在写心得体会之前,我们需要认真回顾事情的发展经过,写心得是非常有必要的,表达自己的观点,多客范文网小编今天就为您带来了走市场的心得5篇,相信一定会对你有所帮助。
走市场的心得篇1
一、销售计划
制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的第一步,也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下:在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天,每个人,然后再给自我规划一个更高的目标,在完成当天任务的同时,要努力去向高目标奋进,争取做好每一天销售。
二、维护老顾客,开发新顾客
进行顾客关系管理,意思就是与顾客坚持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福,并且对于那些经常逛商场的顾客,我会细心地记下他们的姓名及特征,好能第一时间给他们打招呼,让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
三、用进取的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境,记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象。
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的,要经过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。
六、勤快,脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的`要献殷勤,经常打个电话联络一下感情,增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的,也是每一天都可能在发生的,所以要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。要告诉自我:我的产品是最好的,无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧。
走市场的心得篇2
这个学期我们上了一门让我们叫苦不迭的课程——国际市场营销课。可是之后的我们却得到了很大的收获。
的确,刚开始上这门课的时候,繁重的任务作业压得我们喘不过气来,有的时候基本上每个星期的周六日我们都忙于查资料,做课件。有的时候我们凌晨1、2点才睡觉,就是为了要赶课件。甚至有的时候,我们通宵不睡觉的完成任务,完成报告。
尽管经历了这些,可是当课程结束时,心里还是有一丝莫名的不舍。因为这门课尽管苦尽管累,却让我们学到了不少。
我记得上第一堂课的时候,老师就跟我们说过市场营销就是发现需求,满足需求的过程。我一直以为市场营销就是推销,之后才发现是有很大的不同。我认为无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。每种产品都有不同的消费群体,我认为一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点,例如你的产品主要针对于个人还是公司,如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式我不能一一列举。这主要依靠摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获。
这些仅仅是我学到的书本的知识,让我体会更深的'是团队精神。
上这门的课的时就要求以7个人为一个公司,我们公司的名字就是ex-one,explore是探索、发现的意思,x(未知数)代表了未知的需求,one表示了我们是一个团队,队员就需要团结合作,并且我们也希望做到最好成为no.1。这就是我们公司名字的含义。我觉得我们做得很好,有完成了我们当初的期望。记得我们经常在星期天的晚上还出来讨论,讨论星期一的演讲怎样才能完成好,我们还会猜测老师还有别的组会提什么问题,我们要怎样才能回答好。记得我们一起在宿舍做报告做到深夜,在qq上讨论着还有什么地方做得不足需要改进。记得我们一起去公司做访问,一路上都欢歌笑语。记得我们一起去做问卷调查,从最初的紧张到之后的大方。时间真的很快,很快就过完了一个学期,回顾我们走过的路,虽然会有争执、意见不统一的时候,但是凭着我们的团队精神,我们坚持了下来。我相信之后的我们会走得更好。
走市场的心得篇3
市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区,通过此次学习才有了一点感受特表述如下:就我自己而言对市场营销的理解就是,作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。
作为一名基层的营销人员,站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业如:碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点,如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解,提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力。再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的呢?我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求,引导客户的用电习惯。达到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢?总之一句话,就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求,并使之与我们企业自身的生产特点结合起来,实现共同利益的最大提高。
在这一目标驱动下,首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质,它包括此次培训所学到的客户服务知识,法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求。我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。最后我想说只要我们的公司有一个好的工作氛围,我们的部门继续发扬团结合作的精神,我们的员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目标,美好的电力家园将不再是梦。
走市场的心得篇4
久以前,总是对商家用各种手段销售商品充满好奇,五花八门,却用极其实用,充满了诱惑,让人忍不住的去买。有人曾说,读大学,读的不仅仅是课本,更是读老师,很幸运的是,我们市场营销学这门课程的老师是著名的刘加来教授。通过一个学期对市场营销学的学习,我不仅学到了很多有关市场营销学方面的专业知识,更是从刘加来教授身上学到了很多很多做人做事的道理。
