写心得体会的过程中我们必须要紧扣主题，心得体会是一种感受型的文字，重视好心得的写作，会让我们的精神建设得到有效发展 ，多客范文网小编今天就为您带来了与情培训心得体会优质5篇，相信一定会对你有所帮助。
与情培训心得体会篇1
首先感谢学校给我这次机会，这次之行，受益匪浅，收获颇多，下面来谈谈我的收获、体会和感受。
一、科学教师要上实验课，首先要有自制教具的能力
科学学习是以探究活动为中心，开展探究活动，必须要有充足的实验材料。而实验的准备充分与否直接影响着实验的成败，而实验材料准备是否充分，又是上好实验课的关键。实验材料的准备是科学探究的重要组成部分，自己准备有结构的实验材料也是科学探究能力的重要体现。
10月22日上午，我们听了一节示范课，是教科版五年级上册其中的一课《探索土地被侵蚀因素》，探究土地被侵蚀的因素的活动中，离不开土壤，什么样的土壤才符合研究标准，随便挖一块土壤行吗？不行，所以老师找来了一些松软的细小的泥土作为实验材料，找来土壤放在什么地方呢？我们知道影响土地被侵蚀的因素有：雨量的大小、土壤坡度的大小、有无植被这些因素。老师课后花费大量的精力、心思自制了一套教具。这套教具是这样的：用透明的塑料制成的个盒子，每层又分成左右两边，便于做对比实验，上层盒子的左右两边的前端靠底部边缘各打了几个孔，便于雨水、浑水流出，回收到盒子下面一层。这样就不会让泥沙、污水弄脏学生们的书本和课桌，便于收拾和管理。在课后，老师说课的时候，再次介绍了他这一套自制的教具，并把他有了新的改进方法告诉了我们，他觉得打小孔易堵塞，如果改为割上一条小缝，更好让污水流出。
点评老师说：“台上一分钟，台下十年功”。这位老师在课前研究这套实验材料花费很多时间、精力。不断的改进，为的是让学生经历有科学内涵与教学内涵的科学探究活动。为我树立了学习榜样。实验材料的制作改进，让我们科学教师也在学习中不断的成长。
二、科学教师的实践操作大赛，为培养教师的自制教具的能力创平台。
实践操作大赛的主题是用饮料瓶，橡皮塞、玻璃管自制一个水壶。看似简单的水壶，可就考着我们科学教师的实践操作能力，用打孔器给橡皮塞打孔，孔要打得直不能歪；用酒精灯弯玻璃管，要弯得圆润平滑；给塑料瓶打孔，橡皮塞塞孔后不漏水。这一项项要求炼出了老师的水平，从五湖四海赶来的科学教师纷纷显出了他们的水平。让我大开眼界，有的老师的作品非常漂亮，玻璃管弯的“s”形，非常圆润平滑，特别是鹤峰的一位科学教师的作品给我的印象最深刻，虽然大赛中没有要求制作壶把儿，但是这位教师在短短的四十分钟内，不仅弯出了漂亮的壶嘴，还弯出了非常漂亮的壶把儿。成绩无所谓，却显出了教师的实践操作的基本功扎实，能力水平非凡。让我不断地赞赏和佩服。
三、科学教研的专家讲座，为我们的教学亮了一盏指路灯
这次培训共听了两位^专~家的讲座，一位^专~家是武汉市钟家中学的高凌老师，他讲的主题是《小学科学实验中常见问题──物理部分》。列出了小学科学教学中所有实验个数的统计表，并一一的介绍和讲述我们在科学教学中可能出现的一些错误行为，并指出正确的实验方法，为我们的科学教学上有效的一课。
另一位专家是吴老师，他讲的主题是《自制教具学具，因地制宜，开展科学课教学》。吴老师重点介绍他们学校一位老师叫邓从新，因自制教具学具两三百余件，被邀请上央视小崔说事节目，他们就是从身边的一些材料，制作改进，一件件非常实用实验材料作品，为我们作出了示范，同时，吴教师还介绍了如何因地制宜，来自制教具学具，从而有效开展科学教学的一些方法。这样才能有效地挖掘出科学教师自制教具学具的潜能。
这次科学教师实践操作大赛活动开展，鞭策着我们在今后的科学教学中，要深刻地挖掘身边的材料，制作出适合我们科学教学的实验材料，为学生有效开展探究活动创造条件，真正地培养学生科学素养。
与情培训心得体会篇2
在当今经济高速发展的时代，市场竞争日益激烈，为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能，就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中，不仅仅只是比拼产品的价格，更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验，谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。
1、销售前的准备
1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料；
2)充分了解本店内的产品、美容疗程效果、疗程会员卡等，同时能够通过自己的介绍使顾客能够足够了解店内的活动和效果；
3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容；
4)作为一名优秀的销售人员，在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客，必须要对自己的老顾客十分了解，针对她的兴趣、爱好等投其所好，这样便于沟通交往。
2、初步接触
1)在于客户交往第一步，为了能让顾客对企业建立信赖感，销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时，穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要，一旦给顾客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质，良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。
