2024平安家庭事迹推荐7篇

在写事迹材料之前，务必对事件本身进行详细的了解，确保准确掌握事件的始末和背景，书写一份事迹可以让我们学到成功的经验和智慧，下面是多客范文网小编为您分享的2024平安家庭事迹推荐7篇，感谢您的参阅。

2024平安家庭事迹推荐7篇

2024平安家庭事迹篇1

在舒庄镇大顾村张寨自然村，有一个和睦、温馨、幸福的家庭。这个家庭虽然没有惊天动地的伟大，但无数点滴却汇聚成一个爱心之家。他们就是xx、xx家庭。xx，现年52岁，是舒庄镇大顾村党总支书记。妻子xx，现年50岁，他们与88岁的老母亲、三个儿子，两个儿媳，三个孙子女组成了美满幸福、四世同堂的十一口之家。家庭成员互敬互爱、和睦相处、团结邻里、携手并肩共担生活中的风雨。

一、互敬互爱，和谐持家

由于夫妻两人都是地地道道的农民，但在完成好本职工作的同时，xx还努力做一个“好丈夫、好父亲”，协调好家庭事务，使整个家庭和谐融洽，和睦相处。与别人喜欢热闹，将时间花费在喝酒打牌等娱乐活动上面相反，他把工作之余的时间都留给了家人，陪伴家人，就算只是一家人在一起聊天，那也是他心目中最幸福快乐的时光。身为一家之主，他以宽容和理解善待每一位家庭成员，做到“多一点理解多一点关怀”。作为丈夫，他爱护妻子，与妻子互相关心、互相扶持，夫妻感情融洽，从不为小事争吵;作为父亲，他以身作则，注重对子女进行世界观、人生观、价值观的教育，培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质，教育他们独立自主，学会做事，学会做人，做一个对社会有贡献的人。

妻子xx一直站在xx的身后，扮演着贤内助的角色，上得厅堂、下得厨房。她不但独自承担起家中10余亩承包地的耕作，而且照顾着一家人的饮食起居，将家中打理得井井有条，窗明几净，以此默默支持丈夫在外的事业。

和谐的家庭是和谐社会重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的坚实基础。xx与爱人xx在生活中他们相互照顾，相互尊重，相互信任，相互支持，结婚多年来，几乎没有因为什么事情红过脸，当意见不统一时候总是能够用理智的态度去沟通。这种温馨和谐的家庭氛围常常引来邻里、亲朋的羡慕和称赞。

父母言谈举止，一点一滴对孩子产生很大影响，大儿子姜伟大学毕业后进入联通公司工作，现在是界首市沙南片负责人，大儿媳在邮政储蓄银行上班。二儿子在外务工，二儿媳在家开了一个小型超市。三儿子尚未结婚，在外务工。两个儿子一直没有分开另过，而是和睦相处，婆媳间、妯娌间从未红过脸。由于xx、xx夫妇平时待人接物的一言一行，感染、教育了三个儿子养成独立的品格，孝亲敬老，尊重他人，做事严谨，谦虚谨慎，有远大理想，做对社会有用的人。

二、搞好邻里关系，热心社会公益。

xx一家人能做到在生活中热心、善良，与邻居都能够和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。村中的红白喜事，大家都会找xx张罗，节假日主动走访邻里，街坊邻居关系融洽。乐于为邻里办实事，办好事。哪家有个大事小情，都有他们夫妇忙前忙后的身影，用一腔热情帮助他们解决实际困难。该家庭能保持良好融洽的邻里关系,尊重邻居,能带头做好村里要求的有关事项。积极参与村里的各项活动,配合村里开展相关工作，热心公益事业。在自己的位置上，尽职尽责，用自己的实际行动诠释文明和谐家庭，为和谐社会的创建贡献自己的一份力量。

