我们需要根据领导的要求来完成一份汇报材料,为了使思想汇报更加的明确,人们一定要保证其内容具体,下面是多客范文网小编为您分享的汇报与工作计划5篇,感谢您的参阅。
汇报与工作计划篇1
一、主要工作目标
1、继续加强护理质量监管,结合科室质量薄弱,注重过程控制,促进科室护理质量。
2、进一步深化优质护理示范工程,落实责任制整体化护理,提升患者满意度。
3、继续制定科学实效的护理分层培训计划,提高护理人员的业务水平。
4、开展品管活动,运用品质管理手法,持续改善护理管理和服务水平。
5、加强缺陷管理,鼓励主动上报不良事件,注重患者安全管理。
6、加强科室梯队建设,注重科室层级培养。
7、年护理计划完成达到:90%
二、护理工作质量指标
1、护理核心指标监测:
(1)住院患者给药差错发生率;
(2)住院患者跌倒发生率;
(3)住院患者坠床发生率
(4)住院患者压疮发生率;
(5)管路滑脱发生率;
(6)留置导尿管相关泌尿系感染发生率;
(7)护士离职率;
(8)护士锐器伤发生率。
2、重点核查项目的监测:
⑴急救设备器材及药品完好率(100%);
⑵留置导尿管相关感染预防措施达成率(≥95%);
⑶跌倒/坠床风险评估正确率(≥95%);
⑷跌倒/坠床预防措施达成率(≥95%);
⑸压疮风险评估正确率(≥95%);
⑹压疮预防措施达成率(≥95%);
⑺非计划性拔管风险评估正确率(≥95%);
⑻非计划性拔管预防措施达成率(≥95%);
⑼口服、静脉给药查对流程落实合格率(≥95%);
⑽出院患者满意度(≥95%);
三、主要工作内容
1、加强护理质量监管,注重过程控制,促进科室护理质量。
根据院科质控存在的问题,针对性的质量改进,制定重点专项质控关键点,体现持续改进效果,将质控落到实处。结合护理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测,以数据为依据,注重过程指标控制。继续组织学习天津市质控中心新下发《临床护理管理质量标准执行手册》内的相关管理规定,以手册为质量管理指导,引导护理人员落实标准规范行为,以保证科室护理质量管理有依据、有标准、有指引。
2、继续深化优质护理示范工程,不断提高护理服务,提升患者满意度。
20__年将沿袭去年的护理排班模式,激发护理人员工作热情,提高护理人员的职业认可度,进一步的提高了护理人员满意度。
落实病区患者入、出院护理流程,规范护理服务行为,改善护理服务。拓展出院患者的延续性护理服务项目,如发挥科室建立的专科患者健康教育微信服务平台作用,利用信息化等多渠道为患者提供健康教育知识,也为患者之间提供交流平台,保证护理服务的连续性,促进护患沟通,不断提高患者满意度。
3、制定科学实效的护理分层培训计划,并组织护理人员有计划的落实。
根据专科特点制定本科室分层培训计划,首先在今年的课件选择上,结合科室业务发展需求将去年开展的项目,纳入重点培训内容,补短板重实效,课件由科室指定内容,各位授课老师精心制作,科室把关审核,最终确立科室分层培训计划。其次今年的分层理论培训计划结合科室晋级和职称考核情况,新纳入2人进行科室授课,注重培养其带教授课能力,为年资具备并有能力的护士搭建平台,增加自身职业专业度的提升,协同构建科室带教老师梯队建设。最后仍着重低年资护士的培训,全年分别对n1级护士进行12次培训,n2级护士培训12次(其中包含重症观察室护士培训4次)、n3级护士培训4次,共计培训28次。希望通过培训不断提高科室护理人员基础及专科业务理论水平,使其服务更加专业规范。
4、开展品管活动,运用品质管理手法,持续改善护理管理和服务水平。
今年结合护理部要求,开展品管圈活动,遵循自动自发精神,运用各种改善手法,启发护士个人潜能,通过团队力量,结合群体智慧,持续改善科室目前突出的问题,以推动科室的质量改进。
5、继续加强缺陷管理,注重患者安全管理。
科室将继续沿袭每月结合本月存在的隐患,组织全科护理人员结合具体事件进行讨论,展开头脑风暴,找出问题真因,共策整改办法,杜绝同类安全事件的发生。并根据不良事件的级别,鼓励护理人员积极上报,建立正确的安全文化氛围,确保患者安全。同时结合去年的科室不良事件重点把控,落实科室根据发生事件指定的规定保证落地,杜绝同类事件的再次发生。
6、加强科室梯队建设,注重科室层级培养。
在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核,结合职称考试结果和晋级条件,注重科室梯队建设,计划完成一名新晋主管护师n3级责护带班岗的培训,三名新晋护师n2级责护的观察室护士岗的培训,保证科室梯队更趋于合理。并希望能有机会外派本科护理人员出外进修学习,接受新的理论和技术学习,带动科室业务水平。
汇报与工作计划篇2
一、销售淡季
据销售员以往经验,年后三、四月份是_、_车的销售淡季,询问一下_经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二日_部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
