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有关禅的调查报告8篇

调查报告可以基于定性或定量数据,也可以结合两者以得到全面的认识,调查报告的目标受众可能包括决策者、管理层、研究人员等不同群体,以下是多客范文网小编精心为您推荐的有关禅的调查报告8篇,供大家参考。

有关禅的调查报告8篇

有关禅的调查报告篇1

[作文]“好写”不等于能“写好”

今年共有1150名老师参与了语文科组的评卷工作,其中650人专职改作文,人数创历年之最。作文组组长陈妙云告诉记者,今年的作文以“不要轻易说不”为题,社会舆论较为肯定,人人有话说。但易写就难评,为更好拉开考生距离,评卷伊始,评卷组就对老师打了“预防针”:不能用跳读、速读方式评卷;阅卷一定再细一些;作文的评卷人数也配备到历年最多。

语文科评卷组组长柯汉琳介绍,“好写”不等于能“写好”,经过最终统计,全省作文共有18个满分,但比去年的26个、前年的50多个数量下降,在文体上,选议论文文体的人数最多,占到90%,选记叙文的占到5%.

“满分作文少了有三方面原因:一是学生的语文水平有待提高;二是今年作文题内在逻辑要求严密,部分考生未将重点落在‘不要轻易’这个点上,思维能力要加强;三是和评分制度有关,广东从去年开始采取二评、三评做法,一篇作文两个老师同时打到60分是很少见的,满分自然比往年要少了。”柯汉琳向记者解释,“所以我建议,社会不要将眼光集中在满分作文上,可以换个角度看,比如看看一类卷(48分以上,相当于100分制的80分以上)的人数。”

柯汉琳总结,总体看今年作文成绩还是不错的,平均分是40.37分,比去年的39.62分高出约1分,但呈现“两头轻,中间重”的态势,一类卷占约10%,四类卷占约1%,约80%考生集中在二、三类卷,距离拉不开和作文题本身有一定联系。

高考作文“一个错别字扣一分”的标准今年在广东高考评卷中仍然执行,评卷老师反映,今年的考生在作文中的错别字比去年少了很多,这可能和媒体的宣传、学校狠抓取得成效有关。

[阅读理解]“拦路虎”使得作文交白卷

今年阅读题除了必做题外,还有两组选作题,一是实用类文本,一是文学类文本。文学类为巴西作家若昂·吉马朗埃斯·罗萨的名篇《第三条河流》,文学类首次选入小说,这是今年的高考语文试卷一大特色。但也正是这道选作题,让不少学生从考场出来后还一头雾水,连连叫难。

从考生答题情况看,37%的考生选择文学类,62%的考生选择实用类文本。“这说明,很多考生对分析文学文本偏弱,有意避开文学文本。”柯汉琳告诉记者,不管是选哪一类,这两道阅读题的得分率都很低,满分极少,文学类的只有两个满分,实用类的有5个满分,而必做题朱光潜《诗与直觉》也好不到哪里去,14、15两道阅读题,总分是8分,但平均分只有4.5分。几道阅读题相同的是———得分都未能达到及格线。

柯汉琳说,从阅读答卷情况看,反映了三个问题:一是学生接触的阅读文本尤其是外国文本太少了;二是学生抓住有效信息进行理解、分析、概括的能力不足,如朱光潜的《诗与直觉》学生分析的答案五花八门,但能正确回答的很少;三是阅读速度,这是今年最突出的问题,不少学生在阅读理解费时太多,导致后面的语言题、作文题答题仓促,最明显的情况是今年高考白卷作文比去年增加了不少,800多份零分作文,超过一半是空白卷。

[主观题]总体得分比去年略高

尽管对今年的作文和阅读理解的答分有些失望,但柯汉琳向记者表示,总体上,今年主观题语文分数还算不错,主观题平均分是71.27,比去年略高一点。

他提出建议,目前从卷面反映出学生的思维能力和高中生的身份不相符合,中学语文教学除了应加强阅读方面的熏陶外,还应注意对高中生的思维训练,“中学语文教学不仅要让学生获得一定的语文能力,同时要能让他们更聪明一点,有更强的思维能力。”