2)在与顾客正面交谈中，要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向，必须永远站着或坐在顾客的左边，交谈时注意保持适当的距离，保证恰当的目光接触，倾听顾客意见时不要随意打岔，更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑，重点位置还要做好记录。顾客讲完后，注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复，要听出他真正的意思，用期待和关心的角度与客户交流。
3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中，还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时，千万不能同步模仿，以免引起顾客的反感。
4)善于运用交流经验，在与其他客户交流过程中，学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句，所以当你面对顾客时，善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。
3、了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客的需求，特别是当下的需求，本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目，然后再小组会议中提出解决方案，制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手，以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售，所以必须要彻底了解顾客的价值观。
4、方案提供
为了能够充分了解客户的需求，针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量，根据有关数据提出专业解决方案，同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时，首先帮他找出适合他的用途，然后再夸大使用价值，但是夸大价值时一定要注意度，过度了则会引起顾客的疑惑。
5、异议处理
当客户出现讨价还价的情况，这是人之常情，所以必须保持良好的心态，要站在顾客一边态度一定要亲切自然，比如“我理解您的意思，看起来那的确是个问题，让我们看看如何来解决它吧。”当你在顾客面前表现出公正无私和乐于助人的态度时，顾客则会更愿意听你的意见，帮助他解决问题。当然虽然是作为一名销售人员，但是为了留住你的客户也必须提出一个真正稳妥的解决方法。？
6、促成销售
顾客在享受促销项目之后，如果他们觉得满意，就会使得销售得以完成。这时，即使在美容院内已经没有相关的促销活动，但是由于顾客已经有了满意的心理感受，经过顾客的重复消费，也要建立顾客再次对产品消费的习惯。
7、做好顾客服务
促成销售后，还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客，成为你忠诚的顾客，售后服务尤为关键。
8、销售总结
做好销售总结，根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容，包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好，为顾客营造出一个舒适、满意的环境，释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足，改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你，也才为公司提供良好的经济效益。
与情培训心得体会篇3
今天参加了女儿学校的家长会，学校的领导和班主任，副班主任都非常重视，首先王校长详细的介绍了学校的一些基本情况，并介绍了学校雄厚的师资力量以及优秀的教研团队。还有学校今后的发展。教育专家也为我们讲了一些教育子女的方法。班主任和副班主任也详细的向我们介绍了学生们在校的学习情况和以后的学习要求。使我深切的感受到对孩子教育的紧迫感。小学生的学习以及行为习惯都将影响到她今后的学习和生活。因此，我认为在以后的时间里，我们应该更加关注孩子，使她们在学习和生活上能养成一个好的习惯。
我们都知道对孩子的教育不仅仅是学校的事，家长也负有不可忽视的责任。通过这次家长会不仅让我体会到了学校和老师对孩子的教育付出的汗水和心血，也意识到作为家长从前对孩子的学习和重视还不够。家长会后我认真总结了以下几点：
一、养成孩子良好的学习习惯，俗话说：习惯成自然。一个好的习惯会让孩子的学习和生活受益终身。周嘉莹有时候还是有点不认真、粗心，在这一点上以后我要认真督促她，争取帮助她养成认真细心的好习惯。
二、培养孩子主动学习，努力学习的习惯。
三、我们家长也要提高自身素质，做孩子崇拜的人。
四、我们作为孩子的爸爸妈妈应该多关注孩子，多理解、珍重孩子的情绪。
五、营造一个和谐，温馨的家庭，让孩子感觉到在家里很温暖、愉快!我记得上学期周嘉莹跟我说过：妈妈还是家里最好，因为家才是最温暖的地方。当时我还真被感动啦，这句话从一个七岁的孩子嘴里说出来，还真的不简单呢!
