在开始工作之前，我们应该先了解自己的工作能力，并根据这些能力来制定一个合理的工作计划，有了工作计划，我们可以更好地分工合作，让工作有条不紊地进行，下面是多客范文网小编为您分享的2024年工作汇报及2024年工作计划模板5篇，感谢您的参阅。
2024年工作汇报及2024年工作计划篇1
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4 客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。
三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院 的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作，让更多的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。
四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理（crm）是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个
人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。
2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职
业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容（疾病诊断名）、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上，对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系，必要时对特殊客户进行登门访问。
3、团体客户资料主要搜集：公司（单位）名称、地址、电话、
传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主，同时举办健康讲座、义诊和健康检查等，对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。
4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进行：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时，事先争得客户的“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。
5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗服务营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。
7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要采取一对一营销的方式，即以客户的最终满意为目标，通过与每个客户互对交流，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。
五、建立医院客户服务中心，为就医顾客提供诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。
医院客户服务中心正式开始运作，医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括：各种医疗与健康咨询；提供导医服务；为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知（市内）和寄出（市外）；
对来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，会及时提供帮助，特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同（包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）；负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时，医生会通知客户服务中心，由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续，一直把客户送到病房并交给主管医生和护士；凡住院客户提出需帮助办理出院手续的，中心将协助办理出院手续。对有特殊情况需要马上离院的出院客户，可由客户本人或其家属签一份委托书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，客户可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间由客户到中心取回；为客户提供便民服务，免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的，也会尽力帮助解决；为客户送发各种健康宣传资料；对离院的特殊客户进行电话回访，将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门，不断改进服务工作。
六、利用院内外优势资源，做好项目与技术合作。
根据医院实际和院领导的安排，充分利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性研究、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。
七、做好医护人员和其他人员的营销培训。
配合相关业务部门做好服务技能
2024年工作汇报及2024年工作计划篇2
在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：
首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！
第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议：
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量！
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时间是一条金河，不停向前流动，又一年到来了，我们应该根据工作情况来制定新一年的外贸销售工作计划，能够更加从容面对新一年的工作。您是职场菜鸟，不知道怎么写外贸销售的工作计划吗？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《外贸销售个人年度工作计划参考模板有哪些》，希望对您有帮助。
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2:00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1:30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报。
辞旧迎新，新的'一年到来，带着对过去工作的总结，继往开来，寄望在下一年创造出辉煌的业绩。
刚到公司，前两个月比较茫然，我希望把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然销售部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到营销，我知道了作为一个 外贸 业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的三个月，是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最重要的是客户积累，培养重点。
关于下一年的 工作计划 ，对于能以主观意愿为转移的工作，勤杂， 报关 报检 ，装箱，跟单，巡查仓库倒包装等工作，我会保证质量按时完成工作。对于销售工作，目前处于起步阶段，计划也只是对于自己销售能力做出的估计，并没有很大的指导作用，无法硬性规定，每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的，希望每月的任务能提前一个月定下来，但是可以保证的是会尽自己努力去做。
在我们公司，有良好的工作条件保障，有优质的平台，有完善的问题处理和协调机制，精诚所至，金石为开，我相信，华天的前途是光明的，未来是美好的。
一、顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少能够完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系状况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自我7月份的目标是5万美金。
二、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。
三、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。
四、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!