_部近来销售车少一些,所以网点提车少;_部网点提车多一些,从四月七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在_城入;另外四辆车分别是_队与_局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来_、_销车下降,客户减少
近来,_路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,_部便派两个销售员出外做宣传,_部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中,_一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入_保险:
1、客户有的入,_向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;
2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因_险最少也只能保半年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;
4、有的客户要挂_地方的牌子,只为省钱,所以不入_城保险;
5、有的客户嫌_保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s想这也是有别的保险公司在争保险过程中,不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当_去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把_当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种,_提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务能力要继续提高,多向_学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车,以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,_看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上,是_近期保险工作的总结,不足之处,请_经理指正批评。有望更好的开展_部的保险业务。
汇报与工作计划篇3
曾有人说过:“教育是教书与育人的结合”,在我们职业学校中,育人应放在所有工作的首位,让学生先学做人然后才是学会学习。在三年多的班主任工作岗位上,我不断地探索,不断的变革,在无数次的失败中我不断地总结自己的得与失,现将中职班主任学生管理工作的一些见解与大家分享。
一、关爱学生,培养学生自觉意识
我在《班主任》的报刊上曾看到这样一句话:“教育需要爱,更需要培养爱,没有爱的教育是死亡的教育,不能培养爱的教育是失败的教育”。在新的形势下,教师的角色在变化,师生之间是一种平等的关系,是一种合作的关系。有这么一句话:“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”,也就是说对学生要有一颗爱心,要多一份耐心,要给学生一点信心,把学生当作自己的小孩,班级就象一个大家庭,班主任就是这个家的家长,要让学生在校园生活中有一种在家的感觉,时时对学生有一种牵挂。比如有的`学生请假离校,我就会事先与家长联系,估计着他们到家的时间,再打电话向家长询问到家与否,从而,一方面防止了学生在路上的耽搁,另一方面又确保了学生的安全。这样做,先是让一些家长、学生感动,觉得老师真的很在乎很关心他们,到后来只要一有学生请假回家,到家时都会主动的让家长打电话向我汇报平安。
二、从严管理,强化学生团队意识
我们的学生在刚入校园时,可以说是素质参差不齐,纪律松懈,生活散漫。要想让这样一盘散沙变成有凝聚力的团体,作为我们班主任就必须要从“严”管理。在我的班上,为了纠正学生的不良行为,训练学生良好的行为习惯,我采取了跟班的方法。这一年多来,我都尽量与学生多接触,从仪容仪表到班级卫生实行“先讲道理,后实际操作”。尽量去控制学生违纪情况的发生,发现问题及时处理,这一年多来,我班没有发生严重违纪问题,学生的行为习惯大有改变,课堂纪律大有进步,班风、学风大有改观,在集会方面,基本做到了快、静、齐。
三、职务流动,培养学生竞争意识
当今社会是竞争的社会,从小培养学生的竞争意识,有益于学生今后的发展。如果说每个班级是一个大家庭的话,那么大家庭中主管家中大小事务的当家人或许多数人会认为应该是班主任无疑,我却不这么认为,新型的教育模式决定了师生之间是合作的关系,我们常会听到这样的一句话:“水能载舟,也能覆舟”,用在班级管理也能理解为师生关系的和谐。只有让师生关系和谐化,班级管理的这艘船才能行驶的既稳又快。如何让师生关系和谐?我认为关键在于师生间、同学间的“换位”。我在做“换位”时,并不是让学生凭想像而是通过实践进行换位思考的。
