工作总结是对个工作的自我评估，有助于发现潜在的改进空间，工作总结是对工作中所学到的知识和经验的系统梳理，以下是多客范文网小编精心为您推荐的群众办的工作总结7篇，供大家参考。
群众办的工作总结篇1
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，有了活动策划书，事情就会按部就班的完成。出国留学网策划书频道为您提供各类活动策划书，包括活动策划书汇总精选、2013策划书格式大全汇总。以下提供的是春节群众文化活动策划方案。
为进一步贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，传承和弘扬节日文化，丰富和活跃全县人民春节期间的精神文化生活，营造欢乐、祥和、文明、安定的节日气氛，现就2009年春节期间群众文化活动安排提出如下方案：
一、目的意义
丰富群众文化生活是实践“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观、建设社会主义和谐社会的需要，全县各地各有关部门要切实提高对做好节日文化工作重要性的认识，把做好春节期间的文化工作作为繁荣先进文化，建设和谐文化，为构建和谐社会提供精神动力、智力支持的一项重要措施来抓。要本着突出特色、丰富多彩、节俭隆重、群众参与、以点为主、点面结合的原则，深入挖掘和弘扬我县民间传统文化资源，体现群众喜闻乐见、广泛参与的特点，以丰富的群众文化生活，宣传贯彻党的十七大精神，展示全县人民建设富裕文明和谐新竹山的良好精神风貌，努力营造祥和喜庆、文明健康、欢快热烈的文化氛围，让全县人民过一个欢乐祥和的新春佳节。
二、活动安排
1、全县各地要认真挖掘、整合辖区内民间文化资源，有计划、有步骤地组织各类业余文艺团体因地制宜、量力而行地举办一些群众喜闻乐见的文体活动，满足基层群众的节日文化需求，营造节日喜庆氛围。
2、城关地区群众文化活动由县政府办牵头，县政府办、城关镇人民政府、文体局联合承办，**镇人民政府、县公安局协办。具体内容是：**年腊月三十晚上及2009年正月初
一、初二，由城关镇组织演艺队伍开展上街大拜年活动;正月初七晚上，由城关镇、**镇的彩船、城关镇的龙灯、**锣鼓、**小学的腰鼓、县艺术团的雄狮等在堵河广场进行表演，并燃放烟花。
3、县文体局要充分发挥职能作用，在春节前后组织开展送戏、送电影、送图书文化“三下乡”活动：
(1)县艺术团准备一台高质量的文艺节目在县委、县政府举行的春节团拜会上表演;配合潘口水电站移民工作，创作一批宣传移民政策，歌颂人民群众和新农村建设的文艺节目，春节前后深入到县移民搬迁任务重的田家坝、深河、官渡、潘口、溢水、麻家渡等移民乡镇及安置区进行慰问演出。
(2)县文化馆要加强对节日期间群众性文化活动的辅导工作，在艺术团送戏下乡的同时组织书画协会开展为移民户送春联活动。义务开放《堵河揽胜》和《沧桑巨变看竹山》两个展览。
(3)县图书馆春节期间坚持正常开放，提供更好的借阅服务;新华书店要组织高质量的图书投放市场，以满足广大读者的需求。
(4)县电影公司要积极组织实施“2131”电影放映工程，科学调度，组织一批适合农村放映的影片，投放到各乡镇放映队巡回放映。
(5)县体育中心义务开放乒乓球室，供群众健身娱乐。
群众办的工作总结篇2
党史学习教育开展以来，我县多措并举，把我为群众办实事实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一、取得成效、特色亮点、经验做法
(一)动员部署有速度。x月x日上午，在全州党史学习教育启动会后，xx县迅速召开县党史学习教育启动会，县委先后召开常委会和领导小组第一次工作会议，第一时间传达学习、动员部署。各乡镇、各部门迅速跟进，结合实际制定学习教育方案和我为群众办实事实践活动方案，召开相关部门业务工作碰头会，工作快速推进，我为群众办实事干得是热火朝天。
(二)问题聚焦有实度。聚焦解决民生实事这个靶心，各级党组织采取调查研究、入户走访、个别访谈、召开座谈会、广泛听取基层党员群众、工作服务对象的意见建议。同时，认真梳理县委、县政府重点民生实事反映的问题，县人大、县政协议案提案指出的问题，上级巡视巡察发现的问题，多渠道征求意见，深层次查摆，切实把问题找全找实、把根源挖深挖透、把群众期待摸清摸准。截至目前，县委常委班子共梳理实事计划xx项。广泛动员县直xx个党组织、xx名在职党员到社区开展双报到双服务双报告活动，以多种形式深入基层、深入一线、深入群众，把密切联系群众和服务群众作为实践活动的根本，全面解决好群众各类问题，为报到的社区解决实际困难xx件，截至5月27日，全县广大党员，共开列为民办事清单xx件，累计完成xx件。
