提前写好工作计划是对自己职业发展和成长的重视，工作计划可以帮助我们合理安排工作时间，避免过度压力和疲劳，下面是多客范文网小编为您分享的公司2024年工作总结及2024年工作计划推荐6篇，感谢您的参阅。
公司2024年工作总结及2024年工作计划篇1
20xx年即将过去，这一年有很多地方需要改进，现结合20xx年的工作状况，对行政人事部20xx年工作总结汇报如下：
人事管理
一、人员招聘
根据公司制定的20xx年度招聘任务和人员需求计划，行政人事部通过现场招聘、网络招聘、熟人介绍等渠道进行招聘。20xx年度公司机关部门共入职26人，其中已离职11人，留岗率为58%;20xx年公司机关部门共离职39人，较上年度增加18%。
离职原因分析
二、公司目前员工总体情况
截止12月中旬，公司目前员工人数为87人，其中工程类人员16人，营销类人员10人，综合管理服务类人员18人(行政、财务、各项目物业主管)，劳务人员35人，其他人员8人(机械队、维修队)。
三、薪酬和社保福利
(1)薪酬：截至目前，已发放8个月薪资，总额达2331988.62元。
(2)社保：截止12月上旬，公司已为符合条件员工缴纳完成养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险，并及时办理了社保其他业务。目前公司参保人数共20人，20xx年度社保费已全部缴纳完成，公司共计承担196580元，较上年度减少14%。
行政管理
1、办公用品、耗材日常管理
依据公司办公用品管理规定，行政人事部每月初根据库存量及各部门上报的办公用品实际需求量编制采购计划，经相关部门审批完成后交由材料部采购，行政人事部负责办理验收、入库手续，各部门按计划领用并登记，月末对领用的办公用品进行统计，并核算各部门成本，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用。20xx年度办公用品费用合计3831.9元，比上年度节约近5600元。
耗材：20xx年度耗材费用共计2825元，比上年度节约975元。
饮用水：20xx年度饮用水消费达13957.5元，比上年度减少1806.5元。20xx年行政人事部将继续坚持节约原则，在保证工作正常开展的情况下，做好办公用品、耗材日常管理工作。
2、考勤管理
据统计20xx年1月—11月份，各部门人员请假考勤情况如下：
3、证照管理
为给公司创造良好的外部条件，20xx年及时完成了对各公司的营业执照及组织机构代码证的网上年审工作，并按照公司证照管理规定，对各公司证照借阅进行管理，不断完善管理手续，确保公司对外事务的安全和顺畅。
三、工作中存在的不足
1、人事工作进展缓慢，效率较低：
(1)人员招聘效率低，针对人员流动性较大的部门、群体，无长效人才储备机制，不能及时有效的补充各岗位空缺;
(2)招聘途径单一，没有积极有效的采取多渠道多元化的方式进行招聘;
(3)招聘的人员与公司实际需求存在一定差距，人岗不匹配，这是导致员工离职率高的重要原因之一;
(4)培训体系不健全甚至是缺失，缺乏系统、长期的培训计划和专业性培训。公司人员整体业务素质较低，不能有效的履行岗位职责，工作效率低，员工的主动学习能力较差;
(5)缺少健全完善的薪酬体系，只注重表面，没有深化，不能很好的吸引优秀人才，市场竞争力低;
(6)本年度每月薪资发放时间拖延，也是导致员工离职率高的重要原因。(7)日常绩效考核流于形式，绩效的激励作用没有充分发挥。
2、行政工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各项职责不明确，缺乏目标，工作效率低。
3、公司的企业文化和团队建设工作基本为零，没有从长远角度来考虑公司的发展，只局限于眼前的事务工作;
20xx年工作目标
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理：
1、根据公司发展要求认真做好员工的招聘工作：20xx年是公司的发展之年，规范之年，行政人事部将根据公司发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作，利用春节后的现场招聘会这个有利时机为公司多引进优秀人才，同时加大公司人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作。
2、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作：20xx年行政人事部将根据员工整体状况和公司实际情况，加强员工业务技能培训，着重加强管理人员的培训，全面提高管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职一带一的培训方式，对员工进行全面系统的有针对性的培训，这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。行政人事部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训情况和表现情况建档备案，为公司储备人才收集第一手资料。
3、强化行政工作的监督、管理和检查。在以后的行政管理工作中，坚持原则，规范各项管理规定，并根据公司工作实际情况，对有关规章制度及时修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
4、加强日常与领导、员工的沟通与交流，更好的了解员工的工作和生活，使考核达到应有的效果，激励员工发挥出自身的优势。
5、20xx年行政人事部将在团队建设及企业文化建设方面多下功夫，通过组织活动、集体协作，改善紧张的工作环境，缓和员工之间的矛盾，增进大家之间的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。
“天下难事始于易，天下大事始于细”，随着公司的发展壮大，我们将加大行政、人事管理力度和员工培训等各项工作，20xx年我们的工作将更加繁重，要求也更高，行政人事部全体员工将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为万里的发展贡献自己的力量!
