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2023农村工作计划总结6篇

工作计划的成功执行需要明确的目标和指标,我们可以通过工作计划预测和规避潜在的问题,多客范文网小编今天就为您带来了2023农村工作计划总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

2023农村工作计划总结6篇

2023农村工作计划总结篇1

20xx年,我社将加快持续快速发展的步伐,在工作中出亮点、出特色、出成绩,进一步激发员工的工作热情和斗志,扎实推进我社跨越式发展,确保全年安全运营无事故。我的工作重点如下:

第一,优化服务,树立品牌。以改变服务方式,改善服务质量,提高服务效率入手,引导全社员工以优质的服务稳住老客户,吸引新客户,不断扩大吸储空间。

第二,稳定储源,竞争客户。加强对资金市场信息的收集,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,扎扎实实地做好吸储公关工作,尽可能地为优质客户提供优质高效的服务,稳定优质客户群体。

第三,落实任务,严格考核。落实组织资金任务,提倡继续推行业余揽存考核办法,每个员工下达业余揽存任务,充分调动职工揽存积极性。

第四,强化宣传、广泛联系。增加社会对农村信用社的认知度,拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系,让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品,增强农村信用社市场竞争力,不断改进工作方法,努力提高农村信用社的社会信誉。第五、狠抓安全保卫工作,确保安全经营无事故。

全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月进行学习各项安全保卫制度,重点对现金管理、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。

2023农村工作计划总结篇2

我村提出计划生育工作的目标,并按照“夯基础、强管理、严奖惩、上水平、争先进”的思路,将人口计生工作纳入经济社会发展全局,纳入重要议事日程,纳入重大事项督查范围,坚持统筹解决人口问题,突出稳定低生育水平这条主线,坚持综合治理,协调联动,保持了良好发展态势,促进了整体工作水平的提高。具体工作情况如下:

一、坚持党政一把手亲自抓、负总责

高度重视和支持计生工作开展近几年来,办事处按照中央《决定》的要求,始终把统筹解决人口问题作为推进计生工作开展的重大举措,结合我村实际,围绕着稳定低生育水平、提高出生人口素质、综合治理出生人口性别比、流动人口服务管理四大任务,提出了具体措施。及时研究解决人口计生工作中的重点、难点问题。半年以来,村党委多次部署计生工作,对人口计生综合改革、计生队伍建设、基层群众自治、后进转化、关怀计生贫困户等重点、难点问题提出了指导性意见。同时,坚持计划生育综合治理,协调相关部门齐抓共管。每年计生工作会上,村党委书记、村主任都亲自与计生综治部门签订责任书,有利于计生工作开展的政策。施。对完成责任目标排位一档先进的社及个人进行表彰奖励,对没有完成责任目标的实行“一票否决”,尤其在评,计生严格把关,计生工作不好的坚决否决。另外在党员纳新和转正工作方面,也是计生严格把关。

二、加强基础工作,提高工作水平

(一)突出重点,稳定低生育水平。一是按照市统一安排开展了春秋两次“四术一征”集中整治活动。把工作着力点放在抓追踪消号、搞集中整治上,通过广泛宣传,以及真抓实干形式,提高了上站率,减少了外孕,促进了节育措施落实。

(二)采取措施,提高出生人口素质。一是加强宣传教育。制定了有关预防出生缺陷和优生优育知识的宣传。二是开展了优生检测和出生缺陷一级预防工作,结合办理生育证(卡并发放了优生药品。三是开展了早期教育工作,举办培训班;四是对出生缺陷人群进行了摸底调查,并结合“季服务”以展板形式)完善措施,流动人口计生服务管理工作上了新台阶。

(三)半年来精心安排流动人员的信息采集工作,明确计生流动人口工作,为我村流动人口网络工作奠定了良好的基础。

(四)建设新型生育文化。广泛开展关爱女孩行动,一领导重视。成立有党委书记任组长,计生主任任副组长的关爱女孩行动领导小组,具体负责此项活动。二是加强宣传。集中处宣传人员多次进社宣传。三是制定优先优惠政策,帮助女孩家庭脱贫致富。

三、发挥计生协会优势和作用

推进基层群众自治计生协会是配合做好计生工作的生力军,其优势和作用是计生行政部门无法替代的。农村建设和民主政治建设、政务公开等各个方面,有能力且自觉履行职责,发挥了应有作用。

四、当前计生工作面临的主要困难和问题一是人才资金不足。

二是有些普惠性政策对计生家庭的倾斜力度还不够大,多靠部门文件规定而缺乏法律条款,执行落实起来难,我村人口计生工作要围绕一条主线,即:稳定低生育水平、统筹解决人口问题,突出一个主题,即:科学发展、计生惠民,唱好一台主戏,即:搞突破,抓创新、下年工作的思路和措施:在求实的基础上努力提高符合政策生育率,圆满完成内江市下达的人口计生责任目标。主要工作:一是牢牢抓住稳定低生育水平这条主线,加强组织建设,打造过硬队伍,规范基础工作,确保年度目标实现;二是紧紧围绕统筹协调,加强沟通和信息资源畅通,走综合治理、互利共赢之路;三是深化宣传教育,打造人口文化、婚育文明等特色;四是落实和拓展计生惠民政策,深化计生利导机制建设;五是按照“一大三全”(大人口观念,服务生命全过程、服务人群全覆盖、服务内容全方位)要求,大力推进优生早教工作,提升生殖健康、婴幼儿健康水平,促进人口素质的提高。

2023农村工作计划总结篇3

20xx年,我区人口与计划生育工作在区委、区政府的领导和上级人口计生部门的指导下,保持一类地区工作水平、争创省先进为动力,积极开展以“两无”活动,狠抓各项工作的落实,较好地完成了市委、市政府下达给我区的人口计划指标任务。据统计,20xx年年我区常住户籍人口153310人,其中已婚育龄妇女31262人,全年全区出生1552人,人口出生率为10.10‰,人口自然增长率为4.72‰,计划生育率为93.94%。回顾一年的工作,我们主要抓好如下五个方面:

一、狠抓计划生育“三为主”工作,促“两无”活动出成效开展

“街道无政策外多孩出生”和“村(居)无政策外出生”活动(即“双无”活动)是今年工作的重中之重。“双无”活动目的是解决政策外生育问题。无政策外生育是人口计生工作成效最根本的体现,只有按政策生育才能稳定低生育水平。因此,我们狠抓计划生育以宣传教育为主、避孕为主、经常性工作为主的“三为主”工作,促“双无”活动出成效。

加大社会抚养费征收力度。在区法院的大力支持下,我们加大了征收社会抚养费的力度,使征收工作有新的突破,全年共征收金额340.20万元。其中,当年应征已征104.69万元,当年征收率22.24%,比上年提高了8.05%;申请法院强制执行61宗,强制执行征收社会抚养费54.63万元。这些强制执行的案件有力教育了群众,维护了法律的严肃性。由于措施到位,“双无”活动成效较好。计划生育率比上年上升1.03个百分点;全区政策外出生94人,比20xx年减少21人,政策外出生下降18.26%;政策外多孩出生12人,比20xx年减少2人。户籍人口无政策外多孩出生有2个街道(滘头、滘北),无政策外出生有21个村(居)委会。