三、以身作则，爱岗敬业

xx具有强烈的事业心和高度责任感，爱岗敬业，勤奋务实。他参加工作后，先后担任过村计划生育专干、村主任、村党总支书记，无论在什么岗位上，他都干一行爱一行精一行，在基层岗位埋下头、扎下根，几十年如一日，认真细致兢兢业业。做为一名共产党员，严格遵守国家的各项法令法规及本单位的各项规章制度，严格执行工作制度及流程，从未出现一次差错，维护国家和集体利益。

2024平安家庭事迹篇2

家庭作为社会的组成细胞，个体家庭的和谐平安对整个社会的和谐稳定起着至关重要的作用。大阳沟社区澳丽嘉园3幢204室程x家庭，夫妻相敬相爱，遵纪守法，倡导健康文明的生活方式，在生活中互相照顾，尊老爱幼，团结邻里，在创建“平安家庭”示范户的活动中树立了榜样，成为当地家庭的楷模。

程x和其爱人建立家庭已有32个年头，现一家5口人。她一家人和睦相处，积极参加社区的各项活动，为大阳沟社区创建“平安家庭”作出了积极的贡献。程x自20xx年从南京火车站客运主任的岗位退休下来，积极参与到社区工作中来。她和爱人知法守法，积极倡导无暴力、无犯罪、无违法的“三无”文明户的`宣传活动，努力做到防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患“四防”，做安全文明之家。作为社区积极份子，她积极配合物业搞好社区的治安巡逻，提醒居民防盗、防火，在她的带动下，澳丽嘉园小区治安秩序良好，居民安居乐业。

在家庭中，程x既是一位好妻子、好妈妈，还是一位好祖母。她们夫妻俩在家里时常交流工作体会，取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持。在程x的培养教育下，女儿大学毕业现就职于东南大学行政秘书，女婿研究生毕业就职于深圳华为南京研究所，现如今只有两岁的外孙女是一守规矩、懂礼貌的孩子。

在社区，她和邻里的关系相处的也非常好，每当谁家有困难，她都热心帮助，尽自己所能为她们解决矛盾。现为澳丽嘉园合唱队付队长的程x，带领了一支上到80高龄下到7岁玩童的合唱队伍。她所带领的队伍积极参加社区、街道组织的各项活动，这支合唱队曾多次受各大报社的关注，今年的`10月16日《扬子晚报》曾已一个版的刊面发表的演出图片。程x是家庭是我社区千百户家庭的一个缩影，射出大阳沟社区是一个文明、和谐、向上的社区，“平安和谐家庭”在这里得到了很好的诠释。我社区推荐程x家庭“平安家庭”示范户，希望社区居民向她学习，为和谐社区的发展继续做贡献。

2024平安家庭事迹篇3

家就像根，永远是树叶的归宿；家就像一件大衣，不会提高温度，但却给予人们连火炉都不能代替的温度；家就像是一瓶陈年佳酿，融进了许多宽容和理解，包含了更多的生命内涵。在我们身边，就有一个这样的家庭。

提起丘xx，认识她的人都会流露出羡慕的眼神。因为他们有一个幸福美满的家庭。丘xx是广东省xx县xx镇xx村人，丈夫叶xx，公公婆婆健在，并育有两儿两女，是一个幸福的八口之家。他们夫妻俩结婚多年来，夫妻恩爱，孝敬老人，热心助人，邻里和睦。他们用平凡生活中的点点滴滴诠释了家与爱的真谛。

一、注重孩子学习，教育有方

丘xx特别重视孩子的教育，她认为父母是孩子最好的老师，从小就教导孩子要遵纪守法，讲文明讲礼貌，在学校要虚心接受老师的教育和帮助，热爱集体，帮助有需要的同学。她经常督促孩子的学习，耐心教导，鼓励孩子认真学习，积极进取。受夫妻俩的影响，儿子，女儿都形成了爱好学习、待人礼貌、乐于助人、尊老爱幼的良好品德。在学习方面，四个孩子都很刻苦用功，均获得了许多学习上的荣誉。现今，家里有三个孩子考上大学，一个在读高中。孩子们在学业上的成功离不开父母的教育，丘xx常说：“教育孩子，其实我也没有什么诀窍，就是要身体力行，做好示范作用，与其说教孩子十句，不如父母认认真真做一件。而且任何事情只有当父母的做到了，才有资格要求孩子。”他们尊老爱幼、肯于吃苦、勤俭持家、任劳任怨的一言一行，儿子和女儿都看在眼里。