做事、做市与做势,是刘老师教给我们做事的三种境界。普通人做事,就是普普通通的把一件事做好;厉害的人做市,他们会抓住市场,不放过任何机会;一流的人会做势,为自己赢得机会。只有达到做势的境界,才能好好的把握住现在,赢得未来。
市场营销学深入生活,推销商品必须先会推销自己。走出校门的第一件事便是推销自己,而要想推销自己,就必须好好的'塑造自己,认清自己的价值,不了解自己,才是人生最大的不幸。树立合理的目标和拥有一定的雄心,还要充满自信,释放属于自己的魅力,让顾客情迷之,心服之,行随之。
一个人出去工作,不是老板给多少工资,是自己能够值多少,自己能够为公司创造多少价值。福建营销第一人杨少峰的成功绝对不是偶然,他不光拥有很强的实力,敢于在人们面前表现自己,还能很清楚的认识自己。毕业之后,别人都是放一个桌子再那里招聘,他放一张桌子在那里推销自己,并且明码标价,十万每年,最后成功的将自己推销出去。
塑造完自己就要会推销自己,要敢于在人们面前展现自己,这一点非常重要。就是你再有本事,有实力,不敢去大胆的展现自己,最后只会失败。不光要学会展现自己,还要让人知道你,记住你,最后做到让更多的人信赖你,塑造自己的品格,上升自己的品味,打好自己的品牌。对于一个成功的销售者来说,推销自己远远比推销商品更加重要。
在现在这个竞争日益激烈的社会,营销学是一门艺术,也是一门挑战性非常强的行业。杰罗姆·麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的“4p’s”理论:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion),由于这四个词的英文字头都是p,再加上策略(strategy),所以简称为“4ps”。 后来,根据麦卡锡的4p理论,发展延伸出了新的10p理论,即包括4p之后,还有市场调研、市场细分、目标市场、市场定位、政治及公共关系。无论是4p原则,还是后来的10p原则,都是为了更好的满足顾客的需求,好的服务赢得更多的市场。
时间过得很快,这一学期也接近尾声。在刘加来教授的指引和带领下,我们都学到了很多很多。这些知识,必将为以后的学习生活,提供很大的帮助。感谢刘加来老师,让我不光学习了知识,更多的学会了为人处世的方法,这些宝贵的财富,让我收获很多,改变甚大。
走市场的心得篇5
高校大规模的扩招,带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位,数十人甚至数百人争抢的事情时有发生,市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。笔者从事营销与策划培训工作3年多来,遇到非常多的这样一些市场营销专业在校大学生:他们为了将来毕业能找到一份满意的工作,勒紧裤腰带,参加各类培训,争取在毕业前拿到这样那样的资格与资质证书,作为未来找工作的竞争筹码。对于毫无工作经验的在校大学生来说,除了依靠这些证书来证书自身的一些优势与特长之外,似乎别无选择。其中相当一部分人选择营销师(推销员)资格认证与商务策划师认证培训。他们感觉到很迷茫——到底该选择哪个证书呢?为此,笔者从市场需求(用人单位)、薪水待遇与发展前途等方面做个简单的分析:
1、市场需求(用人单位)角度:营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。部分同学认为,既然这样,拿个营销师资格证书,应该找工作比较容易。不论是学市场营销专业,还是其他任何专业,做营销都可以,只要用人单位看上你,就行。在企业录取营销人才的过程中,他们要求应聘人最好具备三个条件:有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的.外表);与应聘行业相关的从业经验;一定的客户管理能力与市场策划能力。如果具备这三个条件,基本上应聘成功。其实用人单位对于营销工作岗位,他们毫不关心你是否是学市场营销的,你是否有营销师资格证书。就算你拿了营销师资格证书,能够证明你具有什么能力或优势么,不能的!没有相关材料能证明你能胜任营销工作,照样出局。相反,如果你拥有商务策划师资格资质证书,可以证明你在营销策划方面已经经过了系统的培训与学习,具备了一定的营销策划能力与水平。
2、薪水待遇与发展前途:一般的营销人员,薪水通常是底薪加提成组成,业务做得多,薪水就高,底薪只能维持基本的生活需要。做得好得营销人员不多,也就意味着绝大部分营销员薪水都不高。但是,对于一个商务策划师说,薪水一般能高出普通营销人员的2倍以上。策划人员,很容易发展成为公司的中高层管理者。
竞争如此激烈的市场,如果你作为市场营销专业或对市场营销有着浓厚兴趣的一名大学生,准备成为一名合格的营销人,该如何面对呢?为此,笔者专门采访了上海中世国际会展有限公司人力资源总监朱立龙先生、合肥金星机电科技发展有限公司营销企划总监董伟民先生,听取专家们的观点。
朱立龙总监:
营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。我们公司在招聘营销人才时,不论求职者是学市场营销专业还是其他专业,只要具备以下三个条件基本上会被录用,即:一、有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);二、与应聘行业相关的从业经验,最好有一定的客户资源更佳;三、一定市场营销策划能力,能独立进行市场策划,开发与管理相应的市场。我了解其它上海的公司基本上也是按照这个标准来招聘的,面试的时候我们会着重从这三个方面入手来考察求职者的相应能力。另外,我们也比较看重求职者能证明其在某个方面有专长的职业证书与获奖证书。例如,求职者持有演讲比赛或辩论赛的获奖证书,至少能证明其语言表达能力、快速反应能力比较优秀;求职者持有策划师证书,证明其市场营销策划达到了一定水平,具备了一定的策划能力;求职者持有相关企业的实习或实践证明文件,基本上可以知道其的确参与了一些社会营销活动。对于不能很好的证明三个方面能力的证书,我们一般不会给予过多的关注。
我们上海中世国际会展公司每年都需要大量的营销人才,对于营销人员的策划能力我们十分看重,要求每个营销人员都能对客户提供全面的参展策划方案。
董伟民总监:
我比较认同朱总的观点。在我们企业“用人为贤”,能力放在第一位,其次是职业证书。我们知道,营销工作岗位市场需求量大,求职者知识水平与能力参差不齐,证书只能算是敲门砖,进门后还得靠自身的实力。上半年,我们部门招聘一批营销员,在面试时我就要求他们针对我们企业营销现状,提出一套营销方案,主要是要考察一下求职者的营销策划能力。非常有意思的是,二十几位营销与管理专业的大学生,居然很少有人能写出规范标准的营销策划书,策划思维也是天马行空,要么不切实际,要么主观性太强。我感觉到,现在营销专业的学生对于策划能力太欠缺了。在我们部门,我从自身做起,对策划知识进行全面充电,并取得了高级商务策划师资质证书,并要求下面的营销与策划人员,每人都需要进行营销和策划等知识的充电,获取相应的资格证书。
总结:
通过以上两位业内专家的观点,我们可以感觉到,无论你是学市场营销也好,还是学机械制造或生物工程也好,只要你具备他们所说的三个方面的能力,都可以做营销。营销无门槛,关键在于自身的实力。如果你准备从事营销工作,必须从现在起,开始在营销天赋、从业经验、策划能力三个方面全面发展与提升。
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