(三)便民服务有力度。围绕在职党员开展xx工作，开展村(社区)点单，部门党组织接单群众点单、党员接单志愿服务活动，联合卫健、住建、民政、公安、市管等有关部门，及时帮助群众解决办证难、吃水难、私搭乱建、噪音扰民、人居环境脏乱差等生产生活难题。在开展爱国卫生7个专项行动中，参与报到的xx个党组织实行了全员到岗参与服务，在提高新冠疫苗接种工作的群众知晓率，切实筑牢疫情防控安全屏障上，各新时代文明实践所、站发挥网格、物业、辖区商户等力量，通过线上发动、上门宣传、广泛联系、重点对接等形式，引导辖区居民积极接种新冠疫苗，确保疫苗接种工作全面铺开，不漏一户、不落一人。
(四)志愿送暖有温度。广泛发动全县x个党组，x个党委，x个工委，x个总支，x个支部，x名，党员组建志愿服务队，以主题实践、固定党日等形式，深入开展我为群众办实事扶贫帮困、环境整治、义务献血、知识讲座、法律政策科普等志愿服务活动xx余场。活动中，志愿者们身着红马甲，走进社区基层、走进田间地头、走进困难家庭，与群众面对面沟通交流、心贴心纾难解困，以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力，实现基层志愿服务既有高度又有温度，既接地气又聚人气。
(五)宣传教育有深度。采取线上+线下学习教育宣传模式。利用xx微信客户端推送党史学习《百炼成钢：中国共产党的100年》、我为群众办实事工作动态等党史学习教育专栏，深入宣传中央和省州县党委关于党史学习教育的安排部署和具体举措，广泛报道全县开展党史学习教育的工作动态、进展成效及热烈反响，截止目前，xx县共发布信息xx余条，制作短视频xx个，拍摄宣传片xx个，全县各级媒体平台纷纷发布相关宣传信息，各公众号发布宣传信息xx余条，营造了浓厚的宣传氛围。其中，被学习强国平台转载xx篇，掌上xx等上级媒体转载xx余篇。组织各乡镇、各部门结合实际，充分利用现有的红色资源、推出的融媒体作品，以及学习强国等学习载体，以党史小故事晨讲课堂、交流座谈会等丰富多彩的形式开展党史学习教育。组织各中小学通过主题升旗仪式、主题班会、主题思政课等方式，讲述解读党的故事，让红色精神厚植于青少年心中。
(六)服务发展有广度。全县各行业各系统结合五项重点任务，聚焦各类利民惠民项目，立足行业部门实际，结合工作职能职责，制定为民服务解难题清单，帮助群众办理一批利民惠民实事，让办实事成果切实服务于全县经济社会发展。
二、存在问题或不足及意见建议
一是我为群众办实事氛围已在各行业各系统掀起了热潮，氛围营造非常火热，但部分党员片面的认为参加单位组织的爱国卫生xx个专项行动、疫情防控网格化管理等工作当做已完成了力所能及的帮助身边的群众解决xx个问题，而没有下沉到基层、深入一线开展调查研究，了解民生的需求，对接他们的所盼，致使为民办事浮在表面，没有针对性、指向性、实效性。
二是我为群众办实事未形成系统性，全面推进仍需加大各行业各系统的统筹和指导，对推动各项工作的有效开展缺乏强有力的抓手。
三是部分单位的相关负责人对文件精神没有吃透，加之巡回指导组没有安排跟进指导，对我为群众办实事实践活动理解存在偏差，责任压实不够。
三、下步工作打算
一是参照州级方案，及时启动推进巡回指导组指导工作，把我为群众办实事实践活动方案再细化，操作更具体，更能走深走实，工作推进更加的顺畅有效，取得实实在在的成效。
二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从最困难的事情入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作共产党员的责任和使命，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三是对我为群众办实事的民生事项再梳理，把已做的再完善，准备要做的做实做细，把能做得想的再具体，更有实操性，力争为庆祝建党百年华诞做出不一样的贡献。
群众办的工作总结篇3