五、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
六、对待来访客户。这一点只是细节，但是期望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我明白的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访，无论客户是否下单，都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
时间是一条金河，写好销售部工作计划，有助于我们开展新一年的工作，让自己在新一年工作中能够从容不迫，有条不紊。怎么才能将销售部的工作计划写得全面呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“销售部年度工作计划有哪些范文”，仅供您在工作和学习中参考。
我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
1 市场部职能2 市场部组织架构3 市场部年度工作计划4 市场部0年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立优良企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案一 市场部职能：
市场部直接对销售负责人负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助负责人收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:直接对负责人负责，协助负责人进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二 市场部工作计划
1 制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定200年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热度、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训从优秀到左卓越--企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)4 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报负责人、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立优良企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对负责人负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso- 20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业灵魂的作用。
财务部：直接对负责人负责，如果说市场部是灵魂、销售部是先锋、是轰炸机，那财务部则是企业的大闸、是企业运作、健康发展的动脉，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为负责人提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交负责人或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广：7.信息收集反馈、及时修正销售方案
为了能在下一年更好的完成自己的任务，我照例对下一年的.工作预先做出了一份计划，工作在不断变化，计划也要不断变化，人也一样。
一、基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三、高效团队的建设
经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：
1、营造积极进取团结向上的工作氛围经理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，经理越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目经理需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？
3、建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责
1、应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
