说到心得，这是很多人都有写过的文体，会感到熟悉的，一般我们写心得注重对工作的思考总结，下面是多客范文网小编为您分享的罪与罚心得体会模板7篇，感谢您的参阅。
罪与罚心得体会篇1
匆忙，日子犹如流星般一闪而过，由当初开始实习觉得日子漫长而难过，到深入各科室去实践、体会，在不知不觉中我们也开始新的工作，自己也将独挡一面，突然间回眸才知时间这么快结束了。当然，在感叹时光飞逝的同时，自己也没虚度光阴，每一天都能学到很多的知识与经验，满载而归，美好而充实。
兴奋，对于现在的我来说，听到他们的夸赞，心里很是高兴，其实每天工作很辛苦，但是看到这些可爱的阿叔阿姨，心里会很开心，说实话，护士这份工作自己喜欢，只是目前，前面还不能加个“很”字。毕竟自己工作时间太短，在护理上还未有所成就，但我相信，付出了，就会有所回报，有所收获。感触，这三个月来，每一天都在学习中度过刚来的时候学习各项工作流程，各班工作职责，各种规章制度。在日复一日的工作中也慢慢地完善自己。印象最深的是我们称为龙叔的患者，他是我在职业生涯中护理过的第一位死亡患者，用一个词来形容龙叔就是倔强，如果不是他自己坚持要出院，也不会这么早就离开他的至亲，离开我们。很清楚的记得那天是9月 3日 6时30分，医师宣布死亡，看到龙叔的妻子和儿女们哭得那么伤心，我没勇气在病房呆下去，泪水一直在眼眶里打转。之后在护长的带领下为龙叔尸体料理，拔除了??
用置管，全身擦洗了一遍，换上了一套体面地西装。龙叔走的时候眼睛是睁开的，护长问我怕不怕，我说不怕，因为龙叔生前我经常和他聊天，说他自己年轻时多么能干，为了供儿女读大学，从不爱惜自己的身体，还对我说年轻人要有干劲，爱拼才会赢。听老人说，人走的时候眼睛没能闭上是指心愿还未完成。是的，龙叔还说想等病好了游遍祖国的大江南北。愿龙叔一路走好！有人说拉开人生帷幕的人是护士，落下人生帷幕的人也是护士。是啊！在人的一生中，任何阶级都离不开护士的细心呵护和体贴照顾，无论是新生命的诞生还是生命垂危的患者。而如何让危重患者在临终前能够安心，毫无牵挂的离去，以及家属坦然的面对
这一事实，是一项高超的技巧，护理工作本是一门艺术，它不仅仅要求我们有较充足的知识，丰富的经验，娴熟的操作技能，良好的人际沟通能力，更要求我们的“五心”爱心、耐心、细心、同情心、责任心。我深知，以我现在的能力、经验以及社会阅历。离一名合格的护士还有一段距离，但我不会气馁，我会加倍地努力去充实自我，完善自我，以自己真诚的微笑与关怀去对待每一位患者。
罪与罚心得体会篇2
作为一名大二的本科生，大一的时候虽然暑假有去实践，但只是做义工的工作，并没有做过真正和专业有关的实习工作，我学的是市场营销的专业，在这个暑假，我决定找一份销售的实习工作来做，实践下我的专业知识，同时也是为了以后能尽快的融入职场做准备。
我在师兄的推荐下，进入了xx公司做渠道销售的实习生，跟随老同事跑业务，了解渠道销售的工作方式和技巧。我们是有自己的工厂的，虽然有在网上做零售，但是为了拓展业务，在渠道这方面是需要下很大的功夫的，我们的主要工作就是找合适的经销商，让他们帮我们销售，利用他们的销售网络，把我们的产品尽快的推出去，让更多的消费者看到和买到。