公司2024年工作总结及2024年工作计划篇2
在2019年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我x保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合2019年部门工作实际，对我在2019年度的工作内容进行如下总结，并制定出2020年度的工作计划，现将总结计划报告如下：
一、2019年工作回顾
在2019年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标
在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的2019年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平
今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点
在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。
二、存在的问题
虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。
三、2020年工作计划
在2020年度的工作中，我将紧密结合2019年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢！
保险公司工作总结
公司2024年工作总结及2024年工作计划篇3
以前总想长大，这样就可以不受约束、以前总想上大学，这样就可以离开家、以前总想毕业、这样就可以开始工作。想想一年又要过去，时间就这样不经意不经意的一年又一年，这是第一次写年度总结，竟然觉得这样害怕，到不是怕写东西，是真的看着自己慢慢变“老”。我开始变得不那么羞涩，开始慢慢成熟，开始一个人独立生活。想想这么久也过去了，我已经习惯，习惯了这种生活。一个人又能怎么样？时间照样依旧，所以我会很努力的珍惜着每一天。我的专业：物业管理。终于如自己所愿选择了和自己专业有关的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告诉自己如果选择了在这一行里，总有一天我晁心如会很优秀会很有成就。
在这两个月里我学到了很多，虽然很繁琐但是很受益。在回顾过去两个月的奋斗中，觉得每一天都是这样的充实，而后踏进新的年度，随着自己经验的累积，我的步伐会更加坚定。作为一名前台，这一段时间学到了接电话的技巧、学到了处理投诉以及接待业主的方法，总之一天天在进不，虽然每天有许多琐事但是我从来没有抱怨过因为我知道这份工作的本质就是这样，有一句话不是这样说的吗：“快乐也是一天不快乐也是一天，为什么不让自己快乐的度过每一天呢？”虽然这句话很俗可是难道不是这样吗？所以我会调节自己的情绪，遇到不开心的了找小常、小高（前台同事觉得这样称呼好亲切）聊两句当然有时候也会抱怨几句但是都会说完之后忘掉，所以我很充实。这两个月我很努力记工作中需要用到的动西，因为我想很快的适应其中，还好我做到了，对自己的表现我还是很满意的，所以发工资了我就会小小的奖励自己以此来激励，嘿嘿。当然自己也存在很多问题，比如：礼仪礼貌不规范、有时会对工作认识不够，缺乏全局观念、组织能力不是很强，对工作流程业务不够熟悉、处理事情不够灵活、等，这些我都会努力克服并加予改正。最主想说说明年的打算与计划，因为过去了就是过去了，应该把明天把握好，同时我也相信我一定会做得更好。
20xx年计划：
1、升职为楼管员。有那么多好的榜样树立在我面前我想我会做得很好，因为经过大家的努力我们这个部门慢慢成长也慢慢在完善，每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上，真的很辛苦。冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
2、提高工作主动性，做事要干脆果断。因为年龄的问题有时候对待工作不是很细心，而且总是很拖拖拉拉，以后一定会对接到的投诉以及业主的维修问题及时处理，存在问题的及时上报各个部门上级领导。争取避免问题挤压而导致工作量加大。
3、做好登记以及回访工作。感谢这段时间设备管理部的积极配合，让我们的工作得以顺利开展。做好认真总结和每天的登记内容，确保业主的维修问题及时处理，做好回访工作，保证各项问题当天解决处理。