二、加强流动人口计划生育管理和服务

xx年,我区进一步完善以属地管理为主的管理机制,开展两次全区性的流动人口清查验证大行动,对流动人口实施“属地管理,单位负责,部门联动,居民自治,社区服务”,确保了流动人口的管理与服务到位。据统计,我区流动人口已婚育龄妇女27735人,持有效计划生育婚育证明27048人,流动人口落实“四术”措施620例,查环查孕9955人次,基本做到同宣传、同管理、同服务、同考核。

三、进一步完善计划生育利益导向机制

今年,我区一方面继续落实农村部分计划生育家庭奖励制度。一方面根据省、市的要求,结合我区的实际,制定了农村“节育奖”,呈区政府批准后实施。节育奖是对“农村户口的育龄夫妇在只生育了一个孩子或纯生两个女孩后,一方落实了绝育(即结扎)措施的家庭”,每对夫妇一次性奖励1000元。

四、努力遏制出生人口性别比升高

为综合治理出生人性别比问题,我区认真贯彻《xx市人口和计划生育局、卫生局、食品药品监督管理局关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》,坚持开展“关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定”专项督查,检查、督促b超管理、终止妊娠审批和生育证换证制度的落实。同时,积极开展“关爱女孩行动”。全区扶助计划生育家庭女孩78名,扶助资金39000元,营造“生男生女一样好”的社会氛围。xx年年,我区出生婴儿性别比为111.44,比去年上升了2.2个百分点,超出了市的指标要求范围(市的指标要求是110)。遏制出生人口性别比持续升高的任务还相当艰巨。

五、不断加强计划生育综合治理工作

为了达到计划生育综合治理的目的,全区各职能部门认真履行计划生育综合治理工作职责。区人口计生局、教育局、卫生局、妇联、团委5个部门联合开展青春健康教育,为提高我区青少年生殖健康水平,减少非婚怀孕、非婚生育,预防艾滋病做了大量的工作。区人口计生局、卫生局开展关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠专项督查,为促进出生人口性别比平衡而努力。公安、建设等部门在流动人口清查验证行动中,发挥了重要的作用。财政局督促各级落实并逐年增加计生经费的投入,保证计生工作的正常运作。法院、公安、建设、司法、工商、劳动、人事、民政、教育等部门,广泛宣传,严格执法,依法打击破坏计划生育、违反计划生育的违法行为,在入户、用工、申领牌照、流动人口管理等方面,严格把关,及时互通信息,综合治理。

20xx年我区人口与计划生育工作虽然取得了较好的成绩,但也存在着一些困难和问题:空挂户、空号户和流动人口计划生育管理仍然是我区计生管理工作难点;高新区计划生育管理工作取得了突破,今后还要不断巩固提高;社会抚养费征收率偏低,依然要加大执法力度;计生优待政策未完全得到兑现。这些困难和问题,必须引起高度重视,在今后的工作中要加强工作调研,探索创新工作方法,不断完善和改进。

2023农村工作计划总结篇4

一、认清形势

这几年来,我县联社取得了较好的成绩,但是我们不应沾沾自喜,更应居安思危。面临邮政储蓄银行的不够壮大,农行的返回农村,村镇银行的强势发展,工行等的发力和互联网金融的冲击,我们农信社正面对着前所未有的机遇与挑战。此时,作为手中掌握大量农村客户资源的农村信用社,我们的转型非常必要。传统单纯的放贷收贷已完全无法满足今时今日客户的需求,我们必需从中解放出来,按照全员营销工作的要求,让每一个主任和客户经理成为新型客户关系的“五大员”:一是银行与客户之间的联络协调员;二是银行与客户业务的经办员;三是金融产品的导购员和咨询员;四是银行新业务的推销员;五是客户与市场信息的搜集员。我们应当充当好银行和客户之间的桥梁和纽带,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,满足客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

二、做实基??

三农是我们的基础,基础不牢,地动山摇,我参加农信社工作

这三年,正是农信社大变革的三年,但是在工作中发现,我们在农村工作的基础没有我们想象中的牢固,农户建档与增户扩面工作任重道远,收集的数据如何应用和提升还是大问题,目前体现在三个方面,一是农信社员工真正来自的农村的越来越少,五谷不分,食用菌生产基本流程不熟悉,与农户打交道方式方法差的人大有所在,部分员工素质脱节,二是大量青壮年人员外出务工创业,我们的宣传对接工作做的不实,三是农户建档为完成任务数据材料的收集缺乏加工和分析,我和许同事跟领导们一样,认为做实基础是我们的重中之重。措施一:大走访,了解农民朋友的真正金融需求。

“没有调查就没有发言权,没有调查就发现不了问题”,农户建档工作,就是要我们找准切入点,深入到社区、街道、山村,全面走访辖内客户,了解客户的金额需求,建立目标客户信息档案。掌握了第一手材料,发现金融服务盲区和瓶颈,着手问题的解决。

一是分层次走访,落实责任。信用社主任要亲自走访乡(镇)政府及其职能部门,并重点走访龙头企业、合作社和各村经济能人和种养殖大户;客户经理要重点走访到村(村“两委”)、到户(农户、个体户等)。二是要认真做好客户的维护和发掘。走访过程中要了解掌握区域经济发展、市场需求和客户的需要,认真听取各方的评价、意见和建议,着力构建紧密互动、互惠共荣的新型客户关系,通过大走访。

措施二:大对接,积极搭建对接平台。

通过积极借助政府和各方面的力量,持续强化银村、银社、银政、银市等对接平台的桥梁纽带作用,通过“银村共建”、“进村入户到企”活动,定期召开供需对接会,座谈会,产品推介会等形式,进一步畅通支农服务供渠道,实现多方共赢。1银村对接

加强社村合作,定期到各村庄巡回宣传、走访,率先让村主干、农村文化管理员、计生专管员等“六大员”使用我们农信社的产品,通过以点带面,全面宣传、推广农信社富农惠民政策和各种业务产品;并积极利用全县333个小额便民点,将便民点打造成为农信社业务宣传推广的前沿阵地。

针对食用菌等农产品生产、加工、贸易规模企业、龙头企业和科技创新型企业,应真正尝试建立联络员制度,为企业配备金融助理(客户经理),在企业发展过程中从工商办证到银行开户、资金扶持等全流程提供咨询、协调、帮助;让客户真正能在第一时间想到联系我们,需要我们,离不开我们定期向当地党政、监管部门领导勤汇报、勤沟通,在业务发展中努力寻找各单位的支持,强化与县行政服务中心的合作关系,加强沟通联系,为客户提供更加便利、高效、齐全的“一站式”配套服务。

指定专人联络食用菌交易市场管理人员和主要商户,在贷后调查过程中由客户经理联系北京新发地农贸市场等全国主要农贸市

场商户,全国各地主要xx人聚集区域,对在外创业大户进行拜访,建立籍主要商户清单,通过电话、网络等多种方式进行不定期联系沟通,积极了解市场行情变化,记录客户金融服务需求等,为客户提供差异化金融服务。

措施三:大宣传,使客户真正知农信,用农信,传农信。

措施四:大服务。针对大走访发现中发现的问题,联社定期召开分析会议,集思广益,提出解决问题的具体办法。

1、全面提升小额便民点的工作质量,我县小额便民点的业务笔数居然比不上屏南县,这一点就能看出我们工作的不足,小额便民点的布设使广大农户足不出户即可在当地或就近村庄办理小额存取款、话费、电费缴纳业务,为农户省工时、省费用、省精力,解决群众排队难问题,但我们的工作力度确实不够,有些人口大镇的全乡镇小额便民点的业务笔数居然还不如一些乡镇的一个便民点。