**社区把党史学习同推动工作相结合，以我为群众办实事为目标，不断提升为民服务、为民办事的实效，现将开展情况总结如下：一、联系实际，多形式开展学习教育活动(一)开展我为老同志送知识、老党员为我讲党史活动。1、成立由党员志愿者所组成党史宣讲队，开展党史送学上门学习教育，为退休党员干部送去《中国共产党简史》等党史学习书籍，确保老党员党史学习教育不漏学不缺课不掉队。2、邀请老党员结合自身经历与体会，讲述战争年代的亲身经历和近年来祖国发生的翻天覆地的变化。活动不仅让老党员们感受到了组织的关怀和温暖，更加深了党支部与老党员间的交流和沟通，营造了浓厚的党史学习氛围。(二)开展主题党日和党史教育相结合活动。组织由社区党员组成的党员志愿服务队，走上街头，送知识、送健康，主动参与社区人居环境治理等活动，让参加活动的党员充分感受到，要做居民身边的榜样、做社区党员的表率，带动身边党员亮出身份、发挥作用，让每一名党员都成为社区的一面旗帜，上半年期间组织集体党史教育学习22余次;。二、深入群众，扎实开展我为群众办实事实践活动结合群众需求，帮助群众解决实际困难20余件，推动我为群众办实事实践活动落地生根，典型事例如下：一是为继续给**辖区广大考生营造一个良好舒适的学习考试和休息环境，在今年中考来临之际，桥东街道**社区党总支组织志愿者从6月20日起，开展第五次助力中考，志愿服务活动。志愿者们在考点门口设置中考志愿服务点指向标志，为广大考生及家长免费提供防暑药物及休息场地。现场，志愿者们将真诚的微笑和祝福送给每一位考生，缓解他们的紧张情绪，增强他们应考的自信心。考试期间，志愿者还积极协助执法人员维护考点周边的交通秩序，确保考点外围安静畅通，给考生提供一个良好的考试环境。二是为庆祝中国共产党成立100周年，讴歌党的丰功伟绩，进一步激发社区党组织活力，增强广大党员光荣感、使命感，引导广大党员同志更加热爱党、拥护党。6月25日上午，**社区党总支开展了学党史，颂党恩，听党话，跟党走七一文艺汇演活动。活动中还进行了党史知识问答和在党50年纪念章颁发仪式，展现了社区居民对党的崇敬和热爱，进一步激发了党员同志学习党史的主动性和积极性，营造了人人学党史的浓厚氛围。三是走访慰问困难老党员，让困难老党员切实感受到党的关怀和温暖，在全社会营造尊重老党员的浓厚氛围，以实际行动和优异成绩庆祝建党100周年。四是通过开展消防演练进校园 安全知识入人心活动，增强广大教师和学生的消防知识常识，进一步增强应急避险与安全自救本领，提高学校应对突发事件的应急能力，倡导全社会要时刻牢记消防安全不可疏忽大意。今后，**社区党总支将继续以党史学习教育为契机，将把我为群众办实事活动常态化，坚持以辖区居民的切身利益为出发点，切实为民办实事、办好事，努力交出一份不负使命、不负人民的时代答卷。
群众办的工作总结篇4
为深入开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，我系广泛征集各方合理诉求，深入开展我为群众办实事实践活动。
一、成立党员志愿服务队
迅速组织，领导带头成立党员志愿服务队，聚焦同学们最关心最直接最现实的利益问题，以推进学生实事为导向，进班级、入宿舍，为同学们办实事、解难事、谋福事。学生支部党员组织电脑爱好者协会依托专业知识，为广大在校生免费培训电脑技能，提供免费的电脑维修。
二、设立党员示范岗
在办公室设立党员示范岗，党员亮身份、晒承诺、强作风、塑形象，由党员干部广泛征集学生意见，以学生需要和学生满意为标准，切实提升同学们的获得感、幸福感、安全感，注入计算机系温度。
三、深化学生就业大排查
拓宽渠道，深化学生就业大排查，推动服务学生大提升，着眼于学院发展，充分征求学生建议，于4月9日举办我系专场招聘会；对选调、考研、专升本、特岗等再就业需求的同学安排专门教师进行对接指导。
四、开展谈心谈话
认真听取广大教工和学生意见建议，全面开展谈心谈话，充分了解教职工困难和诉求，切实为教职工松绑减负。为学生提供心理辅导，号召全系教职工对特困生进行捐助活动。
下一步，我系将继续把我为群众办实事实践活动与日常教学工作相结合，通过各类渠道广泛征集诉求，制定确实可行的为群众办实事清单。
群众办的工作总结篇5
20xx年，区医疗保障局在市医保局坚强领导下，各项工作取得了一定成绩，在全市医疗保障工作目标考核中名列全市第一，党建、医保基金征缴等工作经验在全市医保系统交流。根据会议安排，现将20xx年工作总结及20xx年重点工作汇报如下。
一、20xx年工作亮点
（一）讲大局，医保部门作为进一步彰显。
1.圆满完成疫情防控医用物资保障。牵头负责全区医用物资保障专班工作，落实政府性应急医疗物资储备，对储备企业实行一周一检查，一月一督导。今年8月，疫情卷土重来，牵头全区疫情物资保供专班，共采购调入1704万余元的防控医用物资，为全员核酸检测、隔离点、一线防控单位等下发防疫物资43个品种1751248个单品，有力保障了各项防控措施的落实。