一开始的时候，我是没有出去跑业务的，而是在公司做培训和处理同事给到的资料，进行初步的整理和筛选。渠道销售首先是需要找到经销商，然后根据他们的能力，以及合作意向，确定一批目标客户，最后一一去拜访，推荐我们的产品，谈成最终的合作。虽然工作看起来步骤并不多，但是需要准备的东西却是很多，你得了解你的客户，能知道我们公司的产品能给经销商带来什么样的利益，是短期的利益，还是可以一起成长的品牌效益，这样他们才会愿意代理我们的产品，推我们的产品。
在整理资料的过程中，我也明白了找到了一个好的经销商，就是如虎添翼，能让公司的品牌更快的发展，销量做得更加的好。这跟我课堂上学习的知识其实是有关联性的，就像谈判课上所学的，只有了解了对手，你才能更好的和他谈判。准备的工作我配合同事做好，同时我也明白了公司在针对不同的经销商都是有不同的销售技巧的，像有些经销商就只在乎利益，如果你的产品能给他带来利益，他就推，更注重短期的利润。有些经销商喜欢做组合的销售，不单单是找利润的产品，也找品牌的产品，喜欢细水长流，做好了一个品牌，那以后的销售工作就更加的容易了。
后来在同事的带领下，我也跟着拜访了几位经销商，在谈判的过程中我学到了很多，明白了自己学的理论知识虽然很多，但是在运用所学上面，却是还有很多技巧不懂的，或者不能灵活运用的，这个就需要我多去工作实习，多去和客户直接的沟通谈判，才能更好的明白这些理论究竟在实际中是怎么样的。实习的时间是很短暂的，就一个月而已，但是我觉得和学校相比，不同的方式学同样的东西，我感受更深，也更理解了那些营销技巧。
罪与罚心得体会篇3
小学六年学业就已结束，而我又开始人生另一个转折，那就是高中生活。虽然我的初中生活开始了但我必须接受一次重要的考验------军训训练。
我开始了军训的第一天，虽然军训只有五天时间，但对于我来说既漫长又辛苦日子。一个阳光明媚的早晨我急忙带着行装来到我未来将要学习的初中学校门口，然后听从老师指挥放好行装，穿好军服和认识教官便开始了军训。
虽然天气很热但我还是准时参加。我们在热辣辣的天气里站军姿，太阳从我们头顶照下来汗从我们身上流下。有时我几乎想倒下但最后还是战胜了自己坚持下去，接着每天教官教我们不同容连续了两天我终于感受到什么叫苦。
每天训练太阳如滚烫的开水一般肆无忌惮地泼向我们，豆大的汗珠如同雨后春笋般地从额头上一颗颗的冒出。汗水肆虐地冲刷着脸庞。有时我的身子已经麻木了，只有脚底才有一种火烧炙热的感觉，但我还是坚持着那怕在苦在累坚持下去。我们的教官不是严厉但却有一张天使般的面孔也有另一张魔鬼般的面孔。他随时让你放轻松随时让你害怕起来，这样的训练我们都要十分小心。
就这样我们连续后几天里都在太阳下训练，于是我们的皮肤由嫩白到炽红转为棕黑的渐变，被灼伤的皮肤，轻轻一碰就如同撕裂了一般疼痛。尽管无数次地想做逃兵，却又不甘心败给懦弱，依旧准时来到操场上因为心里有着一份顽强执着的信念和一股坚持奋进的精神一直支撑着我们。古人云：“天降将大任于斯人也， 必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。所以在军训的期间里又凭着这句话战胜自己。
最后经过我们努力在军训比赛取得第一名，这是通过全体同学的努力我们取得最后成功。也要谢谢教官对我们训练和老师对我们的支持谢谢你们让我在军训的期间里学到很多东西包括执着的信念和坚持奋进的精神。
坚持就是胜利!