3、主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4、创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5、及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6、负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7、做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
9、负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！
为了实现20xx年的销售目标，结合公司和市场实际情况，确定20xx年几项工作重点：
一、扩大销售队伍，加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善，销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
市场是公司的核心竞争区，在这要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整，不断推出优惠套餐
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买服务。追求提供高优质的服务，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个优惠套餐的寿命是有限的，不断的更新新套餐，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的方针，结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险
事业而奋斗。
随着山全国市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为公司的我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
一、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售总体计划》；
2、年终拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
二、客户回访：
目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
1、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
2、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室
四、密切合作，主动协调
与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。
时间一晃而过，作好酒店销售的年度工作计划，显得尤其必要，能够让自己在工作上令人刮目相看。有没有更好的办法让自己的酒店销售的工作计划有一定的深度呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“酒店销售年度工作计划有哪些范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，按照x总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
通过以往的经验不难得知营销工作的开展对于酒店效益的提升十分重要，因此在年初制定好相应计划的同时让我始终认真对待酒店营销工作，由于能够及时意识到营销工作的重要性导致我所在部门的员工能够将其顺利完成，但第二季度的到来意味着营销部的成员不能存在丝毫懈怠才能获得酒店领导的认可，为此我我们制定了相应的工作计划并期待第二季度的酒店营销工作能够落到实处。
在业务宣传方面可以利用酒店附近的景点并在联络好客户的同时做好相应得的推广，无论是传单发放还是网站更新都能够表现出营销部门对酒店业务宣传工作的重视，至少应当提前设计好详细的方案并获得酒店领导的批准再来开展，所幸的是我们有着往年经验的积累应当可以通过部门成员的努力处理好第二季度的酒店营销工作，对待这类问题还是要多渠道地进行推广从而令更多的人得知信息并成为酒店的客户，关于这点还需和市场部做好配合从而在营销工作中尽量体现出酒店自身的优势。
业务办理中则尽可能站在酒店客户角度着想并给予适当的优惠，对于部分客户而言酒店工作人员的重视才能够令对方享受服务的同时体会到尊重，无论客户接待方面是否忙碌都应当顾及到每个进入酒店办理业务的人员才行，作为营销部的工作人员也要考虑到这点并在办理业务的过程中为对方着想，若是能够通过营销工作的开展为客户留下较深印象无疑加快了将其转变为老客户的进程，而且在酒店的品牌建立过程中也应当培养出忠实客户才能让营销工作做得更好些。