2.全面结算新冠病毒疫苗采购及接种费用。共上解疫苗费用2459万元（其中城乡居民2163万元，职工296万元），截止目前，新冠肺炎病毒疫苗全区累计接种512549人次，共发生疫苗费用2855.35万元，结算接种费用512.55万元。
3.有效衔接乡村振兴。为20715人资助参加基本医疗保险；全年享受“985”政策24659人，共发生医疗总费用4813万元，政策范围内补偿比达93%。其中住院政策范围内补偿比达94.21%，大病、特殊慢性病门诊政策范围内补偿比达85.03%，85人达到5千元兜底。建立因病返贫监测机制，有效防止因病致贫、返贫，对7名报销后个人自负费用超过农村人均可支配收入的1.5倍的患者，及时反馈有关部门。
（二）促发展，服务中心工作成效进一步显现。
1.营商环境持续优化。深化医保放管服改革，全区80%医保业务在前台办理，其中，转诊转院、医保关系转移接续等70%业务前台可即时办结。编制了涉及6类39项的《医疗保障政务服务事项清单》，全部纳入经办服务窗口实行“一窗通办”“一网通办”；推行“权限一放到底”的前台“首席代表”负责制；着力推动“行业窗口”向“全科窗口”转变；对所有医保政务服务事项承诺时限一律在7个工作日完成，不断优化营商环境，实现了服务事项“一条龙”、职能配置“一盘棋”、受理办结“一站式”、优化流程“一体化”、个性服务“一口清”的“五个一”工作格局。全年共办理6400余件，“好差评”完成率100%，居全市医保系统第一，在区直单位名列前茅。
2.招商引资全力以赴。牢固树立“抓招商就是抓发展，抓项目就是抓建设”的意识，聚焦医疗设备、智能科技等领域，先后赴东软医疗武汉分公司、南京普爱医疗设备有限公司等开展登门招商11次，接待客商9次，成功引进亿元企业稳健医疗（荆门）有限公司纺织用品自动化生产项目落户我区。
3.服务企业助力发展。发扬“店小二”精神，坚持每周到包联企业-稳健医疗用品（荆门）有限公司倾听企业诉求，协调解决债权债务、产权过户、土地合宗等事宜，帮助办理规划、环评、安评等手续，得到企业充分肯定。疫情期间及时帮助企业解决生产原料无法运输进来等实际困难，并协助抓好疫情防控，落实复工复产。
（三）履职责，医保业务进一步提质。
1.基金征缴应收尽收。持续推行“缴费网格化”管理模式，通过微信公众号、政府官网、手机短信等方式向全区人民宣传医保缴费政策并提醒及时缴费，发放宣传单近万份、召开现场培训会10余场（次）、接受政策咨询1万多人（次），不断增强“全民参保”意识。督促用人单位和职工依法参保；将荆楚理工学院新生“一个不漏”纳入征收范围；调整基金支出户银行存款利率，补齐利息差额近90万元，努力做大医保基金“盘子”。落实“免、帮、补、快”等工作措施，鼓励通过手机缴费、银行缴费。截止20xx年11月26日，全区城乡居民基本医疗保险参保人数15.36万人，完成目标19.05万人的80.6%。
2.惠民政策落地落实。坚决落实上级医保惠民政策，全区享受门诊慢性病、特殊病患者城镇职工达到2806人、城乡居民10068人；落实医疗救助9577人次1091万元；落实异地就医1524人次1271万元，有9人次实行异地就医门诊即时结算；推进带量采购和医药服务价格调整，平均降幅达59%，最高降幅达96%。将97种抗癌药品纳入医保报销目录，全区累计惠及肿瘤患者上万人次。
3.长护试点做细做新。持续开展长期护理“四时”服务，全区正在享受长护待遇799人，其中养老机构81人，居家护理718人。今年以来，由以前的一季度一评审，缩短到一月一评审。每次评定都邀请社会监督员全程参与，对拟享受人员在《东宝公众信息网》、“东宝医保”微信公众号、村（社区）政务公开栏进行公示，接受群众监督。对评审结果有争议的，评审对象现场邀请评审专家评审，现场公布评审结果，不断促进评审公平。推行“长期护理巡户进网格”管理模式，采取“看”“闻”“问”“访”等四种方式对护理员进行考核，结果纳入护理员业务档案，着力提升护理质量和护理员责任意识。
4.基金监管从严从紧。落实《医疗保障基金使用监督管理条例》，扎实开展以“三假”（假病人、假病历、假票据）专项整治为重点的打击欺诈骗保专项整治行动，实现医疗服务行为延伸到哪里，医保稽核就覆盖到哪里。辖区内304家定点药店、22家定点医疗机构实行稽核全覆盖，查处违规机构30余家，抽审病历900余份，曝光5起定点医药机构违规行为，核减不合理费1000余万元。
二、20xx年重点工作