罪与罚心得体会篇4
冰雪融化了，温暖的春天来了，小鸟唱起了动听的歌，日子一天天过去了，心灵手巧的春姑娘迈着轻盈的步子离开了我们美丽的人间，淘气的夏弟弟蹦蹦跳跳地来了。
夏弟弟一来，它在地上散满鲜花种子，盛开的花儿脸上洋溢着灿烂的微笑。夏弟弟拿出它亲手做的绿衣服，给大地妈妈带来了一套翠绿的新礼服，大地妈妈穿上绿外套，显得格外美丽。人们都穿上了短袖，坐在果树下乘凉。橘子挂满枝头，快把枝头压断了。田地里，长满了圆嘟嘟的西瓜，抱一个大西瓜可费劲了，不过咬一口，啊!清爽、可口又美味。
夏弟弟来到山丘，给连绵起伏的大山哥哥披上了一件绿色的外套，大山哥哥神气极了。清澈见底的池塘里，能看见活泼可爱的小鱼在开心地游来游去，荷花在池塘中优雅的跳舞。它们的花瓣多么的嫩呀!荷叶碧绿碧绿的，荷叶上晶莹剔透的水珠在滚来滚去，一只顽皮的小青蛙蹲在荷叶上“呱呱呱”地叫个不停。
池塘边，小红、小亮和胖胖到河边欣赏夏季的风景，“真美呀!”小亮情不自禁地说道。小红说：“胖胖，你看那只青蛙多么可爱呀!”胖胖说：“嗯，我也觉得小青蛙好可爱，你看池塘里的小鱼游来游去，好像在玩捉迷藏呢!”青蛙呱呱地叫了两声，好像在说：“我正在唱歌，好听吗?”小亮用两只手托着下巴说：“小青蛙在唱夏天的歌呢!它唱得可好了。”小青蛙听了连蹦带跳，可高兴了!胖胖把脚伸到池塘里，想感受夏天到底有多舒服、多凉爽。小红抱着腿说：“为什么夏天总是这么舒服呢?我希望夏天永远不离开。”夏弟弟听了，眼睛忽然湿润了，它说：“小朋友们，不管怎么说我也是得离开的，不过我会永远记住你们的!”
小朋友们大喊：“我们也会永远记住你的，夏弟弟!”
他们说了自己的名字，好让夏弟弟记住他们。
一天天过去了，夏弟弟极不情愿地离开了，它对小朋友们说：“秋姑姑也会像我一样对待你们的，咱们明年再见。”小朋友们向夏弟弟挥挥手说：“我们也会想念你的，再见夏弟弟!”
罪与罚心得体会篇5
回到校园，当一名学生是一件小美好，向这些优秀的专家老师面对面的学习，让我感到收获的喜悦。第一天李老师的课非常的有意思，许多话，都说到我们老师的心坎里面去了。印象最深的是关于我们教师的压力和认知的调整。她说人在失意的时候，要往往下比，以知足、乐观的心态来看问题。你自己就是阳光，照到哪里，哪里就亮。照亮自己，也照亮他人。听得最多的也印象最深的就是核心素养和深度学习。发展核心素养，一个人太孤独也走不远，必须是一群人，行动起来，让教学触及学生心灵，达到深度学习。
如果说第一天的课是相对的比较纯理论的话，那么，第二天程老师的课就是理论与实践相结合。程老师很谦虚，能够把理论的东西深入浅出的讲到我们明白，又结合了实打实的教学设计，实际上就已经是个专家了。程老师从备课，上课到课后反思，都给我们具体分析了。在备课时要单元整体设计，分析教材，注意主题语境，分析学生想做的、能做的、该做的来架构活动。活动设计必须是和主题相关联的、可操作的，能体现学科核心素养的。在具体教学设计的例子中，程老师还给我们讲了非常实用的一些活动设计，比如chant、看图猜测、背景知识、表演、头脑风暴等；在写作上知识结构化，把书上的教材变成文章，填完词当场记忆；听说时，用图片解决听力中的词汇问题等。她毫无保留的把自己多年的教学经验与研究教给了我们。
本来培训的第三天应该是很疲惫的，但是星星老师真的是集智慧，美貌和努力于一身的老师。课程的导入，从“剧怒症”到“课怒症”瞬间引起所有老师的兴趣，激发学习热情。如果我们的课也有国产剧的缺陷那么学生是不是也有“课怒症”呢？这样的问题值得老师深思。接下来她抽丝剥茧，从立足文本出发，对文本解读的类型进行详细的解答，并一一列举相对应的策略。在谈到情境创设的时候，讲了三大方面，印象最深的是情境创设贴近生活，比如找真实的、时效性很强的素材，微博，微信朋友圈的导入，有趣又有意义。还有设计活动时，进行一些图片的ps，小游戏的设计都非常的实用，当然这也要求我们要提高自己的综合素质。星星老师还很用心的跟我们建了个activity bank，让我们更有上好每一堂课的底气。
“以终为始，始终结合”，第四天的学习中林老师分四大部分讲了教学设计及教学实施，每一部分内容都是理论和真实的案例相结合，分析得详细到位。同时，她谈到一个设计的“大观念”，第一次了解到pre—task 、while—task and post —task原来是这样设计的。林老师还让我们实际操练，把所学的理论立刻运用到实际教学中。在叫我们学员分享设计的时候，由于时间仓促，有的学员的设计并不是那么理想，但是林老师善于发现学员的优点，鼓励表扬学员。这也给我们启发，善于发现学生的优点给予肯定，多鼓励，相信学生会越来越好。一个优秀的老师，她的言行举止都会影响到学生。向谦虚优秀的林老师学习，因为上课前和课程结束时候她对学员的鞠躬让我印象深刻。
用心的教学设计，完整的呈现，还要有反思，才会不断的成长。最后一天的课程郭老师通过让我们观摩课堂，正反案例的对比等进行了一系列评价与反思，在不断反思的过程中进行调整、实践，达到最好状态。