二、孝顺公公婆婆，尊老爱幼

自结婚以来，丘xx就尽力做好作为一个妻子的本分，丈夫叶xx由于工作的原因，一直聚少离多。在工作和生活中，他们互相支持、相互勉励、相濡以沫。在社会、家庭生活中，也是力争做好自己的角色，尽量完美的诠释父母眼中的孩子，丈夫眼中的.妻子，孩子眼中的母亲。

和众多的家庭一样，丘xx接过了赡养老人接的义务，过着丈夫、公婆和孩子的生活。两位老人都已退休没有工作，而且年纪也大，丘xx就帮他们做力所能及的家务，照顾孩子。人说最难处的就是婆媳关系，尤其是丈夫无暇照顾家里的时候，但丘xx却没有半句抱怨，每天都做好可口的饭菜，盛好饭等着两位老人一起吃。此外，丘xx还经常在节假日有空的时候陪老人聊聊天，讲讲村里发生的一些趣事，给老人添置衣物用品，嘘寒问暖，把两位老人当成自己的父母来孝敬。说实话，丘xx一直都觉得这是她应该做得，邻居的大爷大娘都夸她是孝顺的儿媳妇，她老公也经常自豪地说：“在外边工作，最放心的就是家里媳妇和公婆相处比我这个儿子还要亲”。

三、勤俭持家，相夫教子

都说穷人家的孩子早当家，丘xx夫妇出生贫困，从小便懂得如何节俭，也养成了勤俭节约的好习惯。就算现在的家庭条件比以前富足，但是在生活中，他们也尽量做到不浪费一滴水，一度电，也经常教育孩子们要懂得珍惜现在的生活，不要乱浪费。

在生活上，丘xx提倡节约，精打细算，用淘米水浇花，用洗衣水拖地。她常和孩子们说“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”、“这些衣服再改一改，补一补还能穿。对于丘xx来说，没有不合穿的衣服，衣服大了就改小，长了就改短，破了就补好，缝缝补补又一件新衣服，除非实在不能穿了，才拿去当抹布，家里的各种脚垫也是她用旧衣服做出来的。她还有一个“小宝盒”，里面有各式各样她收集的扣子以及服装的边角料，要是哪件衣服的扣子丢了就可以从里面挑一个补上。外面买东西回来的塑料袋被她留起来当垃圾袋，打包回来的餐盒可以拿来放饭桌上的那些残羹。丘xx的这些节俭的小举动，无形中为家里省了不少开支。

在丘xx身体力行的带动下，她的儿子女儿们衣着朴实大方，从不大手大脚，养成了勤俭节约的好习惯。他们家三代同堂，孝敬老人，夫妻共勉，兄妹关系融洽。

四、照顾家人，不离不弃

全家正安于温馨幸福的日子里，坏消息泰山压顶般的袭来，婆婆查出患有脑梗塞，病情极不稳定，需要住院治疗。在工作不能耽误，家务需要料理，孩子的生活需要照顾的情况下，丘xx顶住了压力，自告奋勇承担起照顾老人的责任，每天起早贪黑处理家务照顾老人，孩子们也很懂事，一起帮忙照顾老人。都说患难见真情，村里邻里、亲朋好友在得知老人需要服侍的情况后，纷纷伸出援助之手，前来看望老人并帮忙照顾。在悉心照料三个多月后，婆婆身体渐渐好转，全家人的脸上也再次展露笑容。

幸福是什么，幸福是一起走过艰难困苦的从容，是一种透析人生苦短的姿态，是默默无语相伴一生的美丽。幸福不是在别人的眼里，而是在我们自己的心里。丘xx是这样诠释他们的幸福生活的。牵手相伴的那么多年来，丘xx夫妻俩相濡以沫、风雨同舟，一同克服了生活中的种种困难，夫妻俩从没因生活琐事红过脸，他们用自己的真诚、善良和孝心换来了家庭的美满、幸福。一家人用自己的实际行动诠释着“最美家庭”的深刻内涵。