关于作文

“满分作文少了,有三方面原因:一是学生的语文水平有待提高;二是今年作文题内在逻辑要求严密,部分考生未将重点落在‘不要轻易’这个点上,思维能力要加强;三是和评分制度有关,广东从去年开始采取二评、三评做法,一篇作文两个老师同时打到60分是很少见的,满分自然比往年要少了。”

关于阅读题

“从阅读答卷情况看,反映了三个问题:一是学生接触的阅读文本尤其是外国文本太少了;二是学生抓住有效信息进行理解、分析、概括的能力不足;三是阅读速度,这是今年最突出的问题,不少学生在阅读理解费时太多,导致后面的语言题、作文题答题仓促。”

有关禅的调查报告篇2

五年级下个学期我们在科学课上知道了汽车尾气污染空气的道理,我利用暑假期间对汽车尾气造成空气污染进行了一次调查。

首先,我上网了解什么是空气污染以及空气污染的污染源和污染物以及其危害等知识。

一、空气污染的概念

空气的固定比例发生了变化,从而造成对人类健康、动植物生长以及气象气候产生危害的时候,我们就说空气受了污染。

二、空气的主要污染源和污染物

空气污染源就是空气污染物的来源,主要有以下几个:

(1)工业排放的烟尘、气体等有害物质。

(2)生活炉灶与采暖锅炉释放大量的'有害物质污染空气。

(3)交通运输工具排放的污染物,特别是道路上的汽车,成为生活空气的主要污染源之一。

三、空气污染的危害

1、空气污染物对人体的危害是多方面的,主要表现是呼吸道疾病与生理机能障碍,以及眼鼻等粘膜组织受到刺激而患病。

2、空气污染物造成植物产量下降,品质变坏。

3、空气污染物对天气和气候的影响是十分显著的:①减少到达地面的太阳辐射量;②增加空气降水量;③下酸雨使金属的防锈涂料变质而降低保护作用,还会腐蚀、污染建筑物;④增高空气温度;⑤对全球气候的影响:产生“温室效应”,使得南北极的冰熔化,导致全球的气候异常。

四、我的建议:

空气污染的防治措施很多,但最根本的一条是减少污染源。我们可以从这几个方面来努力:

1、倡导绿色出行,减少汽车尾气排放;

2、改变燃料构成,实行自煤向燃气的转换,同时加紧研究和开辟其他新的能源。

3、植树种草,绿化造林,使空气得到净化;

4、加强对环境保护的宣传,提高大家环保意识。

有关禅的调查报告篇3

1.概述

金华世贸大饭店是全球最大的酒店连锁集团best western在金华市区的首家成员酒店。酒店总投资5亿人民币,建筑面积万平方米,楼高31层。其中1-16楼为酒店部分,17楼-31楼为高级写字楼。

酒店自20xx年7月开始营业,拥有200余间(套)客房。酒店设有中西餐厅,可同时容纳1200人就餐。另有行政会所、咖啡厅、多功能厅、各类会议室以及商务中心、书屋、花店、商场、美容美发、桑拿、健身房、乒乓球室、ktv等服务设施。

2.区位

金华世贸大饭店位于金华八一北街737号,八一北街与新华街交汇处。

交通分析

旅馆选址应考虑交通方便,距离车站、码头和机场不应过远。旅馆为大量车辆和人流集散地,又有大量物品进出,大批车辆停放,这些情况在选址时都应妥加考虑,避免使城市交通堵塞。图2:酒店周边道路金华世贸大饭店基本位于金华江北市区北部,虽然并不在市区中心,但有十分便捷的

交通,例如:酒店距银泰百货约3公里,乘坐出租车5分钟到达;距沃尔玛超市约3公里,乘坐出租车5分钟到达。在客流运输方面,酒店距汽车西站约3公里,乘坐出租车5分钟到达;距火车西站约3公里,乘坐出租车5分钟到达。

环境分析

位于城市内的旅馆应能便于旅客了解城市精华、地区的特色以及利用城市的公共设施。金华世贸大饭店周围基本为居住区,其中西部为高层住房,东部为多层住房。在酒店西南方向为金华市区中心绿带回溪公园。

3.酒店调研

金华世贸大饭店属4星级宾馆,各项功能齐全,提供高品味的中西式自助早餐,行政会所、咖啡厅、多功能厅、各类会议室以及商务中心、书屋、花店、商场、美容美发、桑拿、健身房、乒乓球室、ktv等服务设施。