客户接待方面虽然没有出现过误差却应当考虑到同行竞争的问题并做好定期的联络，由于在以往的营销工作中没有考虑到竞争因素导致酒店流失了不少客户，这也意味着在竞争优势不大的情况下应当从酒店服务方面入手从而或的客户的好感，无论是节假日的问候还是小礼品的准备都能让客户明白酒店工作人员的重视，在逐渐加深客户印象的同时也能够优化酒店员工的服务水平，因此在联络酒店客户的时候应当对关心对方并在态度方面给予足够的尊重才行。
实际上对于当前的自己而言酒店营销计划的落实才是第二季度值得重视的事情，因此我在反思以往在营销工作中存在不足的同时也要进行改进才能获得提升，而且在酒店领导的关怀下自然能够较好地解决营销工作中的难题并获得客户的认可。
作为酒店的销售人员，个人的业绩直接关系着酒店的收益，下面是我个人20xx年工作计划：
一、建立酒店营销公关通讯联络网，建立完善的客户档案
对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了发展酒店日后的稳定客户客户群，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。明年开业前期在适当时期召开次大型客户联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户对酒店开业后的建设性意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制
开拓市场，争取客源，营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到。针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店各部门接好业务结合工作
与相关部门密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
2024年工作汇报及2024年工作计划篇3
20__的上半年年已经过去，下半年已经到来。在这做下20__下半年的计划，以指引自己新一年工作的方向，和激励自己新一年工作的动力。
由于刚来到公司不久，尚处于试用期，所以希望能更加努力地学习，把试用期应该学习的东西尽快掌握，使自己能够独立完成市场工作，以争取早日转正，到市场锻炼、提高自己，完成年终任务量。现做出试用期的工作计划：
一、熟悉各个系统的组成部分，各部分对应的产品品牌、型号和规格等，以能够进行独立配单。
二、熟悉各个品牌产品之间的优缺点，以能够给客户做出更合适的方案。
三、了解产品和系统的工作原理，以能够对方案做出专业和合理的解释。
四、参与工程部的一些安装和调试工作，以能够解决系统的一些基本故障问题。
五、熟练图纸设计和各类文档制作工作，以能够更全面的了解工程项目。
完成以上试用期的任务，以达到转正的要求。
转正后的工作计划：
一、熟悉所分配区域的基本情况，包括地理、交通、生活等，为后面的工作开展做基础。
二、调查本区域的市场情况，包括项目信息、客户资源、同行概况等。
三、加强同客户和同行的交往，以获取更多的信息和项目机会。
四、参加展会，以了解行业现状。
五、学习资料，进一步提升自身专业能力。
积极工作，完成以上任务，争取在新的一年里，使自己由一个行业的门外汉成长为业内老手，掌握所负责区域的市场情况，同时能够完成50万的任务量。
2024年工作汇报及2024年工作计划篇4
一、目的
1、 学生通过在培训班的一周一训练的学习课程，使学生用一种最短的时间记住所学的组合，提高舞蹈素养、提高综合性的艺术素质。
2、 这学期的任务是，让学生学会并且掌握舞蹈的基本技巧和考级的部分组合。
二、 教学内容
在冬季来临，学生在上舞蹈课的时候，必须先让学生的身体进行预热，如：高抬腿、蹦跳等等
1、 基本功训练;
一级的学生可以让他们简单的掌握舞蹈最初级的知识，组要是练习他们身体协调能力，在基本功训练中可开展一下，跪下手扶屁股下腰、横叉
四级的学生在舞蹈基本功训练中就要注重学生的形体方面了，在横、竖叉都可以的下，腰部训练就要强化些了，下腰、撒手控腰、甩腰抓脚是重要的一部分了，在反应快和掌握好的学生可以在开一下五级学生的知识。
五级的学生要比四级的学生思维方面更接受的快些，基本功技巧方面要学的比较多些，这学期要开展前卷腰、后卷腰，在训练的时候必须要注意学生的规范性，安全性。
2、考级内容
一级内容
(北舞)1走步、2音乐反应、4手臂动作、5弯腰、转腰、6前压腿、8脚位、
(舞鞋)
四级内容
(北舞)1单手位、2波浪、3压垮、4勾绷脚、5前抬腿、9前踢腿、10后踢腿、11脚位、13三拍舞步、16小跳
(舞鞋)1小浪花、3游泳、4小帆船、6蝴蝶、8积木乐园
五级内容
(北舞)1双手位、3勾 绷 脚、4小弹腿、6后弯腰、9后踢腿、11脚位、12半蹲、13小跳(一)、15推指、16波浪
(舞鞋)1我和小鸟来唱歌、3花摇篮、5火鸡、7西班牙蝴蝶
考级完成步骤
一级
每节课完成两个组合(北舞、舞鞋各一个)
四级
