写述职报告时，要注意用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，通过书写述职报告大家可以清晰的阐述个人在工作中提出的创新想法，下面是多客范文网小编为您分享的村年终述职报告范文最新6篇，感谢您的参阅。
村年终述职报告范文篇1
20__年2月底，根据省、州、县统一部署，我被安排到__镇__村开展同步小康驻村工作，一年来在镇委、政府的正确领导下，按照2020年实现全面小康的总目标，我扎根农村，认真履行职责，积极发挥主观能动性，结合实际制定帮扶计划，并配合工作组组长积极到省高院、省民政厅、省水利厅和县相关帮扶单位寻求帮扶，力争为当地群众解决一些实际困难，促进小康建设步伐。现将__年开展的工作情况汇报如下。
一、工作情况
一)当好“政策宣传员”
驻村期间，我工作组以入户宣传、集中学习等方式，积极宣传党的方针政策，大力宣传党的十九大精神，突出中央关于农村工作的指导思想和党的富民政策，让群众真正明白惠在何处，惠从何来，不断增强党在群众心中的感召力、凝聚力。并协同村支两委定期入村入户开展保护森林植被、做好森林防火杜绝火种带入山林、搞好房前屋后院落村貌的环境卫生等生态文明建设的宣传活动。
二)当好“致富信息员”
__村是__镇21个村(社区)中较为贫困的村寨，由于山高平地少，全村近半村民外流务工，而且在外务工人员都具备一定的技术及一定的创业资金。村民对于如何发展，如何致富问题都有自己的想法。
然而一是由于离水源地较远，__组、顶兴组村民无力购买水管、修建水池、购置抽水机等设施，只能采取开挖水槽取用自浸水的方式缓解饮水问题，逢枯水季或干旱季节，群众时常通宵达旦排队守候取水，饮水困难问题十分突出。
所以要发展，就要解决用水问题。(这个水包含人、畜饮水、生产生活用水，发展项目等灌溉用水)针对此情况我驻村工作组通过走访群众、进山寻找水源、研究解决方案，现已找到可靠水源，目前正在向水利部门争取，力求通过引水工程和修建小水窖的方法综合解决。
二是播讲一、二组通组公路为始建于20__年的4米宽泥石毛坯通组公路，全长3.7公里，因年久失修加上多次暴雨侵袭，路基垮塌严重、山体多处塌方、涵洞跨沟桥损坏、道路泥泞沟壑纵横，对播讲一、二组近400名群众出行，村组学生上学和经济作物外销造成极大阻碍。
目前，该通组公路问题经与村支书王昌良及村两委班子研讨后，已形成两套实施方案：一是雇请工程队进场施工修缮道路，预计资金15万元;二是购买维修所需物资，群众投工投劳修缮道路，预计资金5万元。下步我将积极向上申请，争取相关帮扶部门及业务部门的扶贫帮扶资金予以解决。
三)当好“党建指导员”
为进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见和建议，访问了本村老党员、困难户等不同层次的村民代表。了解群众真正想什么、盼什么，需要他们解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。
通过深入的调查摸底，整理出当地存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。订房村全村__户，人口__人，在村老党员__、__等人带头下想发展火龙果种植及规模为年出栏量__头的生猪养殖。本工作组通过走访调查和实地查看，了解到他们具备一定的种养殖技术知识同时具有一定的创业资金及浓厚的创业热情。
但是他们心里也有担忧——担忧国家政策上能否给予支持、补助。当收集到这些困难和忧虑时，我工作组到省林业厅科技推广总站，请求对__村村民进行种植技术培训指导，已得到省林业厅领导、殷建强站长和县林业局的大力支持，目前，县林业局正在组织技术人员收集情况，以便有针对性的开展培训指导。
四)当好“民生服务员”
在开展同步小康驻村工作以来，我紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下，取得了和驻村有关联各级单位以及社会各界人士的大力支持，帮助群众解决了一些实际困难。
20__年3月23日18时，村内遭遇特大冰雹袭击，直径3-8厘米大小的冰雹从天而降密集下了半个小时，全村所有盖小青瓦和石棉瓦的农房顶面全部被冰雹砸穿，造成重大损失。冰雹灾情发生次日，我工作组第一时间向上级部门汇报灾情，统计损失，得到了省高级人民法院、县、镇、相关领导的重视，省高院副院长亲自到__村了解灾情和村委办公现状，回院后努力协调解决，目前已配备到位办公桌椅x套，并协调省民政厅向__县下拨救灾款__万元，其中__万元直接拨到__镇。