全楼有34层,包括底下3层。其中,地下3层为停车场,地下2层为各会议与多功能厅,地下1层为中餐厅与商务会所,1层为大堂,2层为中餐厅与会议厅,3-16层为客房层,其中6-7层为行政客房,17-30层为写字楼,31层为餐饮会所。

公共服务部分

迎宾区

金华世贸大饭店的正大门朝向西南方向,进入大堂就可以看到正对大门的电梯,方便客户使用。总台位于电梯右边,旅客可以方便地在次办理入住手续。在总台右边,是喜丽爵士吧。喜季西餐厅与悦可屋精品店位于电梯左边。

在大堂层,除了可以通过电梯前往其他楼层,还可以使用入口右侧的盘旋楼梯,前往地下1层与2层。

餐饮服务区

大堂的西餐厅,地下1层与地面2层的中餐厅,共同组成了酒店的餐饮服务区。就其规模而言,西餐厅规模较小,而中餐厅几乎占据了两个楼层。

酒店的中餐厅基本上采取大小包厢的形式,但也采用大厅集中布置餐桌的形式,只是大厅的面积较小。

在餐厅层中,可以看到一些公共休息区,布置了沙发与茶几。在2层的喜盈阁行政酒廊,向客户提供了小憩的场所。

会议、宴会区

酒店的会议厅主要集中在地下2层,包括喜望会议厅、喜瑞会议厅、喜和会见厅。各厅面积较大,且布置数十张圆桌,可根据需要随时改变格局,在会议与宴会等多种使用需求中灵活切换。地下2层同时还拥有世贸多功能厅、喜乐宴会厅、喜漾spa康体中心。另外,喜格会议厅位于地面2层,但是面积较小,可视为会议专用厅。

娱乐的会所区

在世贸大饭店内,分布着几个不同的会所,分别为位于地下2层的喜漾spa康体中心,地下1层的世贸伯爵商务会所,地面2层的健身中心,西塔31层的喜爵会私享会所。

每个会所布局不同,功能不同,能为客户提供多样的服务。

值得注意的是,位于西塔31层的喜爵会私享会所,分上下两层,通过楼梯与单独的观光电梯连接,每层的面积并不是很大。会所主要是一个餐饮会所,用以举办聚餐使用。会所内各厅可作为一个独立的包厢,并以地方命名,例如北京厅、东京厅、悉尼厅等。各包厢面

积不等,可供8-10人同时就餐,并设置备餐厅。

室内室外停车区

金华世贸大饭店的停车场分别位于地下3层与室外地面。

酒店拥有两个供宾客使用的大门,位于酒店的西南部与东北部,各大门门口均为地面停车场。地面停车场规模较小,每个停车场各设一个出入口。

地下停车库占地面积约3500平方米,拥有固定车位87个,备有完善的基础设施(消防设施、通风排水设施等)。车位安排合理,能满足宾客的使用需求。

客房部分

酒店的3-16层为客房区,其中6-7层为行政客房。

通过调查,我们了解到酒店的客房分为:普通标准间、普通大床间、豪华标准间、豪华大床间、商务标准间、行政大床间、行政标准间、商务至尊大床间、商务至尊双人间、行政至尊大床间、行政至尊双人间、商务至尊套房。

外包部分

酒店17-30层为写字楼部分,各层基本分为办公室、会议厅、接纳台等几部分。这些楼层是酒店外包给其他公司,供其日常办公使用。

内部管理部分

金华世贸大饭店的管理用房分布比较分散,在公共服务部分,根据不同的使用需求,分布着机房、仓库、员工休息室、更衣间等用房。在客房部分,每层都设有员工房间,方便服图11:写字楼

务人员及时为客户提供服务。另外,在酒店的17层,集中分布了酒店的各项办公室,例如财务室等等,对整个酒楼的正常运作起到行政管理的作用。

4.分析

景观分析

世贸大饭店有很好的景观视野。从外部看,还有很好看的观光电梯。

世贸有抢眼的、标志性的外观造型,从远处看,呈双塔的外形,十分壮观。世贸还有令人印象深刻的入口大堂、共享空间,以及时尚、前卫的餐饮、娱乐设施与客房。

在景观设计中运用树木、玻璃、砖墙进行围合,虚实交替,使室内的绿意与室外的景观遥相呼应。

世贸设计中合理地借取环境,引入室外的自然景色,树立绿色环境意识。

造型分析

材料肌理在酒店造型中的表现

材料肌理既具有丰富的形态特征,又具有独特的视觉效果,能够创造出更加多姿多彩的酒店空间形态。运用材质而不是固定装饰构件来限定每个空间。世贸大饭店的大堂有清晰可见的登记处、大堂吧和酒吧。进入酒店后,客人经过一个圆形的雕塑被引导前台。装饰材料做到了尽量单纯,而不是堆砌,世贸酒店通过使材质的处理手法丰富来发挥材质本身的美感价值。

