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机甲技术员工作总结优质7篇

通过工作总结,我们可以更好地发现自己的潜能和可能性,通过工作总结,我们能够更清楚地认识到自己的职业发展轨迹,下面是多客范文网小编为您分享的机甲技术员工作总结优质7篇,感谢您的参阅。

机甲技术员工作总结优质7篇

机甲技术员工作总结篇1

xx年我拿着自我专业的文品走出了南邮,最后毕业了,20xx年11月10号我踏上了我人生中的第一个工作岗位:xx县通信分公司。在公司里面,我主要负责交换维护工作。之后不久,在上级领导的认可透过了技术考核,我很荣幸的被聘为交换维护的技术人员。直到此刻,我担任的这个职务已有4年了。想将我这几年的工作总结一下,请公司的领导给予鉴定审核。

一、认真学习技术业务,掌握设备维护技能

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实,xx的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时光是极为有限的。几年来,我一向持续了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰:“三人行,必有我师焉”。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一向持续谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。在几年的时光中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了必须的经验,总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外,在多次大型割接中,圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取,努力向技术管理复合型方向发展

xx年10月,因工作需要,被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求,也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作,我合理规划时光,统筹安排工作,确保了各项工作不掉队。个性在机房环境整治上,我以市公司的相关要求为标准,从细节上下功夫,与建设维护部门相互协作,取得了良好效果。在历次安全检查中,市公司都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。

我有时感觉压力很大,感觉到知识不够用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,学习了关系工作各方面的知识,随着知识与经验的积累,处理起工作来能够游刃有余了。

但是,这距离多面手的要求来说,还有很大的差距。但是,我相信持续的努力总会有成效的。

人生路漫漫,我将吧我一生的时光投入到这份我喜爱的工作中去,为公司做出自我最大的贡献。

机甲技术员工作总结篇2

回顾这三个月的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司领导的要求,较好地完成了自己的本职工作。三个月的工作时间,将我从一个刚毕业的大学生过渡成为公司的一份子,无论是在思想还是态度都有了很大的转变。现总结如下:

公司将我安排在条件保障科作为一名科员,在三个月工作时间的积累认识下,我认为条件保障科所担负的工作使命很重要,在工程实施过程起到承上启下的作用。

在工程实施前要做好征地拆迁的工作并对数量进行核实,为施工单位顺利进场施工作业提供最基础的保证,而征迁工作涉及多个相关部门及各村村民的生活,需要很强的协调沟通能力为基础;对于临时占地的审批,作为建设单位要帮助施工单位协调审批所需相关单位及手续,这时候就需要条件保障科开展工作;

在工程实施过程中对可预见的、临时的或不可预见的事情联系多个部门进行沟通协调,如长安园区内几家企业的土地、地面物、构筑物等的赔偿问题、大桥主线红线内树木砍伐证办理与林业站进行业务上的沟通、大桥主线红线内电力杆线迁改在电业局进行相关手续办理等;对施工单位施工过程中影响周边村民生活的事件要需及时进行酌情处理,避免施工进度造成影响;

在工程实施末期,对施工单位临时占地复垦工作的监督,做好征地拆迁资料整理等。

由此可见我身上的责任很重大,而自己的学识、能力和阅历与任职岗位都有一定的距离,所以不敢掉以轻心,希望通过向书本学习、向周围同事学习、向领导学习来提高自己的工作水平。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身素质,增强工作的主动性、灵活性;足够的责任心,努力提高工作效率和工作质量。

但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作职位对我而言是一个陌生的岗位,许多工作相对我来说都是从未接触过的,以致工作进行不是很顺利,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位,并且给公司增添工作难度;第三,对待工作的态度不够端正,思想上还未真正的从大学毕业转化到公司工作中去;第四,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;第五,办事效率不够高,未能及时上传工程实时信息,对领导的意图领会不够到位等。

我知道我的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自己能够在今后的工作中表现得更好。从周围同事及领导身上学到了很多做事做人的道理就让我受益匪浅,如在力所能及范围内能处理的事情先处理,这样不会给以后工作增加难度;在思想上、态度上要实事求是,真正做好本职工作。

罗马非一日建成,我希望能逐渐积累工作经验,以我对工作的热情,加上周围同事、领导在我工作上的指导与建议,达到成为条件保障科科员工作条件的要求。在做好本职工作的前提下,能涉及公司其他职位的工作,逐渐成为领导的左膀右臂、公司的新力量。

机甲技术员工作总结篇3

从5月到公司已近半的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力,我顺利完成了一个学生到企业员工的转变,现在已完全融入了湖北省风机厂这个大家庭。回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对度工作总结的最好总结。以下是我对一年来的工作做了一个小结:

第一,态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司,我有太多的茫然。整天在车间好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的零部件更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为技术员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