主要事迹

一、注重孩子学习，教育有方。丘xx特别重视孩子的教育她经常督促孩子的学习，耐心教导，鼓励孩子认真学习，积极进取。受夫妻俩的影响，儿子，女儿都形成了爱好学习的良好品质，四个孩子都很刻苦用功，均获得了许多学习上的荣誉。现今，家里有三个孩子考上大学，一个在读高中。

二、孝顺公公婆婆，尊老爱幼。自结婚以来，丘xx就尽力做好作为一个妻子的本分，尽量完美的诠释父母眼中的孩子，丈夫眼中的妻子，孩子眼中的母亲。两位老人都已退休在家，而且年纪也大，丘xx就帮他们做力所能及的家务。此外，丘xx还经常在有空的时候陪老人聊聊天，讲讲村里发生的一些趣事，给老人添置衣物用品，嘘寒问暖，把两位老人当成自己的父母来孝敬。

三、勤俭持家，相夫教子。在生活上，丘xx提倡节约，精打细算，用淘米水浇花，用洗衣水拖地。她常和孩子们说“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”。在丘xx身体力行的带动下，她的儿子女儿们衣着朴实大方，从不大手大脚，养成了勤俭节约的好习惯。他们家三代同堂，孝敬老人，夫妻共勉，兄妹关系融洽。

四、照顾家人，不离不弃。婆婆查出患有脑梗塞，病情极不稳定，需要住院治疗。在工作不能耽误，家务需要料理，孩子的生活需要照顾的情况下，丘xx顶住了压力，自告奋勇承担起照顾老人的责任。在悉心照料三个多月后，婆婆身体渐渐好转，全家人的脸上也再次展露笑容。

2024平安家庭事迹篇4

王东鹤和爱人都热心公益志愿服务，在平凡的点滴小事里奉献爱心。王东鹤积极参加单位“跑腿服务”志愿小组，为长期坚守工作一线的职工家属和退休病困职工提供菜单式服务，积极参与党员进社区志愿服务，利用工作之余参与《津南公路》杂志编辑，带领志愿者开展乡路咨询志愿服务，尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会。

爱人孙岩是津南区优秀志愿者，慰问抗美援朝老兵，通过妇联爱心妈妈公益活动结成帮扶对子，和同事们资助病困儿童、参加“衣旧暖心”帮助贫困山区儿童，都是她经常参与的公益志愿活动。在父母的感染下，孩子也积极参与学校的各类公益活动，传递着温暖、传递着爱心、也传递着正能量。

一家人互敬互爱、团结和睦，在奉献中收获着温暖与快乐。

2024平安家庭事迹篇5

xx乡xx村妇女主任、计生主任xxx一家坚决拥护党的方针、政策，严格遵守党和国家的政策法令。遵守各项规章制度。自觉学法、守法、用法，具有较强的法律意识。家庭中无吸贩毒、酗酒、赌博等违法犯罪和不良嗜好的发生。夫妻相敬相爱，遵纪守法，平等互助，倡导健康文明的生活方式，在生活上互相照顾，共同提高，共同进步，在事业上取得了成功。在生活中家庭和睦、尊老爱幼，教子有方，团结邻里，积极倡导健康文明的生活方式，取得了家庭、事业的双丰收，尤其是在创建平安家庭示范户的活动中为广大村民树立了榜样，成为当地所有家庭的楷模。

xxx和爱人结婚二十多年来一直互信互爱，有问题出现就及时沟通，心平气和地商讨解决，很少吵架，更没有出现过动手打人的现象。在家庭大事决策方面始终坚持民主平等的原则。在对重大家庭事件作出决定前都要召开家庭民主会，征求各位家庭成员的意见，妥善做出决定。他们夫妻即是生活的伴侣，又是事业的相互支持者，在家里时常交流工作体会，相互取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持，彼此间的共同观点是先做人后做官，不管社会上的环境如何变化，坚持走自己的路。

