写好述职报告可以帮助员工实现自我管理和职业发展的目标，提升个人和组织的绩效，详细的述职报告能够突出我们在工作中所发挥的领导和合作能力，以下是多客范文网小编精心为您推荐的b超个人述职报告参考5篇，供大家参考。
b超个人述职报告篇1
一、本职工作重点事宜
1、会议纪要
会议之前的准备工作（做到对各部门的总结接收及汇总并呈报总经办、投影设备的准备工作等），做好会议记录及编制会议纪要下发到各部门。都说好记性不如烂笔头，做好会议纪要是一项至关重要的任务，它是承接领导与员工的纽带，是沟通的桥梁。但是每次的会议纪要总是不能很完整的表达出来，这就成了我最头疼的事。
2、文件的管理与发放
严格执行公司的文件管理与发放要求，做到对文件的编制、审核、批准签字后下发、归档。
目前公司的文件管理越来越错综复杂，不断地改编，从而使得原本就木讷的我刚接受一种又要转变到另一种，接受能力还有待进一步学习提高。
3、公司资质、检验报告的管理与印制
根据业务人员的需求印制资质与资料，并及时做好相应的登记。根据计调人员的需求印制检验报告并盖章。
4、办公用品及劳保用品的管理
根据各岗位的需求，列出需购买的物品，由行政外勤月底之前对其进行采购。对采购回来的物品进行发放与登记（含电脑登记）。
5、各类报表的统计
1。司机加油油票的统计；
2。司机自购配件的统计；
3。车辆维修工时费的统计；
4。月度处罚统计；
5。食堂餐费及采购明细的统计；
6。公司电话费报销统计等。
6、活动资料、图片、视频的整理
7、节日活动的筹备、安排
8、领导临时安排的任务及日常杂事
二、工作中存在的不足之处
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在做会议记录时，不能及时抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容；
2、对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。并且做一件领导要求做的事不能及时完成前也不及时上报，从而打乱了领导的计划安排；
3、缺少细心，办事不够谨慎。行政内勤工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心并有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
三、未来努力的方向
新的一年新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。要坚持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、脚勤、脑勤），切实履行岗位职责，并细致认真地开展工作，做到以下几点：
1、在今后的工作中需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平；
2、必须提高工作质量、工作效率，具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实的开展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省；
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事；
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的判断力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许诺，言必行，行必果；
5、要注意培养自己的综合素质，并要不断开拓创新，提高工作水平，以便为保和的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总而言之，行政内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要持之以恒地开展各项工作，相信是金子总会发光的。在此，我也从内心深处衷心的感谢领导、同事们在工作、生活及其他方面对我的关怀和支持，也真诚地希望在今后的工作中，能及时批评和指正我的不妥之处。在新的一年里，我将更加努力工作，改正不足。
b超个人述职报告篇2
低眉回首间，一学期又转瞬即逝。和以往一样，我依旧踏踏实实的做每一件事，依旧真诚的和同事相处，依旧为学生的每一点进步而感到幸福，依旧为学生的快乐而快乐。我恣意的享受着当教师的每一天。虽然，偶尔为学生的不听话和调皮发发牢骚，但更多的确是这份职业给我带来的愉悦。总结过去，是为了更好的展望未来。对这一学期的工作，我也来一个回首。
首先，我谈谈这学期我的学习。这一学期，学校组织了课标和师德六条的学习，我严肃认真的对待这两次学习，在两次考核中，均以满分为自己的学习交了一份满意的答卷。终身学习是每一位教师都必须具备的理念。在平时的教学工作中，我一直不敢放松对自己的要求，我努力的从书籍、网络以及一些经验丰富的教师身上吸收知识，提高自己的教育教学水平，争取让40分钟的课堂高效而有趣。这学期，学校开展了一系列的教学活动，如集体备课、听课评课等，我总是认真的听每一节课，认真的进行每周的评课小结。由于自己的评课经验不足，我总是从网络中搜索评课的方法，力争让自己的评课切合实际，起到一定的效果。
接下来，我谈谈我的班级工作。班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，也是光荣的，有乐趣的。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要每一位班主任做大量深入细致的`工作。我在这学期是这样做的：
一、充分的发挥班干部的带头作用和榜样作用。
班级管理，琐碎而繁杂，单靠班主任的力量是有限的。因此，在开学初，我在了解了学生的情况后，因人而异，用人所长，成立了一支班干部队伍，充分的利用他们的特长帮助我管理班级。我对每个班干部的职责有明确的分工。如周晨、李佳、叶子夏对工作认真负责，图书角、黑板报等我交给她们管理，她们用行动证明了她们的管理才能。
二、关爱学生，给学生营造温馨的班级。
一个班级，如果非常温馨，学生的学习积极性肯定也会高涨。为了营造一个温馨班级，我给每个学生过生日，让他们感受到班级的温暖。这学期，我在班上定下了一条班规，每个学生过生日，我们都会给他唱响生日歌，并且我会给他们送上一份小小的礼物。我清楚的记得，当生日歌唱响时，过生日的学生脸上都洋溢着幸福的微笑。我给学习有问题的学生和家庭有困难的学生更多的关注。在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。对于家庭有困难的学生，我总是主动的给他们学习用品，让他们真切的感受到老师的那份关爱。
三、充分的利用班会课，对学生存在的问题及时进行教育。
每一次的班会课，我都会事先作好准备，针对学生的实际情况进行。开学初，针对学生的行为习惯存在问题，我召开了“我是守纪小学生”的班会，通过这次班会，学生明白了遵守纪律的重要性。有段时间，班上的学生迷恋网络游戏及上网聊天，学生成绩受到了影响，我针对这种情况，召开了班会“如何文明上网”，通过讨论、举例等方法，让学生明白了玩网络游戏的危害及文明上网的方法。安全工作是学校工作的重点，这学期，我通过几次班会教给学生安全知识，对学生中存在的安全隐患及时排除，让学生明白了安全的重要性。
四、充分的发挥每一位学生的主人翁意识。