2、大力推广最适用农户的电子产品,为客户量身订制,该使用手机银行就推手机银行,该居家银行就居农银行,该多重结合就多重结合,真正解决农民支付结算难问题,足不出户,即可享受到“农信全方面、便利性金融服务”,不能产生居家银行无库存机具等现象。

3、真正推行小额贷款“t1”隔日办结制度。对全县小额信用贷款的续贷实行“t1”隔日办理制度。既然是信用贷款就是真正的让客户享受到信用社贷款的好处,正向激励更多的农户更加守信,提升农村信用体系建设。

4、农村住宅基地抵押贷款。

创新农户贷款担保方式,更进一步解决贷款担保难问题。我县农村,大部分菇农的

或最有价值的资产均为宅基地的自建房,相对于县城的商品房其变现能力较弱,因此得不到银行的认可无法抵押,直接影响了菇农生产经营的发展。针对这一现象要进一步创新抵押担保模式,开办宅基地抵押贷款。一是积极与政府部门沟通汇报,取得

政府相关部门的大力支持,使得农村宅基地能够进行贷款抵押登记。二是制定农村宅基地抵押管理办法,规范农村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通过开办宅基地抵押贷款,在一定程度上真正解决农村菇农贷款“担保难”的问题,满足农村菇农贷款资金需求。

5、客户经理“转角色”“一站式”服务,客户经理除了现金业务与开户业务不能,其他都能办。在风险可控的范围内,改变传统的多岗办一事现象。

三、向外延伸,经营第二

在外乡贤创业聚集区是待我们开发的处女地,也是联社二次发展腾飞的潜力,从跟随领导外出走访回来后,这项工作正在起步阶段。

搭建平台,试行流动银行,加大对接力度

范推广。目前鹤塘信用社通过普惠金融服务点模式,给予客户存款回流一定的补贴,已初步实现了河南泌阳一些客户的资金回流,在其他区域是否也进行一些尝试。

创新产品,实现走出去的目标

目前,企业家外出经商办企业也得到了很多当地银行的信贷支持,作为企业家家乡的银行,要促使资金“引回来”,就不能失去银企合作机会,因此我们要创新产品,灵活利率优惠方式,鼓励外围资金“引回来”。为鼓励外围资金回流,我县联社通过“福田通”贷款,实行贷后根据客户资金回流情况按季调整贷款利率,并且允许一个贷户同时绑定三张借记卡,提高客户资金回笼的积极性,普惠金融卡随用随借随还的特色,更是符合商户经营需要,去年外出推广获得了较好的反响,在春节大量客户返乡时应当要兑现承诺,抓紧办理。

建立外围商户的信息库。

建议每个社可以结合农户建档工作,通过排查摸底在全国各地外围商户的信息资料,集中到县联社进行整合,建立全县统一信息库,为今后建设和发展好“第二”,打好坚实的信息基础。

四、提升自我

“不想当将军的士兵就不是好士兵”,“工欲善其事必先利其器”,想要成为一名优秀的农信干部或员工就必需要有过硬的业务技能,就像战士在战场上就必需有趁手的兵器。如全员营销培训中老师给我们讲述了营销的六个步骤(发现客户、建立关系、激发需求、介绍产品、处理异议和促成销售)及各个步骤的技巧,其中各个环节的技巧对于

我们来说无疑是一件件攻城利器。因此不管内勤外勤,都要学会换位思考,从客户角度出发,让他们得到的是自己需要的产品(组合)而不仅仅是别人推销的东西,这样客户也许会更加满意。联社要进一步为员工提供更多的培训机会,进一步提高员工素质,适应企业发展与竞争的需要,我们每一个员工更要珍惜培训机会,扎扎实实掌握好保饭碗的本领。

五、团队协作

团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队,就是一盘散沙;一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动,当然就不会有战斗力;一个企业没有灵魂,就不会具有生命的活力。没有完美的个人,只有完美的团队。作为基层网点管理者,除以身作则外,要认真分析每一个员工的性格特点,能力特长,从爱护每一位员工做起,关心他们的生活,关爱他们的身体,因势利导,正向激发员工潜力,发挥出一加一大于二的作用,在农信社发展的关键阶段,团结协作,抢占市场。

金杯,银杯,不如群众口碑。只有真正为群众办实事,解难题,我们农信社才能获得更加健康稳定发展的重要支持力量,做为年轻的农信人,我愿意和所有的同事同进退,共发展,重新开始新的路程。

2023农村工作计划总结篇5

我是一名急诊科的护士,我的工作是非常的辛苦的,但是我也从未想过放弃,我为自己的工作而感到自豪,也为自己能够在医院贡献出自己的力量,能够为病人做自己力所能及的事情,可以协助医生更好的完成救助的工作,这些都一直激励着我不同的努力和进步,我在急诊科也已经待了x年了,这几年的工作也不仅仅带给了我丰富的工作经验,同时也让我变的更加的强大,现在的自己与以前的自己相比,最大的差别就是我在工作当中收获了一颗无比强大的心,我也很喜欢自己的工作,在工作当中我也在不停的努力,生命不息,我就会一直努力,不断的前行。

急诊科不同于其他的科室,急诊科的工作每天都很忙碌,每次看到各种的事故或是意外需要急救的时候,自己的内心还是会被震动,但是我也知道自己的工作任务大,责任也重,所以不管是遇到什么样的事情,在工作当中也要保持自己绝对的专业和严谨,尽可能的协助好医生展开救助工作,我也知道不管是病人还是病人的家属,都对我们抱有很大的期待,所以我也会承担自己所应尽的责任,保持自己的谨慎和细致,我知道自己的工作可能没有医生那么重要,但是我既然在自己的工作岗位上,我就会做好自己应该要做的每一件事,生命本身就是那么脆弱的东西,稍有不慎就会丧失这个宝贵的东西,所以我也会尽全力的在工作的时候,去协助医生,帮助病患挽救自己的生命。尽管在有些时候,我们通过自己的努力也无法挽救,我们也感到非常的伤心,但是我们也知道世事无常这句话所代表的意义,我也随着自己在工作上经历的事情的变多,而更加的强大,自己也可以很好的调整自己的情绪,收拾自己的心情,在这件事情上所遇到的难题或是伤心,自己也会迅速的收拾心情,绝不会将自己的情绪带到工作当中,这也是自己的职业素养的提升。

x年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间,我也更加的珍惜生命,长期在急诊科的工作,也让我对生命有了一种重新的认识,它是可贵的,也是脆弱的,它是伟大的,也是坚强的, 在生命面前我们也要打起精神,更好的融入到工作当中,尽力的去做好自己的工作,全身心的精力都放在工作上,我也相信不管是现在还是未来,自己都将会保持认真的态度,热爱自己的工作,让所有来到我们医院的病患都可以开心的离开医院,我也会不停努力的去工作。

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累,

护士的个人工作总结。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中,我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间,工作琐碎,责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”,不说别的,就是一个晚上,上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情:下午快下班了,几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问:“护士长,我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心爱的妻子伤得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假,大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时,我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

