精辟的工作总结有助于我们找到解决问题的有效途径,克服工作中的各种难题,在工作总结中可以对工作中所获得的反馈进行整理,下面是多客范文网小编为您分享的后督中心工作总结6篇,感谢您的参阅。
后督中心工作总结篇1
一年来,在公司领导和呼叫中心同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。现总结一年来的工作,具体工作汇报如下:
一、 坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来我始终按照公司“六有”精神严格要求自己,勤勤恳恳,不断进取,做到爱岗敬业。同时也积极参加公司组织的各种学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在工作中严格按照公司的服务宗旨“客户的满意是我们最大的追求”积极、热情、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项规章制度,认真履行自已的职责,自觉按规范操作;平时生活中团结同事、相互关爱。坚持做到认真学习不自满,努力工作不失职,勤奋务实,在做好本职工作的基础上,努力探索更多、更好的工作方法和管理经验,树立正确的人生观、价值观。
二、发挥自身优势,
目前任职呼叫中心综合员,主要负责日常文件撰写、收集相关行业资料,开展每周工作总结,协助部门经理发展增值业务等工作。由于在呼叫中心积累了不少的初级管理和工作经验,在工作中能抓重点、抓关键;能团结他人和鼓动带领他人认真积极地工作;各项工作能按质按量完成且文字功底较强。一年以来,在部门领导的悉心教导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。
三、 抓好质检管理,提高服务质量。
从事质检工作有两三年的时间了,它是一份既重要又困难的工作,要求质检员要具备良好的综合素质和业务技能。工作以来,得到了主管领导和同事们的支持和帮助,通过自己的努力也使部分客服代表的服务质量有所提升。在质检工作中,我不断地学习公司新业务,查看和搜集各类提高服务技巧的资料来充实自己、完善自己。做到“公平、公正、公开”地评判每一位客服代表,发现问题,及时指出并提出相应的建议,让客服代表能及时了解、更正自身的不足之处。同时,也吸取大家对质检工作的意见和建议;经常跟省中心的'相关负责人保持联系,共同探讨改进服务质量、提高服务水平的方法和措施。通过自己和大家的共同努力,服务质量在全省排名中上水平。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时缺乏完善;三是对如何去开拓新的市场和发展新业务缺乏自己的思路。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、积极配合部门经理加大市场营销力度,大力开发以信息业务为中心的新业务。
2、学无止镜,时代的发展瞬息万变。我将坚持不懈地努力学习各种业务知识和管理经验,并用于指导实践,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,以更好的适应公司发展的需要。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,认真细致的对待每一件工作。
总之,过去的一年,是我不断成长的一年,也是我对客服事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献的一年。
后督中心工作总结篇2
不知不觉20xx年已经过去,回想20xx年的各项工作,内心不禁感概万千,学校多年严谨培养的我,带着感恩的心连续3年工作在疾控中心的岗位上,在中心各级领导和同事的帮助下,我去年的学习和实践收获颇丰。请允许我真诚的感谢各位对我的帮助!下面,我将20xx年的工作总结如下:
一、思想觉悟
从工作到生活,我都要求自己,工作尽心尽力,责无旁贷,生活上对待领导、同事诚恳热情,互帮互助。20xx年一年来,我在工作之余,积极参加单位、科室组织的集体活动,如义务打扫街道卫生、冬季扫雪等,不仅提高了我的团队认识,更巩固了我的团队精神。
二、工作态度
单位里面有许多前辈在各自的岗位上兢兢业业,展现了强烈的敬业精神。在他们的感染下,我的身心受到了前所未有的熏陶。把工作当成生活,成了20xx年一年来我生活的写照,坚守岗位成了我坚定不移的信念。20xx年一年来,在中心、各位前辈的耐心教导下,我学习到了更多的知识,并进一步了解了岗位的职责。20xx年我还参加了体检工作。在给学生体检的过程中,我熟练掌握了给学生测量血压、视力、体重、身高的技术。在xx科,我主要从事xx工作,还负责有心脑血管事件、首诊测血压报表的收集、整理工作,各项工作都在有条不紊的开展。