4、做好沟通交流。物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底是为业主提供各项满意的服务。我们必须持续改进自己的服务质量才能够始终满足业户的需求。“勿以善小而不为”，改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业户更大的方便与满意，这就是物业管理服务生命的源泉。所以做好沟通，我们的“服务”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到业主的肯定。
5、做好业户投诉接待与处理，把业户投诉作为宝贵资源。以积极的姿态正视业户的各种投诉，不断反省自我，把业户投诉当宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业户的不满就是物业公司工作改进的方向。发现问题即使解决问题我们的服务体系才能更完善。
6、做好与各部门的配合与协调。以便合理的利用最少的人力解决最大的问题，及时翻阅日常维修登记，避免重复问题重复解决。
20xx年通过工作发现的问题：
1、c、d区水压问题（其中23号楼11层尤为严重），周六周天水压特别小，严重影响了业主的生活，因为拖得时间较长所以很多业主强烈投诉和不满，站在业主的角度看待这个问题的确让人很难接受，一家人就等着周末好好休息下结果没水，业主的心情我们都可以理解，当然肯本问题也不是物业管理处的，但是业主有问题想到的是我们，所以工作中他们的情绪我们都能理解，希望从根本上协调的解决此问题，以便提高业主的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。
2、宠物乱跑问题。很多人看到狗就会心理反应的感到害怕，从而导致愤怒情绪。园区中有很多小孩，他们的思想没有达到思考问题的能力，看到了也不会害怕，有时候会去触摸，大一点的宠物狗稍微一碰都能撞到，现在人们对孩子的关心尤为突出，所以应当有待加强与宣传，避免不必要的冲突与争执。
3、电梯问题。据我统计平均每天都有四个左右是电梯故障问题，记得一次特别清楚一位老人在前台报电梯故障，一直在颤抖，老人说自己吓的都没缓过神。也有很多业主对电梯提出不满，随着人们对生活水平的提高以及人们对生命的重视，电梯问题显得尤为重要，希望各级领导与电梯贵公司协商处理解决肯本问题，以避免不必要的事情发生。
4、随着工作的开展每一天遇到的问题肯定都不一样，我会认真负责的对待每一个问题，及时追踪确保做到每一项工作都得以顺利开展。我相信新的一年我会更出色，业务也会更加熟练，晁心如：加油。
最后感谢这两个月每位同事对我的帮助与关心。随着南区的成立我们的队伍会越来越壮大，人才也会越来越多，我们的口碑也会越来越好，当然我们的公司也会更加完善更加辉煌。最后：祝愿各部门工作都能顺利开展并且得以顺利完成，祝愿各个领导身体健康、工作顺利，祝愿每一位员工在富力城的每一天都能开心快乐、都能充实自己、都能学到知识。虽然没有多么华丽的语言但是每一句都是我用心写的，让我们一起加油吧！
公司2024年工作总结及2024年工作计划篇4
20xx年的暑假，我的收获有许多，这是我第一次与社会应对面地接触，心连心地交流，我感触颇深。我实习的地方是家里人费了九牛二虎之力才找来的单位——杭州新创广告有限公司。第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。我所在的部门是公司的策划组，主要负责完稿、协调、杂务等。
一个月时光，说短是因为能够学的细节太多了，说长是因为可能缘自实习生的缘故，这一个月更多时光浪费在杂务上，没有参与过一次完整的广告策划到执行过程，不免有些遗憾。下方基于这一个月的实习体会，就我感触或者获益比较深的几点谈谈。
第一，进了公司才发现，原先自我之前坚持的所谓兴趣至上、效率第一都是些不切实际的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作状态，却忽视了办公室里无处不在的潜规则和现实令人无奈却又得甘之如怡的状态。虽然说广告行业是一个创意产业，理应鼓励自由大胆的创见和作风，然而套在一个层层等级的行政制度和薪酬体系下，所有的创意灵感的活力都被扼杀殆尽。你的想法务必迎合客户具体个人的喜好，你的创意务必迎合总监领导的个人喜好，所以很多好的想法可能连浮出水面的机会都等不到就被扼杀在摇篮里了。对于我这个实习生，想法难免稚嫩;而对于正式员工，想法其实只是拿来兑换薪水的等价物，更何况对艺术创意本身的理解就是见仁见智的，与其寻求一厢情愿的艺术高标准，还不如追求面面俱到的客户迎合。衡量创意的标准在未下市之前，客户的满意就是艺术创作的胜利。