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总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“急诊科优质护理服务工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

今年是我科实行优质护理服务的第四年,在科主任、护士长的带领下,全体护士总结过去经验,牢记“想病人之所想,急病人之所急”的服务宗旨,强化基础护理,深入开展优质护理服务工作,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。

现将我科优质护理工作总结如下:

一、组织培训学习开展优质护理实施方案

组织全科护士学习护理部下发的”20xx年优质护理服务实施方案”分,阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会,学习优质护理服务评价标准,对照实施标准,落实各项具体措施。

二、弹性排班,合理调配人力资源

改革排班模式,实行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力,合理有效地使用人力资源,限度上满足患者对护理工作的需求,体现了以患者为中心的服务宗旨,真正做到将时间还给护士,将护士还给患者,本科实行8个固定班,5个弹性班,2个休班,弹性班根据工作需要随叫随到,10min内到达,从而提高了工作效率,保证护理工作顺利完成。实施专人接诊,主动迎接患者,主动为患者排忧难,设置机动班,优化急诊高峰人员的替代方案。

1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗,提高了分诊正确率。分诊台预检分诊更加规范,优化并完善了预检分诊的流程,大幅度提高了分诊正确率,为患者赢得了抢救时间。

2、各二级护士尽职尽责,起带头、监督作用,指导年轻护士工作,保证护理工作安全有序进行。

3、实行人人床旁交接班制度,交班人员交出每个病人的护理重点,方便接班人员能更好的对患者实施个性化的护理。

4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊icu,大家相互协作努力的为病人服务,一切以病人为中心。

三、不断优化急诊科团队

1、在院领导的大力支持下,急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队,服务于急诊患者。为患者带来了便利,减少了患者的痛苦。

2、改善留观及门诊输液流程,制定了留观及门诊输液患者须知,让患者了解自己的权利与义务,积极主动配合医护人员。

3、留观病房打针、输液的病人较多,更替也快。对于打止痛针的病人我们要优先。并且打针30分钟后,必须主动询问患者症状是否得到缓解,如果没有缓解,请示医生遵医嘱再进行处理。高热病人注意患者体温变化情况,如持续高热的病人请示医生,遵医嘱处理。

4、实行先抢救,后付费制度。对于急危重症患者,坚持“生命第一”的原则,实行先抢救、后交费原则,对患者各种处方、辅助检查申请单加盖“急诊”章,实行优先检查、优先住院原则。对“三无人员”即无身份证明、无亲人陪伴、无钱的患者,做到先检查、先抢救治疗,后交费,并要密切配合医生,互相补台,并要加强与辅助科室、病房间的沟通,真正保障绿色通道畅通保证绿色通道畅通无阻,实行接诊、抢救、住院一条龙服务,规范无名氏管理流程,重视三无人员的病情、基础护理和三餐饮食,及时了解其情况,帮忙寻找家属,保证无名氏能及时得到治疗和护理。

四、重视护理人员素质培养,加强业务学习,提高急诊护士急救能力

1、科室每月进行进行业务学习,每月对科室提出重点相关急诊理论知识进行提问,增加记忆。每月科室进行急救技能的培训,人人考核合格。提高护士的抢救意识及能力。

2、利用晨会及晨交班时间组织护理人员进行当日危重病人护理重点进行学习。提高护理安全意识。组织护理人员认真学习各项规章制度,落实患者滑倒坠床、压疮等意外事件的预防措施。为患者佩戴腕带,做到了患者身份的有效识别。

3、安规定完成了护士进修培训计划,选派优秀护理人员外出进修、轮岗学习,将新的护理理念和技术带回科室,与时俱进,更好的服务患者。

五、强化细节护理,为病人提供便利

1、提供多种便民措施,如开水、一次性水杯、充电器等。

2、创建温馨舒适的病房环境和设施尽显人性化,留观室重新进行床位编排,设置指引标识,使患者更快的熟悉环境。

3、在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费;护送陪伴到位、救治措施到位、沟通告知到位。

4、加强了日常基础护理,更深入的了解患者病情,更仔细的观察患者病情。

六、存在的不足

1.通过优质护理服务的开展,科室虽然取得了一定的成绩,但距离患者的要求还存在一定差距,如护理人员工作量大,精力分散根本不能深入了解病人整体情况,难以跟上深层次的个性化护理。由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素,护理人员的主动服务意识还有待加强,如护士不能及时主动巡视病房,观察病情不全面,健康教育有时落实不及时,内容浮浅,交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

时光荏苒,岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年,这半年的成长充满艰辛与幸福,激情与挑战。现我将半年工作总结如下:

一、思想政治

作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的急诊科护士迈进。

同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,如红歌会,义务献血,技能比武等等,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区,我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程,但是我能够换位思考,体会病人的身心痛苦,急家属之所急,忧病人之所忧,把病人当做自己的亲人,不怕脏,不怕苦,不怕累,尽自己的全部力量去挽救病人的生命,帮助病人,减轻他们的痛苦,时刻铭记:救死扶伤,才是我们的职责之所在!

二、业务技术

重症监护室对护士的全面素质要求比较高,这就要求我们平日的工作必须更加努力,更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平,业务技术更要一丝不苟。吸氧技术,静脉输液,心电监护这些常规技术一定掌握,尤其呼吸机的应用,气管插管术,心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识,工作中反复练习各项操作,争取做到熟能生巧,每一个月的业务学习也会准时参加,作好记录,并且积极参加各项技能比赛。在河科大一附院首届职工技能运动会上,获得单人徒手心肺复苏术二等奖,氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去,我会更加努力,争取成为一名优秀的技术能手!

三、自我管理

管理是一门艺术,是一门终身学习的课程。

在eicu工作期间,我能够以高标准要求自己,不迟到,不早退,严于律己,宽以待人,工作勤勤恳恳一丝不苟,尊敬老师,团结同事,对病人认真负责,真正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地,永远铭记,我是一名救死扶伤的白衣天使。

四、实践与思考

人生是一幅多彩的画卷,收获五彩缤纷的同时,难免会有一些差强人意的地方,工作中我也发现自己许多缺点和不足。

1.业务不熟练。

例如呼吸机的应用,气管插管术,各式管路的护理等等,因为自己工作时间短,经验不足,难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习,多动手,争取样样精通。

2.思想不成熟。

救死扶伤,挽救病人的生命,解除他们的痛苦,是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解,不支持,我还是会烦躁,不够耐心,细心。以后的工作中我会多多提醒自己:要用一颗宽容、博爱的心,对待每一位病人,每一位家属。

3.工作不精细。

细节决定成败。eicu的工作不比普通病房,急、危、重是它的特色。有时候忙起来,我就会“抱西瓜,丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置,比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意,争取每一项工作都做到位。

工作的大半年,充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训,才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景,不是目的地,而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前,奋勇前进,争取做一名优秀的急诊科护士,为急诊科的发展,为河科大一附院的发展,争光添彩!