刚开始时,我主要是利用日常各项活动选拔了五位敢管、肯干、能吃苦耐劳、在学生中又有一定威信的学生做班干部,日常的学习生活中让他们固定负责每周中某一天的大小事务,并在前期我对他们进行跟踪式指导,直到他们每个人都知道如何去应对各种事务。但在培养班干部的同时,我也时常在想,虽然现在班级已相对趋于稳定,这五个班干部也非常得力,可我的学生不是只有5个,而是58个,如何让他们也主动参与到班级管理中去,让他们在管理过程中去培养人际关系和竞争意识。这样,无形中让他们在管理班级工作中,体会到管理的繁琐与难度,自身在日后的学习生活中也逐渐学会了珍惜别人的劳动成果,学会了宽容与理解,并提高了竞争的意识。
四、以就业为导向,尽早培养学生的职业道德
大部分的中职生毕业以后就要面向就业,为了我们的学生不被社会、企业所淘汰,我们就必须从在校期间就培养他们的职业道德。
有些企业人事主管反映很多学生喜欢频繁跳槽或不辞而别,严重影响了企业的正常运营,对学生职业发展也有较大影响。也有企业反映学生一拿到上月工资甚至年终奖后当即辞工,企业对此类现象更为反感,也体现出学生职业道德的欠缺。所以学生在校期间,班主任要努力增强学生以德立身、诚实守信的意识,提高学生的道德修养和法制观念,引导学生平时答应别人的事要尽力去做,引导学生从小事起,从现在做起,做一个诚实守信的文明中职学生。同时,有许多已经参加工作的学生打电话给班主任反映“一天站八个小时”,“晚上还要加班”等等对于企业来说是正常现象的问题。针对这一问题我有意识的从一年级军训时就培养学生吃苦耐劳的精神,使学生以后接受职业教育乃至就业有了一个良好的开端。
同时,中职班主任应与学校就业部门紧密联系,熟悉学生实习面对的企业概况,在日常管理中灌输企业文化、企业规章制度等,利于学生较快融入工作,同时在第三年实习阶段,班主任切不可有“解放了”的松懈思想,第三年学生更需要班主任的就业指导。因此,班主任也应成为就业指导专家。
五、班主任随想
当班主任很累,事情很多,有的时候还会很心烦,这都是免不了的,但是,当你走上讲台,看到那一双双求知的眼睛,当你看到你的学生在你教育下有了很大的改变,当你被学生围着快乐的谈笑,当学生把你当成最好的朋友,当家长打电话来告诉你,孩子变了,变的懂事听话了,那快乐是从心里往外涌的。
班主任在纷繁复杂的班级管理中,要抓好方方面面的工作,确实不是一件容易的事,做班主任不容易,做中职班主任更不容易,做一个优秀的中职班主任就更不容易。
总之,中职班主任工作是一项复杂的工作,你只有从点滴做起,从小事做起,做到润物细无声,这样你就成功了一半。
汇报与工作计划篇4
新学期又开始了,我们教师的师德师风建设又提出了新的要求,尤其如何在教育教学一线深刻领会与落实群众路线教育实践精神,成了当前我们学校教师义不容辞的责任,这就要求我们全体教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量,为教育的发展、国民素质的提高、人民生活富裕多发一份光多发一份热。学习群众路线教育实践精神,必须从学校的发展做起,从自己做起,只有无愧于职责,无愧于使命,才无愧于党和人民,无愧于“群众路线教育实践”的要求。
为了适应新形势的教育工作,特制定本学期师德师风个人计划如下:
一、忠诚党的教育事业
忠诚党的教育事业,时刻牢记自己是一名党员把“全心全意为学生服务”做自己的宗旨,为学校着想,为学生着想,把工作放在第一位,不计个人得失,克己奉公,多做贡献。
二、爱岗敬业,做合格教育者
严格要求自己,热爱教师职业,在新课标下要面向全体学生,关注学生的发展,关注每一个学生,只有全身心投入到我们衷爱的事业中,才能教育好每一个学生,爱校如家对学校的各项活动积极参加。
三、关心学生,尊重家长
关爱每个学生,不歧视学生,不讽刺挖苦学生,对后进生更应该特别关心爱护,积极主动与家长取得联系,尊重家长,不居高临下谈话,做到和气、平等友善,形成和谐共进的教育网,达到教育的目的。
四、团结协作,为人师表。
时该注意自己形象,做到树立形象,衣着、举止、行为都做到为人师表,与现事和睦相处,互相帮助,有事与大家商量体现团结协作精神。
汇报与工作计划篇5
(一)工作重点
1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设,提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。
3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。
和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。
5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作
1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
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