每节课完成两个半组合，(北舞、舞鞋各一个 在学完两个组合的时候，开始引入北舞的下个组合，这个组合可以先学一下组合的基本动作，这样以便下节课的学习)
五级
每节课完成两个半或三个组合，(北舞、舞鞋各一个 在学完两个组合的时候，开始引人北舞的下个组合，这个组合可以先学一下组合的基本动作，这样以便下节课的学习)
2024年工作汇报及2024年工作计划篇5
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针和，培育和践行社会主义核心价值观，落实国家、__市《中长期教育改革和发展规划纲要》以及《__区“十二五”时期教育事业发展规划》。以区教委工作要点为依据，把“立德树人”作为教育的根本任务，以“提升学校教育教学质量、提升师生综合素质、提升学校内涵品质、凸显学校办学特色”为工作目标，做好宣传，深入推进校园文化建设、教师素质提升工程的重点工作，全面提高学校的综合实力。
二、工作目标
1、继续开展“一校一品”活动，进一步深化“浓郁书香、价值引领；求真尽善，共享幸福”的学校文化建设与研究。
2、全体教职工高标准、高效率迎接国家“义务教育均衡发展”督导验收。借国检促管理，严格按照迎检方案完成各级检查验收。任务责任到人，责任追究。
3、进一步完善德育工程，丰富活动内容，创新活动形式，增强活动实效，有计划、成体系，促进德育工作再上新台阶。
4、提升学生素质教育，为学生发展搭建平台。扎实开展与北京舞蹈学院、首经贸大学、丰台少年宫、体育局、桃李民办校友好合作项目，开展校园学生艺术、科技、体育、英语教育。
5、继续深入开展师德教育活动，营造风清气正的教育教学环境。深入实施教师素质提升工程，以提升青年教师的专业成长为重点，带动并促进全体教师的发展，建设身心健康、师德高尚、业务精良、敬业乐教，求真尽善的教师队伍。
6、深入开展互动教学及微课科研课题研究，努力构建高效课堂。加强常规教学管理，开展个别生帮扶课题研究，稳步提高教育教学质量。
7、加强安全教育和健康教育，做好学校安全工作，确保学校无安全责任事故。
8、按照上级教育部门的要求做好学校各项工作，保质保量地完成上级部门下达的各项工作任务，做好各级各类检查评估迎检工作。
三、重点工作及措施
（一）注重学校内涵发展，加强校园文化建设
1、学校将继续把“一校一品”创建作为校园文化建设的基本抓手和着力点，向纵深挖掘学校特色，加强科研，丰富校园文化内涵，创新形式，提升学校品味，为学校发展提供后续动力。
（1）图书管理
诚信书架上架图书在80%以上。确保上架图书适合学生并能吸引学生主动阅读；老师要充分利用阅读课和课余时间让孩子读书；各班书本每学期在年级之间轮换一至两次；开放学校图书室，提高图书阅读效率。
（2）读书活动
教师读书：无限相信阅读的力量
①学习：《读书是最好的“精神化妆”》、《为什么阅读比上语文课更管用》，以此加强教师对个人阅读和学生阅读的重视，更加关注学校文化建设和《经典品悟》校本课程开发对学生、教师、学校发展的意义。【三月中旬】
②交流：整理教师假期读书心得，进行读书交流活动，引领教师遵循教育规律，坚持立德树人，做身心健康、师德高尚、业务精良、敬业乐教，求真尽善的幸福教师。【三月下旬】
学生读书：
①继续进行班级、校级好书推荐活动，并认真填写活动记录，期末上交存档。
校级好书推荐班主任老师要加强指导：a、展示出要推荐的图书；b、尽量做到脱稿；c、声音洪亮，有感情。
②继续在全校开展“晨诵、午读、暮省”的读书方式。晨诵：每周一、三早7:30-7:50国学诵读；午读：1-4年级每天中午12：50-1:20学生持续默读课外书籍（学校午读检查），5、6年级语文午休时间安排；暮省：每周四阅读课安排，本学期暮省主题：寻找身边的幸福。教师要告诉学生什么是幸福，引导学生拥有感受幸福的能力。3-6年级学生幸福感悟落实在笔头上：3、4年级最初可以是几句话，五六年级根据学生情况写段或篇。主管加强晨诵、午读的检查，及时反馈，让诵读成为习惯。期末各班上交3—5篇幸福感悟，汇编《暮省集—幸福篇》。（6月底上交，每篇文章有老师点评）
③阅读大课间：每周四下午3:20—4:20，专时专用，教师和学生一起读书时间。教师可根据学生情况安排大声朗读、持续默读等。关注孩子读书的内容，有效引导读好书。
④四月份开展“读书月”活动，至少开展5项以上内容丰富、形式创新的读书活动。（讲故事、古诗词诵读比赛；读书之星、书香班级评选挂牌）
（3） “开发t;经典品悟>校本课程，提升学生素养”课题的深入研究。
①下发各年级素养点，结合学生实际和《新版小学生守则》，修改素养点。
②班级经典品悟课程：按照学校推荐的书目编写本学期教案并授课，期末一年级为单位上交电子版教案。
③校级经典品悟课程：阅读绘本《花婆婆》，结合绘本主题：热爱生活，乐于奉献，引导学生做一件让学校（或班级）更美丽的事。
三月份：编写教学设计、授课、搜集整理学生适合做的事情并引导学生坚持做下去。
四—五月：继续引导学生做适合的事情并有坚持做下去的决心。
六月份：班级进行活动总结，学校总结并评选校园、班级“花仙子”。
④老师在实施课程的同时，撰写论文或活动小结。