通过开展优质护理服务,我院的护理工作逐步走向规范,护理人员形象在患者心目中有了很大的提升,群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下:

一、加强组织领导,改善病房住院条件,确保创建活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动,成立了以田院长为组长的活动领导小组,及时制定了活动实施方案,召开了创建活动动员会,明确了职责和要求。

在医院动员的基础上,田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神,各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神,统一思想认识,明确活动目标,细化工作任务。

二、落实层级管理,打造优质服务护理队伍。

创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象,护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广文明术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时,采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式,着力在提高护理管理人员的领导能力和业务素质方面下功夫。通过学习使护士的综合素质能力较先前有了显著提升,强化了全院护理人员专业技能,提高服务水平,整体护理专业水平上了一个新台阶。

三、夯实基础护理,不断丰富护理服务内涵。

在创建活动中根据工作强度合理排班,在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段,增加了班次,尽可能满足患者的服务需求。解决了各班次、各科人员不足、忙闲不均的现象,得到院长和护士的认可。各病房开展了责任制护理,分工包干,加强了护士的责任心,彻底改变了由过去的呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务,转变成现在的护士不断巡视病房,主动及时为患者提供服务,实现了新的临床护理服务模式。护理人员实行首问负责制,首迎负责制,并设置温馨告知卡,发放健康教育卡,饮食护理卡,加强护患沟通。注重以病人为中心,强化基础护理,全面落实责任制,深化护理专业内涵,提升护理服务整体水平,得到患者家属的高度赞扬。加强了护理人员基础护理培训。

四、强化专科护理,有效提升护理服务软实力。

在加强基础护理的同时,我院牢牢把握“优质”的方向和要求,持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平,加强对护理人员专科知识的培训和考核,组织各科室挑选本科典型病种,进行专科护理知识整合,反复进行修改,统一标准,合理调整提供了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作,改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状,在各科室开展了健康教育活动,充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色,挖掘潜力,树立形象,打造品牌。

五、实行全程监控,持续改进护理服务质量,加强绩效考核。

在业务管理上,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,不断强化各级护理人员的质量与安全意识,加大护理质量督查力度,做到了全面检查与单项检查相结合,垂直检查与循环检查交互进行,定期检查与不定期检查互补。

我院为进一步深化优质护理服务,激励护理人员积极性,切实落实责任制整体护理,规范护理行为,强化安全意识,确保临床护理安全,充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能,切实做好护理安全管理工作,并制定了护理人员绩效考核办法。

在今后的工作中,我院将加大对优质护理服务的系统化研究,建立提升护理服务的长效机制,使优质护理服务常态化,一是加强护理礼仪培训,进一步塑造护理人员形象;二是加强理论学习,提高护士的业务理论水平;三是加强护理技术操作培训,提高护士的操作技能;四是完善绩效考核制度,使优质护理服务工作在我院长效发展下去;为人民群众提供全面优质服务,让患者满意,让社会满意。

何为优质护理服务?“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展,我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量,拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性,我们秉着“做就要做好”的信念,坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点,经过不断思考和努力,牢固根本,推陈出新,全面提升自身的全面素质,使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现,患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。

1.加强了护士的责任心。自开展优质护理服务以来,科室对医护人员进行规范化的技术培训,转变思想,深化以“患者为中心”的服务理念,切实转变临床护理工作模式,加强基础护理的落实,全面落实护理责任制,实行整体护理责任包干制,实行包床到护,责任到人。让护士明确自己的责任,积极、主动履行对患者的护理职责,从而加强了护士的责任心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天,等着呼叫铃声的响起,我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样?恢复得怎么样?心情又如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院,谁都不甘落后,都会主动下到病房,把对患者的关心切实转化为实际行动,为进行生活上的照顾,陪患者聊天以了解患者的心理状态,进行健康宣教,为患者做好基础护理、专科护理、病情观察等等,使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。

2.拉近了护士与患者间的距离,患者满意度明显提高。之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁,我们也不会主动去向患者介绍自己,更别提换位思考、急患者所急、想患者所想了,但自从实行优质护理服务以后,我们秉着“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的服务理理念,从患者入院那一刻起,我们便微笑地接待,主动地介绍自己,介绍住院环境,站在患者的角度去思考问题,想在患者需要之前,做在患者开口之前,帮助他们解决实际问题。彼此变得不再陌生,护患之间的距离也不再遥远,我们脸上笑容多了,说话的语气柔和了,为患者进行护理时也不再那么机械,我们是带着感情去为他们服务,患者回报给我们的不再是冷脸,满意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次科室的一位年轻护士去帮一位妇科患者洗头时,患者拉着年轻护士的手说"姑娘辛苦你了,谢谢!”那一刻我觉得我们的付出是值得的,我们的工作是有价值的。还有一次一位术后的患者吐了一床,当我们去更换床单元时,看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时,我们回以微笑,让他们不要在意,这是我们应该做的,当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多,从患者那里我们收获了感动,收获了信心,也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的,只要你真心对待别人,别人也会真心的对待你,当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时,我们之间的关系也不再是普通的护患关系,我们之间带有亲情,我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了,患者的满意度也大大地提高了,从原来的百分之九十到现在的百分之九十九,甚至。

3.减少了护理差错事故的发生。自从实行优质护理服务以来,科室采取责任包干制,落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系,每组责任护士由高年资、低年资护士组成,新老搭配合理,目标明确、职责到人,每个责任护士承包一定数量的病人,做到分层不分等,人人参与护理。每天对病人进行治疗护理的同时,经常巡视,与病人进行沟通交流。实行分组排班,妇科组管妇科病人,产科组管产科病人,治疗和护理分组管理,不再像以前那么乱,妇产科病人的所有治疗、护理都一起做,容易出差错,责任不到人,有时候一项治疗你以为她做了,她又以为你做了,结果都没做,但实行了责任包干后就不会了,每个人的工作职责分工明确,各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责,有高年资护士带低年资护士,大大地减少了护理差错事故的发生,而且新护士成长得更快。

4.激发了护士学习的积极性。实行优质护理服务模式以来才知道,你想与患者很好的交流沟通,做好健康宣教,首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规,还得知道患者治疗期间的饮食,注意事项,患者的心理状况,以及怎样去解除患者的心理问题,所以我们就必须不断地去学习、查资料,请教医生及经验丰富的同事,这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来,我们也就能更好地服务患者,同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时,我们不再像以前一样过了就了事,我们会在责任组长的带领下开总结会,共同分享各自的体会,我们会讨论“如果我遇上这类病人该怎么处理?”,我们还学会了做课件,轮流讲课,大家相互学习,共同提高。

5.锻炼护士口才及沟通能力。在临床护理工作中,恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱、被尊重,从心理上、精神上得到满足,是建立良好护患关系的一种手段,是开展优质护理服务的前提,是获得患者满意度的有力保障,所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力,而一个人的口才与沟通能力如何,并不是天生的,是需要不断的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来,我们有了一个发展的平台,我们通过不断地与患者沟通交流,以及向同事学习,不仅锻炼了口才,我们还掌握了沟通技巧,学会了灵活多变的交流方式,加强了与患者的心理及语言沟通,增强了患者对护理人员的信任,患者的满意度提高了,使患者能积极配合治疗,减少了许多不必要的护患纠纷,我们的工作进行得更加顺畅,既保证了护理安全,提高护理质量,也树立了白衣天使的形象。