总之,疾控中心是一个团结奋进的.集体,在xx等各级领导的带领下,从上到下全体员工团结奋进的工作精神,使我感受颇深:勤勤恳恳、奋发向上,用心地去完成每一项任务,以智慧和汗水获取众多殊荣。我很荣幸能在毕业后加入光荣的集体,能在优秀的平台上努力工作,成为一名疾控人,在这我非常感谢中心各级领导和同事们对我的帮助。
光阴荏苒,在忙碌而充实的工作中已然悄悄流逝,定格在那里。这一年里,积极主动的工作与学习,自身业务素养和工作能力得到一定和提高,现将我这一年的医德医风工作总结如下。
认真学习国家在中医药方面的方针、政策,保证思想上能够与时俱进,了解中医药发展的方向。严格遵守卫计委发布的《医疗卫生行风建设“九不准”》,杜绝“四风”的滋生、蔓延,时刻做到勤奋好学、认真务实。
在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,对待工作认真负责,及时采购医院所需药品,保质保量地为临床、为患者提供药品服务。同时负责药品、医疗器械不良反应的收集、整理和上报,当不良反应发生时,能够第一时间到达并详细了解情况。
积极参加医院、科室组织的业务学习,通过学习,自身素质得到了提高。在工作之余,努力学习,积极备考,5月份顺利通过了初级中药师职称考试。
新的一年,坚持以为病人为中心,为患者提供优质的用药服务。工作之余,我将加强学习,积极备考,争取顺利通过执业中药师考试。自学一些中医知识,用中医药知识武装自己头脑,更加坚定中医信念。
后督中心工作总结篇3
我市今年病防治工作在上级专家的指导下,在全体麻防工作人员的共同努力下,按照上级下达的任务指标,结合我市麻防工作规划,顺利完成全年麻防工作任务。
今年一月三十日是“世界防治病日” 在国际第58个防治日来临之际,xx市副市长xxx率领xx市卫生局、残疾人联合会、红十字会、疾控中心一行,在xx市副市长韩兰芬陪同下,带着节日慰问品来到青山病疗养所慰问病人,xx市卫生局、残联、红十字会、疾控中心领导和专业人员也参加了活动。在民俗端午节、中秋节期间,我市也对青山病区病人进行慰问,关心他们的生活起居,解决他们的实际困难;并进行病防治宣传和畸残防治指导、发放溃疡护理包等。
四月十一日参加江苏省病防治工作会议后,我们将会议精神认真梳理、消化并规划我市麻防工作,今年继续承担省项目防治监测工作。
为了更好地落实《江苏省病监测方案》要求,规范病监测工作,掌握我市病流行趋势,加大病人早期发现力度,提高工作质量,实现年度目标任务的完成。六月二十三日,我市病监测项目启动暨病防治业务培训会议在市疾病预防控制中心召开,会议由卫生局疾控科科长田希光同志主持,市疾控中心副主任张建彬同志介绍我市病流行情况和防治工作进展及二○一一年工作计划,皮肤性病科科长顾刚同志对病监测项目实施方案进行解读和业务培训。各乡镇(中心)卫生院防保组负责人、市直医疗机构皮肤科和神经科医生、各医疗机构相关医生代表及乡村医生代表等80人参加培训。
按照监测项目要求,今年我市的病防治业务培训工作,重点培训了各乡镇防保组长、市直医疗机构皮肤科医生,并对青山镇、马集、新集、铜山、真州、十二圩等10个乡镇的乡村医生进行业务培训,接受培训达450人次。同时做好“病早知道”宣传画发放工作,共发放近500份,重点科室、卫生院、村卫生室在单位显著位置张贴,村医生人手一份。
在上级领导的'指导帮助下,顾刚同志在防治监测工作中成绩显著,在病控制后地区防治对策方向性研究方面得到上级专家和领导的肯定,在四月和六月分别荣获江苏省和全国麻防先进工作者称号。
利用各种宣传平台和宣传工具,不失时机的做好健康宣传教育工作,累计组织或参与宣传8次,发放宣传单3500余份,受教育群众达万余人。
全年对各个乡镇及市直医疗单位进行督导三次以上,累计督导60多次。督导内容主要监测工作会议精神传达情况,有没有成立相应的组织,以及对相关的医务人员业务培训情况,各种表格正确使用情况,疑似病人报病情况,发现问题,提出整改方案和下一步工作指导意见。
各个乡镇(中心)卫生院防保组和市直医疗机构皮肤科每月按零报告制度上报市疾控中心,到目前为止报告疑似病人20例,已填报疑似病人报告卡,均复查排除,市疾控中心按季度向xx市疾控中心上报所有报表。
病监测工作领导小组和病监测工作技术指导小组先后召开大小会议三次;卫生局在20xx年全市疾病预防控制工作要点中强调麻防工作,并在年终对各医疗机构考核细则中病防治监测工作一项增设4分;市疾控中心20xx年综合目标管理方案中对皮防科考核病防治监测工作一项设20分。