通过这次家长会，我深刻地体会到学校和老师们对学生教育的用心良苦，也决心以后自己要从日常生活中的点点滴滴抓起，不放过任何一个机会来培养教育孩子，多与老师沟通，保持联系，随时了解孩子的学习效果和在校表现。
非常感谢老师长期以来对孩子们的关爱和帮助，希望我们共同努力，让我们所有的孩子都有一个健康美好的成长空间。
最后，谢谢老师们的辛勤劳动和付出。
与情培训心得体会篇4
人的一生都会经历许很多多的培训和教育，固然也有不少收获，但是总感觉到一种填充式的被动接受。这次刚参加的邮政支局长远程培训却让我真真切切的受益匪浅。
自开展培训活动以来，系统地学习了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战，适应社会的信心。同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政职员的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。通过培训，有了深刻的熟悉和感受具体我有以下几点学习体会：
如何更好的服务客户
人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的间隔，它是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑对一个邮政营业员来说非常重要，要用“心”往服务。
作为我们一线的邮政职员，现代用户需要的不仅仅是服务产品，更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业，他们的企业也需要发展壮大。这种需求使他们迫切希看通过有效途径提升自我价值，为其发展助力。假如当客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务，而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置，甚至把提升客户价值放在更重要的位置上，他们还会不在意吗？他们还会视邮政业务而不顾吗？
强化自身学习，提升市场营销技能
过往我们没有透彻理解营销的概念就往开展工作。通过市场营销专业知识和技能的学习，营销技能有了较大进步，使我们能更快地适应市场营销的需要。搞懂了市场营销是关于构思，产品和服务的设计，定价，促销和分销的规划和实施过程。把握了市场营销的市场环境分析，竞争对手分析，市场细分，市场定位，业务猜测，产品试投放，根据反馈信息等实施步骤，营销技能有了较大进步。作为窗口营业职员要把握良好的营销技能，诚恳服务好每一位客户。要懂得实现对客户的尊重并非一味的追求对客户礼貌就是尊重，而是要客户感知我们的服务对他们产生的价值。
如何切实进步自身服务质量
个性化、人性化，方能真正赢得客户的心。
规范化，程序化服务是邮政营业的最少要求，但由于邮政营业服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政营业工作职员工作量、劳动强度、工作难度，难以同一规范，难以程序化。不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政营业工作职员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。如何搞好邮政的个性化服务呢？就不得不夸大政营业工作职员的综合素质。有些用户在窗口等待办理业务排队时间较长时，经常是很烦躁，有时会发上几句牢骚，这时，我们更要能够理解用户的心情，除了耐心的为用户办理业务外，更应该专心让用户感到我们营业职员的高服务素质。为用户提供优质服务；对老人孕妇应该采取优先办理业务，做到细节服务，让用户满足。