一是根据《关于健全重特大疾病医疗保险和救助制度的意见》，及时制定本区实施方案，进一步做好重特大疾病医疗保障，筑牢民生保障底线。
二是做好巩固拓展医保脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，建立对脱贫不稳定户、边缘易致贫户等人群建立完善的预警与帮扶制度，防止发生返贫现象。
三是将门诊费用纳入职工医保统筹基金支付范围，改革职工医保个人账户，建立健全门诊共济保障机制，提高医保基金使用效率，逐步减轻参保人员医疗费用负担。
四是推出门诊统筹、住院医疗费用总额控制、按病种付费、按疾病诊断相关分组（drg）多元复合式医保支付方式改革的具体实施措施，逐步建立以保证质量、控制成本、规范诊疗、提高医务人员积极性为核心的drg付费，发挥医保支付的激励约束作用。
五是抢抓长护改革荆门试点的政策优势，扩大待遇享受面，将中、轻度失能人员纳入长护政策享受人员中，不断完善长护保险基本政策和运行机制，全面推进试点改革向纵深发展。
群众办的工作总结篇6
本人在文化局和本单位主要领导的直接带领下，和其他同志一道，认真学习业务知识、严格执行内部管理制度、深化群文理论研究，较好地履行了副馆长的工作职责，完成了全年工作任务。
一、继续抓学习、努力促提高。
除了日常读书看报、按要求完成个人学习计划之外，主要做到了“两个偏重”：
一是偏重于业务知识的学习。特别是在分管“调编”工作后，能尽可能的从较为繁忙的行政性事务中解脱出来，抓住一切时机，参与业务工作、和业务干部交流沟通，尽一切可能了解业务工作现状、业务工作规律进而引发理性思考，指导实际工作。比如，今年6月参加了为期两天的省舞蹈家协会主办的“舞蹈师资培训班”，明白了以“渔篮花鼓”为代表的江苏民间舞“三道弯”的特点、舞蹈创作的一般过程和规律等;在局文艺处带领下，赴扬中、丹阳调查农村文化，掌握了第一手资料，对我市群众文化工作有了最直接的接触;10月，会同其他同志一道分别就大市口街道、中华路街道迎江社区的社区文化建设进行调研。在参加一些学术研究活动中，我虚心向兄弟馆的领导专家请教，广交朋友，建立联系，为今后从事业务工作打下基矗
第二个偏重是偏重于学用结合。从实际工作中提炼深化发展群文理论，从理论的角度运用理性思维思考一些问题，指导具体工作。比如，为了参加“广场文化与城市文明”长三角地区群文理论研讨会，我花费了大量的时间和精力，查阅了大量的资料，结合我们的“欢乐家园”，进行充分的思考和酝酿，撰写了《广场文化是城市文明的灵魂》一文，在撰文的同时形成了一些新颖的观点。最近，我正在撰写一篇“文化单位组织结构分析研究及对策”的论文，这是从管理学角度来阐述“如何优化文化单位组织结构”的问题。
二、继续抓务实、努力求实效。
我始终坚持了求真务实的工作作风，无论是在竞岗期间，还是在分工调整以后，都本着为单位负责、为事业负责、为职工负责的精神，和其他同志一道高标准、高要求始终如一的干好本职工作，当好“一把手”的参谋助手。
在行政管理方面，主要是做好日常事务的协调、管理和监督工作。上半年，没有调整分工前，重点抓了经营上的几个遗留问题：一是大西路舞厅原承包人拖欠承包款进行法律诉讼，并进行新一轮招标的前期准备;二是对一楼酒店使用的我馆餐具进行价值评估，为收回或有偿使用进行前期准备;三是通过法律手段妥善解决原ktv承包人拖欠承包款的经济纠纷。
在基建方面，重点抓了办公区的改造。今年，按照去年制定的大楼整体规划，分别退出了“茶楼”和“都市潮”这两个经营项目。上半年，和基建领导小组的同志一道着重进行了改造方案、设计方案的论证和确定，并按照设计方案联系了几家施工单位进行询价，在工程预算上进行了严格认真的审核、讨论，最终，在不改变设计、用料的前提下，将预算从29万多确定为16万多，下降将近50%。此外，配合年初的全省社文工作会议，进行了三楼“多媒体教室”的改造。建设了文化资源共享工程。通过政府招标，购置了一部“日立”电梯，可望春节前后安装调试到位。
在宣传方面，主要作了三方面工作：一是建立了馆宣传领导小组，建立了本馆宣传网络，有关部门都确立了宣传信息员，加强了本馆宣传工作力度。全年被报社、电台采用稿件16篇，被《镇江文化》采用20多篇，用稿率在文化系统名列前茅;二是恢复印发了内部刊物《群众文化信息》，已出了4期，并以此为平台和各县市区文化馆建立了宣传信息工作联系，形成了以市馆为中心的宣传信息网络;三是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况的品位较高的宣传画册。