根据监测工作要求,七月八日市卫生局组织监测领导小组和技术指导小组成员,对我市城区四家医疗机构的防治、性病防治工作进行督导检查,按督导方案要求,先听取被查单位的汇报,察看现场科室,有重点的查阅相关资料。被查单位都按监测要求成立相关领导小组,专门负责监测工作,积极组织相关人员参加业务培训,系统网络人员指定专人负责。监测流程图、“病早知道”宣传图都张贴在门诊最醒目位置。疑似病例登记、报告、转诊正常运转,基本按监测要求规范操作程序。防治监测四个制度执行情况良好,实行疑似病例月报和零报告制度;业务培训覆盖率高,抽查多名门诊医生,病防治业务知识基本回答正确。检查组对综合检查情况提出工作中的意见和建议。
七月二十二日xx市疾控中心领导及麻防专家莅临我市,对我市病防治监测工作进行全方位督导,并对监测资料进行检查和辅导,市疾控中心领导及麻防专家对我市监测工作所取得的成绩给予充分肯定,并对下一步工作进行指导。
我市病人休养院周围近几年由于矿山的过度开采,使周围山丘变成四、五十米的深渊,随时都有塌方的可能,使现有房屋频临危险境地,经江苏省级地质机构勘查、论证为重度极危房,如遇雨季等极端天气很容易造成地质灾害,房屋随时都有倒塌和造成人员伤亡的可能,安全隐患岌岌可危。市政府领导了解情况后迅速召集相关人员,商定整改计划,最短时间内将所需资金60万元划拨到位;卫生系统领导及相关人员迅速定计划、拿方案,积极筹备建房事宜,在最快时间内,完成工程设计、预算、招投标、山地平整、道路维修、水电架设等一切准备工作,五月二十日顺利开工。 十二月十日上午,在卫生局副局长、市疾控中心唐主任的主持下,市政府韩市长和xx市卫生局潘局长共同为青山休养院揭牌,居住在村的病人从此住进了新洋房,过上安逸舒适的幸福生活。参加这次活动的有全国病防治专家、江苏省疾病预防控制中心的张连华所长;xx市疾病预防控制中心钱小勤主任、姜辉副主任等领导;xx市卫生局尹伟局长以及红十字会倪飞副会长等。
十二月上旬江苏省疾病预防控制中心慢传科对我市病防治监测工作进行督导,对项目资料进行审核,对我市监测工作所做出的成绩作出充分肯定。
后督中心工作总结篇4
xxxx年,我站在卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(xxxx年版)》认真贯彻落实《x市xxxx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强内部管理,严抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全站职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报:
基本公共卫生服务项目开展落实情况:
(一)、居民健康档案工作
根据《xxxx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求,在区卫生局统一部署下,我院于今年x月份开展了xxxx年建立居民健康档案工作。
一、是争取领导重视,搞好综合协调
为迅速落实建档工作,我院多次向办事处居会等基层管理组织单位进行协调与沟通,得到党委政府的大力支持,分管领导亲自组织召开协调会,亲自安排部署,使居委会对居民健康档案工作十分重视,每个辖区都安排专人负责协助建档工作。
二、是加强组织领导,落实工作责任
为确保居民健康档案工作的顺利进行,我站专门成立了由站长任组长的居民健康档案工作领导小组,加强整个街道居民健康档案工作组织领导,制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
三、是加大宣传力度,提高居民主动建档意识
为提高我辖区居民主动参与建档意识,我站大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案,积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
四、加强人员培训,强化服务意识
为确保居民健康档案保质保量完成,我站对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
截止xxxx年x月底,我站共为x社区居民建立家庭健康档案纸质档案xx份,并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统
(二)、老年人健康管理工作
