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乡工作计划范文7篇

预先制定好适合自己的工作计划在当下的职场中是很常见的,制定工作计划可以往长远的方向来写的,下面是多客范文网小编为您分享的乡工作计划范文7篇,感谢您的参阅。

乡工作计划范文7篇

乡工作计划范文篇1

一、幼儿基本情况分析

我班现有幼儿52名,其中男生22名,女生30名。经过上半学期的学习,全班幼儿的各项能力都有所提高,体质有所增强,而且一个个都愿意离开父母的怀抱来到我们老师身边,一起游戏,学习。全班幼儿都能适应集体生活了。喜欢和老师,小朋友们一起学本领,而且大部分幼儿的生活自理能力较好,学会了自己吃饭,自己穿脱衣服,早上进园会主动同老师问“早”,“好”,“再见”。平时大部分幼儿能够大胆,清楚的用普通话表达自己的愿望和请求。孩子们很喜欢参加体育活动,并会想多种方法来玩。但毕竟还是小班孩子嘛,一学期下来,同伴之间由于年龄的差异和能力的强弱,个别幼儿的小肌肉不太灵活,大肌肉动作发展不平衡,而且还有个别幼儿由于在家自由散漫惯了,所以自控能力较差,卫生习惯也不好,挑食,争抢东西现象时有发生。幼儿在上课时插嘴现象也比较严重。

二、本学期主要工作任务及实施措施

(一)合理安排日常教育教学活动

具体措施

1、制定适合本班幼儿年龄特点及发展水平的教学计划和班务计划

2、创造和谐,宽松的教育环境,充分利用环境创设这一资源促进幼儿认知能力的发展。

3、根据幼儿对游戏的爱好,充分运用游戏作为幼儿活动的基本形式,在对幼儿感兴趣的动手活动中训练小肌肉动作,手眼协调,同时帮助幼儿认识一些基本图形,并会尝试图形的匹配。

4、教师在活动实施前作好充分的教学准备(包括活动材料的准备,经验,知识的准备)。幼儿的操作材料根据能力强弱安排准备。

(二)锻炼幼儿身体,促进其身心全面健康的发展

具体措施:

1、在组织一日活动中保证幼儿每天一小时的户外活动的时间。

2、开学两周内教会幼儿学做早操,能跟上音乐连起来。

3、注重平时的观察,让幼儿在走,跑,跳,平衡等方面有所发展和提高,在期末对幼儿进行测查,检测幼儿的身体动作发展情况。

(三)加强班级常规管理,形成良好常规

具体措施:

1、根据本班的情况,以《幼儿园班级管理》为指导,制订合理,科学的班务工作计划,并保证在日常工作中逐步落实,帮助幼儿养成良好的行为习惯。

2、运用标记,故事等形式让幼儿明确一日要求,继续养成良好的常规。

3、积极配合幼儿园开展各项工作。

(四)做好家长工作,取得家长信任

具体措施:

1、开学后利用接送幼儿的机会与家长沟通,了解幼儿在家情况,与家长交流教育方法,家园配合,共同促进幼儿发展。

2、每个主题更换家长园地内容,内容的选择体现丰富性,实用性,教育性,让家长根据家长园地的内容对幼儿的薄弱环节加以辅导,复习。

(五)培养幼儿美工兴趣,发展班级特色。

具体措施:

1、利用班级环境创设美工氛围。

2、每日开展手工训练,培养幼儿兴趣。

3、区域活动投放充足的手工材料,以便幼儿活动中选择。

4、将幼儿的手工作品主题活动相结合,布置于主题活动墙饰。

三.六一儿童节转眼间就要到了,为了更好的展现宝贝的风采,我们会合理安排,利用课堂以外的时间教孩子们唱歌跳舞。

以上是我班新学期的班务计划,在工作实施过程中我们将根据实际适当调整与完善。

乡工作计划范文篇2

20xx年是“七五”普法的开局之年,一年来,我区法治宣传和普法工作以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导,根据上级普法工作规划的要求,围绕区委区政府的重点工作,围绕20xx年区普法工作要点,着力健全法治宣传教育制度,完善法治宣传教育基础建设,丰富和创新法治宣传教育方式,努力开创法治宣传教育新局面,为**区的社会经济转型跨越发展筑牢法治基础而展开,通过深入扎实地开展法治宣传和普法工作,取得了一定的成效。现总结如下:

一、充分发挥基层、普法成员单位的职能作用

充分发挥基层、普法成员单位的职能作用是全面做好法治宣传教育和普法工作的关键;如何更好地发挥它们的职能作用,夯实法治宣传和普法的基础,自去年底“六五”普法验收之后,我们通过实地调研、走访等多种方式,充分了解各街道、普法成员单位在法治宣传和普法工作上的需求、存在问题和困难,在广泛收集意见和建议的基础上,制定了《**区20xx年普法工作要点》,召开了全区普法工作会议,做到了全年的法治宣传和普法工作任务清楚、计划完整、目的明确。

二、全面做好我区“七五”普法规划制定工作

及早谋划,有条不紊地做好我区“七五”普法规划的制定和撰写工作。为了制定适合我区“十三五”规划发展要求,目标明确、针对性、可操作性强的区“七五”普法规划,去年就广泛征求、收集了全区各街道、普法成员单位对我区“七五”普法规则的意见与建议,到相关的单位进行了调研,与深圳大学法学院赵明昕副教授领衔的科研团队合作,经过了情况资料收集、基层调研等前期准备工作,于9月底前《**区关于在全区公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划》已成功拟出,并计划出台。

三、围绕中心,举办各种法治宣传和普法活动

紧紧围绕区委区政府的中心工作开展法治宣传和普法活动,在《深圳侨报》“普法天地”栏目刊登相关内容135期,刊登《突出重点创新引领——**区构建“大普法”格局工作小记》法治宣传和人民调解两个专版,发表文章70篇;在**广播电台《法在身边》栏目开展相关普法节目190期。开展了交通安全、劳动者保护、安全生产月、人民调解、“6.26”禁毒等系列法治宣传活动;全区共发放宣传折页约130万张、宣传册约45万册、宣传挂图9000套、举办电台电视法治宣传活动约500场次。

四、抓创新载体,提升普法效能。

为增强普法的针对性和时效性,普法办不断创新,构建新的普法平台,提升普法效能。一是开展企业法治宣传示范点建设,结合实际,调集资源,强化企业园区法治软硬件建设,提高园区企业及企业员工的法治意识,引导经营者、员工、居民自觉守法、遇事找法、解决问题靠法;平湖街道的文化创意园等企业的普法示范点已完成创建工作,已成为我区企业普法闪光的亮点。二是升级区青少年法治教育馆的设置,增设了深圳市宪法教育基地,基地以“弘扬宪法精神,树立宪法权威”为主旨,设有宪法宣誓墙、宪法知识展馆、宪法主题浮雕、宪法石塑、宪法宣传栏和宪法实物展示架等,整体建设雄浑厚重,让参观学习的青少年在其中能够深刻体会到宪法的威严与公正,充分感受宪法权威,树立牢固法治信仰。三是建成多维立体的普法格局,现在我区已建成了以深圳侨报“普法天地”栏目、**影城电子屏幕、普法电影巡回放映、**电台“法在身边”节目、“法润**”微信平台、区青少年法治教育馆等各种法治宣传和普法平台、载体及阵地为主体的有影像、有声音、有文字的多维立体的普法格局。截至目前,共刊载各种法律条文、案例、律师点评140期,观众互动节目115场,普法电影专题片1700场。

五、“法律四进”,抓好重点普法对象的法治教育。

(一)突出组织建设,力促领导干部、公职人员带头学法。

为进一步加强公职人员法治宣传教育工作,完善区政府及各部门领导干部学法制度,在《区20xx年普法工作要点》及区普法工作会议上明确了全年各阶段的学法任务,确保学法制度贯彻落实;突出普治结合,提高了公职人员执法水平;如:布吉街道举办的公职人员学法、用法系列活动等。充分地调动了基层和行业部门的普法积极性,逐步形成了齐抓共管的大普法工作格局,普法工作得到有力的推进。根据全市(区)统一部署,有针对性地开展法治宣传活动,加强新颁布法律法规规章的宣传。加大了《中华人民共和国刑法修正案(九)》、《中华人民共和国人口与计划生育法修正案》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国反家庭暴力法》、《居住证暂行条例》、等最新实施法律法规、司法解释的宣传力度,提高社会知晓率,保证法律法规的顺利实施。区普法办联合区依法治区办举办了领导干部学法活动,进一步深化了公职人员和领导干部的学法守法意识。