2、落实教育部“一校一章程”要求，继续完善学校章程。把学校规范化建设、学校文化建设取得的经验与成果融入到学校章程中，使学校办学方向明确、办学目标清晰、办学策略具体，促进学校办学品质的提升。
（二）迎接国家“义务教育均衡发展”督导验收。
根据市教委、市政府教育督导室《关于印发__市区县人民政府落实义务教育均衡发展责任情况督导评估办法（暂行）的通知》，依照《__区教育委员会关于迎接义务教育均衡发展基本达标区县国家级认定的工作方案》以及我校此项工作的具体工作方案，进一步开展学校自评、自查、改进工作。做到数据准确、帐物相符；摆放有序、取用方便、使用有记录、及时维修；办学条件达标，管理到位。
（三）继续开展“四争一创”活动，加强师德师风建设
本学期，学校党政工团、家委会将抓住“立德树人”这一教育根本任务，深度加强师德师风建设活动，继续开展“四争一创”活动（即：争当学生喜爱的教师、争当学校发展的骨干教师、争当家长满意的教师、争当同行钦佩的教师和创建团结上进创新的教研组），贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，严格执行《丰体时代小学课堂教学常规》，定期对学生和家长开展民主问卷和民主测评活动，及时向党政工团及家委会反馈，期末纳入绩效，不称职者限期调离。坚决杜绝教师体罚或变相体罚学生等行为，倡导良好的师德、师风，自觉维护教师队伍的良好形象。本学期将评选“师德标兵”，提高教师“热心爱教、优质施教、文明执教、廉洁从教”的自觉性和积极性。建设身心健康、师德高尚、业务精良、敬业乐教，求真尽善的教师队伍。
（四）培育践行社会主义核心价值观，加强德育教师队伍建设，增强德育实效性。
1、优化学校德育管理，以“相约周一展我风采”主题教育活动为载体，以“养成良好习惯 创建文明班级”为抓手，继续开展“不以善小而不为，不以恶小而为之”习惯养成教育活动。
（1）继续开展“相约周一 展我风采 我为核心价值观代言”主题教育活动
（2）继续开展“养成良好习惯 创建文明班级”习惯养成教育活动为载体，构建学校养成教育德育模式。
2、加强德育队伍建设，通过“分层分级培训”体系，充分挖掘校内优质资源，利用好学校德育征文成果，促进班主任尤其是新任班主任的个人成长、提升和发展，整体提升德育教师队伍水平，从而提高德育工作实效。
（1）加强班主任队伍建设，通过“分层分级培训”体系，充分挖掘校内优质资源，利用好学校德育征文成果，促进班主任尤其是新任班主任的个人成长、提升和发展。
（2）以“青年班主任培训班”为点，做好班主任、德育教师培训，充分利用校内优秀班主任资源，利用好学校参加市区德育论文、案例征集成果，充分发挥优秀班主任的示范引领作用，提升班主任队伍水平。
（3）做好班主任培训工作，利用好教科所配发的《班主任》杂志，发挥班主任微信群学习、交流、培训功能，做好定期和不定期的培训。
（4）继续完善校、区、市优秀班主任评选、推优制度，探索、建立全员德育工作机制。制定学校德育管理工作评价和奖励制度。创设并形成“人人是德育工作者，处处是德育工作阵地，事事是德育工作内容”的德育大环境。构建“全员育人、全程育人、全方位育人”的德育管理网络。促进班主任队伍向规范化、专业化发展。
3、加强与家长的及时沟通，建立学校、班级两个层面家长委员会，作用发挥家长参与班级管理的教育合力作用，利用微信、qq等新媒体，完善家长委员会机制建设，发挥家委会对学校各方面工作的监督、促进作用。
（1）加强学校、家庭、社会的联系，如依托微信、飞信、校讯通等平台，通过电话、短信、家访、开家长会、建立家长学校联系卡、请家长到校等形式，多渠道与家长沟通信息，形成共同抓好德育工作的合力。并做好与家长沟通的记录，每学期各种形式与家长沟通不少于10次。
（2）为了更好地发挥家长参与班级管理的教育合力作用，学期初各班建家长委员会，在此基础上建立年级、学校家长委员会，健全管理制度，形成学校、家庭和社会三位一体的教育体系。
（3）广泛征集家长志愿者，挖掘家长中的优势教育资源，开设“家长课堂”，在学生安全、种植、外出实践活动中发挥家长的专业优势，为学校教育教学活动提供支持、资源和志愿服务。
（4）做好“家长学校”工作，提高家长对学校教育理念的认同，对学校各项工作的支持。
4、开展校内外实践活动，深化社会大课堂建设工作。加强学校和市区资源单位沟通和合作，促进社会大课堂工作与学校工作的有机融合。
（1）根据《丰体时代小学综合素质提升工程三年实施方案》，4月份组织学生外出实践活动。活动前，开展《学生外出实践活动方案设计和实施》培训，各年级组制定外出实践活动方案，各班班主任、副班主任共同组织学生实施。活动结束后，分年级组做实践活动总结和展示活动。
（2）开展好“小陶渊明种植园”实践活动，5、6月份开展年级、班级层面的“我种植 我快乐 我收获” 收获节活动评比和展示，开展拼盘比赛、种植日记、绘画、摄影等竞赛活动。
（3）做好三八妇女节、清明节、端午节等传统节日教育，组织开展传统节日家庭实践活动。