根据《x市xxxx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求,我院开展了老年人健康管理服务项目。
一、结合建立居民健康档案对我街道x岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止xxxx年x月,我院共登记管理65岁及以上老年x人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。
(三)、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《x市xxxx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求,我院对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理
一是通过开展x岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)
截止xxxx年x月,我站共登记管理并提供随访高血压患者为x人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。
截止xxxx年x月,我站共登记管理并提供随访的糖尿病患者为xx人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
(四)、健康教育工作
一是严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病和我苏木主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
后督中心工作总结篇5
我自20xx年3月1日入职至今近一年,在这近一年中严格要求自己,遵守信息中心各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对文化厅的各个部门的计算机作了全面的了解,熟悉基础知识,更好的做好本职工作。感谢各位同事对我工作方面的帮助,指点了很多工作中应该注意的问题。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要工作内容主要包括文化厅计算机硬件的维护、管理、及耗材、电脑配件的购买,并保证文化厅计算机及相关网络产品的正常工作;计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防止机器及整个网络被病毒攻击,以及计算机相关产品,例如打印机、复印机、传真机的日常故障维护及共享设置等;电话网络、有线电视的管理维护。
现对前期工作如下总结:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况
文化厅多数电脑及相关外设的使用年限有6—7年,老化情况严重,维护起来很不方便。旧电脑出现问题频率多,对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。经过近一年来,陆续协助各部门更换新机器,对旧设备进行淘汰。
电脑配件采购方面例如:优盘、鼠标、键盘、耗材等,及为硬件故障电脑配件送修处理。
(二)、计算机系统及软件维护
文化厅目前一共200多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序,系统文件受到损坏,从而导致系统崩溃,需重装系统;另外有一些属网络故障,线路问题,比如网线扯松了,忘记开电源;一些是软件的使用问题;一些是硬件出现故障需要送修或购买更换故障硬件。
(三)、文化厅计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,文化厅每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的`机器及时的进行处理。
(四)、文化厅电话及电视的维护
文化厅目前有140多部电话和30个有线电视终端。
明年工作计划:本岗位作为信息中心一个服务性岗位,下年工作重点可从两方面进行:
1、计算机管理方面,主要包括文化厅计算机及网络的维护、打印设备维护工作,保证各部门在网络利用方面能正常开展工作,为大家提供一个稳定、便捷的平台。加强linux服务器方面知识,做好服务器维护工作。
2、严格要求自己,遵守各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对信息中心的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