五)当好“矛盾调解员”
在驻村工作中，工作组定期召开村两委班子会，排查村民间存在的矛盾纠纷，做到早排查、早发现、早调处、早化解，切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
二、工作体会
回顾一年的驻村工作，感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，党性认识也得到了加强。实践让我深刻地认识到：搞好调查研究是做好驻村工作的基础;为群众办实事，是打开__村工作局面的突破口;支持村级班子的各项建设，是完成驻村工作任务的重要保证。
在__年的工作中，我将继续发扬认真履行“五员”职责，践行“四访四问五落实”，纠正不足，把工作进一步做好做实，为贯彻落实“全省同步建设小康社会”，大力推动__村的同步小康社会发展而做出更大的奉献。
村年终述职报告范文篇2
尊敬的领导：
今年幼儿园在各级领导的正确领导和全体职工的共同努力下，朝着幼儿园既定的工作目标，求真务实、同甘共苦、通力合作，圆满完成了本学年教育教学计划。工作中有收获也有不足，为了今后的工作能够更好的开展，现将本学年的主要工作向各位领导做如下汇报：
一、坚持严于律己，内外兼修
作为一个领导干部，不仅要做到业务精湛、勤于学习、善于反思，更要具备严于律己、廉洁奉公、诚信待人等高尚的思想品质。虽然我已拥有多年的幼儿教育经验，但是我仍坚持不断的学习，这样才能做到在思想上引导教师，在业务上指导教师。对于教师的关心，要做到生活和工作的双关心。
在工作中给她们创设良好的工作环境和心理氛围，设立方便教师休息和学习的“教研活动室”，在生活中给教师提供舒适的住宿条件，使教师在愉快的生活中投入紧张的工作。作为园长，我时刻注意深入第一线，为教师们出点子、提建议，用自身的影响力来凝聚全体教职工的心，带动员工的积极性，建立和谐的人际关系，培育互相帮助的团体精神。
二、重视对教师教育教学能力的培养
我园教师队伍大多数是非专业教师，为提高教师自身专业素质和业务技能，在一年的时间里使教师熟悉幼儿园的工作，并在教育教学工作中具有突破性的发展，对教师进行了大量的培训。我园多次组织教师到多个幼儿园进行业务培训。我园开展不同的业务大练兵活动，如公开课、观摩课、评估课等，评课环节中采用“自评—互评”的方法引导教师反思、质疑、探究、分析，从而有目的的引导她们的教育观念、教育方法、教育策略的转变。为了提高教师的业务能力水平，还举行了折纸比赛、教师技能基本功大赛等活动。
三、完善教学管理网，实行分层管理
幼儿园教学质量的高低与教学管理有着千丝万缕的联系。为完善管理体系，充分发掘骨干教师人才资源，建立管理网络，实行分层管理。由教研组长定期组织教研活动，批阅各班周计划，定期检查教案和教育笔记。每月末向保教主任汇报工作，共同商讨下个月的工作重点。这样的管理模式，是以提高教师的专业化成长为目标的。这样的分层管理，能够激发教师的主动性，从而使幼儿园的教育工作有序、高效的开展。
四、严格做好卫生保健、安全工作
我园严格执行卫生保健制度，为新入园的每位幼儿创建健康档案，掌握幼儿健康状况的第一手资料，合理搭配幼儿膳食。为了给幼儿提供优越的伙食条件，我园新购了消毒柜、削皮机、面条机、搅馅儿机各一台，还设立了专门的食堂管理员负责膳食的粗细搭配，营养均衡。在日常工作中，我园注重培养保教人员的责任意识、服务意识，认真与各岗位人员签订岗位责任书，就环境卫生、消毒、通风及晨午检等工作制定细则及奖惩制度。我园一直以来都将安全工作作为重中之重来抓，我们成立了安全检查小组，对全园的水电设施、户外玩具器械、消防设施、班级设备及食堂设施进行定期检查，并进行了检修。
抓好幼儿接送的安全工作，强调要严格执行接送卡制度，实行人卡分离，发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全，防止不法分子入园接丢孩子，要求家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。教师要确认身份再将孩子交给家长。门卫要对外来人员进行盘查和登记，方可准其入园。
在今后的工作中，我们将在以下方面加以改善：要将安全工作进一步细化，采取可行的措施杜绝各类安全事故的发生。日常的教学管理要狠抓落实，教研活动和业务学习的制定要更加具有针对性。对教师的培训还要加大力度，争取在最短的时间里培养出一批业务能力强、思想品质高的优秀幼儿教师。保育工作的管理还要大力度。
敬礼！
村年终述职报告范文篇3
尊敬的领导：
您好!