色彩在酒店造型中的表现

色彩能够使我们在第一时间最直观的感受环境。用色彩来体现酒店的环境能产生和谐融洽的氛围场景。世贸大饭店的色彩运用就做到了统一中有变化,不单调、不杂乱,形成了一个完整协调的整体。

世贸饭店的色彩以暖色调为主,整体给人淡雅的感觉,渲染宁静的气氛。同时在局部点缀上又有鲜亮、明快的颜色。

光影在酒店造型中的表现

在室内设计中,光不仅满足了生活的要求,也能产生巨大的艺术感染力。在世贸大饭店的设计中,玻璃的大面积使用使世贸内部与外部环境进行了视线上的很好的沟通。玻璃的透光性使地上层的室内获得了充足的光线。

结构分析

有关禅的调查报告篇4

一、近视的现象:

据调查,我国现有盲人500多万,低视力近千万人,尤其是在儿童及青少年当中,患病率极高。全国学生体质健康调研最新数据表明,我国小学生近视眼发病率为22.78%,中学生为55.22%,高中生为70.34%。更令人震惊的是,有份调查报告称,国内因高度近视致盲者已达30多万人。因此儿童及青少年近视的防治越来越为学生、家长及社会所关注。为什么患近视的学生越来越多?学生的眼睛到底是怎么近视的?仅仅是不良用眼习惯造成的吗?为了解小学生近视情况及引起近视的相关因素,我针对我们学校的部分同学作了一次调查。

二、调查问卷

1.你是不是近视?

a.是的b、不是

2.你是如何近视的?(不近视的可不答)

a、看电视过度b、坐姿不端c.其它

3你近视多少度?

a.100以下b.500以下c.更高

三、调查分析:

导致眼睛近视的原因:

大多数人都是平时不注意保护眼睛而导致近视的。研究结果表明,近视眼是人眼对当代环境的适应性改变,它的发生与发展与日益增加的近距离用眼活动的环境密切相关,与摄入营养成分的失衡密切相关。而不正确用眼,不注意用眼卫生(如看电视和上网过长等)是现代儿童近视大增的主因。

1看电视距离太近

2看电视的时间太长

3所看电视的画面浓度太深

4写作业时的姿势不正确

5在光线太强的阳光下看书

6在光线太弱的光下看书

7长时间的在电脑前

8不合理饮食

9看激光

10在车厢里看书

11遗传因素

12不认真做眼保健操

四、调查结果:

通过调查发现,在当今的中学生近视率不断上升,而中学生们对近视这一现象并不加以重视。甚至有人认为近视怎样,戴副眼镜不就得了。还对近视无所谓,错上犯错。许多人常将其归咎于不良的用眼习惯,如看书距离不当、光太暗、持久用眼等。但近年来的医学研究表明,饮食不均衡、睡眠不足、噪音等,也是诱发青少年近视的重要因素。

五、建议

(一)看书时作姿要端正,光线要充足。读写要坐到离课桌一尺,胸离课桌一拳,眼离课本一尺。

(二)不要在坐车或行走的时候看书,不要躺下看书。读写1小时要远眺10分钟或到户外走动,调节眼睛肌肉。

(三)在课间十分钟坚持做眼保健操。

(四)尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排,不能让眼睛长期处于疲劳状态。

(五)不偏食,少吃辣的食品,多吃含维生素c和维生素a,d的食物。

(六)定期到眼科专医作检查,听从医师的指导,逐步矫正视力或防止近视度加深。

六、体会

为有效预防近视等眼病:一要养成良好的卫生习惯,合理饮食,锻炼身体,保障身心健康;二要纠正不良习惯,养成良好的用眼卫生;三要定期到眼科医院检查眼睛,尤其是高度近视眼患者,及时发现眼病,以便早发现、早治疗。视力关系着我们的一生,我们要爱护我们的眼睛,不让我们将来后悔!