参加这次培训的收获还有很多很多，但是它们都融进到了我日常的工作中往了，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养，努力争取在邮政新时期的发展中有所贡献。
与情培训心得体会篇5
在新一轮基础教育课程改革的大潮已向我们袭来的时刻，广大高中思想政治课教师要想跟上时代的步伐，直面新课改大潮的挑战，则需要的是更多的勇气和魄力，更多清醒的认识和改革创新的精神，去积极思考和探索新课改形势下的高中思想政治课教学。特别是对于新课程的设计、教学方法建议、教学内容的改革等等作了深入的剖析。在这次的学习中，体会是深刻的，也为我们政治教师在教学上的交流提供了一个良好的平台，现就学习后自己的一些体会作一个总结。
一、课程设置的变化。课程模块是建构高中课程体系的基础。《思想政治》各课程模块内容相对独立，实行学分管理。必修课程共设四个课程模块。每个模块36学时，2个学分，共8个学分。思想政治分别讲述经济、政治、文化三大生活领域的常识，以对应社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展的要求。社会主义市场经济、民主政治、先进文化的意义，是整合这三个课程模块的核心概念。思想政治4的哲学知识则是上述三个模块内容目标的支撑，集中体现了辩证唯物主义与历史唯物主义的科学精神，是整合这个课程模块的核心概念。选修课程是为满足所有学生在更大范围和程度上进一步发展需要提供的相关课程，是体现课程选择性的主要环节。选修课程分为选修Ⅰ课程模块和选修Ⅱ课程模块。
二 课堂教学的实施。在教学中要注意转变教育教学观念。高中思想政治课教师要加快角色意识的转变，由教学中的主角转向师生间的平等地位，由无所不能者转变为学习者，由仲裁者变为学生发展的促进者，由知识的传授者变为学习活动的引导者和合作者。要树立生本意识，形成正确的学生观，把学生看成是有思想、有情感、有个性、有权利、有尊严、正在成长发展中的人；要建立新型师生关系，把教学看作是师生交往、积极互动、彼此分享、共同发展的过程。必修模块教学中把握新课标，要注意解决好三个问题。第一是教什么的问题。把握这个问题，主要应该抓住内容目标中的关键名词、观点或原理。第二是教到什么程度的问题。把握这个问题主要应该抓住内容目标中的关键的行为动词，如辨析、归纳、比较、评述、感受等等。综合探究作为必修模块中的重要组成部分，应设定必要的教学时数。第三是如何教的问题。这个问题主要通过提示与建议的内容来表现，包括两个方面：一是提出一些重要的、或以往课程中没有的概念、原理和观点，要求给予重视；二是活动建议，即根据相应的内容目标，提出开展课内外活动的要求，如撰文、讨论、讲演、辩论、调查、设计等等。这说明新课程的内容调整并不仅仅反映在建构思路上，而且也表现在对教学总量的控制上。对此，新课程对教学总量的控制，并不单纯地表现在知识点的增减上，而是通过内容标准采用行为目标的表达方式，对学生的学习行为提出了具体要求，以此在深度和广度上对相关知识点的把握做出了程度和范围的限定，包括要求的侧重不同、难易不同、详略不同。也就是说，实际上降低或限定了教学要求。教师在进行必修课实验教学的初期一定要更新观念，克服现行课程教学时数所带来的惯性，积极主动有目的的控制好教学总量。
三、教学方式的优化。（一）坚持正确的价值导向，采取灵活的教学策略。教师应增强教育教学改革意识，用新课程的教育观、课程观、学生观指导教学工作，要根据课程的内容和教材的呈现方式，尝试和确定教学方法。（二）注意学科知识与生活主题的结合，增强学生的生活实践能力。要以生活为主线，结合应用性常识，围绕学生的生活实际和学生所关注的社会生活问题组织教学，努力把哲学、经济学、政治学、文化学等学科的基本观点和基本方法融入生活题材之中
