业管家服务真正提高到一个新的高度。

⑵以业主为中心，提供管家式专业化服务