第二，我这个人是三分钟热度型的，所以做事情个性重效率。在学校也是习惯今日事今日毕，有了灵感就会一向做到完美为止，但是到了社会实践阶段，效率高就碰到了麻烦。因为对于刚进来的新人，办公室几个大官或者小兵都像逮到勤杂工般的兴奋，啥琐事都丢给你做，这点其实我早就有心里准备，而且大事情都是靠小事积累起来的道理我很懂。但是我没意识到，做得快又做得好的客观结果，是看起来我每一天总是很闲，一不留神被经理抓到，他不会了解你做了什么，也不会去当面指出，只会误解为我好吃懒做，无所事事。吃了一个亏以后，我便慢慢适应起有条不紊且速度得当的做事方式。然而，这样的做法有一个致命的坏处，会让我滋生不思进取、习惯偷懒的恶习，我其实最怕自我处于这个状态，所以目前想出来的办法就是在工作时光多翻翻公司的宝贵资料，近水楼台先得月，填充一下平时枯乏的时光。第三，我是个外表看起来心浮气躁的人，在公司里头几天，可能和家里关系介绍的优越感有关，我一方面心里一向对被分配到看起来简单低能的工作耿耿于怀，另一方面办公室烦闷的空气让我有些窒息，于是偶尔会趁着总监不在，上qq聊天、看网络电视，谁明白我自以为忙里偷闲，其实早就被人看在眼里记在心里。于是，我意识到：自我绝不
能再那样，要学会像那里的同事一样严肃、认真、努力地工作;要学会虚心，身边的同事就是很好的榜样，无论他们表面上有多玩世不恭、桀骜不驯。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自我进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。
最后，我想接下来我务必得充电了，不仅仅仅是多看，还要多思考、多体验，积累够多的感性体验和理性知识。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自我所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时光里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我十分难过。在学校总以为自我学的不错，而一旦接触到实际，才发现自我明白的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，但是我们理解的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。
实习之后我的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的潜力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地应对。此刻，我觉得我已经能够独立处理一些问题，明白怎样解决某些困难。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种潜力是很重要的。
(二)推荐事项
对实践单位制度推荐
有位名人说：企业经营管理的致命伤在于固步自封，一成不变的管理体制必须会使公司遭到时代的淘汰。任何一种管理体制和方法只要它与当时的生产规模水平不相适应，就必然会影响企业的发展，就务必寻求变革，只有改掉原体制中的弊端后，企业才能正常经营、飞速发展，假如一个企业不能了解市场、适应市场、因时而变，及时调整运行机制，那么企业的生产经营管理必然会陷入被动，导致企业经营的举步维艰。现就我实践的公司当前的现状和存在问题提几点粗浅的推荐：
第一，注重文化创新，突出广告公司学习型组织的特点
广告公司是典型的学习型组织，学习型的组织意味着组织对外部环境的变化具有快速的应变潜力，这种组织的竞争力不是靠过去的经验，而是依靠学习。广告公司的核心竞争力与核心素质密切相关，而核心素质就是创新。不论是管理者还是员工都要学会去学习，只有不断的学习才会有创新，才能使本土广告公司具备和外资广告公司抗衡的资本。
第二，公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解决的问题之??