三、继续抓勤廉、努力树形象。
在工作中能始终严格要求自己，处处身体力行，以身作则，带头执行本馆的各项规章制度以自己的言行带动和影响其他同志。在购置电梯、电脑等设备中，严格按照规定，实行政府招标。在办公区改造过程中，完全公开、公平、公正，不搞暗箱操作。最后16万的工程预算就是领导小组成员本着能自己做的自己做，能省钱的尽量省钱的原则坐下来一条一条核算，和施工方争出来的。
在班子内部，严守组织纪律，不该说的坚决不说、维护班子决策的统一性和权威性，从不信谣、传谣，更不造谣;摆正自己位置，从不越位、越权，协调处理好和其他领导的关系，虚心向其他领导学习，相互取长补短。
在工作中，能正确处理好事业和家庭的关系。由于我爱人常年出差在外，每天都要接送女儿，日常起居都要由我一人承担尽管如此，遇到时间要求比较紧迫的工作，白天忙不完，就带到家，等到晚上孩子睡觉以后再坐下来忙自己的事情。休息天也经常抽出时间，到单位转一转、看一看，处理一些平时没完成的事务，从没有因为家庭的原因而耽误工作。
当然，本人也有很多工作不到位的地方。一是今年的调查研究工作还不够深入，缺乏主提性和导向性，忙于应付上级征文活动。到社区、乡镇还不够。二是在一些工作中还缺乏一抓到底的狠劲。比如，计划要建设群众文化网站的，考虑到人员问题、技术问题，一直犹豫不决;还有今年干部职工的计算机培训的问题等。三是在学习上还缺乏全面性和系统性。特别在业务上还要进一步的加强。
群众办的工作总结篇7
今年以来，xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的必修课，作为提升服务质效的动力源，作为砥砺初心使命的磨刀石，结合自治区四办工作推进，聚焦群众、企业办事的难题、堵点，扎实开展我为群众办实事实践活动，切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让群众、企业有更多实实在在的获得感，以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。
一、持续提升各级政务大厅管理服务水平，做到用心用情、高效便民
开展我为群众办实事调研活动，聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容，深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行一窗办。推行一窗式综合受理模式，打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区，实行无差别一窗受理、集成服务，让办事群众进一道门，到一个窗，办所有事；二是推行帮您办。针对重点投资项目，在政务大厅设x速办·帮您办窗口，完成全县帮您办事项梳理，成立帮您办工作队伍，为企业群众提供保姆式、多对一贴心代办帮办服务，变企业群众办为政府办，最大限度减少企业群众跑政府的次数，为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日，xx县政务服务局帮您办工作人员与xxx泰农牧业有限公司签订了全市首份x速办·帮您办代办帮办服务授权委托书；三是实行预约办。为了切实解决企业、群众上班没空办，下班没处办的痛点，从20xx年xx月份起，实行5+x工作日模式为企业、群众预约办。截至目前，xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔；四是实行上门办。对身体残疾、年老体弱的群众，实行上门服务，让人民群众在化解急、难、愁、盼问题过程中感受到政务服务的温度与力度，受到群众广泛认可；五是实行免费办。从202x年x月起，根据疫情防控工作，xx县政务服务局推行政务专递双向免费邮寄，截至目前累计寄递xxxx余件，为企业群众节省费用xx多万元，并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务；六是推行容缺办。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理，推进容缺受理事项扩容提速，推动审批服务效能提升，切实解决企业、群众办事难题。七是实行就近办。在政务大厅专为农牧民办事设立了镇村服务区，xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理，解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题；八是实行延时办。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率，延长受理时间，最大限度地减少群众等候时间，确保每一位办事群众绝不跑第二趟，加班加点为群众办理业务，着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务好差评和电子监察系统应用，强化监管，回应关切。