6.锻炼了护士的胆量。这是我体会最深的,可能对于性格活泼开朗的人来说,主动去向患者介绍自己,主动去跟患者交流并不难,可是对于有些性格内向,平时不爱说话、害怕与人交流的人来说,那就成了的难题,没实行优质护理服务之前要求不高,自己也就随遇而安,没想到要去改变自己,可是自实行优质护理服务以来,与患者沟通、交流是我们每天工作的主要内容,给我们也造成了很大的压力,但是在护士长和其他老师的指导鼓励下,一些内向胆小的护士慢慢地学会了怎么介绍自己,怎么与患者沟通,自己的性格也变得开朗了起来,现在的我不再害怕跟别人交流了,胆量也越来越大了,很快适应了新的护理模式。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会,学到了很多,我们都深有感触,以病人为中心不只是一种形式,也许在我们看来只是举手之劳,多一声问候,多一句解释,一次轻轻的握持,都会让病人感动,病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢,虽然我们付出了很多,也较之前更加忙碌了,但当我们看到患者病愈满意出院时,我们知道所有的付出没有白费,从他们身上我们收获了感激、感动和感谢。我们仍会继续努力,将“优质护理服务”活动持之以恒的开展,真正实现生活护理到位,治疗护理安全,心理护理主动。让患者得到实惠,取得让社会满意,患者满意的效果。

为期近两周的急诊专科护士培训即将结束,本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动,不仅改变了我对急诊工作的认识,丰富了我的理论,同时提高了我急救与监测能力,受益匪浅,体会如下:

参加完专科护士培训后,方知自己其实与专科老师的要求相差太远,实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中,我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解,认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔,领略了省内护理界精英在急诊护理事业中的探索与贡献,同时也使自己对急诊这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好!

理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话,在参加专业培训以前,受晋升与考试的需要,我们一直也在学习着,培训中很多的理论知识我们在自学大专的书本上都学习过而且考试过,但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境,所以所学到的知识很快就成过眼烟云,随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉,两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理,所学的即是我们工作中所需要的。急诊是个全科性较强的科室,在工作中,我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理,所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出,省护理学会为我们的培训化费了很大心血。

培训为我添自信。专科护士培训过程中,各位前辈都为我们讲述了cpr术的操作规程以及国际cpr术的普及和发展;人工气道的建立和呼吸机的使用是急诊急救病人的当家技术,培训中系统的讲解,不仅使我在配合的过程中更加得心应手,有时还能成为新医生操作的指导者;学习了急救药物的应用与管理,使我对一些常规抢救药物的应用有了进一步的认识;心电图的识别,可帮助我在今后的工作中及时发现问题,为患者争取治疗时间。

急诊护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间,有好多积极的事情感动着我,好多积极的人物带动着我,帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求,面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求,我曾经有过这样感概:当护士难,当好护士更难,当一个急诊好护士难上加难,学习期间老师们的敬业精神让我深受教育,我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是急诊护士必备的品质。

总之,两周的培训中,我所得到的知识、经验与感悟,是我一生中的宝贵财富,急诊是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业,既需要勇气,也需要底气,既需要体力,更需要智力。不管怎么说,既然选择了它,就要坚定做好它。

2023农村工作计划总结篇6

今年以来,x县联社在县委县政府的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,坚持强化服务意识、塑造团队精神、推行目标管理、建立激励机制的经营理念,围绕改革发展中心目标,持续加快业务发展,持续提升经营质量,持续强化内控管理,持续推进体制改革,持续改进工作作风,努力实现辖内农信社经营局势的根本转变。县联社被市工会授予市五一劳动奖状和市学习型组织标兵单位荣誉称号。现将具体经营情况总结如下:

一、整体经营情况

(一)达标升级扎实推进。严格按照新的监管要求,主动向县委县政府进行专题汇报,积极协调相关部门,多方争取政策支持。县政府成立以县长为组长的农信社达标升级工作领导小组,召开县长办公会,形成《会议纪要》,重新拟定优质土地用于置换农信社不良资产。置换土地已进入招、拍、挂程序,标志着农信社向组建农商行的目标更进一步。

(二)资金实力持续增强。截至xx月底,全县农信社各项存款余额xx.xx亿元,较年初增加x.xx亿元,同比多增xxxx万元,增幅为xx.xx%,完成政府全年分配计划x亿元的xxx.xx%。其中,储蓄存款xx.xx亿元,占各项存款总额的xx.xx%,较年初增加x.xx亿元;卡存款余额x.xx亿元,较年初净增xxxx万元,完成市办全年计划x.x亿元的xx.xx%。

(三)各项贷款稳步投放。截至xx月底,全县农信社各项贷款余额xx.xx亿元,较年初增加x.xx亿元,完成政府分配x.x亿元的xx.xx%,存贷比xx.xx%。累计投放各类贷款x.xx亿元,累计收回x.xx亿元;其中,涉农贷款余额x.xx亿元,占比xx.xx%。

(四)经营效益不断攀升。截至xx月底,全县农信社实现各项收入xxxxx万元,其中,贷款利息收入x.xx亿元,完成市办全年收息任务x.x亿元的xx.xx%,实现经营利润xxxx万元。成本收入比xx.xx%,控制在计划比例xx%以内。资产利润率x.xx%,超年度目标x.xx%的x.xx个百分点;贷款拨备覆盖率为xx.xx%,资本充足率为xx.xx%。

(五)科技建设持续提升。

一是积极做好全县xx万余户农民补贴资金、贫困学生补贴、母猪补贴、民政等各项惠农资金数据录入和入账工作。

二是先后对全县营业网点ups、摄像头、录像机等进行全面巡检及升级改造与修护。维修机头xx个,更换电池xxx块;增加xk机头x个,xk机头x个,电池xx块;累计共维护设备xx余台次;更换网络设备x次;现场处理网络故障xx余次,电话处理xx余次;解决前台应用问题xxx多次,

三是协助财务部门新增柜员xx人,调整柜员xx人,账务数据调整x次,封锁柜员xx人,解锁柜员x人。

(六)服务功能持续完善。截至xx月底,助农取款服务点建设完成xxx个,完成市办全年分配计划xxx个的xxx.xx%,布放机具xxx台;pos终端增加xxx台,完成全年任务xxx台的xxx.x%;累计布放自助设备xx台;全县金燕卡卡存量xxxxxx张,较年初增加xxxxxx张;atm受理金额达xxxxx万元,卡业务手续费收入xx.xx万元; 网银累计开户xxx户,行内转账xxx笔,金额xxx万元。

(七)清算业务平稳运行。重点做好大小额支付系统、代理转账业务、账户管理、现金调拨、重要空白凭证管理、发洗钱等工作,至xx月底,共发生往帐xxxx笔,金额达xx.xx亿元;来账xxxxx笔,金额达xx.xx亿元;共代理各项转账业务xx多项,涉及xx万人次,金额达x.xx亿元;共开立结算账户xxx户,撤销结算账户xx户,人民币结算账户共有xxx个,其中基本账户xxx个、一般账户xx个、专用账户xx个。现金调拨量累计达到x.x亿元,上交处理残币及零辅币xxxx多万元。