很感谢有这样一次机会，新的课程理念、教学设计，教学评价等都让我对英语教学有了新的认识与思考。同时我有很深的感触，当一个优秀的英语老师真心不容易，但是只要我们不忘初心，用心专研，星光一定不负赶路人！
罪与罚心得体会篇6
经过一年的努力，我们的项目基本取得了预期的成果，创新实验心得体会。我们提出了eps混凝土配合比设计，制备出了能基本实现结构功能一体化的eps混凝土，研究了不同配合比下eps混凝土与保温砂浆的各项性能，为eps混凝土与砂浆的应用提供了依据。但是研究任然存在很多不足之处，最大的遗憾是对eps颗粒在混凝土制备过程中的上浮问题研究不够，未能提出全面有效的.抑制上浮的方法，其次eps憎水的问题、eps混凝土的耐火耐久性能有待进一步研究。
作为项目申请和负责人，我的主要工作是统筹协调安排，制定工作计划与分工安排，与小组成员一起拟定详细计划，参与整个实验过程，数据分析及报告撰写，以及及时与指导老师沟通，组织大家讨论。
这是我第一次参与一个完整的创新实验过程，且是以项目负责人的身份，深感责任重大。与以往做一个个独立的简单实验不同，一个完整的科研创新实验，从最初的方案选取，到实验初步计划，到具体实验计划，再到实验的实施、结果分析，都需要我们考虑周全，按部就班地进行。
最初确定实验方向，对于我们来说难度不大，因为在项目申请前我们已经经过了充分的沟通和与指导老师的讨论，确定要做eps混凝土材料的研究这样一个课题，在使用价值、环保价值上都具有重要意义，并且给我们提供指导的陈兵老师在eps混凝土方面有多年的研究经验，能为我们提供重要的理论基础和宝贵的经验。经过对eps混凝土相关资料的检索、之前已有的研究成果的分析，我们将研究方向定位于eps混凝土配合比设计、混凝土强度的力学模型以及eps混凝土的变形减震性能这几方面。
往往大方向的确定是容易的，而具体实施起来才会认识到层层困难。制定实验计划就是我们碰到的第一个棘手的问题，由于对具体实验流程不熟悉，大家必须查看大量文献资料，了解一般研究建筑材料性能的具体实验方法，变量的设定以及需要测试的性能参数，结合我们的具体目标，从而确定我们实验的步骤。而制定一项完整的计划，往往有许多考虑不周到的地方，例如在安排每天做的测试项目时漏掉几个内容，时间安排不合理等等，等之后有了经验才能慢慢改进。
实验的具体实施阶段是我们整个项目最关键、耗时最长也是遇到困难最多的阶段。大到实验方案的把握，小到购买实验材料、具体计算每天材料使用量和每天工作量、实验结果记录表格的设计等，都需要我们有明确的计划和安排，分工合作、及时沟通，才能按时完成任务。我们在实验过程中也会经常被突如其来的问题难住，大家也经历了从开始的手忙脚乱到后来的主动思考、提前考虑，合理解决问题。例如由于前期预算、计划不及时，做实验到一半时发现某样材料用完，不得不暂停实验甚至浪费用了一半的材料，又或者混凝土搅拌到一半时由于我们操作不当导致搅拌机卡住、机器损坏，都影响了我们实验的进度和计划安排。有了经验之后我们会尽量早做准备防止这些情况发生，我们会提前查看材料使用情况，提前订购，亦会定期检查仪器情况，注意规范操作，尽量避免由于自己的不小心导致的意外，
在后期的实验数据处理、结果分析阶段，如何将具体的实验数据整理、分析，从中提炼出对我们的分析有用的数据并建成合理的强度模型，是对我们分析、研究能力的考验。利用软件将一堆数值整理成直观的图表形式难度不大，但把混凝土强度数据建立成混凝土强度表达式时，由于专业知识所限我们不知从何入手，最后在老师和学长的指导帮助下才得以完成。
通过一年的实验、研究，我在创新能力、动手能力、组织能力以及专业知识等方面都有不同程度的收获。
首先，我对eps混凝土材料有了更全面的认识。最初我们确定选题时我仅仅认识到这是一种轻质、保温、抗震且环保的新型建筑材料，具体性能却了解不多。经过一年研究，对于我们而言它不仅仅只是论文中简单描述的一些便利和益处，而是一目了然的试验数据，让我们更加坚信这种材料将拥有更广阔的前景，我们的选择不会错误。原先我们只是以为在白色污染日益严重的今天，将这污染源之一的eps塑料材料进行回收加工再利用仅仅有环境保护的意义，为此我们甚至可以牺牲一点材料强度。但是，试验数据告诉我们，它大大节省了水泥等材料，有着长远的经济价值;它事实上并非我们想象的那样脆弱，再稍加改进它可以符合实际工程的要求，而且在保温隔热、吸收变形能等方面它具有无可比拟的优势。然而无论什么研究成果，有着怎样优越的性能，它走不出实验室，不能进行大规模生产也是毫无意义的。而要找出一条eps混凝土材料走向实用之路，还需要进一步的研究、改进，因为在研究过程中我们切身体会到eps混凝土在使用中存在的一些问题，并且不断地在想办法解决这些问题。
其次，这一年的研究、实验过程为我们今后的进一步学习深造打下了基础。通过为期一年的不断学习、实验，我不仅更清楚地了解了建筑材料实验的基本流程、方法，材料