为教育好孩子，夫妻二人付出了很多艰辛。无论工作再忙，回到家，总要抽出时间询问孩子的学习情况，了解孩子的思想状况，重视对孩子世界观、人生观、价值观的思想教育，教育她们学会做人、学会做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。xxx和爱人虽然很重视对女儿的教育，但他们从来不搞家长专制，给予子女们充分的自由成长空间，从没对子女们制定过任何强制学习目标，也没强迫子女们学习过任何他们不感兴趣的东西。在升学、择业时也都是给予他们参考意见，最终还是由子女依据自己兴趣爱好做出决定。

在生活中，xxx和爱人既是生活中的知心伴侣，又是子女们的好父母，更是父母的好儿女。夫妻二人对于双方老人关爱有佳。父母年龄大了，没有经济来源，为了让老人安度晚年，他们夫妻商量后，主动承担老人的经济支出。作为人妻、人母和人媳，xxx尽心尽力地做好一切，照顾好孩子和老人，关心体贴丈夫，并不因工作和学习而有丝毫的怠慢。家人的生日，她记在心里，放在心上，总会烧上一手家人喜欢的可口饭菜;逢年过节，xxx总是不忘给家人买些礼物;天寒了，她早早地就为父母们送上棉衣棉被，还为他们买保暖内衣;天热了，就及时为他们装上电扇。平时还总是给老人们买营养品，让他们加强营养。他们不仅在生活上关心、体贴老人，而且在思想上也很关心，经常与老人谈心，让老人心里暖烘烘的。在村里，xxx不仅细心照顾老人，其负责的计划生育和妇女工作也是业绩突出，多次受到上级的表彰。在日常工作中，xxx主动和邻里之间处好关系，每当谁家有困难，或吵嘴什么的，她都能热心帮忙，为她们解决矛盾和困难。邻右里有什么困难或是心里话也都愿意与xxx沟通，与她无话不说，隔壁邻居都非常尊敬她。二十几年里xxx一家从未与邻居红过脸。和未过门的儿媳之间更是无话不说，相处得很融洽，遇到什么事都主动商量，一起出门，儿媳总是挎着婆婆的胳膊，相互说着知心话，婆媳间总有说不完的话，不是母女，胜似母女，村民们都称xxx一家是一个和谐、幸福的家。xxx一家在xx街道上开了一个小型超市，多年来她始终坚持诚信经营，依法纳税，对前来买东西的人，不管别人遇到什么困难，她都能热心帮助，有时候遇到经济困难的人，她就主动低价出售，帮助别人度过难关，在她的诚信经营下，现在超市的生意越来越红火。

xxx一家在努力搞好家庭内部关系和邻里关系的基础上，更是不断加强对各项法律法规和安全防范措施的学习。平时最关注电视里的法制栏目，积极参加并组织好乡、村组织的各类安全知识宣传教育活动，努力学习安全防范技能，提升安全防范意识，并将学来的知识技能向邻居们传授，带领左邻右里一起维护周边环境的稳定和谐，尤其是在创建平安家庭示范户的活动中，积极倡导无家庭暴力;无吸、贩、制、种毒;无违法犯罪;无不良嗜好。努力做到防盗窃、防抢劫、防隐患、防诈骗四防。

老有所养，平等互爱，邻里和睦，共建和谐，平安家庭在xxx家里得到了很好地诠释。在她家的带动下，周围群众不但提高了自身素质，提升了安全防范意识，也倡导了一种文明健康的生活方式，为全村的移风易俗做出了贡献。

2024平安家庭事迹篇6

孙玉明的家庭是普通的三口之家。在嫩江县嫩水社区居住。他在嫩江车站货运车间工作，党员，是一名铁路职工。爱人薄丽华在社区工作。儿子叫孙博，今年19岁，团员，是一名现役军人。