我是一名普通的乡村医生，自从20xx年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。
本人还积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务水平的`提高。
每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。尤其是自20xx年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。
自从踏入乡村医生的工作中，这xx年来，在各级领导的帮助和同事们的支持下，工作取得了一点点成绩，但与其他同事相比相差甚远，在今后的工作中，我要继续努力，克服不足，掌握更多更好的医疗知识，争取创造更好的工作成绩，为广大村民朋友排忧解难。
工作xx年来，我逐渐认识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，我将一如既往的兢兢业业地工作，为乡村医生增光添彩，为党和政府赢得民心，做一名合格的优秀的乡村医生。
敬礼!
村年终述职报告范文篇4
20xx年7月，从山东大学法学院专业后,我被选调到东营市东营区龙居镇银匠王村，成了一名大学生村官。转眼工作一年有余，回首我的这段村官路，在忙碌和充实中，也满载着收获。
村官工作是基础工作。
去年8月份上班时正好赶上收获时节，村民都忙着掰棒子、晒玉米。现在想想，那时候我一外地人初来乍到，方言都听不太懂，为了尽快熟悉工作，每天去村里就做三件事，一是帮村民扒棒子，二是发放我自制的便民联系卡，三是跟村民聊天。那段时间从玉米开始晒，到晒好卖完，我每天都去村里，在大街上走一圈，看见人就聊天，一天下来脸都笑僵了。田间地头、村头巷尾，凡是有村民在，我都会聊上几句，大家都知道我是小村官，也越来越信任我。在发放便民联系卡后，我就不断的接到村民的电话，有的问大病报销，有的问低保户的办理，有的问棉花保险，这些问题虽然琐碎也不难，但是体现的却是信任二字。今年11月份我们村开始筹备建造公墓，党员开会、群众代表议事都会记得叫上我，如今的我俨然已是银匠王村的一员。用真心换真情，这是我这一年多村官工作来最深的感悟。
村官工作+所学专业。
我在读研的时候，就在山东大学法律援助中心工作，一直做普法的活动。但农村一直是普法的薄弱阵地，“法不下乡”的困境由来已久。在20xx年春节前进村走访的时候，我了解到，一是村民之间借贷比较频繁，经常胡乱担保、不打借条，导致了很多借贷纠纷;二是有名年轻党员因为“非法拘禁罪”被判缓刑，开除了党籍。这事对我触动很大，联系到我的法律专业背景，我就联系了东营市几个县区的另外5名法律专业硕士村官，共同成立了大学生村官普法联盟。依托我所在的龙居镇“金钥匙”新型农民学校建立普法基地，结合农村实际和农民法律需求，制定“送法下乡”计划，围绕校园普法、农民工维权、妇女维权、社区矫正人员教育、依法行政五大板块，设计编写普法课程，量身定做“法律服务套餐”。
探索将普法宣传与农民群众文化生活紧密结合，通过开展法律漫画展、普法情景剧、模拟法庭、“带着法律赶大集”、农民法律讲堂有奖问答、农民法律意识调研等生活化、亲民化、立体化的活动，变传统“填鸭式”法律宣教为“参与型”法律课堂，受到了村民的普遍欢迎。目前，我们村官普法讲师团成员先后去龙居镇十三图村、利津县凤凰城街道、广饶县陈官镇高店村、龙居镇中学等20余个村庄、学校，为800余名村民、学生举办法律讲座8期;邀请省消费者协会在龙居镇共同举办农村消费者法律维权公益漫画展1次;与山东大学法援中心举办模拟法庭1次;入户走访群众300余户，发放法律宣传材料20xx余份;编制农民法律意识调查报告2份，其中《东营市农民法律意识调查报告》已被中国社会科学网收录。
同时还有幸与黑土麦田公益组织共同开发了全国大学生村官“送法下乡”项目，不仅有了持续的普法活动资金扶持，还有了法律专业大学生村官、在读硕博法科生、律师、司法系统法律实务工作者等100余名普法志愿者组成的法律智囊团。“发挥专业优势、促进农村法治”，我们抱团发挥优势、破解“法不下乡”的行动得到了市区各级组织部门、司法部门的大力支持和帮助。把有意义的事情做的有意义，是工作一年多以来最大的收获。
村官工作+兴趣特长。
微信的兴起时间并不长，对互联网比较熟悉的我，摸索着创办了“逐梦村官路”微信平台。从最初的100人关注，到现在的4000余人，6个月的时间、16名小伙伴，我们成功搭建了山东省选调村官的交流平台，开辟了“村官有话说”、“村官优品”、 “法律咨询” 、“逐梦公益”、“备考宝典”等固定栏目，让身在基层，怀揣梦想的我们讲述选调村官们自己的故事，传播优秀的工作经验和感悟，推荐特色村庄和农产品，传递扎根基层的正能量。同时结合普法项目，还在逐梦村官路微信平台上设立了公益普法专栏，在选调村网逐梦论坛上开辟了公益法律咨询板块，申请了大学生村官普法联盟微博等网络普法平台，制作了法律知识h5视频，通过微信朋友圈、qq空间分享传播，普法辐射范围得到扩大。目前与选调生网合作开发并上线了选调村网站，与选调生网、大学生村官之家网等媒体建立了合作关系，同时还将优秀稿件集结成册，我参与主编的《村官梦·农村情》图书已付梓。
现在的农村，广场舞已经成为农村妇女的头等娱乐活动。所以会跳、教跳广场舞是拉近和村民距离的捷径，去年9月份刚上班的时候，正好赶上东营区运动会开幕式，需要30个人跳广场舞。本来舞蹈是由村民广场舞队伍来表演的，也是派了两名村民去参加的培训，让她们来教授舞蹈。可是因为那段时间刚好是拾棉花的农忙时节，村民都没时间排练，导致我们镇的排练进度一直比较落后。正好我在上学的时候参加过舞蹈演出，有点基础，所以“临危受命”，自己跟着视频学习、揣摩，然后又重组了一支由机关工作人员、老师等人组成新队伍。短短的一周时间，从自己学，到教会别人，再到跟全区十个镇街合排，从上午9点一直教到晚上9点累到腿都抬不起来。所幸最终我们圆满完成了开场舞的舞蹈任务，表演很成功。在参加工作之前，我从没想到，跳舞这样的兴趣特长也可以跟村官工作联系起来。现在我们镇文化站正在积极协调，给村里购置音响，大力发展广场舞等文化活动，而我也打算继续发挥我的优势，把我们北三村的广场舞给带起来。把爱好特长运用到工作中，是我这一年多工作以来最开心的事。