以上是我在维护管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时感谢大家对我的信任与支持。
后督中心工作总结篇6
xxxx年工作总结
xxxx年,在厅党组的正确领导以及厅属各处室、单位的大力支持下,省财政投资评审中心努力强化评审管理职能,创新评审技术手段,着力推进财政投资评审体制机制创新,在提高财政投资效益、强化财政监管、深化财政改革等方面取得了一定成效。
一、服务中心工作,评审地位不断提升。省财政投资评审中心根据《xx省财政厅关于进一步加强财政投资评审工作的通知》精神,不断强化职能,健全机制,努力服务财政中心工作。
1、围绕中心工作,提升服务质量。省财政投资评审中心紧紧围绕财政中心工作,主动加强与预算管理、国库支付、政府采购等机构的协调配合,更好地发挥财政投资评审职能作用。一是为部门预算编制服务,提高了建设项目的预算约束力。近年来,通过加强建设项目预算评审,提高了预算的准确性、真实性,改变了以前项目预算太粗、项目不实等突出问题。二是围绕国库集中支付制度改革,为建设项目财政性资金的集中支付提供技术性、基础性审核工作。建设资金的拨付与其他资金拨付相比,具有周期长、专业性强、情况复杂等特点,通过对建设项目的跟踪管理,按照项目实施进度及时、准确地提供资金拨付依据,防止建设单位多付工程款及项目资金被截留、挪用、浪费等问题发生,为财政资金及时、安全拨付提供了可靠保证。三是积极为政府工程采购服务,通过对纳入政府采购目录工程项目的标底、施工图预算和工程量清单进行评审,为政府工程采购预算的核定提供了可靠依据。
2、突出项目重点,拓宽服务领域。评审中心抓住民生工程项目投资规模不断加大,投资范围不断拓宽的契机,不断健全评审制度,强化评审职能,提高评审专业技术水平,更好地满足政府投资领域拓宽的需要。目前的评审范围从单纯的预算内投资项目拓宽到预算外资金、政府性基金、政府融资等所有财政性资金,从新建项目拓展到扩建、维修等所有建设项目。如xx、xx、xx等市县积极参与保障性住房项目的评审,省财政将病险水库项目纳入重点评审,收到了良好效果。xxxx年,各级评审机构共完成评审项目x.xx万个,审查金额xxx.xx亿元,审定金额达xxx.xx亿元,审减xxx.xx亿元,平均审减率为xx.x%。其中审查金额上年增长xx%。
3、创新组织方式,提升服务能力。近年来,随着财政投资规模不断扩大,投资领域不断拓宽,出现了评审力量不能满足业务增长需要的矛盾。为有效解决这一问题,评审中心不断拓宽工作思路,创新组织方式:一是购买服务。采取委托中介机构初审,评审机构复审的工作方式,解决人少事多的矛盾,提高工作效率。目前省财政投资评审中介机构库正在紧张筹备之中,相关制度文件也在进一步完善,将于明年正式推行购买服务的方式。二是抓大放小。省评审中心根据实际,突出工作重点,抓好重点领域、重点工程、重点项目、重点环节的评审工作,把有限的评审力量放在刀刃上。三是计划评审。通过提高评审工作的计划性,合理安排评审力量,做到有序评审。通过评审组织方式的改革,大大提升了服务能力。
二、强化管理职能,评审机制不断健全。评审中心十分注重投资评审制度建设,通过健全财政投资评审机制,不断强化财政投资评审管理职能。
1、明确职责分工,健全横向制约机制。在财政部门内部,建立健全横向制约机制,规范评审流程,强化评审结论的使用,理顺了评审机构与资金管理机构的职责分工。如xx市、xx市、xx市、xx县、xx市等制定评审操作规程,对评审项目的确定、工作流程、相关机构职责、评审报告的内容、评审结论的批复等进行明确规范,逐步建立了先评审、后下达预算、先评审、后拨款、先评审、后批复决算的制约机制。
2、强化目标激励,健全纵向联动机制。为有效解决各地发展不均衡、不规范的问题,我们不断加强对市县财政投资评审工作的指导和支持,并在工作中完善了以项目分工管理和目标考核为手段的纵向激励机制。
一是合理划分财政投资评审级次。针对财政投资项目资金来源涉及省、市、县不同级次的现象,为合理分工,我省出台了《xx省财政投资评审管理实施办法》,在全国率先提出各级财政部门按照财政管理体制和预算级次开展财政投资评审工作。评审级次的明确,既调动了市县财政部门推进评审工作的积极性,又有效防止了多头管理,避免了重复评审和规避评审现象。