每一位学生，都是班级的一员。我经常教育学生，我们都是班级的主人，都有责任和义务为班级服务。为调动每一个学生的积极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置，担负一项具体的工作，人人都为集体作贡献，人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。我在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。我明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。例如：班级的门、窗、桌椅等我都分工到人。在这种广泛的参与过程中，使学生在集体中找到自己的“位置”，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意识。
五、以身作则，做学生的榜样。
孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此我要求学生做到的我事先做到。学生要说普通话，我就在学校、在和学生、家长交流时，一定说普通话，做他们的表率。学生要做到不乱扔垃圾，我就主动的对学生说：“如果你们发现我随便扔垃圾，我主动跟你们做清洁”。
六、建立奖励机制，调动学生的学习积极性。
在班上，我针对学生的不同情况，制定了不同的奖励方法。如进步奖、优秀作业奖等，调动学生的学习积极性。这学期，为了奖励学生，我花了几十元钱为学生买奖品，但我觉得花得其所，花得让我感到欣慰。
总的来说，为班级工作，我做了许多琐碎的事情，也取得了一些成绩。趣味运动会我班获得年级第一名的好成绩，“十佳歌手”、“快乐舞姿秀”、“快乐班级”我们班都取得了较好的成绩。这次期末考试，全班36名学生，有35名学生的数学成绩为优，有27名学生进入年级前30名，这个成绩让我收获了一份沉甸甸的喜悦。
当然，我自身和班级工作也不可避免的存在一些问题。如我的教学基本功欠缺，学生的行为习惯和学习习惯仍然不够好等。后阶段，我会更好的学习来弥补自身的不足。
下学期，我竞聘五年级的数学教学工作，之所以竞聘这项工作，是因为我教五年级的数学已经有几年的历史了，对重难点已经有一定的了解。当然，如果学校对我的工作另有安排，我也会欣然接受。因为我相信，凭着我对工作的那份热情，那份认真，无论是什么工作我都会愉快的胜任。
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转眼的时间，我在教师的岗位上又走过了近20个年头。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将工作情况总结如下：
一、师德方面：加强修养，塑造师德
转眼的时间，我在教师的岗位上又走过了一年。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将工作情况总结如下：我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平，力争做一个有崇高师德的人。
二、教学方面：虚心求教，强化自我、师生互动
担任初二数学教学的工作，对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。为了充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色的完成教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如的进行教学;另一方面，继续向老教师学习，抽出业余时间具有丰富教学经验的老师学习。
对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到在教学方面有了较大的提高。学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取的了较好的成绩。
接手这两个班的教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。注重课堂教学艺术，提高教学质量。课堂强调师生之间、学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口动手动脑的能力。
本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索历史学习环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把历史教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。
三、考勤纪律方面
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学本科和积极学习各类现代教育技术。
五、认真批改作业，做好课后辅导工作
布置作业有针对性，有层次性，对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的`问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。
这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心，使他们对历史产生了兴趣，也取得了较好的成绩。一学期的教学工作下来，既有成功的喜悦，也有失败的困惑，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点。本人今后将在教学工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。
总之，在这一年我担任的两个班级的数学教学工作取得了一定的成绩，我将继续努力，取得更优异的教学成绩，为学校争光!
6、进行分层教育的探索，让全体学生都得到充分的发展。
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尊敬的领导：
您好！
首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项， 年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
xxx年9月份我到酒店担任营销部经理，xxx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
一、对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
二、不足之处
对外营销需加强，现在我们散客相对比较少； 对会议信息得不到及时的了解 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
三、工作计划：
营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息 在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店 。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xxx年x月xx日
b超个人述职报告篇5
尊敬的领导：
您好！
斗转星移，进入__已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名__人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到__药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达__治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
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