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以服务的演讲稿6篇

演讲者通过演讲稿的情感表达,将内心的火焰传递到听众的心田,优秀的演讲稿要注意语调、节奏和表情,以更好地吸引听众的注意力,以下是多客范文网小编精心为您推荐的以服务的演讲稿6篇,供大家参考。

以服务的演讲稿6篇

以服务的演讲稿篇1

(一)

初入金融系统,是在将近四年前。

那个时候,刚走出大学,在处理一些事情上经验并不富足,甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后,开始坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时,作为一名新进岗的员工,面对客户,面对业务时,除了心里的那份新鲜与兴奋,免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初,客户会因长时间的等待,在柜台之外面露并不欢喜的神色。内心的紧张,让我只是低下头沉默,并不知如何解释。但是,我明白,这样的沉默并不能解决问题。我决定鼓起勇气,用真诚的方式与客户沟通。于是,当面对下一位客户的时候,我笑着对他说,我是新入岗员工,在业务的办理上会有些生疏,所以会让您多等待些时间,请您谅解。客户在意料之中,流露出表示宽容的面部表情,同样笑着说,没事,你慢慢来。不着急。

这一刻,让我懂得,作为一名金融业的服务人员,业务素质固然是重要的一项。与此同时,还应当具有一颗真实的心。如果可以具有亲和力的面部表情与真诚的`言语,那么,在与客户交流的过程中,也便可以得到客户的宽容与谅解。

所以,与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗,而是一个微笑的表情,或者一句言语。

(二)

一年前的一个下午,一位客户进门。问他,要办理什么业务。他说,换钱。于是,见他从一个白塑料袋中拿出很多硬币,倒在柜台上。币值是一元,五角,一角不等。他说,这是我攒了一段时间的硬币,今天拿来换。

将那些散乱的硬币拿进柜台的时候,我知道,为他办理这项业务会需要比较长的时间,也是件比较麻烦的事。但是,我也知道,作为金融业的服务人员,对客户的要求具有耐心性是必须具备的。并且明白,用耐心去满足客户的需求是件有意义的事情。当时,给他办理好业务的时候,他的笑中夹带着很满意的神色,说,谢谢你。过了一段时间之后,他再次来换钱。但是,这次,他却将不同的币值完全分开。当时,他有些羞涩的笑着说,这样可以方便你的整理。

也是这样的一句话,让我在当时感觉到心暖。

所以,当懂得用耐心对待客户的时候,同样会得到客户的尊重。

(三)

去年年末,正值年关,来办理业务的人较之平时也是多出很多。在这众多客户中,客户的类型也是不同。有些,会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一部分人,他们并不富裕,办理存款业务的纸币是散乱的小面额,甚至会带着些油污。这些零散的纸币,或许是他们卖了很久的菜,做了很长时间的活,慢慢积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候,我,你,所有的业务人员都需要的是,用平等心对待他们。因为,这些钱,对他们而言,重要性并不亚于那些整齐的百元面额。

有一次,在柜台上一边办理这样业务的时候,一边与客户聊起这些钱的用处。客户说,这是他卖了半年的菜赚的钱,现在存起来,是要留给儿子以后读大学的费用。

在本质上,金融系统会接触到很多类似的农民来办理业务。而我们要做的便是,平等对待每一个人。

因为,一个人,一个金融服务人员,无论是在做人,还是在做事的时候,都应当懂得如何尊重他人,只有懂得尊重他人的人才会获得尊重。

(四)

一个金融系统,是由一个个从事金融服务行业的员工组成。而这一个个员工,如果能够用真诚,耐心以及平等心来对待身边的人和身边的事。那么,我们有信心,会让这个大家庭越来越好。

以服务的演讲稿篇2

尊敬的来宾,亲爱的同学们:

大家好!

伴着和煦的春风,明媚的阳光,四月微笑着向我们走来。她姗姗的脚步给我们带来了无限希望,同时也给我们送来了一份不同寻常的礼物,那就是“共同成长系列化教育活动。今天,我们在这里隆重举行本次活动的`启动仪式,作为一名即将参与的小志愿者,我的心情激动而又快乐。

对于我们来说,这次活动新颖而又充满诱惑,其内容具有创造性、实践性、挑战性,通过与大学生哥哥姐姐们的互动中,在体验社会生活中,思想感情得到熏陶,精神生活得到充实,道德境界得到升华,从而不仅培养了我们中小学生的动手、动脑能力及助人为乐、乐于奉献的精神,还可以让我们感受到当代大学生的风采,从他们身上学到好的学习方法,明确的学习目标,坚忍不拔的学习品质,从而激励我们更加努力的学习。

作为小志愿者中的一员,我们一定会严格遵守《小志愿者日常行为规范》,积极参加小志愿者行动队的所有活动,并尽职尽责,不怕苦,不怕累,任劳任怨,发扬小志愿者行动队精神,在学习与工作中起到好的作用,为其他同学树立一个好榜样,同时,以一个小志愿者的精神去影响他人,改变他人。

同学们,春天已在我们面前展开她金色的翅膀,让我们从冬的沉闷中走出,积极投身于这次“共同成长“系列化教育活动中,为同学、为学校、为社会奉献我们的爱心,展现我们的风采。同时,也希望我们所有的同学在这次活动中成长起来。

最后,祝本次联谊活动圆满成功!