二是加强对市县的支持考核力度。为加大对市县财政投资评审工作的指导和支持力度,我们根据xxxx年出台的《xx省财政投资评审工作目标考核办法》,建立了省对市、市对县的经常性指导机制,健全了系统协作交流机制,完善了省对市县的支持措施。在管理层次上,注重发挥市州优势,支持建立市州对所辖县(市区)财政投资评审工作的指导和服务平台。如,xx、xx、xx等市州每年组织召开评审工作会议,xx市还对目标考核先进县市区给予表彰和奖励。通过考核激励,涌现出一批先进典型,经省考核评定,x个市州、xx个县(市区)被评定为xxxx-xxxx年度全省先进单位。
3、严格财务监管,健全外部监督机制。针对部分项目建设单位基建财务管理松弛、结算超预算、违反《政府采购法》、《招投标法》等现象,加强与监察、审计、建设等单位的沟通和联动,形成组合拳,强化建设单位职责,规范建设单位行为。对各种超列管理费,未严格执行《政府采购法》、《招投标法》的项目,给予暂缓拨付资金处理,倒逼建设单位规范建设程序,严格执行财经纪律。xxxx年,为x个项目办理了竣工决算,审查金额达x.xx亿元。
三、发挥技术优势,评审手段不断完善。工程技术管理是评审工作开展的主要手段,也是财政投资评审的核心内容。评审中心按照预算管理要求,不断创新评审手段,前移服务平台,更好地发挥评审技术优势。
1、前移服务平台,控制造价关键环节。我们积极探索,创新手段,不断前移评审关口,将投资评审介入到设计、招标阶段,取得了明显成效。如省评审中心对韶山x号楼、党史陈列馆项目合同环节进行了把关,及时纠正了合同中不利于降低造价的条款,从源头上有效避免了财政资金的损失;为提高政府投资项目的经济性和可行性,正着手建立评审专家库,通过吸纳社会各投资领域的技术权威,参与对政府投资项目的前期论证。
2、跟踪管理服务,提升评审效率。我们主要从两个方面提高跟踪管理服务水平:一是实现财政投资评审与预算管理无缝对接。按照建设项目的实施步骤,对项目的概算、预算、结算、决算各个环节及时评审,动态管理,并将项目实施情况及时反馈预算管理机构,将财政投资评审与预算管理有机结合,形成监管合力,提高评审效果。二是对重大项目派驻财政跟踪评审员制度。针对项目单位普遍存在的工程技术管理薄弱的问题,对超级计算机中心、博物馆改扩建工程等重点项目,派遣评审员全程参与项目实施和监督,通过对工程合同、隐蔽工程、设计变更、技术签证等关键环节的把关审核,有效遏制了施工单位弄虚作假、高估冒算行为。
3、提高财政投资评审管理的信息化水平。随着评审工作的发展,评审中心的信息化管理水平也逐步提升。除了配备专业的设备外,还通过积极构建信息平台,建立专门网站来提高评审效率和加强评审交流。通过与智多星软件公司合作,开发了xx省财政投资评审信息管理系统,构建了一个全省评审经验交流、数据发布的平台。目前,该系统正处于推广使用阶段,市县反馈情况良好。
四、夯实基础工作,评审队伍不断优化。近年来,评审中心针对外聘人员为主的评审人员组成机构,夯实基础工作,狠抓队伍建设,着力打造一支具有较高政治素质和业务水平的评审队伍。
1、用公正的程序选调专业人才。我们十分注重建立与市场机制相适应的聘用制度和分配制度,通过公开、公平、择优的原则,广泛吸纳优秀的专业技术人员充实到财政投资评审队伍中来。截止至今年底,全省除xx个市州全部设立评审机构外,xxx个县市区有xxx个已经设立评审机构,其中xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等市所辖县市区均已设立评审机构。全省评审机构从业人数xxx人,其中xx%以上具有注册造价师或注册会计师执业资格,为开展评审工作提供了专业保障。
2、用科学的制度规范内部管理。评审中心注重完善内部管理制度,用制度规范权力运行,约束评审行为。在质量控制方面:严格执行复审、外部监督、廉政保证金等制度,规范评审行为。在建立激励机制方面,强化绩效考评,激发评审员工作积极性;同时,切实保障聘用评审员的各项合法权益,为他们购买国家规定的各项劳动保险,解除他们的后顾之忧,以合理的待遇留住人。
3、用和谐的团队文化带队伍。我们注重培育和谐进取的团队文化,创新工作理念,提升团队凝聚力和工作业绩。一是以事业聚人心。教育和引导工作人员以中心为家、以事业为荣、以评审为责,共同推进我省财政投资评审行业发展。二是以能力求发展。采取业务培训、案例分析、考察学习、经验交流等形式,拓宽评审员的工作思路和知识面,提高评审员的业务水平。三是以真情带队伍。注重发挥支部的战斗堡垒作用,坚持开展谈心谈话活动,主动关心每位工作人员的工作、生活、学习,帮助解决实际困难和问题,使大家感受到集体的温暖。四是以廉政保平安。通过教育、引导,帮助评审员牢固树立勤政促发展,廉政保平安的思想,经得起各种诱惑,做到清正廉政,无私奉献。今年年初,在厅领导和厅纪检监察室的支持下,启动了为期半年的廉政建设与职业操守培训教育的主题活动。通过邀请厅领导授课、集中学习廉政知识、开展支部共建活动、观看警示教育片等多形式、多载体的教育方式,取得了良好的效果。