，全面落实课程目标。（三）倡导研究性学习方式，培养学生科学的思维方法。教师在课堂教学中要运用研究性学习的基本思维方式，积极推进探究式教学，促进学生积极思考、学会探索、形成方法、主动发展。
四、创造良好的教学软环境，建立共同成长的师生关系。在教学过程中必须努力创造积极的心理环境和良好的情感氛围，构建平等、和谐、互动、合作、互惠的新型师生关系。通过交流沟通、合作互动、自主探究等方式，以丰富的教学资源、多样的教学手段、富有启迪的教学问题，调动学生的情感与经验，引导学生思考与体验，帮助学生求得新的发现；教师与学生共同开展观察生活、探究问题、领悟知识的学习活动，在活动中为学生的学习提供必要的帮助和指导，并在交流互动过程中，加强教师自身的体验和反思，不断调整和改进教学，促进教师自身的专业发展，从而达到师生的共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展。
五、我认为在新课改大环境下，广大高中思想政治课教师需要从以下几方面去努力，以不断提高素质，增强自身本领。
第一、转变观念，更新教育教学理念。通过本次对新《课程标准》的学习培训，我了解到新课程倡导了许多新的教育理念，其中，一切为了每一位学生的发展是本次新课程的最高宗旨和核心理念，因此，我们广大教师要彻底转变教育教学观念，以人的发展为本，尊重学生人格，关注学生的个性发展，强化学生实践，更新教学方法，改变教学评价，培养全面发展的综合素质强的创新型人才，树立起全新的学生观 、教学观、 质量观 、评价观。
第二、博览群书，拓宽知识结构。作为教师，不仅仅要担负起传道、授业、解惑的职责，更重要的还是学生学习的促进者、组织者和指导者，拥有广博而精湛的知识是对教师最起码的要求。我们老师需要重新拿起相应的教材，自觉积极主动去钻研，精通相关知识。要有终身学习的意识，博览群书，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与新课程改革教学适应的多元化的知识结构。
第三、积极探索，创新教法学法。新课改不仅体现在教学观念、教材体系、教学评价方面的改变，更重要的还体现在教法学法的创新上，推进教师教学方式的转变是一项重要任务。新课改能否取得成功，很大程度上取决于教师教法的设计和学法的指导上。一种先进的教育观念要通过先进的教育方式体现出来，而教育观念转变本身也要在教育教学转变中进行，二者是相辅相成的关系。观念不转变,方式转变就没有了方向,没有了基础；方式不转变,观念转变就失去了归宿，失去了落脚点。在新课改的环境下，我认为，在教学过程中，要以学生的发展为核心，教师不是把知识灌输给学生，而是引导学生把握学习方法，让学生自己去探究、去尝试，在探索、尝试的过程中获取知识，长进能力。在这种教学设计中，首先由教师设置情境，引导学生进入情境去体验、参与、实践、感受，其次在教师的指导下，学生自主探究，进行分析、比较、鉴别、综合、概括等得出结论，并在探究过程中形成合作、互动关系，进而达到知识、能力和情感、态度、价值观三目标的统一。
第四、加强研究，提高教学科研水平。作为实践者的教师，应该结束长期以来消极被动的教书匠形象，而代之以积极、主动的新形象，即教师--研究者。教学研究不应该只是教学研究专家的专利，从事教学实践的教师，也应该从事教学研究，教学研究应该成为教师专业内容的一个必要组成部分。
第五、提升素质，增强课堂驾驭能力。课堂是学校教育教学工作的主阵地。教师通过这个主阵地向学生传授基础知识，形成基本技能，发展基本能力，陶冶情操，促进个性发展，形成良好的心理品质，从全面地实现教育教学目的。作为广大教师，应不断提高自身专业知识水平，潜心备课工作，运筹教学方略，讲究提问设计，发挥教育机智，推敲教学语言，增强心理素质，才能不断提高课堂驾驭能力，适应新课改的要求。
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