这次为期一年的创新实验，给我们提供了一个创新思维、思考问题、解决问题的机会。对一项新型材料的研究，需要的不仅是实验、尝试，更需要创新，把新的思路、方法转化成具体的实验。对于实验中碰到的eps混凝土上浮的问题，我们就尝试了设计合理的配合比、添加微硅粉、掺加纤维等方法抑制eps颗粒的上浮，同时在混凝土搅拌过程中尝试合理的材料添加顺序、对添加大颗粒eps的混凝土改用手工振捣的方法，通过不断尝试、改进，寻找解决问题的方法。
参与这次的创新项目，通过亲身参与、实践，使我的组织能力、合作能力与沟通能力也得到了锻炼。作为项目负责人，我在项目启动阶段就开始了对项目后续计划的安排，包括每阶段的具体工作。在一开始由于没有经验加之考虑不周到，一开始排出的计划难免出错，后面通过不断改进，随着项目的一步步发展，在大家的共同努力下，我们的项目才得以顺利进行。团队合作沟通必不可少，出了每周的例行讨论外我们亦会在课余时间不断交流，随时把自己的想法与其他成员分享，大家有什么创新想法我们都会讨论并尝试，希望能从中找到新的思路。我们的项目在实验阶段有很多工作对体力有一定的要求，例如材料搬运、混凝土搅拌、装模、拆模等等，这都需要我们分工合作。我们通过不断地磨合，由一开始的大家手忙脚乱，到后来逐渐适应，按部就班分工合作，工作效率明显提高。
一个项目从最初的想法到付出实践成为具体的实物，需要经过大量的设计、改进、实验，我们最初的感觉是无从下手，陈兵老师在实验的设计、具体的操作上给我们提供了大量宝贵的经验和意见，他之前的研究成果也给了我们很大的启发。我们的项目工作量大，时间紧，一部分实验与周可可学长研究的项目相近，由我们与周可可学长共同完成，他在实验操作、数据分析上教会了我们很多东西。在这里再次对陈兵老师和周可可学长给我们提供的指导和帮助表示感谢。
罪与罚心得体会篇7
随着新年钟声的临近，紧张的20xx年马上就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来概括：“紧张充实，硕果累累，齐头并进”。15年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总结。首先说团队建设，这是我在20xx年底做工作计划时重点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是所有工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14年里人员配备严重不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依赖老底子，基于这些问题我在15年计划里把团队建设提到了首要解决的问题上，15年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场、行政、财务三大主要部门的结构，这是一个管理咨询公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养。
市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，一直是原单位的销售之星，受到了同行们的一致好评。xxx与我有多年的私交之情，我对xxx的人品和能力一直深感敬佩，一直想与xxx能够深度合作，共同发展我们的事业，但一直未能如愿。15年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把xxx挖过来的可能，经过与xxx的多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心xxx来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，xxx的认真和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独拜访客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于xxx对工作认真负责和做事踏实的人生态度。
行政主管xxx，是我们从智联招聘上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试用期就表现出了认真、负责、努力等很多优点，不到一个月就通过了试用期，在与xxx的合作中，让xxx摆脱了很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使xxx能全身心的投入到扩展市场的工作中，一年来，xxx在工作中可以说承担了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的情况下xxx依然能够站在公司发展的角度上经常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最需要的核心人才。在私下，xxx曾说有了xxx的加入，让她感到身上的担子一下轻了很多，交给xxx的工作不用再操太多的心。“信任”是xxx对xxx的最显著的标签，部队上有句话说的'好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让xxx担任行政部主管的主要原因。
财务主管xxx，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作经验和乐观豁达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务，但其他的能力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参与了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成绩斐然，我和xxx经常说的一句话就是公司要是能多几个像xxx这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。
这里我重点把各部门主管的情况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不可没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一罗列了，下来我会跟每个人进行交流，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。
其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了xx、xx、xx、xx等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场销售额达到xxx多万，临近千万，比20xx年将近翻了一番，特别是全国经济都在走下坡路的情况下，这说明我们的产品具有非常旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了鼓励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点奖励，新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例，奖励给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台，充分展示个人才能，营造开放式的工作模式。
最后说一下服务质量方面，通过15年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在很多细节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的原因在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务能力学习的力度和深度，培养出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度，作为服务型公司，服务态度决定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能一直是冯老师的客户，的原因就是看中了xxx的做事风格和热情的态度，我们也常说“态度决定一切”，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的态度，我们公司能有这么高速的发展，很大程度上也得益于我们服务客户的热情，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素质之一，也是我们以后招聘员工的必备条件。
在公司资源的分配上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的奖励幅度，积极引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参与权。其他部门的主要负责人都必须有业务部相关工作经验。
通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和态度。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，按照规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业化”。另一方面我们继续加强员工的素质培养，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。
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