以服务的演讲稿篇3

尊敬的各位领导,朋友们:

您们好!我叫xxx,来自xx供电营业所,我今天演讲的题目是“立足本职工作,争创一流企业”。

众所周知,如今的电力系统已经厂、网分开,体制改革基本上完成到位,而这些变动和改革在十年前谁又曾真正意识到。

以前的体制和管理模式曾经为电力企业的发展,作出过不可估量的贡献。但是,也造就了一批“电老虎”,致使社会对电力企业有种种的误解,一旦别的企业插足电力市场,“电老虎”的客源是不是会被别人吃光呢?争创一流企业不再是“有人喊狼来了”的故事重演,而是确确实实摆在我们面前的一个亟待重视和行动的事实。

当前,竞争无所不在,压力与日俱增,电力打破垄断,引入竞争,在日趋激励的竞争中,只有那些超越对手的企业,才能立于不败之地;创一流县级供电企业,以创一流为契机,实现一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务,使企业更具竞争力,稳定发展,长盛不衰。

创一流不是一句口号,而是提高企业素质的一种途径和手段。xx供电营业所根据局创一流的工作精神,制定了适应市场、适合于开展工作的管理方式。

坚持以人为本,强化全员安全意识,为创一流营造良好的安全生产环境。安全生产是电力企业取得社会效益和经济效益的基础,也是创一流的基本条件。通过日常工作和阴天下雨在班组举行安全培训,安全警句的张贴,规范安全管理,强化责任制的落实,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则。

外线维护、营业、抄表,各种岗位的职员无论是那种性质的用工,都签订安全责任制,严格考核,要求各岗位的职工立足本职工作,找出安全隐患阻止麻痹大意、侥幸的思想根源。

以市场为导向,更新观念,搞好优质服务,树立诚信思想,严格履行各项服务承诺。既然向社会公布了服务承诺,就应当兑现,应当诚实守信,一诺千金,将承诺实实在在的落实到工作中,这是创一流的基本要求。具体体现在定期或不定期走访客户,及时了解掌握生产经营状况,提高供电可靠性,保证客户不间断用电,上门征求客户的意见,找出自己的不足,提高自身的素质。为客户报修、报装接电提供限时服务。创一流供电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。

xx供电营业所要求在实际工作中真心实意的为客户提供方便、快捷、优质高效的服务,尽可能的让客户花钱花的顺心,用电用的舒心。xx年x月的一天夜间的2:30分,xx二分厂——xx承包商,打电话到所领导家中,急切要求去处理用电难题,于是所领导带领有关技术人员在20分钟内赶到该厂,立即对故障点进行排查、分析,在半个小时内查出问题并立即进行了处理,使该厂恢复了生产,挽回了该厂xx多元的停电损失。

事后该厂老板怀着感激之情、敬佩之心,给供电所送来了一面“电力及时雨”的锦旗,并说:“我们外地人在外做点事很不容易,现在看到电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平,给我们带来了很大方便,我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了”。供电所还成立了以所长为组长的特别专班,一旦有报修和报装任务,立刻赶到现场,在最短时间内完成工作,让客户都认识谷城电力的办事效率和良好的企业形象。

近年来,我所从各方面要求职工立足本职工作,搞好岗位责任制,主动接受社会监督,设立举报投诉电话,以一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务为目标,以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有竞争力为宗旨,立足本职工作,争创一流供电企业。

谢谢大家!

以服务的演讲稿篇4

男主持:尊敬的各位来宾

女主持:亲爱的多芬新老会员朋友们

合:大家下午好!