村官工作+学校经历。
在下村走访的时候，总是听到村民抱怨说致富路少、种传统作物收益低。于是我就联系了在农业局的同学，免费给我们村做了科学的土质检测，然后我选了耐盐碱的新品种红色菊芋在村委大院开辟了一小块试验田种植，准备试验其改良土质的效果，今年10月份我已经在村民的帮助下，收获了第一批果实。我们村集体经济比较弱，在全镇55个村里，是少数几个没有农家书屋的村。在今年5月份，联想到高校毕业季，很多人会把带不走的书几毛钱一斤卖掉，于是我联系山大、青大、济大、东华大学、长春工业大学以及我的校友等发起了“捐一本书、建一座农家书屋、为知识找一个归宿”的捐书活动，而且这个活动也得到报社和社会人士的支持，《山东法制报社》寄来了300余本杂志，还有人要给我们寄一整年的《三联生活周刊》，目前共收到价值3万余元的图书和杂志，帮我们村建立了农家书屋，并专门放置了一些法律类书籍，村里村民、留守儿童都可以免费借阅。
“3.15”的时候，山大法援中心跟山东省消协和省漫画家协会办了一次普法漫画展，我觉得这个形式很好。于是通过山大法援就联系了省消协，以大学生村官普法联盟的身份把他们邀请过来和我们在5月20日做了一期“携手共治、畅享消费”农村消费者维权公益漫画展，还举办了消费者维权法律讲堂。11月21日，又联系山大法援的学弟学妹们、政府的信访听证员韩毅律师，与黑土麦田公益组织一起在我们镇为村民表演了模拟法庭，并开办了普法讲座，并为参加活动的村官准备了丰富的普法礼物。感谢母校，这是我工作一年多以来最想对母校说的话。
当初刚来报到的时候，镇党委书记曾经问我“你一个985高校毕业的硕士研究生，干嘛来着穷乡僻壤当村官”，当时的我内心是纠结的，后悔是否不应该选择来到基层。但是如今的我万分感谢自己当时的坚持，基层广阔天地大有可为，我愿在逐梦村官路上脚踏实地，再接再厉，无悔青春。
村年终述职报告范文篇5
紧张而忙碌的20xx年即将结束，担任icu护士长这一年多的期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮忙和支持下，使icu的护理工作得以正常运行，根据年初的计划，圆满地完成了今年的护理工作，取得了必须的成绩。现述职如下：
1、完善病房设施，加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪，并更换了各种心电监护仪旧的导联线，并安装了开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，使得icu的病房条件较前有了很大的改善。
2、建立、健全、落实各项规章制度
icu危重病人较前明显增多，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，个别护理人员工作职责心不够强，因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改，制订了icu护士入科须知、icu工作流程及a、p、n班护士职责等以保证icu的护理工作正常运转。
3、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实
在护理部的大力支持下，我科于九月份开展了优质示范病房，根据科室的特点，在原有的基础上，不断改善科室工作，努力为病人带给安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节，在不断的探索和改善中，icu的优质护理服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。透过认真落实绩效考核工作，使护理人员的职责心及工作用心性有了很大的提高。
4、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出学习，自学与考核相结合等办法。结合我科状况定期举办科内业务讲座及护理查房，使我科每一位护理人员均能独立完成ppt的制作，并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。
5、落实电子病历、规范了护理文书的书写
我院从2月份更新了新系统，逐步落实了电子病历，护理人员透过医院的培训与自学，均掌握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上，增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及镇静的动态评分。
6、科研工作已初步开展
我科在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科研课题：“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究”与“羧基斯坦预防肺部感染的应用研究”已在课内进行了培训，增强了科内护理人员的科研意识，使她们对护理科研有了进一步的了解。
20xx度我科共抢救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率为94%，成功抢救了重度有机磷农药中毒、ards，mods，急重症上消化道出血，特重度颅脑外伤，心肺复苏术后，多发伤等危重症患者，使抢救成功率大大提高，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得必须成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。
村年终述职报告范文篇6
20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标，在认真总结xx年工作情况的基础上，针对过去一年的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了xx年度工作计划，并按计划有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。