(二)在青少年法治教育方面,突出法治文化建设,拓宽青少年普法新路。

区青少年法治教育馆是我区青少年普法的大本营,是青少年普法系列化、全面化、集中化的新尝试,是一种全新的普法模式,充分发挥了其“深圳市法治文化示范基地”、“深圳市宪法教育基地”的职能作用,将普法教育纳入教学计划,做到普法有计划、有教案、有时间、有教员,有效地保证了青少年法治教育落到实处,一年来受到系统法治教育学生达3.3万人。同时各街道司法所也根据本地的特点和需要在辖区学校全面开展了各有特色的青少年法治宣传教育;如:龙城街道盛平小学的拍摄的“白色火焰”微电影、横岗街道四联小学的“法治论坛”系列法治宣传活动及各中小学组织的模拟法庭、学法主题班会、学法心得手抄报展出等活动。在全区青少年中大力倡导了崇德守法、积极向上的新风尚。

(三)在社区居民法治教育方面,突出基层和谐稳定。

结合平安**创建,在每个基层社区设立了法治宣传室,与“法律进社区”工作紧密结合,利用驻社区的律师、社区专职调解员、综管员等队伍,组织开展形式多样的社区居民法治宣传教育活动。

(四)在企业经营管理人员和外来务工人员法治教育方面,突出教育和服务,加强引导,加强关爱。

各职能部门都把服务企业作为重点工作来抓,着重抓好企业管理人员和广大外来务工人员的法治教育,主动为外来工送法律资料,送播法治电影和举办法治文艺活动。区电影公司的20多支流动电影队,几乎每天都在各工业园(区)放映法治电影和专题片。企业自身的法治教育工作也开展得各有特色,如平湖全利五金厂把大量劳动法律法规汇编制作成“百宝盒”,进厂的员工人手一份进行学习;坪地街道开展了“平安学堂”法律进企业、进社区系列活动。

六、20xx年工作计划与安排

(一)进一步推动普法改革创新工作深入开展。紧密结合区委区政府的工作部署,出台《**区20xx年普法工作要点》,根据工作任务和重点规划制定普法任务分解表,努力确保普法宣传各项工作有计划、有保障的实施。

(二)全力抓好我区“七五”普法规划的实施。

(三)继续大力推进法治宣传示范点建设的规划工作,争取明年我区能够建设新的法治宣传教育基地,充分发挥法治宣传基地的辐射作用。

(四)做好区20xx年绩效评估的法治政府建设(含普法教育)的工作;督促检查各成员单位年度法治教育和普法工作。

(五)组织好第四个全国宪法日等专项普法活动,继续抓好各项日常性法治宣传活动。

(六)深入学习宣传依法治国战略,深入学习宣传宪法等重要法律法规,把法治宣传教育与社会主义核心价值观宣传、精神文明创建有机融合,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任,强化规则意识,倡导契约精神,弘扬公序良俗,为**区推进全面依法治区创造良好人文环境。

乡工作计划范文篇3

一、工作思路

我市小学数学研训工作,要坚持在国家有关教育的法律、法规指导下,认真学习和贯彻《基础教育改革纲要(试行)》及我市 教育教学工作会议的有关精神,充分认识基础教育课程改革的重要性和艰巨性,要深入研究课程实施过程中出现的新情况、新问题,进一步加强教育科研,寻找解决问题的对策,继续推进并深化课程与教育教学改革,为我市全面实施素质教育作出应有的贡献。

二、主要工作

(一)建立校本研训机制,理论积淀,厚实底蕴。

1.各校要建立校本研训机制,加强、健全教师学习教育教学理论制度,加强理论学习的指导,认真组织好切实有效的学习讨论活动,用先进教育理念支撑基础教育课程改革的实施。本学期要继续组织教师深入学习《数学课程标准》、《数学课程标准解读》,同时建议各校可继续组织教师学习《小学数学创新性备课》(《人民教育》编辑部编)等有关课程改革的材料;各校要充分利用各种途径和形式,如“集体备课、沙龙研讨、专家讲座、校内骨干教师的讲学、教师撰写教育教学博客、浏览教学网站、撰写论文、教学反思”等,真正用于督促和反馈教师学习的效果,使教师个体化的学习经验确实成为进行课改实践的理论基础。我们的目的是要倡导教师在理论指引下去关注和研究课堂中学生的发展、课堂中教学的生成、教学中对教材的把握和处理等问题,这是当前小学数学应该追求“真实有效的课堂教学”的必要前提。