女主持:八月中秋,激情似火。感受着那轻柔的芬芳,伴着那优美的旋律,今天,我们迎来了"多芬"时尚女主持人星--健康美丽沙龙大型联谊暨多芬化妆品展示会,在此,首先祝愿我们今天在座的每一位女主持同胞青春永驻、笑口常开。

男主持:青春飞扬,我和美丽有个约会;快乐相随,我和多芬结伴同行。在这欢乐之时,让我们每一个人都许下真诚的愿望,愿快乐、美丽、平安与祥和充满生活的每一天。

女主持:今天,我们多芬的新老会员们欢聚一堂,这里即将开始的是一场盛况空前的美丽之约,它是联结友谊、绽放激情、放飞梦想的舞台,我们每一个人的风采都将成为这星光灿烂的主旋。

男主持:常言道,爱美之心人皆有之,女主持人与美丽似乎就是孪生的姐妹,女主持人天生爱美,女主持人无时不刻不在装点着世界、创造着美丽。为重塑女主持人的美丽,为女主持人的美丽再添新彩,多芬,义不容辞。

女主持:曾几何时,多芬,这个优雅的名字走进了我们爱美女主持性的视野,它以其物美价廉、经济实惠的独特优势成功打入了全国著名化妆品行列。多芬,终于在今年3月份飘然来到了我们美丽的扎鲁特大草原,为爱美的我们带到了春天般的温馨和浪漫。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店总经理与大家共同分享美丽之约。--(由经理请出美导,美导做公司和产品简介)

男主持:一缕馨香传递了醉人心脾的美丽之约,一双勤劳的美手圆了多少爱美女主持人如痴如醉的美梦,她们是美丽的天使,她们将美丽进行到底。

女主持:的确,平日里,她们用双手为爱美的女主持性带来了美丽,今天她们用自己的舞姿为大家献上自己的祝福。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店全体员工为大家倾情演绎动感十足的群舞--《给我感觉》。

男主持:随着一曲青春飞扬、活力四射的舞蹈,似乎已经把我们身上的每一个细胞调动了起来,看着今天如此绚丽夺目的会场,真是让人激动不己,因为,今天的多芬化妆品店为了答谢新老会员们的大力支持和厚爱,听说,准备了好多厚礼哦。

女主持:不错,我们多芬化妆品经销店为了答谢咱们新老会员朋友们对多芬的情有独钟,今天的联谊会特意设置了游戏夺夺魁、无底价拍卖、有奖问答、当场购买打3.5折等等诱人的活动,机不可失,失不再来,您还在等什么?具体事项请我们的美导3来向大家做详细介绍。

男主持:轻松一下做个互动游戏,叫做"前方战士支援",看看今天哪一支方队将成为最幸运的组合,奖品多多,赶快行动吧。

以服务的演讲稿篇5

世界上较宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士。人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身。

我是一名综合科护士。人们常说产科护士的手托起的是明天的希望。而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到责任的重大。一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪。我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套。虽然,我累得满头大汗,但我的心情却很轻松,这一定是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着"谢谢",一股幸福的暖流涌上我的心头!

这样的故事太多太多了!我的一位老师,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,连车带人重重地摔在雪地上,为了工作她硬是咬着牙,含着泪水来到自己的岗位上。她说:"病人需要我"!那天还是正月初三,是合家欢乐的日子,可她却忍受着疼痛,默默地工作着。我的这些老师们,也许她们不是合格的妻子,不是称职的母亲,但她们一定都是优秀的护理工作者!她们用自己的爱安抚着患者的心!

一位即将出院的老人曾经对我说:"你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!"更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:"来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在"!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任!

我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得生命的喜悦。当我回头时,看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,聆听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是幸福,奉献让我更美丽!

每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命:带着一份炽热的爱心,穿梭在那没有硝烟的战场上,拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞,那一刻,我们想到了什么?作为白衣战士,也许这便是我们无限的自豪与骄傲,因为我们的工作得到了肯定,我们的收获有了回报。

护理姐妹们、白衣天使们,让我们用勤劳的双手去装扮祖国,把满腔的激情奉献给护理事业,把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩,让青春与梦想一起飞翔!

光阴荏苒,斗转星移,回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴,这一刻,我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀,青春焕发了活力,生活充满了希望。

此刻我较想说的一句话就是:我骄傲我是一名白衣天使。

以服务的演讲稿篇6

争当表率用实际行动践行“三大银行”建设

近日,市行组织我们学习了省联社委书记、理事长李亚华同志在全省农商行“守规矩、防风险、建设合规银行”红安学习班上的讲话材料,李理事长的讲话高屋建瓴,我感触颇深,结合自身实际,谈两点感受。

一、守纪律、讲规矩,做好表率

作为一名党员,我深感光荣,也为如何在中充分发挥“关键少数”作用有所压力。李亚华书记明确提出每一位员工特别是党员干部一定要守规矩,这是建设合规银行的前提,也是我行平稳发展的基石。所以,我作为党员干部,一定要带头学习提高、带头贯彻落实,一级做给一级看,一级带着一级干,努力当好“守纪律、讲规矩”的标杆。

1、要加强学习不糊涂。“欲知平直,则必准绳;