有关禅的调查报告篇5

11月13日,下午2点30分,我、崔清怡、李如兰、我妈妈和李如兰的爸爸,来到花园城调查错别字,我们这次调查的目的是发现社会上的错别字。调查的主要对象是店里招牌广告。在去花园城的路上,我们发现了错别字,我们一边走一边看着周围的广告牌、招牌,找错别字。一家服装店的门上贴着出口成衣几个字,我们发现“出口成衣”这个词写错了,应该把“衣”字换成章字,变成出口成章才对。走着走着,我们发现,我的本子的封面上写着“步步为赢”几个字,发现“赢”字用错地方了,步步为营的营应该是露营的营。快到沃尔玛的时候,路边有一个推销房子的广告,上面把“一间足够”写成了“一间租够”。进了花园城,我们先在安奈尔服装店发现了错别字,安奈尔服装店为了推销衣服,所以把感恩图报改成了感恩兔报 。接着,我们又发现一家买丝袜的店把“袜”字衣字旁的一点给漏掉了。然后,我们又发现一家餐厅广告它那里的螃蟹,就写个一条广告:沃尔玛蟹蟹您,把感谢的谢改成螃蟹的蟹了。最后我们发现一家卖绿色食品的店把店名取为森活·健康,把生活改成了森活。

调查完毕后,我们进行材料分析:我们一共调查了25家商家,发现有错别字的共有9家商家,这些错别字大多数都是商家为了做广告,把一些词语里的字换了一下。还有少数的字是商家把字写错了。我觉得现在有些商家为了让自己的商品受欢迎,乱用文字,导致了街头有错别字。

我觉得如果错别字是因为商家不小心写错的,商家应该平常多注意写字规范;如果商家为了推销产品,故意写错字,商家应该找些适当的、合适的词语来用,不能乱改词语。只有商家做到文明用字,写字正确这两点要求,街头错别字将会越来越少。

有关禅的调查报告篇6

在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。社会实践报告

这不能不让我们担心,电子商务正以令人难以想象的高速度发展,而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现,问题确实很多。

表示对电子商务流程有明确认识的同学中,本科生仅占32%,mba占80%,大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。

在对edi的认识上,仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法,且这部分人全部是经济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占社会实践报告

比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。

的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。

对电子商务的学习途径

第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。社会实践报告

调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的.报刊并不多。

在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。

最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。社会实践报告

通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。

有关禅的调查报告篇7

一.问题的提出

我们班有好多同学都近视,仅仅是不良习惯造成的吗?近视与年龄有关系吗?

二调查方法

1. 查阅有关书籍并调查询问同学,了解近视的主要原因.

2. 通过多种途径,了解近视可能会引发的并发症.

三.调查情况和资料整理

四.结论

(1)近视的主要原因:

1.看电视距离近

2.看电视时间太长

3.所有电视的画面浓度太浓

4.写作业的.姿势不正确

5.在太强或太弱的光线下看书

6.长时间的坐在电脑,电视前

7.不合理饮食

8.在车厢里看书

9.遗传因素

10.不认真做眼保健操

(2).在这里我想给大家提出几点建议:

1.看书时姿势要端正,读书或写字时做到“眼离书本一尺远,胸离书桌一拳远,手离笔尖一寸远”

2.不要坐车或行走的时候看书,也不要躺下看书

3.每天坚持做两次眼保健操

4.尽可能少上网或看其他辐射性强的东西,注意休息时间的安排不能让眼睛长期处于疲劳状态。

有关禅的调查报告篇8

一、实践背景

作为大二的学生,我们的.社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们市场营销专业的实际情况,能真正从中受益匪浅,而不是为了实践而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工作,进行实践锻炼。

二、实践目的及意义

本次实践的目的一方面在于锻炼自己专业知识的实践方面的能力,通过理论与实际的结合、个人与社会的衔接,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中。另一方面我希望通过社会实践,来赚取相应的报酬来减轻家中的负担;而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市,还学到了很多课本之外的很多东西,真的令我受益匪浅。

一般来说,大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距,学校主要专注于培养大学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般

公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问题的工作能力。

实践在帮助高校毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实实践,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