二、主要工作措施

(一)惠民生,站位全局统筹兼顾。立足县域经济实际,继续做好信贷支农工作,巩固设施农业、特色产业,着力支持春耕、三夏、三秋生产。不断增加对红叶、山药、杏鲍菇、反季节蔬菜、玫瑰香葡萄、黑花生、生猪、鱼塘、山羊等特色种养植产业及家具、面粉、成衣、瓷砖、彩钢等加工销售项目的有效投放,提高了产品附加值。实施以工兴县战略,大力支持产业集聚区建设,加快项目对接,支持小微企业扩大生产规模。至xx月底,全县累计发放各类贷款x.x亿元,累计发放涉农贷款xx.xx亿元,重点支持x七点半、金正石油电器、金玉洁能、x制衣、伍钰泉面业等小微企业xxxx万元;累计发放劳动密集型贷款、下岗职工贷款和返乡农民工创业贷款xxxx万元,支持下岗职工和返乡农村工xxx人,有效解决了小微企业融资难,为县域经济发展提供了强而有力金融支撑。例:城关信用社累计为x县红叶种植专业合作社发放贷款xxx万元,使其由起初的xxx亩发展为目前的xxxx亩,苗木达xxx余万株,成为豫北地区规模最大的绿化树种植基地;古城信用社累计投放xxx万元,支持当地xxxx亩山药种植,该乡采取公司+合作社+基地+农户的模式,迅速发展成为远近闻名的铁棍山药之乡、豫北山药种植基地。

(二)严管控,强化信贷细节管理。

一是扎实开展存量贷款回头看专项治理活动,变压力为动力,对辖内农信社存量贷款进行逐笔排查,深挖风险隐患;

二是严格新增贷款管理,先后完善制定《信贷资金管理办法》、《新增不良贷款清收工作实施方案》,重点细化贷前调查、贷中审查,贷后管理风险控制措施,逐月对新增不良贷款率超x.x%的信用社下发警示函,逐对当年到期收回率未达到xx%以上的信用社下发提示函。

三是充分运用贷款影像系统,建立健全风险预警机制,提升信贷管理质量。按照各社新增不良率及当年到期收回率,按季排名,严格奖罚,及时处理;

四是对新增贷款质量实行绩效挂钩,按照贷款审批权限确定考核系数,做到权、责、利相结合;加大新官对旧账管理责任的考核力度,消除清收空白点。

(三)抓创新,巩固拓展市场营销。

一是抢抓有利宣传时机,制作宣传广告,借助电视台、多媒体广告等平台广泛宣传;建立完善主动营销和客户动态维护机制,强化基础管理,注重规范化服务长效机制建设。从根本上改变过去坐门等客的做法,合理做好职责分工,增强市场竞争观念和主动营销意识;

二是多次开展规范化服务培训、优质服务专题论坛等,干部员工大局服务意识明显增强;坚持每月开展优质文明服务考评活动,针对优质文明服务、综合业务及会计管理、信贷业务操作、安全保卫、银行卡及自助设备管理、信息科技等七项工作,在辖内开展联合大检查,通过责任到人、处罚到人,服务环境、合规意识、操作水平都有了明显提高;

三是加强pos业务及助农取款工作的宣传与培训,利用金燕卡四免一参与的优势,提高卡存款增长份额,巩固老客户,拓展新客户,重点做好对财政资金、机关团体和行业龙头等优质对公存款营销工作,提高低成本存款份额;

四是依托xx万粮补农户信息,探索批量信息核查工作方法,以助农取款服务点为平台,切实做好惠农卡发放工作,已发放惠民卡x.x万张,卡业务市场份额进一步拓展;经多方协调,x县乡镇卫生院会计核算中心落户农信社,日均账户余额最高达xxxx万元以上;

五是扎实做好金燕快贷通市场营销,组织业务骨干到先进联社学习;结合市场需求及行业特点,扩大有效担保范围。城关信用社试运行商户及小微企业联保协议贷款,以优质企业客户或个体工商户自发组成联保协会,遵循自愿组合、诚实守信、风险共担、公平互助的原则,对贷款承担连带责任,信贷质量显著提高。

(四)勤评比,提升综合管控能力。

一是完善制订《xxxx年度绩效工资考核实施细则》,细化不良贷款绩效考核办法,进一步突出向贡献值高的员工进行倾斜,修订《规范化服务考评细则》;

二是签订《从业人员廉洁自律承诺书》各xxx份,签订《党风廉政建设目标责任书》、《加强党风廉政建设 防范违法违纪案件》承诺书、《案件风险防控目标责任书》共xxx份,征集合规建设好建议xx条,实现激励与约束相结合,教育与处罚相结合,责任与考评相结合,员工合规意识明显增强。

三是先后分别对大额贷款合规性及新增不良贷款、xxxx年度经营成果、新增不良贷款进行专项检查与审计;认真开展季度序时稽核,严格执行审计人员持证上岗制度。

四是以合规长效机制建设年活动为载体,以教育、查摆、整顿、处罚为抓手,认真开展五大操作风险排查,排查覆盖面达xxx%,全面落实安防责任;狠抓信贷服务质量,比手续合规,比限时服务,比客户满意度。

五是建立长期培训机制,聘请律师进行专业授课,提高信贷队伍风险识别能力、防控意识及合规意识,遏制不作为、慢作为、乱作为现象发生。六是深入开展党的群众路线教育活动,认真落实中央八项规定、六项禁令,狠刹四风,进一步增强反腐倡廉意识,以廉政促合规,以合规促发展。

(五)细分工,明确职责整体推动。

一是对联社班子进行重新分工,明确各自职责范围;加强自助设备风险控制,明确电子银行部、信息科技部及安全保卫部岗位职责,细化自助设备挂靠网点岗位职责;

二是继续加强财务管理,切实规范会计核算,节约财务资源,提高资金使用效益,合理测算各项财务指标,确保任务完成;定期开展账务展评、点钞比赛,会计队伍素质得到有效提升;

三是最大限度减少收息空白点,加强利率管理,特别是贷款及存放款的利率管理,在风险可控的情况下尽可能提高执行利率水平,提高资金收益;加强其它费用的管理,切实将有限费用资源配置到业务发展上来,保证费用增幅不得高于收入增幅。

四是加大对剩余网点升级改造提升,目前已有xx家网点投入使用;投入近xxx万元加大智能安防建设,目前,已对辖内xx家网点完成布线工作,并对其实施设备安装,全面提升自助设备和营业网点安全防范水平。自上而下层层签订《安全保卫目标责任书》、《消防安全责任书》等责任书,落实了责任;累计定期检查共xx次,不定期对营业网点进行突击检查xx余次;组织辖内网点开展安全预案演练,强化安全保卫培训,消除安全隐患。

五是建立长效机制。围绕助农取款服务工作,加大宣传力度,建立长效机制,营造良好社会氛围,农村支付结算环境持续改善;利用选址建立的村落服务点,开辟惠农村村通绿色通道,确保助农取款服务宣传常态化。

(六)强管理,员工队伍逐步优化。

一是按照市办要求,我社把优化员工队伍作为促进各项业务又好又快发展的一项长期性、基础性工作切实将其抓牢抓好,通过召开党员干部面对面评议会、民主生活会、党务工作会、政风行风评议,赴警示教育基地学习等活动,党员干部履职能力、表率作用得到提升和有效发挥。

二是认真落实四项制度,有计划、有步骤地抓好落实。先后举办机关部室经理、信用社副主任竞聘,为基层信用社选聘主任x人、副主任xx人;岗位轮换xx人;主动向x银监分局及有关部门申报高管人员任职资格,使其及时到岗,极大地增强了基层信用社领导班子的整体战斗能力;