2.各校要认真组织学科教研组回顾第一轮课改实验的实施情况,集思广益,在总结经验的基础上,深入反思存在的问题。依托理论学习,首先从理念层面进一步更新认识。可以根据面上的问题,充分考虑教师们的需求,整体规划学期理论学习活动,提高理论学习的针对性与系统性。

3.在学习理论、总结经验基础上,组织教师进一步开展教改实践,撰写教育教学论文。本学期将组织市“小数会” 年论文评优活动,主题为“优化学生的学习方式,提升学生的学习能力”(含“小学数学练习活动设计的探究与实践”)(截稿时间10月10日)。

(二)重视教学常规管理,夯实课程实施基石

1.各校要继续认真贯彻落实“减负”精神,坚持杜绝随意加快教学进度、拔高教学要求,加重学生课业负担的现象,积极为推进素质教育创设宽松的环境与条件;要组织教师认真研读教材,在提倡学生自主学习的同时,应确保基本学习要求的有效落实,要为学生的健康成长打下扎实的基础。

2.各校要进一步组织教师学习常州教研室组织编写的“常州市小学学科教学建议(常规)”以规范教师日常教学行为。同时可以组织教师讨论制定切合本校数学教学实际的常规,以让“常规”真正做到校本化。

3.抓常规,要以加强教研组建设为中心,要以“备课、上课”为重点,加大集体备课的力度,让教师间同伴互助,充分发挥群体优势,提高备课质量。在贯彻落实“减负”精神要求下,加强对“常态课”的研究,追求质朴而真实的课堂教学,不断提高课堂教学效益;要开展好“课题+教研”的研讨形式,即教研活动要有主题,提倡教研与科研有机整合,做好专题研究。在施教过程中提倡教师从学生数学能力的养成考虑,组织积累性常规活动,如:每节课前五分钟,可结合学习内容组织学生进行诸如“口算、对口诀”等专题训练,要求活动节奏恰当、点面结合灵活、活动方式有趣。进一步探索与完善确保常规落实,教学质量不断提高的教学过程管理的有效措施,继续加强课堂教学的日常调研工作。

(三)切实加强对课程改革实施过程的研究,提高课程实施水平。

数学新课程改革的宗旨是:人人学有价值的数学、人人都能获得必需的数学、不同的人在数学上得到不同的发展。我们要提升每一位学生的数学素养,那就必须在课堂教学中让学生学到“生活数学”,让学生真切感受到数学的实践价值。当然,数学又不仅仅是“生活”,数学课必须具有浓厚的“数学味——学生数学思维的发展”。故,针对新课程改革,我们要做好如下工作:

1.积极开展小学数学学科课程教学研究小组活动,进一步明确活动目标,改善活动方式,提高活动的水平。针对当前教师们普遍反映对现行“国标本苏教版”教材内容和体系不够熟悉的状况,建议各校在数学校本教研活动时,可以新教材为依托,深入地对教材进行钻研,要学会“站在学生的角度”想他们是如何看待数学教材内容的,哪些是难点,哪些表述不容易理解?要研究“针对具体情况,我们的教学策略是什么?”以提高校本教研活动的质量。

2. 为更好地彰显我市小学数学教学研究的方向、凸显研究的重点,转变研训方式,同时也为一线教师提供研究与发展的平台。本学期对教材中“数与代数”领域中的部分内容将继续进行专题研究,特别是要对教材中“整数计算的教学”内容进行专题研讨工作,在总结计算教学取得成功经验的基础上,具体围绕计算教学的基本理念及具体要求、苏教版课程标准教材关于计算教学的编写特点及其对教学的启示、当前计算教学中存在的问题及改进建议、学生计算能力的现状调查、分析与改进建议、学生计算错误的类型及原因分析等问题展开。