三、实践内容

实践的内容主要是在超市销售各类奶制品,学习超市的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该超市营业额和产品的了解和与其它超市的对比,突出该超市产品的优点和超市的良好信誉,积极开拓消费源,向顾客推销各种优质奶制品,完成超市分配的任务。

四、实践经历

今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城附近的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里锻炼一下自己,同时也能多增长些社会实践经验。因为之前初中毕业和高中毕业后我都有在饭店和汽车专卖店里打工过,有一定的经验教训,尤其是大一暑假的时候在西安市新城区的彩艺广告公司打工,在那里确实让我学到了好多的东西,更加懂得了在工作上的坚持不懈,吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末,寒假工已经不好找了,而且不管是餐饮、服装、休闲娱乐和工厂企业等都不招聘在校大学生做兼职。理由如下:第一是没实际工作经验;第二是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新招聘,浪费人力物力财力,所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又多次失败,建议我回家待着。当时我一笑了之,因为这次我社会实践的目标就是市场营销,这是我所学的专业,这个职业不仅能提高我的团队合作能力、沟通能力、语言表达能力等,更能够让我在与人交流沟通中学会如何与人打交道,而且还可以从中学到一些产品知识,让自己的文化修养、知识素养、社会涵养深入到生活中的实际里。使自己在面对大众、面对社会的时候能有胆识并能充分展示自己的能力。

由于我的坚持不懈,我很幸运的被庆城县百佳超市招聘为促销人员。我的职业范围就是为客户导购奶制品;我导购的产品包括伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、

光明等十几个比较知名的品牌。我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮,时刻做到微笑服务,把最优质的服务献给每一位客户。

每天我们早上8:30就必须到超市门前集合做早操,然后练站姿,保持微笑,然后相互整理着装,这大概要花费10到20分钟。而且我们还要在9:00以前清点好自己的产品区,晚上9:00下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿,有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是企业管理的一道必要程序——万无一失的工作守则。它体现了精益求精,追求完美的工作态度。一个企业要想取得好的业绩,就要保证有好的服务。

在超市奶制品区里加上我一共有6个人。我与另一位男同事是导购员,其余4人,两个负责清点销售区与仓库里的牛奶,另外两个负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限,都是互相帮助。我觉得寒假里不到一个月的工作虽然挺辛苦的,但却很充实。而且,我明显调查出众多奶制品中伊利,蒙牛的价格差最大,完全包含了高中低档的消费者,但同一级别的价格相较于其他产品略高一点,也就在0.5到1.0元之间。市场上大众喜欢的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜欢的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有买牛奶的,一部分是买给自己的,一部分是买来给小孩。但从整个超市营业额各个物品区销售所占比例来看,奶制品销售占前3名,据我们主管说这属于正常情况。看得出人们的生活水平和重视健康程度有明显提高。据我了解,一般包装是写有饮料两字的营养价值十分低,只有像特仑苏牛奶那样,或者产品介绍上写明所含营养成分及其比例多少的牛奶作为早晚餐食用的营养高一些,对人的身体更好些。

在接下来的日子里,根据现代市场营销学的理论知识所得,我已经了解了各个产品市场占有率、产品的功能特性以及消费者心理需求。我努力地寻找自己的不足,我也慢慢地开始敢于向顾客推荐适合他们的奶制品,我用我热情和耐心的服务态度感动着他们,于是我的销量慢慢的升高了;我不仅知道该如何去服务,更加努力地运用我们课本上的理论知识,比如,现代市场营销学的促销行为,这样一来,我的销售成绩越来越好,也得到了超市主管的和表扬肯定。

五、实践体会

第一、服务是关键

做为一个服务行业,顾客就是上帝的服务态度是必须的,要想获得更多的利

润就必须提高销售量。这就要求我们要想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的,不能让他来受气,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。

第二、诚信是根本

不管我们做人还是做事,诚信是我们是根本,是我们成功的根基。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业道德。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越红火。

第三、提高经营管理水平

经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只老虎率领的山羊部队,能够战胜一只山羊率领的老虎部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他本人管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。

六、总结销售技巧:

第一点:真诚

你的真诚会直接打动顾客。真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。凡是要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如消费者的口碑,顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的无以比拟的巨大的精神财富。

第二点:沟通

沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买

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