5、落实市中小学生课外活动计划，做好课外活动具体管理工作，为学生学有所长搭建平台，力争使更多的孩子通过学习、选择，找到自身兴趣爱好点，实现学校“为每朵花雷的健康成长提供最佳教育”的教育追求。
（1）注重常规教学管理，督促校内责任教师与外聘授课教师的良好沟通，力争师生在这一资源中双赢双受益，做好社团活动记录，期末评选校级优秀学生社团和优秀学生社团指导教师。
（2）出台《丰体时代小学课外活动管理规定》，做好课外活动课程和学生学习情况常规监控，期末评选优秀授课教师、管理教师及学员。
（3）加强家长对孩子参与课外课程学习的监控作用，开展“独特的花蕾精彩绽放”课外活动展示活动，促使孩子学有效果，学有成果。
（4）通过校内升旗仪式，通过推荐学生参加十项技能、艺术节、科技节、模型节等市区各级各类比赛的平台，促使孩子特长得以发挥和发展。
6、做好舞院艺术教育基地校管理，做好高校扶持英语外教项目的开展。
7、做好“歌剧进校园”工作。
8、根据学生思想道德教育面临的新形势、新情况、新需求，统筹协调，做好德育相关工作。
（五）深化教学改革，落实减负提质
1、进一步规范课堂教学常规管理。
突出“五个环节”即备课、上课、作业、辅导、检测。各环节要点：
（1）备课：个人备课和集体备课相结合，加强教研组的合作交流，从教材处理、教学策略、拓展练习、课后反思四个方面对教学方案进行原创而富有个性的设计，突出教师的教学风格和教学优势。做到无复备课的教案不进课堂，有重点、有层次的设计练习，尽量减少机械重复的训练。
（2）上课:课堂教学实践以打造有效课堂为方向。从教学目标、教学内容、教学方法、课堂信息反馈、教学行为规范、互动评价等方面进行突破，切实提高课堂教学有效性。
（3）作业：进一步规范教师作业的布置和批改，特别是新入职教师要与年级组及时沟通交流，熟悉工作细节。加强作业质量监控，批改作业要做到及时认真，作业批改坚决做到“五有”，即有留收，有收必查，有查必批、有批必评、有错必纠。所给成绩必须严格、公平、公正，切实提高反馈评价的有效性。采取日常检查和抽查相结合的办法，全面检查各班级检查作业一次，做好记录，及时反馈。
（4）辅导：各班级针对实际情况，本着“让后进生基础—提高—过关，让优等生有所提高”的目标，针对班级学困生问题多管齐下。通过教师引导、同学帮扶、家长交流、表扬奖励等方式切实加强学困生的辅导，扎实有效地开展学科培优补差工作，促进学科教学质量的提高。
（5）检测：
①加强质量监控，做到规范操作，认真分析反馈，采取有效的措施，逐步缩小年级和班级之间的差距，使学校教学质量整体提高。
②单项检测由教导处组织命题，及时做好学科质量分析。
2、加强教学质量监控，提高教师教学水平，发现问题，及时补漏。
（1）增加巡视、检查和交流，落实常规管理完成教育教学任务。随时关注教师教学状态。
（2）落实年级组、学科教研组的教研活动时间、内容、实效，教学干部参与各个教研组教研活动。
（3）为进一步了解教师平时教学情况，采取不定年级、不定时间对学生进行学科单项检查,分析问题，进一步落实改进措施。
（4）狠抓六年级教学质量。认真分析六年级学科和学生的现状，引导相关教师进一步明确教学中存在的问题，采取针对性的应对举措;加强家校联系沟通，争取家长配合支持。努力提高班级的优秀率和及格率。做好小升初工作，确保每个毕业生顺利进入中学就读。
3、积极组织校内多种形式的教学活动，提高教师专业水平。
（1）进一步完善学校课程体系，在日常的各学科教学中开展“开放性的教与学”、“多样性教学方式”、“信息技术与学科教学有机融合”的研究活动。
（2）认真落实教育部《中小学书法教育指导纲要》以及《__市落实t;中小学书法教育指导纲要>实施方案》，积极开展“书法育人”模式的探究，推动书法艺术的传承和书法教育工作的开展。
（3）继续开展校内导师带教活动，促进新教师的迅速成长。
略
（4）以“家长开放日”为契机，开展课堂教学研究活动，通过教研组的协作、交流，促进教师整体水平的提高。（开放日初定三个环节，a听各班两节课一节为班主任的课、一节副班主任或科任；b 各班形式自定的读书活动展示、表彰、交流；c学校、班级工作介绍）
（5）党政工团携手组织学校教师基本功评优活动，提供展示、交流、学习、提高的平台。
4、继续开展教科研活动，利用互动课题、微课课题及学困生课题的研究，切实提高课堂教学实效。
（1）互动课题研究
区级重点课题《加强数学教学互动，提高课堂教学实效》及国家级重点课题《基于互动反馈技术的教学研究》的子课题《利用互动反馈技术加强数学教学互动，提高课堂教学实效》接近结题阶段。
①本学期在深入研究课堂互动教学的同时，梳理互动教学的模式。课题组教师收集整理课题研究成果材料，编辑成册，撰写研究报告。组织课题组教师参加总课题组的相关比赛，接受课题组及教科所的课题验收。
②课题组教师利用家长开放日进行互动研究课的展示。
③把研究成果推广到各个学科的课堂教学中，尤其是互动技术在课堂教学中的应用，发挥其优势，激发学生的学习兴趣，促进学生的课堂参与的深度和广度，切实提高课堂教学实效。
（2）微课课题研究
继续开展教科研活动，利用微课教研切实提高青年教师的教学设计能力和发挥老教师的指导评价作用。