1、改革公司目前的经营者资产职责制实施方案，提高薪酬标准，拉大差距，打破平均主义。
2、尽快制定公司奖励基金的使用方案，使奖励的发放做到公平性、可操作性。
3、为了建立对高中层人员的长期激励机制，推荐公司用心探索新的分配模式，尽快制定高中层人员的期权、期股方案。
4、推荐公司尽快开展岗位分析和岗位评价工作，透过岗位评价合理确定每个岗位的岗位价值。
5、推荐公司建立并完善薪酬管理的体系并改革目前的岗位工资制实施方案，实行一种新的工资分配模式----岗位效益工资制。使员工的收入同其所在岗位的岗位价值和其工作业绩及公司的效益紧密结合。
6、对原岗位工资制中存在的一些矛盾和问题，要在新的工资制度改革方案中一并解决。
7、推荐公司在改革工资制度方案的同时，制定一些单项的奖励方案作为工资制度方案的补充，使员工的分配模式走上多元化，如制定荣誉津贴实施方案、合理化推荐及创新奖实施方案，建立总经理奖励基金等。
公司2024年工作总结及2024年工作计划篇5
今年上半年，公司在“万事开头难”的处境下，一步一个脚印坚强地度过了许多难关，取得了一点成绩，同时还存在许多不足。下面，我就结合上半年采煤机公司各方面的工作情况作以下总结和汇报。
一、组建管理体系机构
根据公司实际情况与现场评审要求，目前设有6个部门，除安全、保卫、调度、质量、人力资源外各部门已基本齐备，达到了职权明晰、各负其责。同时，建立了工段、班组，各类管理组织机构近于完善。
二、编写管理制度
采煤机公司编写了公司的《质量管理手册》和17种程序文件及安全、技术、质量、生产、经营管理、销售、供应等部分三层次文件与规章制度，编写配齐了现有设备的安全操作规程。
三、生产、准备
1、设备安置与管理
公司陆续安装调试了插齿机、磨齿机、立式加工中心和两台大型数控镗床及滚齿机。在此期间，公司组织精兵强将，落实到专人，昼夜跟踪服务，在工期紧、任务重的情况下，极力推进设备的安装进度，将困难压缩到了最小极限，得到了厂家的赞扬和公司领导的基本认可。
制定了设备管理办法及相关制度，完善了设备记录，明确了设备责任人，这对新员工的综合素质培养起到了良好的效果，为公司的生产打好了基础，提供了保障。
2、工卡量具与刀具、附具
结合公司目前的产品制造方式与设备加工能力，计划并购置了生产必须的卡尺、千分尺、百分表等量具，同时设计并选购了两批数控加工刀柄、刀具及对刀仪。设计了插齿机辅助工作台、弯板、平铁、可调垫铁及t型螺母及试验台工装等许多生产附具。同时，组织员工加班延点对新到设备开箱，并回收可用方木及槽钢等，并利用回收的槽钢制作了许多工位器具平台和垫架，为公司的生产准备打下了基础。
3、机械加工方面
结合集团公司兄弟单位的产品任务与公司现有设备生产能力，在培训过程中完成了调度指挥中心安排的部分生产任务，其中有工程油缸专业公司及机加工专业公司的许多配件。由于公司员工多数专业不对口(非机械制造专业)，第一季度公司一直利用周一至周五晚上业余时间，对机加工人员进行编程培训、视图讲解，并结合采煤机零部件图纸对其进行工艺性剖析。同时还对其传授工卡量具使用与保养知识培训，并组织老技师对其讲解钻头、刀具磨削专业知识，得到了较好的效果。
结合机加工专业公司调过来的数控镗生产情况，积极组织安排人员跟踪学习与服务，培训扎实有效，真正形成了在学中干、干中学的良好局面。
4、电工、钳工方面
组织学员对320、420采煤机进行反复拆检，充分利用有限的资源，最大化的学习采煤机组装及维修知识。同时公司派出学员到徐州中机煤机厂现场进行了细致化培训学习，针对多种型号的采煤机进行了深入、实际的操作培训，大大提高了学员的实践性业务水平;另外，还积极完成三机配套工作，并抓住直接跟波
兰专家学习的机遇，积极组织人员对1500采煤机进行强化培训，并结合三机配套现场对学员进行了相关知识讲解，收到了较好效果，为今后采煤机的生产及售后服务奠定了坚强的基础。
5、行车工、叉车工方面
采煤机公司在成立的初期，我们就认识到了行车工、叉车工的重要性。弄不好，这些特殊工种就会严重制约生产的运行，采煤机公司在人员少且新的情况下，积极组建行车工、叉车工(兼职)队伍，并在集团公司进行有关的理论培训和实践培训。每月对行车工进行一次实践考试，考试成绩纳入了绩效考核，工资有了差距，有力地推进了她们“学、比、赶、帮、超”的尽头与工作热情，快速提升了她们的操作水平，充分体现出了“新人老手”的培养效果，得到了公司领导的认可。
在完成公司内部任务的同时，行车工还积极为天玛公司服务，特别是在塔高公司发货的关键时期，行车工顶着烈日加班延点为塔高总装公司发货起到了关键作用。