3.继续维护和充实“金坛市小学数学交流中心”网站的正常运转,及时发现并整理教学一线教师的经验和做法,让资源进行共享。

(四)认真抓好课题研究,扎实推进教育科研,深化数学教育教学改革。

数学课堂是师生彰显生命活力的场所,在课堂教学中提升师生生命质量是我们永恒的追求,要做到这一点数学教育科研应是先导。首先,全体数学教师都应“聚焦课堂、研究教学”,努力实现真实有效的数学课堂教学;其次,教师要努力学习教学理论并力求内化为自己的教学行为,增强科研意识,不断加强教学反思,形成自己的.教学特色;再次,各校数学教师要形成“教、学、研”的共同体,充分发挥集体智慧,积极营造具有浓浓教研文化的氛围,这是构建高效数学课堂的有力之举。为此,我们应努力做好以下几方面的工作:1.各校已备案或立项的各级各类小学数学教育教学研究课题,要继续扎实抓好研究过程的落实,不搞课题研究的花架子,要走“研训一体化”之路,以提高研究的实效性。 年课题研究主要围绕以下三个方面:⑴在新的平台上小学数学课堂教学的评价;⑵转变学习方式,提高学生在数学学习活动中的学习能力与学习水平;⑶对学生学习状况进行及时有效地反馈,追求真实、有效的学习过程,以切实提高数学课堂教学效益。

2.由市研训中心小学数学组领衔研究的省教研第七批立项课题《小学数学练习活动设计的探究与实践研究》,本学期将从小学数学练习活动设计的目标、有效策略、材料的选择与开发、学生的思维发展、评价等方面继续进行深度研究。参与本课题研究的子课题组长要继续从各自研究的重点进行开创性研究工作,在研究中行动、在行动中研究,提高研究的实效性,要为提高小学数学课堂教学效益多践行,深思考,要为推动我市小学数学教学改革向纵深发展作出应有的努力。课题组在充分调研的基础上将在本学期组织人员继续编写《数学探究 我快乐》上册书稿,以拓宽学生主动获取数学知识的渠道,提高升学生的数学素养。

3.各校在小学数学学科教学中要积极开展“预设与生成的关系研究”,特别是已被江苏省教育厅确认为实验小学的学校要先行一步,积极探索,努力实践,提高教师教学预设的水平和驾驭课堂生成的能力,探索实现师生主体性张扬的途径和实施策略,同时以“优化学生的学习方式,提升学生的学习能力”为核心,培养学生的创新精神与实践能力,为学生的后续学习打下扎实的基础。

(五)加强师资队伍建设,大力提高青年教师队伍的思想及业务素质。2.在市“研训一体化”工作要求指导下,本学期小学数学学科将充分发挥兼职研训员在学科领域方面的引领作用,将组织市“小学数学青年教师协进会”与“学科中心组”开展“同课异构”、“主题沙龙”、“读书沙龙”等小型研讨活动,注意加强校际之间的交流与合作,以点带面,提高青年教师队伍的理论水平与教学业务水平,加快青年教师的专业发展。

3.本学期将继续加强小学数学学科基地的建设,深入“基地”学校(金城中心小学、洮西小学)与数学老师们一起学习、交流,参与他们的教研组活动。“基地”学校要组织教师尽可能围绕专题开展相关研究,并将研究的经验、状况和发现的问题在专题研究活动中进行交流。在整个过程中,将进一步发挥“基地”校的研究与辐射作用。

4. 年9~10月将组织金坛市小学数学教学评优活动,主要在“练习活动设计”、和“课堂教学”二个方面进行考核评比(具体时间、办法另行通知)。积极准备,群策群力,参加常州市小学数学教学评优活动。

乡工作计划范文篇4

一方面作为酒店形象代表的自己,应该要始终坚守在工作岗位中才行,无论是可能接入的电话还是来往的客户,都意味着自己身上的担子比较沉重,因此在第四季度的时候我应该重点做好这两方面的工作才能够有着较为长远的进步,除了时刻保持微笑与相应的礼仪姿态以外还要能够应付客户的问题,尤其是在自己职能范围以内的事情都能够详细地向客户进行相应的介绍,只不过有一点需要注意的便是与咨询职能相比较的话自身解决问题的能力并不算强,尤其是部分事务并非自己的职权所能解决的情况下必须要懂得向经理进行请示以后再去完成。

另一方面则是需要守在酒店的电话旁边,等待接入以及相应的记录,无论是相应的拜访工作还是新老客户的咨询都应该要记录好对方透露信息的重点才行,尤其是其中的电话转接工作更应该要及时有效地完成才行,即便只是这样简单的工作,也能够在无形之中带动酒店一部分业绩的提升,只不过自己需要注意的是相应的记录必须要在下班前进行汇总才能够更好地面对下一次的电话,尤其是对方重复拨打的情况下自己必须要了解一部分信息才能展开双方的沟通。