欲知方圆,则必规矩。”党90多年的奋斗历程充分证明,守纪律、讲规矩作为我们党一贯坚持的优良传统,是我们党的一大政治优势,更是我们的事业不断从胜利走向新的胜利的可靠保证。作为支行行长,我更应当加强学习、不断提高,在守纪律、讲规矩上走在前列、做出表率,决不能糊里糊涂、敷衍了事、含混过关。在具体学习中,既要认真学习党规行业规章纪律的规定和要求,又要领会把握这些纪律规定蕴含的深刻内涵。把各项规矩的学习延伸到今后的工作生活中,与具体实践联系起来,外照内省,时时勉励、处处警醒,真正把规矩刻记在心坎上、印在脑海里、做在行动中。

2、要贯彻执行不走样。守纪律、讲规矩,核心是要对党忠诚、立场坚定。这次讲话中明确指出,作为一名党员干部,就要坚定自觉地在思想上政治上行动上严守规矩:严守政治纪律,坚定地听党话、跟党走;

严守组织规矩,坚决遵守、维护组织纪律;

严守工作规矩,坚决遵守法律法规工作纪律;

严守廉洁规矩,坚决抵制以权谋私利益输送;

严守道德规矩,坚持道德底线做到洁身自好。要增强政治意识、大局意识,要旗帜鲜明地拥护党组织和省联社的方针政策,坚定不移地执行省联社的决策部署,不折不扣地落实省联社的任务要求,不置疑、不折腾、不变通、不走样。

3、要时刻牢记不触线。党员干部作守纪律讲规矩表率的核心,在于带头严格守纪律讲规矩,要求别人做到的自己带头做到,要求别人不做的自己坚决不做。我们既要坚决遵守明文规定的党章、党纪、国家法律、行业规章、工作纪律,也要自觉执行我党在长期实践中形成的约定俗成、行之有效的'优良传统和工作惯例。要将党纪国法行规内化为心中的“戒尺”,让纪律观念和规矩意识在心中牢牢扎根,不越政治底线、不碰法律红线、不踩政策边线,自觉做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。要把“守纪律、讲规矩”作为干事创业的基本遵循,在纪律和规矩的框架下真抓实干、敢于担当,不推诿、不退避、不懈怠,有力有序推进各项工作。要管住“小事”、守住“小节”,将纪律养成渗透到点点滴滴之中、融入到日常工作生活之中,坚持用“显微镜”查问题,用“放大镜”看危害,用“多棱镜”找根源,消除隐患、固本清源,使严明纪律、严守规矩成为一种责任和习惯。

二、讲合规,防风险,加强内控

作为一名支行行长,完成市行下达的经营任务是我的首要目标,而牢固树立合规经营理念,加强内控、防范风险就是常态化目标。要建设合规银行,就要从建设合规支行开始,这就需要我们一方面要自觉遵守法律法规和各项规章制度,坚决维护相关规章制度的权威,保证规章制度的落实,另一方面要抓好风险点的排查等工作,及早采取措施,消除隐患。

1、增强大局意识。古语有云:“自古不谋万世者,不足谋一时;

不谋全局者,不足谋一域。”顾全大局,是我们应有的工作态度。做好合规工作,就要做到局部服从全局,形成统一意志,引领统一行动。当前,金融业面临的挑战越来越多,形式越来越恶劣,这对我行经营持续运行的影响将越来越明显,保持经营平稳较快发展面临诸多困难和挑战。为此,我们更应该坚守合规这一底线,每个员工都要自觉把本支行的工作放到大局中去认识、去定位,想问题、作决策、抓工作都要从大局出发,做到把握大局、服务大局、推动大局。

2、增强忧患意识。“生于忧患,死于安乐”。在发展面前增强忧患意识,既清醒地看到面临的困难和风险,又善于把握挑战和机遇,从而不断增强使命感、责任感,以高标准、严要求来衡量自己的工作,为建设合规支行奉献自己的一分力。目前,市场经济发展百花齐放,金融业更是竞争激烈,如何有效的防控市场风险和操作风险就是支行在日常经营中所面临的最大问题。审慎经营、合规管理,这就需要时刻保持警惕,规避不必要的错误,防范风险于未然。

3、增强责任意识。有没有强烈的事业心和责任感,能不能忠于职守、尽职尽责地做好每一项工作,直接关系到支行的发展,直接关系到整个农商行的稳定发展的大局。作为支行行长,只有增强责任意识,才能集中精力,才能凝聚人心、凝聚力量,才能创造一流的业绩;

反之,如果责任意识不强,就可能对发展不利。强化责任意识,着力建立健全工作问责制度,将检查常态化。定期排查员工行为,进行现场检查与非现场检查、重点检查和抽查相结合,把内控作为每一个员工的基本职责去履行,才能让风险防范意识深入人心。

守规矩、防风险、建设合规银行,这是我行一直坚守的目标,更是一个长期工程,为了达成这个目标,每个员工都必须努力。所以,我将从自身做起,做好党员表率,加强内控管理,为合规银行的建设贡献一份力!

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