通过以微课的形式进行课例分析，提高青年教师教学设计能力。发挥电子白板和按按等媒体的作用，提供的情境创设功能、人机交互功能，提高教学活动的多样化，趣味性，来吸引学生参与学习活动，激发学生思考，调动学生的积极情感。通过这种互动形式的相互作用，促使学生在主动参与过程中产生积极的变化。
①结合平日教学有计划、有目的的开展有主题教学研究。总课题组目前的的工作重点已放在对使用交互式媒体开展有效课堂互动活动的设计与分析上。为推进这一工作重点，微课教研方式将以模拟设计和对比设计为主。骨干教师基及老教师结合课例录像，对这节课重点、亮点、或不足中的一小点通过课的回放进行反思，指导评价，帮助年轻教师调整改进教学设计，要体现电子白板或按按的运用。教学设计要体现新旧对比，看到提升。在进一步的施教过程中，关注互动给师生带来的情感变化与能力的提升。
②搭建平台，促进学习交流。请进来：三、四月份朱教授级课题组教师要进校园听课，进行课例分析；走出去，继续派相关教师参与校外学习交流；开展校级的微课专题交流研讨活动。
③做好资料的收集与中检总结工作。
④发挥师慧杯获奖教师的示范引领作用，让他们对教师做一次说课培训。每位教师结合教研专题或开放日活动上交一份说课稿。
（3）学困生课题研究
继续组织数学、语文、英语教师参与课题：《学困生的学习困难与解决》的行动研究，引领教师科学研究，使课题实施促进教学改善。三月份：策略交流活动（初定）；三至六月：行动实施研究调整落实；六月七月：行动总结。
5、切实加强学校体育、艺术、科技、健康教育等工作，提高学生身体素质、艺术修养。
体育组要充分发挥学校运动场地和体育活动器材的作用，上好体育课，开展阳光体育运动，坚持特色大课间活动，保证学生在校每天1小时的体育锻炼时间。加强体育特长生的培养，每位体育教师结合自身优势开展体育专项训练活动。认真组织开展学生体质健康标准达标监测工作，并及时上报数据。
学生广播操、眼保健操要高标准、严要求，常抓不懈。
音乐、美术、科技、劳动技术等学科教师要努力提高自身专业能力，激发学生的学习兴趣，提高课堂教学质量。在学科教学中，加强学生特长培养，积极组织开展文体活动，丰富校园文化生活。
努力配合舞蹈学院及少年宫专业教师开展学校课外活动及社团活动，与民办英语培训机构的合作，加强业研，注重激发学生学习英语的兴趣，加强英语知识的拓展、延伸、加深。在活动中要求我校教师积极向外聘的专业教师学习，不断提高自己的专业水平。做好本学期学校“独特的花蕾精彩绽放”课外活动展示活动（5月15日）。
上好健康教育课，开展健康知识讲座，加强对学生的防病防疫教育，使学生全面了解健康知识，养成良好的卫生习惯，保证学生健康成长。
（六）高度重视安全工作，创建平安校园
牢固树立“安全第一”的思想，认真落实“任何事情都没有生命更珍贵，任何工作都没有安全工作更重要，任何业绩都没有促进学生健康成长更突出”的工作理念，时刻加强校园安全和学生安全的教育与管理，提高师生的安全意识和自救互救能力。
严格执行学校安全责任制，校长是第一责任人，安保干部是具体负责人，每个岗位的干部、教职工是直接责任人。按要求配齐校园保安人员，严格值班带班制度，确保层层落实责任，责任到人。完善校园安全防控体系和应急管理体系，以妥善处理校内突发事件。
加大校园安全设施投入，提高人防、物防、技防的配置水平；强化安全管理重点，加强交通、食品、消防、防踩踏、传染病预防等校园安全防范工作；定期对学校各项设施进行安全检查，发现安全隐患，及时整修、整改。组织开展开学前学校安全隐患排查和学期中的安全抽查检查。
加强师生的安全教育，宣传防火、防震、交通安全等安全知识，强化师生的安全意识；根据季节气候特点加强防传染性疾病等安全教育宣传工作，定期开展紧急疏散演练活动，提高学生的防灾避险意识和能力；要在学生中广泛开展心理健康教育活动，促进学生心理健康。
严格外来人员登记制度，防止无关人员进入校园，影响学校正常的教学秩序；及时获取各种安全信息，化解学生矛盾，防止校内矛盾激化，杜绝校外人员来校滋事；加强课间、午间和放学后校门口值班，加强校门口、小区口道路交通安全管理。
(七)搞好后勤服务工作，强化服务育人意识
努力提高后勤服务人员的思想素质和业务素质，强化服务意识。要端正工作态度，严肃劳动纪律，及时处理偶发事件，提高工作效率，为教育教学提供强有力的后勤保障。及时维修校舍及学校设施，消除安全隐患，保证教学设施正常使用；备足备齐教学用品，做到供应及时，服务超前。做好迎接教育均衡发展“国检”准备工作。
进一步加强财务管理工作。严格执行中小学收费规定，执行收费公示制度。坚持校务公开制度，要统筹安排，合理使用资金，开源节流。加强学校财产管理，加大对班级备品检查管理的力度，实行公物损坏追究制度，确保学校财产不受损失。
加强对配餐公司的监督、管理工作，做好对营养餐质量、卫生的监督和管理。定期检查，落实上级卫生部门的监督意见，杜绝食物中毒事件的发生。
做好校园绿化美化工作，提高校园文化品位。
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