第二,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习经验,有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。

第三,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的大部分内容,就是编制下料工艺卡,本来以为是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。当然,我也存在着一些不足之处:因为去车间的机会少,实地学习的机会也太少,学东西有些慢;下料也出现过失误,还需要更多的下车间学习;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

回首过去的一年,也留下了一些遗憾,需要我引以为戒。比如:遇到问题喜欢请教别人解决,而不能果断的做出决定。其实事情并没有自己想像的复杂,是我缺乏独立承担的勇气,不能积极主动地发挥自己的能力,而是消极的被动的适应工作需要。因此也失去了一些机会,工作没有上升到一定的高度,存在眼高手低,很多知识虽了解却不精,没有完全放开自己。

总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习,为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人一年来的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。篇二:机械技术员年终工作总结

从2月到公司已近的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业员工的转变,现在已完全融入了盛泓这个大家庭。回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对度工作总结的最好总结。以下是我对一年来的工作做了一个小结:第一,态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司,我有太多的茫然。整天在车间好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的零部件更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为技术员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

第三,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的一部分内容,就是编制订单和生产通知以及图纸的管理,本来以为是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。当然,我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西有些慢;设计的图纸也出现过失误,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

另外,我对技术人员的流动性大也有自己的看法。从我到技术部走了几批人员,有些我现在都已记不清名字。员工的流动,对企业来讲既有积极影响也有不利影响。虽然老员工跳槽后,新员工加入,新鲜血液给企业带来新的活力;但导致的消极影响却是显然易见的,尤其是技术人员的流动弊大于利。主要表现在:员工心理不稳,对企业信心不足,破坏企业的凝聚力和向心力;服务质量下降,生产效率低;商业机密泄露;替换与培训成本加大。我觉得公司应从招聘开始就应该注意尽量挑选那些优秀的、愿意长久呆在企业的员工是防止员工流动的最好办法,这就需要公司有在招聘方面有经验的人,招聘人要有自己独到的眼光与见解,不是漫无目的的招一些招聘人自认为还可以的人。感情管理是平缓员工跳槽的最有效措施,因为只有有了快乐的员工,才有快速成长的企业;只有有了稳定的员工,才有企业的兴旺与辉煌。

总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人一年来的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。

机甲技术员工作总结篇4

紧张而又繁忙的20xx年即将过去了。我来公司上班也有一年了,我一直在维修中心车间工作,从一名见习生到一名机械技术员,我学到了好多,使我的专业技能得到了全面的进步。在车间领导和同事们的关心和支持下,我通过努力工作,为企业做出了应有的贡献,也有许多做得不足。现将这一年来的工作总结如下:

1、工作概况

作为一名刚从学校毕业出来的我,对于公司里面的员工,设备仪器等等都是陌生的,但车间的领导都非常的信任我,支持我,给与我这么一个舞台去施展自己的才华。作为维修中心的一名机械技术员,我主要工作是负责选矿系统三个车间的设备相关技术工作。包括设备的现场维修,设备技术的改造,修旧利废、挖潜增效;规范设备的维修作业标准和维修技术标准;制作件的cad出图、设备零部件的测绘、cad出图,整理本车间的设备资料,设备档案以及检修记录,并申报车间每月的材料备件计划,以及生产中的一线操作、现场的技术指导等等。面对在理论和生产实践中遇到的种种陌生和难解决的技术工作,我和技术组的全体同事以及维修工人一起共同探讨,在工作中找方法,从资料中找答案,以慎重的态度,完成了一项又一项的任务。

在这高科技快速的发展中,我紧跟公司的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。虽然在工作中犯了些错误,但是从这些工作实践当中,这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。对我以后的工作提供了宝贵的经验参考。

2、工作中发扬团队合作精神,克服了工作中一个又一个的难题

在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他员工既有分工又有合作,在碎尾车间的柱塞泵喷水环改造项目中,由于喷水环是柱塞泵柱塞组件中重要的零件,其安装于密封填料盒的内面,承担着对柱塞的清洗及依靠高压水对柱塞的密封,以防矿沙进入填料盒而对填料组件及柱塞表面造成损伤。在喷水环的内腔有一道水环槽,当通入高压清水时,使水环与柱塞表面形成一道环水膜,喷射进入泵腔,得以实现对柱塞表面的清洗、密封及润滑。喷水环槽距另一端面为60mm,由于距离过长,尾端形成的环水膜不厚实,托不起柱塞,使得喷水环尾端磨偏,造成填料组件损伤,柱塞表面拉伤,频繁更换柱塞及填料组件。大大增加了维修成本、提高了维修劳动强度。