回顾过去一年的投资评审工作,我们深感:厅领导的高度重视和关心,使我们有了改革创新的勇气;处室、单位的大力支持和信任,使我们有了与建设单位、施工单位较真的底气。当然,目前评审工作仍面临不少问题,如评审力量与评审任务的矛盾突出,省本级评审项目流程不规范,建设项目预算控制不严,对市州的支持力度不够等等。这些问题都值得我们认真研究,在今后逐步加以解决。
xxxx年工作思路
当前,财政投资评审仍然处于转型的关键时期,如何在新时期做好投资评审工作,服务财政改革大局,是评审中心所亟需解决的问题。今后,评审中心将加强法制、制度、信息化、团队、党风廉政等五个方面的建设。
一、加快财政投资评审法制建设。当前,由于我国尚未出台一部财政投资评审的专门法律,财政投资评审的权责范围不清、流程不规范、评审组织方式不统一等问题,使得目前的财政投资评审工作在地位、权力、程序等方面都缺乏强有力的法律保障。财政投资评审法制建设的滞后成为制约和影响财政投资评审工作发展的首要因素。因此,加快财政投资评审地方立法工作已刻不容缓。我们将克服畏难情绪,迎难而上,加快省级财政投资评审立法步伐。
二、加强财政投资评审制度建设。完善的制度是财政投资评审工作健康有序发展的根本保障。今后一个时期,不断完善财政投资评审制度仍然是我们工作的重点。在管理制度层面,明确评审概念、评审范围、评审管理体制、评审内容,评审流程、相关各方职责等内容。在操作层面,一是用制度规范项目流转程序,理顺评审机构与资金管理机构的职责分工合作关系,强化评审结论的使用等,建立横向的制约机制。二是制定质量考核标准。完善行业操作规程,细化各环节各步骤的考核内容和标准,使评审的质量考核有章可循、有据可依。在全省评审体系建设层面,进一步完善目标考核办法,科学设定考核指标,提高各地开展评审工作的积极性。在内部管理层面,用制度规范评审程序和控制评审风险,用制度保障评审质量和效率,用制度激励和约束评审行为,特别是强化外聘专业技术人员的质量责任,在聘用合同中明确终身负责制。
三、加快财政投资评审信息化建设。通过全省财政投资评审信息化建设,可以实现评审经验共享、数据共用、专家库共建的平台,对于提高评审质量和效率,提高项目评审组织管理水平具有重要意义。紧密结合金财工程建设进程,加快组织评审管理软件的开发,遵循先易后难,先上后下的原则,整体规划,分类指导,分项推进,以信息化建设推动财政投资评审工作。
四、加强财政投资评审团队建设。财政投资评审工作人员来自不同单位,不同地方,有着不同的工作经历和思想素质,加强队伍建设尤为重要。一要增强财政投资评审品牌意识。财政投资评审机构是专业技术审核机构,是公共财政管理的权威机构。品牌就是信誉,就是公信力。全省各评审机构,每一位评审员都应增强创建财政投资评审品牌的主动性和责任性,自觉维护财政投资评审良好形象,努力打造财政投资评审金字招牌。二要创建学习型团队。评审员要加强学习,不断学习新知识、新技术,提高评审队伍的政策素质和业务技能。要营造刻苦学习的氛围,建立可行的学习制度,提倡在干中学,学中干,把学习与工作融为一体,理论与实践相互促进,用工作的成效检验学习的成果。三要培育和谐的团队文化。通过树立廉洁从政的价值理念、培育公平正义的道德观念、追求和谐勤廉的精神境界,形成诚信团结、风清气正、奋发向上、积极进取的团队文化,用和谐的团队文化打造一支优秀的评审队伍。
五、加强党风廉政建设。财政投资评审工作是否客观、公正,直接影响着财政资金分配和项目实施,需要我们坚持不懈地抓好党风廉政建设。一是牢固树立廉政意识。公正执业、廉洁评审,对于树立财政投资评审工作的权威性、公信力至关重要。每位评审人员要牢固树立廉政意识,正确行使人民赋予的权力,始终坚持依法、依规、依程序,公开、公平、公正的工作理念和工作原则,不断提高拒腐防变的能力。二是加强职业操守教育。针对评审中心以造价师、注册会计师为主体的人员组成结构特征,将党风廉政建设与职业操守教育结合起来,加强诚信为本、操守为重的教育,在强化不唯减、不唯增、只唯实的评审工作理念中,不断提高评审员的职业道德修养。三是培育具有财政投资评审特色的廉政文化。要通过教育活动,将廉洁自律、职业操守内化和优化为中心全体人员的思想、素质和习惯,成为大家共同遵循的行为规则和价值取向,从而培育风清气正、奋发向上、团结和谐的良好工作氛围。
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