还有一点需要酒店前台进行注意的便是,每日营业额的统计与分析工作,尤其是当自己明显感觉到近日的人流量不对劲的情况下,更应该好好分析才行,有些时候营业额的变动也能够分析出酒店业绩不好的原因,有些事情只有在初期的时候发现端倪并树立警惕之心才能够很好地将其解决,只不过这方面的工作需要相当细心才能够通过简单的分析找出业绩不好的来源是什么,因此在平日里我应该要更加严谨地对待才能够很好地完成领导交付的酒店前台工作。

在制定好相应的工作计划以后,应该要赶紧落实下去才不会耽误时机,实际上在过去的工作中正是因为存在拖沓的坏毛病,才会导致现有的事物难以解决,所以在今后正式开始第四季度的工作之前,我应该尽量改进自身的不足才行,这样的话相信到时候自己在酒店前台的工作中,创造的效益绝对比现阶段要多。

乡工作计划范文篇5

上旬:

1、确定大一新成员的考核名单。

2、值班工作的正常开展。

3、安排竞选大一组长的工作,分为考勤组和反馈组。

4、全校性选课,安排工作人员到机房开展工作。

5、每周考勤表的工作开展。

6、部门例会。

中旬:

1、 收集各学院上交的考勤表与反馈表,然后进行汇总并及时上交给相关的教学老师,帮助同学反映并解决问题。

2、安排机电大讲坛的相关工作,让大一新成员接触新工作。

3、分发学校调查问卷给各二级学院,并回收反馈给老师。

4、整理四、六级英语考试相关资料,并安排人员开展相关工作。

5、收集大一新成员的照片,整理工作牌。

6、开展各种友谊活动,增进部门成员的凝聚力和团结,相互认识,共同进步。

下旬:

1、负责机电大讲堂的开讲和处理相关事宜。

2、协助开展元旦晚会的相关工作。

3、积极与校团委学生会其他部门进行交流。

4、部门例会。

5、与各二级学院学习部开例会。

乡工作计划范文篇6

不知不觉,新学期又来了。新学期,新期待,在这个大班的第一学期,我将一如既往地致力于教育教学,从各个方面再次提高自己。本人现将本学期个人成长计划修改如下:

一、个人发展的日常工作目标:

每天以饱满的精神进入工作状态,迎接每一天;准备并参加每节课;以学习为中心,通过听课、评课、反思等活动,提高课堂教学质量;向小组教师学习新的教育理念和方法;认真做好班主任工作,全面培养孩子的良好习惯。做一个好老师,带领新老师共同成长;我们应该致力于科学研究,开设研究课程,认真做好个人小课题的自我研究。

二、个人发展的具体措施:

(一)努力学习

1、本学期除了深入学习和实施《3-6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教育指导纲要》外,我们还计划阅读几本专业书籍,撰写自己的经验。这学期,我们努力写两篇阅读经验,不断丰富我们的文化素养。阅读幼儿教育、早期教育等权威教育期刊,了解教育专家和专家的观点,了解当前教育改革的趋势,对我今后的教育教学工作具有指导意义。

2、抓住每一个机会,走出去学习,开拓进取,吸收别人的长处。

3、询问小组中更多的教师,了解他们先进的教学方法和经验,学习他们科学的班级管理方法。

4、坚持阅读博主的博客文章,参与博客评价。

(二)经常反思

1、经常听课,课后勇于提出自我问题或不同观点,在共同探索中共同提高。

2、小组编制公共课教学计划,课后及时撰写反思。

3、重视教研组的行为跟进课,认真对待公开课,熟悉数据,深入分析,把握活动过程,以最有效的教学方法提高课堂教学质量。

4、每月认真撰写教育教学论文,反思教学过程中的自我体验,学会思考教育问题,及时记录课后活动中遇到的问题和有价值的事情。

(三)刻苦练习

1、认真听课,把提高教学技能落实到日常课堂教学中,提高教育技能,展示自己的专长。

2、每天讲一个故事,在训练孩子的同时培养他们的口头表达能力。

3、每天,我们都会花必要的时间自己弹奏和演唱,不正常地练习一些不常用的曲调,以不断提高演奏水平。

(四)共同发展

1、做好师徒结对工作,每月参加不少于四次讲座。

2、及时做好师徒结对记录,使师徒双方共同进步。

乡工作计划范文篇7

站在新年的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。

从114查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到

熟练掌握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,某某年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。

我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与华为工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。

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