通过我们技术组和维修工人的共同谈论下,我们最后拿出了改造方案,在喷水环的环水槽另一端(距尾端20mm处)开一道水环槽,再从进水孔引一道竖槽,连通新的环水槽。环槽、竖槽均为宽5mm,深3mm。这样使得柱塞表面形成厚实的环水膜,充分保护柱塞及填料组件。柱塞的使用寿命大大延长;柱塞泵的故障大大减少,维修费用大幅下降;没有因柱塞泵而影响选矿系统生产。柱塞泵每年可节约维修成本37万元。

从实践中得到经验。像这样的难题,我们克服了一个又一个。对磨浮车间除杂箱的改造,解决了渣浆泵经常有杂物,加快过流件的磨损、甚至泵卡死,导致停产的难题;对排矿箱的改造,解决了球磨机排矿不急和频繁焊补管道的难题;碎尾车间的柱塞泵挺杆卡子的改造,解决了柱塞、挺杆、阀箱频繁维修、更换,成本的难题等等。所以我们一直坚持经常和其他技术人员进行工作交流,充分发扬民主,从不主张个人主义,因为个人能力是有限的,团队的能力才大。

3、活动及工作中的主要成绩

20xx年xx月,荣获20xx年-20xx年度白银有色集团股份有限公司“青年岗位能手”奖;

20xx年元月,荣获厂坝铅锌矿象棋争霸赛 “第5名”;

20xx年2月,参与碎尾车间柱塞泵挺杆卡子的改造;

20xx年5月,负责对3#柱塞泵高速轴的重大修旧;

20xx年5月,荣获厂坝铅锌矿男子篮球赛“精神文明奖”;

20xx年9月,完善了维修中心所有设备及管道的无泄漏资料;

20xx年9月,参与碎尾车间板式给矿机链板的重大修旧;

在过去的一年里,我能很好地完成了对现场临时加工件的测绘、cad出图,处理一些设备故障以及维修中心材料备件计划的申报及每年的修旧利废任务。

4、小结

在这三年里,使我在工作上思想上都有了很大的进步。成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。当然我还有很多不足,理论知识还远远不够,实践经验也不丰富,因为技术在更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。我还须在工作经验的积累中,逐步培养自己处理设备故障的能力;能够做到随时发现问题,解决问题;使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

机甲技术员工作总结篇5

一、造林时间要“早”。

一是造林的各项准备工作要早,包括施工方案的编写、人员培训、苗木的落实等。二是造林开始要早,近年来,虽然应用一定的技术,可以全年造林,但从经验上看,春季造林效果最好。早春苗木还未萌动,土壤墒情好,有利于苗木和土壤的结合,缩短苗木的恢复期,减少北方春旱对苗木造成的影响。要抓紧时间,土壤一解冻就开始造林,而且先阳坡后阴坡,解冻一块营造一块,利用最短时间,把苗木造好。

二、苗木储备要“足”。

造林用林场自育苗一是可以解决苗木适应性问题;二是可以解决外调因取苗、运输、假植等多道工序对苗木造成的损伤;三是根据气侯、土壤解冻状况可以及时开展造林工作。

林场根据本场造林任务量及社会市场需要,积极发展适合本地及周边地区造林所需苗木,除满足林场造林所需外,还能为周边地区提供一定数量的苗木。另外,在造林过程中,要注重苗木的分级工作,针对不同工程、不同立地类型,使用不同的苗木。对灌木高、密度大的造林地块,使用60㎝以上大苗,可以避免苗木过度蔽荫造成的苗木死亡;土壤雹远山地区,为了减少运输成本,可以使用30-50㎝的苗木。

三、整地质量要“精”。

近年来各场造林大多采用随整随栽的方法,随整随栽可以节省时间,节约投资,但土壤熟化程度差、***面保墒能力差,影响了苗木成活。提前一年整地,错开了春季劳力紧张的时期,整地成本也可以相对地降底。在整地时,要根据不同的立地条件、造林树种、工程要求,采取不同的整地方法和规格,在条件允许的情况下,尽量大***整地,双株栽植,整地深度必须在30㎝以上,以利于栽植时苗木根系的舒展,工作总结《林场技术员工作总结》()。***面要做到里低外高,利用蓄水保墒。***面内的石块、根系要捡干净,要表土回坑,心土作梗***埂一定要筑够高度和厚度,并且拍实,以防被雨水冲垮。

四、适用技术和经验要“用”。

去年林业局组织的调研组对此前我场的营林工程进行了实地调研,发现造成苗木生长不良或死亡的主要原因是苗木窝根现象严重,埋土深度不够,埋土未能分层踏实、营养袋苗没有脱袋等。今年我场在总结以往造林基础上,完成了800亩通道荒山造林工程,去年20xx亩退耕还林补植工作,现苗木成活率达98%以上,且长势良好。造林工作流程一是取苗,在造林前的1-2天苗圃地浇透水,在造林的当天早上,根据任务量挖取苗木,当天取出的苗木当天用完;