一、积极部署，备战春运
根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展；同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运期间高速公路的安全畅通。
二、加强学习，建设队伍
为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“两会”精神为指导，通过组织全所人员学习的方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高自身素质。
一至三月份，我所积极响应党中央的号召，组织进行党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学习，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。
三、规范管理，完善制度
为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业规范化管理，充分调动员工的积极性和主动性，不断提高综合管理水平及服务水平，收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职工“绩效考核办法”，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理分配，并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革后的又一新的改革举措，“绩效考核办法”的实施，将有效改变过去奖金分配的平均主义，进一步完善了奖金分配制度，为企业向更高层次发展注进了新的动力。
四、文明创建，不断深入
继xx年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上，xx年继续开展更深层次的文明创建活动，并作为一项重要任务来抓；及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动，专人负责，分阶段实施。通过以文明创建活动为载体，认真抓好文明建设，并以此推动收费所全面发展步伐。
五、措施得力，保障费收
我所在xx年一季度共收取通行费12498975元，入口总车流量为99380辆，出口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交[xx]36号文件《关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见》，严格按照文件精神和《浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法》中有关规定，免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日，在我所出口的车辆共有512辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策，共计免费金额30235元，其中一类车为417辆，免收金额19680元，占总免费金额的65%；二类车为86辆，免收金额9370元，占总免费金额的31%；三类车为8辆，免收金额905元，占总免费金额的3%；四类车为1辆，免收金额80元，占总免费金额的1%。
1、加强文明创建，提高服务水准
我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则，紧抓形象建设，不断提高服务水平，树立服务品牌，用服务留住司乘人员，用服务创造经济和社会效益；规范现场管理，展现一流岗位形象；规范仪容仪表，展现一流员工形象。开展技能比武、优化服务等活动，积极推动了文明示范窗口创建活动；坚持文明用语，微笑服务，推行承诺服务，向社会公开发放“服务卡”一千多张，广泛接受社会监督；完善便民服务措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等服务，主动提示司机谨慎驾驶，树立起全心全意为人民服务思想；加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面提高了收费服务水准。
2、加强稽查力度，净化收费环境
一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆100多辆次，成功拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境；二是加强文明服务稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等；每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比，降低差错率，提高收费员文明服务和业务水平；三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报，保证了收费政策和标准的一致性和连贯性；同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究，有效解决了
收费过程中的`诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大减少了费源的流失，维护了高速公路的利益。
六、杜绝事故，安全生产
“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书，并与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。
目前正面临着“转型”过渡时期，收费管理所将更新思想、承前启后，团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。
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