四、办证工作
第一季度，公司组织精兵强将参与采煤机的取证事项，咨询专家，认真整理材料，多次到上海催办420、700型采煤机办证工作及电控箱办理煤安标志工作。目前420、700型采煤机技术资料已审查合格，进入样机审查的燃眉关键时刻。其电控箱样机已送达上海防爆中心，准备对样机进行检查，资料已经传送完成。
五、经营管理
编写经营分析方案，对采煤机市场进行调研、摸底，编写采煤机对外报价成本计算标准依据，编写如何制作投标文件及签定合同的注意事项，制定了成本管理制度就中矿采煤机制造有限公司绩效工资考核办法和中矿采煤机有限公司绩效工资考核办法。
六、市场销售
根据“销售是龙头”的理念，公司在集团公司市场部的帮助下，组建了销售队伍(目前兼职钳工)，选派专人到公司市场部学习市场销售文化与经验，并建立了未来的客户台账及相关记录，编写了市场部各类管理制度，为今后的市场化运作打下了良好的开端。
公司还将700采煤机发送到南宁参展，获得了南方客户的认可，并有了一定的影响，提高了公司的知名度。
七、技术、质量
1、技术方面
一季度，公司积极着手技术准备工作，一方面加强内部培训，另一方面努力与合作伙伴沟通，并多次与集团公司开发设计院联系，聘请了有实践工作经验的专家，针对420、700采煤机进行了关键件的图纸审核与校对。420采煤机工艺已经编写完成，700采煤机只剩部分a/b类工艺正在编写中。成功设计了试验采煤机的多项工装，为今后采煤机走入市场做到了有力保障。
公司针对采煤机制造的特殊工序，编写了技术管理的三层次文件，并建立了有关记录与各类技术管理制度。同时，公司还选出有能力的机电一体化大学生到塔高技术部学习画图及晒图等工作，为今后技术工作的发展打下了较好的开端。
2、质量管理
结合集团公司文件及本公司当前情况，编写了与质量管理有关的三层次文
八、采购供应、仓储管理
1、采购供应
结合现场评审需求及公司实际情况，着手编写了供应制度制、合同管理制度、物流管理制度。《不合格品退货制度》、《进货检验规定》，制定了采购部门岗位职责等一系列相关文件，建立了供货方相关档案，基本具备了对外联系的能力。
2、仓储管理
根据公司库房实际运行状态，编写了《库房管理规定》，建立了领用登记台账，现场根据库存明细，进行了分类管理，配齐了各类帐、卡。
九、与上级部门沟通
通过一季度各项活动的成功展开，在取得一些成绩的同时，也极大地推动了公司与上级主管部门的紧密联系与合作。公司自成立之初，始终本着“诚实做人、诚信做事”的原则，得到了社会各界的广泛赞誉，树立了良好的口碑。我们在办理各种审批备案手续时，主管部门能主动地为我公司打开“绿色通道”，主动对我们指导，对我公司给予了大力支持和协助。
十、安全管理方面
1、完善安全管理制度，明确安全区域划分
为抓好安全管理工作，落实集团公司《安全生产责任制》，公司根据实际及时编制了安全管理网络，完善了安全管理机制，形成“纵横交织、上下贯通”的安全监管体系。针对设备的不断增多，悬挂了各类《安全技术操作规程》，并组织广大职工利用工余和生产不忙时认真学习，从而进一步杜绝了“三违”现象，公司与班组签订了安全目标责任书，使安全生产有了一个较好的保障。
2、设制购买工位器具，消除隐患力求彻底
一季度，公司根据生产现场实际需要，组织专家结合自身情况设计部分工位器具，同时也购置了部分生产中必须的工装模具，既提高了劳动效率，又保证了生产安全，做到了本质安全性的要求。在此期间，公司多次组织新员工整理现场不安全因素，粉刷安全道，加强定置化管理。
结合公司新员工较多的现象，在抓安全方面采取提前预防的方针，做到防患于未然，将事故消灭在萌芽状态，最大限度地减少违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象，努力做到了“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不受伤害”。
十一、党政工团、精神文明建设
采煤机公司在一季度做好以上各项工作的同时，还利用工会和团小组狠抓精神文明建设，积极组织员工参加集团公司举办的各项文体娱乐活动及植树绿化活动，并组织了唱红歌联谊赛;计划生育也为出现不良现象。在今年二月份自行组织举办春节放假上班后的收心娱乐活动，在三月底和六月初利用周末时间还举办了“安全知识猜谜语”活动及植树、除草等义务劳动。公司本着人性化、科学化与制度化、规范化相结合的管理方针，大大加深了新学员对公司的.感情，并时刻对员工灌输“用感恩的心做人，用忠诚的心干事”的思想，收到了很好的效果，进一步增加了公司员工的凝聚力、战斗力，为公司下一步的发展壮大创下了美好的前提。