一、孝敬老人、弘扬敬老传统。

孙玉明夫妻两边的老人身体都不是很好。老人有各种需要时，他们一样跑前跑后，问寒问暖，细心照料。让父母都能安度晚年。在孙玉明母亲过世几年后，其父亲的身体也大不如前。生活逐渐不能自理，基本处于卧床状态。他的姊妹很多，在家又是排行最小的，那几年孩子也小，在照顾老人的问题上，可以找一些理由。但他们没有那么做。而是把老人接来一同居住。一来有机会孝敬老人，尽尽孝道。二来也希望给孩子做个榜样。孝敬老人一直是我们中华民族的美德。照顾卧床的老人，说来容易，其难度是可想而知的。大小便基本失禁，吃喝全靠人喂，每天都得洗一大盆的`尿布。孙玉明的工作性质是经常性倒班，因为冬季运量猛增，越到冬天越忙。家里的大事小情都扔给他爱人，她一个人既要照顾卧床的老人，请医送药、端茶送饭、擦屎擦尿。又要接送孩子上下学，那时儿子就读的学校离家非常远。辛苦是可想而知的。但她从没埋怨过，还总说：“人老了不容易，可以的话，我们就多做点。”就这样，孙玉明夫妻把老人一直照顾到过世。今年十月，薄丽华的姥姥突发急病入院，当时老人已经八十五岁高龄了。为不影响工作，他们就采用白天上班，晚上陪护的原则。与亲人轮流陪护在老人身边，直至老人康复出院。我们每个人都会老，我国已步入老龄化社会，关爱老人，让他们度过>幸福安康的晚年生活，是每一个人义不荣辞的责任。

二、遵守社会公德、遵守职业道德、做一个知法守法的公民。

近年来，孙玉明家庭成员能够认真学习党的各项方针、政策。自觉遵守国家法律法规，爱党、爱国、爱社会主义。正确摆正国家、集体、个人、三者之间的利益关系。家庭成员时时都能奉公守法，努力干好自己的本职工作。在不同的岗位上发光发热。在政治上、思想上和党保持高度一致。孙玉明的工作是每天组织不同的货物装车卸车，要求是既要准确、又要高效。保证祖国的大动脉平安有序的创造出最大的经济效益。他爱人也不甘落后，作为一名社区工作者，能够利用业余时间，自觉认真学习国家的各项方针政策，积极向居民群众宣传。并努力学习各项业务知识，充实自己，并准确运用到实际工作中去。在工作中，坚持以人为本、服务于民。为和谐的社会大环境贡献自己的力量。

三、响应国家号召、积极应征入伍。

孙玉明本人于19xx年参军，成为一名解放军工程兵战士。并在部队加入中国共产党。部队的生活使他终生难忘。为了报效祖国、保卫国家安全，尽一个公民应尽的义务，他的儿子孙博高中毕业后，在他和爱人的支持鼓励下，积极报名参加应征。经各级部门

审查合格后，孙博如愿以偿，成为一名光荣的武警战士。今年十月，首都北京举行建国60周年的盛大庆典活动。孙博随所在部队担负了核心区的安保任务。20xx年10月1日晚，当全世界的目光汇向北京时，孙博作为标兵的一员，位列其中，相信，他会为生命历程中有这样一段精彩而感到无上光荣。

四、一方有难、八方支援、积极奉献爱心。

当地震、火灾等灾害发生时，孙玉明全家能够积极响应单位、学校、社区所组织的捐款活动。爱人和同事还要组织居民捐款、捐物。并得到居民群众的大力支持。虽然他们的爱心很有限，相信所有的爱心汇集到一起就是一片爱的海洋，来帮助灾区的群众度过难关。

和谐的社会需要我们每个家庭作保障，平安的家庭需要每个人去努力。愿我们的努力会使社会更加美好，幸福之花随处开放！

2024平安家庭事迹篇7

任xx，参加工作，现任环城供电所客户服务室主任。她爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，她把客户满意当作她最大的快乐，她把优质服务带给了千家万户。她家庭和睦，母慈子孝，生活方式健康文明，是电力公司平安文明家庭的楷模。