三是持续开展金秋助学、奖学金发放、慈善捐助等活动,举办法律法规、合规等各类考试,员工法律、合规意识明显增强;鼓励广大干部员工参加各类职称、资格考试,团队凝聚力和向心力进一步增强;依托员工培训为平台,在强化员工理论知识、业务技能等内容培训的基础上,切实做好对大堂经理、新入职员工的岗前教育与培训,倡导家意识,关爱新员工,员工归属感进一步增强;至xx月底,累计举办各类培训班xx期,累训人数达xxxx 余人/次,员工队伍建设逐步优化。

(七)重宣传,引导舆论树立形象。

一是创新宣传方式,加大正面宣传。围绕支农、达标升级、合规长效机制建设年活动、创优争先活动等重点工作,积极开展金融知识宣传月、喜刷银联卡,农信送好礼反假币、征信、反非法集资等宣传活动,农信社良好社会形象和社会认知度大幅树立和提升;

二是丰富宣传载体,增强宣传影响力。依托一创双优和创先争优活动平台,以创建学习型机关为契机,围绕各阶段中心工作做好宣传与服务工作。采取设立咨询台、流动宣传、庙会宣传、广场舞宣传等方式,积极参加迎新春 话桑麻、经济普查等各类活动;

三是畅通信息报送渠道,加强信息编发工作,发挥传导决策、传递信息正能量;积极向上级报送各类动态信息,共报送稿件xxx篇,其中被《龙乡信合》采用xx篇,被《中原农村金融》采用x篇,被省联社网站采用xx篇,图片x篇,被《x日报》采用x篇,被市电视台采用x篇,县电视台采用x篇,较好地引导了舆论,树立了农信社良好形象。

三、xxxx年工作计划

(一)目标任务

xxxx年,全县农信社各项存款净增x.x亿元;各项贷款净增x.x亿元;实现利润xxx万元。

(二)重点工作

1.支持地方经济发展。

一是积极开展送金融知识下乡活动,让广大群众了解和掌握信贷政策及信贷产品。宣传金融知识,强化信贷服务,扩大正面影响,增强公众对农村信用社的认知度和信赖感,提升农村信用社的社会形象。

二是积极扶持三农经济,大力开拓新的信贷领域。根据国家适度从宽的信贷政策和县域产业发展政策及现状,要在继续支持传统农业发展的同时,合理调整信贷结构,灵活调节资金头寸,重点支持农业龙头企业、绿色环保企业、农村专业合作组织、种养殖大户等发展生产,扶持返乡农民工创业,帮助农民增收致富。

三是围绕城乡统筹、城乡一体的目标,进一步加大对县域主导产业的信贷投入,促进土地集约利用、农业规模经营、农民多元就业,积极推动县城改造、中心镇扩建和新型农村社区建设;健全完善服务小微企业信贷机制、优化信贷流程,提高对小微企业信贷支持水平。

四是强化工作措施,通过流动资金循环贷款、最高额抵押循环贷款等多种贷款产品,加大对技术进步型、科技实用型、产业优化型、环保节能型、区域特色型中小企业的支持力度,着力解决中小企业贷款难问题。

五是推进三大工程建,认真研究客户需要,根据客户不同的融资需求,采取不同的营销方案,量身定做相应的贷款品种,有针对性地开展营销工作,对还款来源可靠、担保足值有效的城市基础设施、土地储备、城中村改造等项目进行择优支持。

2.狠抓不良贷款清收。强化不良信贷资产档案管理,严格落实各项奖惩制度,以责任追究遏制前清后增,以提高奖励力度,调动全体员工收息收贷积极性;将已置换不良贷款客户信息全部录入信贷管理系统黑名单,完善制约清收机制;以自然村为单位,实行地毯式清收,加大落实足值有效的保证、抵押或质押债权,结合司法部门查封、冻结、扣押借款人、担保人的资金或有效资产,保全信用社债权;对已经丧失诉讼时效的贷款,通过采取发放贷款催收通知书、催收公告等有效途径使诉讼时效得以恢复或延续。通过抓重点、扫盲点、攻难点,把清收盘活不良贷款作为一项重中之重的工作常抓不懈,严格做到勤催收,准诉讼,狠攻坚,严职责,变被动为主动,努力实现信贷资产质量的根本好转。以分账经营为契机,打好集中清收盘活表外不良贷款攻坚战;持续开展依法清收活动,继续协调公、检、法等职能部门,加大依法清收及案件执行力度,最大限度保全农信社债权。

3.加大市场营销力度。

一是牢固树立全员营销意识,抢抓双节、假日等有利宣传时机,抢占营销先机,拓展业务范围,充分挖掘市场潜力,分析当地个体户、种养殖户等特种客户群体资金运行规律,对各项工作早安排、早行动、总部署,创造性的开展客户营销,奋力实现首季开门红;

二是积极研究量体裁衣服务方式,巩固老客户,拓展新客户,加大对公存款客户营销,重点做好对财政资金、机关团体和行业龙头等优质对公存款营销工作,做好大客户营销及维护工作,提高低成本存款份额;

三是持续开展规范化服务考评工作,提高柜面服务质量,坚持不懈地引导、指导、监督员工积极学习优质文明服务;通过强化培训、重奖重罚,使规范化服务实现质的突破。

四是以三大工程(阳光信贷工程、富民惠农金融创新工程、金融服务进村入社区工程)建设为抓手,积极组织各信用社对辖内优质贷款户进行统计与走访,细分营销市场、找准营销方向,突出支持重点,大力推进金燕快贷通工作,拓展黄金客户份额,增强发展后劲。

4.提升合规建设水平。深入开展合规长效机制建设年活动,建立合规风险定期排查机制和反腐倡廉长效机制,强化干部员工廉洁从业意识,夯实合规管理基础;巩固合规建设成果,坚持从思想教育入手,继续加大员工教育培训力度,抓好金融案件中的正反典型学习,提升员工综合素质及从业水平;强化稽核检查力度,提高制度执行力;对辖内网点安全设施进行排查。建立案件风险排查常态化机制,构建科学高效、职责分明额合规风险管理及良好的运行机制,注重责、权、利相结合,建立起职责分明,横纵监督的制约机制,重点做好监控设备和自助设备、营业场所等重点部位巡视和夜间值班工作,确保监控网络畅通、监测到位,atm等自助设备巡防到位,xxx报警设备运行正常,突发事件报告渠道畅通,不断提高员工安防技能,确保全年安全运营无事故。

5.全面增强服务功能。

一是继续做好助农取款服务点建设工作,加大服务功能宣传力度,拓展农信社用卡环境,通过在营业网点张贴辖区内助农取款服务点告知,利用各村委会、当地新闻媒体等服务点进行宣传、提升助农取款服务点的知名度,优化农信社用卡环境;同时,加强对助农取款服务点的跟踪服务。制定严格的服务点巡检制度,对每个服务点的运行情况进行定期检查,发现问题及时处理,确保网络通畅,达到客户满意。不断加强对服务点的业务操作培训,提高工作效率,防范风险。

二是加大金燕卡、网银、pos机具宣传营销力度,加快自助设备布放,协调代理惠农资金发放工作,壮大资金实力;

三是加快剩余网点升级改造步伐,加装网点led,持续提升社会形象,尽快实现全辖农信社标识统

一、形象统

一、服务统一。

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