十二、差异化运作方面
公司积极推行差异化管理模式，并每天一点评，周周有考核，同时将考核情况纳入绩效工资，大大推进了公司在安全、技术、生产、经营、质量、供应等各方面的发展。
存在的不足
1、现场文明生产还存在违纪现象，个别人对分管区域内的外来人员的监督兼管还不到位;
2、公司整体上的失误是内部及外部均不同程度地缺少相互交流与沟通;
3、在安全管理方面还存在“心慈手软”的处罚情况;
4、技术培训方面还是比较滞后，缺少技术水平较高的采煤机专业类机械设计、审核工程师;
5、生产方面严重存在任务量不足的现象，缺少对外揽活的能力及与兄弟单位的协调能力;
6、外委配件、工位器具及设备到货、安装方面催办能力较差，缺少比较有效的催办方式和方法;
7、经营管理内容还不够充实;
8、现场评审进度缓慢，各种资料的编写还欠缺很大，目前还未培养出工艺编写人员及材料定额人员。
9、公司设备种类较多，普遍是新参加工作的学员，老师还不够，在传、帮、带过程中还很欠缺。
10、新员工专业知识较差，培训还存在难度。
下半年打算：
采煤机公司将在继续发扬集团公司优良的管理方针下，针对以上各类不足制定整改措施，并强化员工安全和质量意识，全员发动，深入开展贯彻绩效考核、零缺陷、差异化管理运行模式。
狠抓现场资料准备情况，加强技术培训，加强对外沟通，并派专人到中机学习采煤机检验流程，根据合同要求派专人到沈阳学习立式加工中心操作，提升员工实际操作水平。
经营方面继续完善成本管理制度(机加工、装配、经营共同完成)，克服自身缺点，完成领导交办的各项工作任务。
采煤机公司将根据实际需求，雇佣部分有能力的生产骨干力量，并联系外部加工件，解决生产运转不良的现状。
同时积极催办未到位的刀具、附具，并结合现场评审细则完善资料及购置必须的器具，以确保现场评审顺利通过。
在市场运作方面以公司兄弟单位为后盾的前提下，结合生产任务不足的事实，做到走出去寻求合作伙伴的套路，确保设备正常运转起来。
另外，公司将继续加强设备及安全管理，完善相关制度，规范所用记录，加强过程巡查，并加大处罚力度，确保公司设备及安全顺利进行，各项工作争取在下一季度有较大的提高。
公司2024年工作总结及2024年工作计划篇6
尊敬的各位公司领导：
20__年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，20__年上半年是中国联通__分公司平稳快速发展的半年，半年中，__经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
(一)齐抓共管，深入市场
移动通信市场―c网前期增长减缓，后期有所增长;g网稳定增长。以下是我经营部1―5月份各项任务的完成情况。
__年1―5月份任务完成情况
截止到5月份我经营部总开帐收入__万元，完成全年任务数的__%，与去年同期相比增长了__万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽__农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了__%，业务渗透率占__%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司__年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着__经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的.工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、普通用户维：1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)6)定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。
总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使__年的各项业务发展迈向新的辉煌。
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