对鼠兔危害,采取下套、喷洒防啃剂的方法进行防治。

另外还要加强对幼苗的抚育管理,松土、除草、割灌是抚育的和要内容,特别是近年来的造林地块灌木的密度都比较大,如果割灌不及时往往造成苗木过度蔽荫而死亡。

五、奖罚一定要“严”。

建立奖罚制度是杜绝弄虚作假、提高职工工作积极性、确保造林成功的有效手段。在今年的营林工作中,林场与分管场长、技术员、施工员层层签订了责任状林成活率与劳动报酬直接挂钩,造林成活率达到95%以上,每提高一个百分点,林场按投资的0.5%给予奖励;反之,每降低一个百分点扣除投资0.5%作为处罚,通过制度的确立,职工责任心大大地提高了,造林质量也得到极大的改善。

机甲技术员工作总结篇6

我叫xxx,现年xx岁,于xx年x月毕业于xx煤炭工业学校采矿专业,现任开三队技术员,助理工程师。现将本人在20xx年x月份的安全生产工作述职如下:

20xx年x月份,矿安排我们开三队负责xx轨道大巷420米标准化工程及xx上巷840米标准化工程。接到生产任务后,我立即深入第一现场,根据国有煤矿安全质量标准化标准和集团公司、矿安全质量标准化要求,迎接煤层注水现场会胜利召开,我能够自觉履行职责,制定严密、切实可行的安全生产措施,严格执行“五优”矿井建设施工标准。在矿总工程师和队党政班子和安全生产等各部门的正确指示和领导下,严格履行职责,组织全队职工积极开展安全技术培训和安全知识培训,将集团公司和矿有关安全生产的文件,会议指示精神及时贯彻到每一名职工心中,使得人人心中有标准,每天取得新进步。

x月份,在队党政班子的正确领导下,我作为一名工程技术人员,积极配合我矿和我们队,严格做到服务于生产,服务好生产。

x月份,我共出勤31天,其中深入井下19次,跟班12次,并根据现场生产实际,详细地编制了《xx轨道大巷质量标准化工程施工安全生产技术措施》、《xx上巷施工安全生产技术措施》、《主井更换钢梁剔梁窝安全生产措施》、《开三队防冒顶专项安全技术措施》等各项安全技术措施,认真制定x月份的安全生产措施,以及预防事故的安全生产组织措施,坚决做到”一工程,一措施”,保证了我队能够保质保量地完成矿下达的各项安全生产任务和安全质量标准化标准,受到了矿领导和有关部门的表扬和肯定。

党的各级领导都严格强调”安全生产只有加油站,没有歇脚点”,我始终牢记党的”安全第一”的生产方针,在协助矿上和队里积极做好本职工作的同时,积极响应集团公司科技兴矿的精神,积极开展业务学习和技术培训和技术革新,做到工作学习两不误,两促进。通过学习,不但使我的安全生产技术知识得到很大提高,也使我的安全生产知识视野更加全面和开阔,做到了工作就是不断地学习,学习是为了更好地工作。

x月份检修中,我们开三队负责配合机电三队硫化胶带打点杆,我根据现场实际情况变化,详细制定以“四压两戗”的方法施工,确保点杆万无一失,并取得了良好的效果,受到了矿领导和安全生产等部门的充分肯定和表扬。

在工作中,我能够自觉地和队班子一起,严格做到不迟到早退,与职工同下同上,跟好班,值好班,协助我们队夯实各项工作基础,在现场查找问题,解决问题,把不安隐患消灭在萌芽状态。坚决作好区队科技的排头兵,做好区队的左右手,受到了队领导和相关安全生产科室领导的表扬和充分肯定。由于区队工作繁忙,队领导安排其他事项,我都牢记并严格按照要求执行,为我队的安全生产和构建xx区队尽到应有的责任与义务。

总之,在矿领导和各部门的正确领导下,在我们队班子的正确带领和安排下,我能够自觉坚持党的安全第一的方针,严格按照组织上的要求,认真学习党的方针路线政策,自觉学习集团公司和矿的安全生产和各种会议文件精神,深入第一现场,使编制得作业规程和安全生产技术措施忠于规程,高于规程,能够更好地服务于我队的生产实际。

同时,在以后的工作中,我严格按照党对干部廉洁自律的管理规定,一心奉公,廉洁自律,在各个方面争做科技管理人员的表率,克服自身存在的如轻率急躁等毛病,严格听从我矿和我队的合理部署和科学安排,使自身能够更好地服务于矿山,奉献于矿山,为集团公司和我矿的科技兴矿作出应有的贡献和义务。

机甲技术员工作总结篇7

成为xx电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下:

一、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。

但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。

二、学会与人沟通

做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。

在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。

三、事前准备事后总结

在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

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