二、全力开展一件事一次办改革，做到系统集成、协同高效
深入推进x速办·一次办工作，通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式，在政务大厅设立了x速办·一次办窗口，按照全市统一安排，梳理一次办事项xxx项，组建一件事一次办代办帮办队伍。实行一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，将企业群众需到多个部门办理或多件相关的事，变成窗口统一办理的一件事。截至目前，已梳理公布企业生命周期我要开餐馆我要开超市等一件事办件量为xxx件；个人生命周期开通养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事、当年养老保险的缴纳一件事等一件事办件量为xxxx件。x月xx日，在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿一件事一次办服务窗口进行了新生儿一件事一次办首证发放。目前，xx县政务服务局牵头，联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇，将退休一件事正在推行中。
三、加快推动政务服务事项跨区域通办，做到进一扇门、办所有事
一是完成跨省通办事项梳理，依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅，推动更多事项实现跨省通办，如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展跨省通办的范围和深度，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台，着力提升一网通办服务能力，加强政务服务事项标准化、规范化建设，推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造，以全区统一的行政权力事项清单为基准，为线上线下深度融合打好基础，实现一网受理、数据共享。三是已梳理全市通办事项xxx项，呼包鄂乌互认互办事项x项，所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台，通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结，切实解决企业群众办事多地跑、往返跑问题，满足群众不同的要求。
四、积极推进x速办宣传推广工作，做到主动服务、智慧赋能
充分利用政务大厅各类媒介宣传推广x速办app，积极引导群众注册、使用x速办app办理业务，推动各类便民缴费和本地特色应用接入x速办app，更多便民事项实现网上办、掌上办，提高办事效率，让数据多跑路，群众少跑腿。
五、不断深化xx分钟政务服务圈建设，做到民有所呼、我有所行
通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作，进一步提升xx分钟政务服务圈品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设，把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众最后一公里的重要举措，依托地区政务服务一体化平台，以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点，试点先行、全面推进，构建县、乡镇、村(社区)三级联动政务服务平台体系，让更多事项实现就近能办、多点可办、少跑快办，着力提高企业群众办事便利度和满意度，探索政务代办窗口再延伸办事不出村代办服务体系，打通政务服务最后一公里。
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