一、优质的服务，让客户如沐春风。

营销服务是企业联系客户的桥梁和纽带，营业大厅是企业的窗口和形象。在营销服务工作中，任xx总是以真诚的笑靥、温馨的话语、娴熟的业务、周到的服务接待客户；她将全心全意为客户服务的服务思想牢记于心，以客户的满意为工作的最高目标，把优质、方便、规范、真诚的服务方针落到实处。任xx对自己提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”她坚持做到：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为便于操作，她还把“人民电力为人民”的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。她坚持把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”。每天她总是到得最早，下班最晚；每天她总是从上午八点到下午五点半不间断上班；每天她都要接待客户，回答电话咨询，经常为了解释一个问题，同样的话，会不厌其烦的说上几十遍。她时时掌握客户的用电情况，发现异常，会主动介入并提供帮助。近年她还常利用电话访谈、现场走访等方式，深入了解客户需求，及时帮助客户解决问题。她常说“为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和沟通解释的耐心”。面对情绪激动的客户，或是故意刁难的客户，任xx总是把委屈收进肚内，把微笑挂在脸上，给客户端茶递水，用温和的语调，满脸的笑容，耐心细致的给客户做解释工作，想方设法给客户满意答复。她还说“客户接受我的服务就是我的福气”。对待老年、残疾等特殊客户，任xx总是想客户所想，急客户所急，开辟绿色通道，实行跟踪服务、上门服务。她用微笑化解矛盾，以真情打动客户，让客户享受温馨，让客户如沐春风。

二、娴熟的业务，让服务日臻完善。

搞好优质服务，必须具有广阔的电力专业知识，熟悉营销服务的整个流程。为提高自身素质和业务技能，任xx认真学习《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力营销稽核指南》等各类用电业务和法规知识，做到业务精准，流程娴熟。她熟练掌握不同性质用电的分类，精准掌握各类电价的计费方法；她及时受理客户新装增容申请，优化业扩报装流程；她营销稽核一丝不苟，低压线损率年年公司前茅；她还重点在营销服务、稽核、业务流程、186系统资料、线损管理、用电检查、客户用电性质等方面下功夫。她代表市公司参加湖南省营销业务竞赛，以其娴熟的业务荣获全省第三名。她又顺利通过了用电客户受理员高级工笔试。

三、平常的心态，让事业家庭相得益彰。

事业顺利、家庭美满就是人生最大的幸福。任xx有一个幸福美满的家庭，她为人妻、为人母，料理家务，关心子女，照顾老人，用爱和责任，平衡着家庭和事业这人生天平的两端。但面对心中的那份责任，在工作与家庭、集体与个人面前，任xx还是不由自主地把情感的天平倾向了前者。她最羡慕人家节假日陪着爱人孩子旅游散心，她常愧疚地对俩孩子说“身为张家界人，妈妈还欠你们黄龙洞一次旅游”。20国庆期间，儿子烫伤住院近二十天，她仅请假三天就昼夜加班忙于186系统资料，甚至通宵达旦。元旦放假，女儿等妈回家包饺子，可她却和同事们顶风冒雨在外搞集抄……

任xx家庭和睦，敬老爱幼，夫妻相敬相爱，生活方式健康文明，不打牌赌博，无不良嗜好。她爱人是乡镇中学的一名人民教师，师德高尚，教书育人，成绩突出，是中学历史学科带头人，无论是工作上还是生活上，都给予了她莫大的帮助与支持。她女儿学习成绩优异，儿子虽未及成年，且身患二级残疾，却在父母的教导下坚持在技校学习烹饪，并利用节假日卖玩具打工体验生活，学会了生活自理。任xx不求名利，默默奉献，平常的心态让事业家庭相得益彰。

任xx常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定。”在营销服务的岗位上，她赢得了客户的赞扬和同事的尊重，20被评为环城供电所先进个人，年获县公司优质服务明星和工会积极会子。在营销服务的过程中，她都是积极去聆听，积极去思考，让每个动作和表情、每份心思和表达都渗透着对人的关心和尊重，让服务的真情看得到，听得到，感受得到。她要用永无止境的服务去聆听每一次花开。

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