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2023年协会年终工作总结篇1
光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是学期末。我已经在大学度过近半年时间了,在学团会也工作半年了,站在学期末,在心理协会工作的这小半年里,回顾工作的点点滴滴,回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。由于心理协会是在这学期半期才成立的,那时抱着多个自己一个锻炼的机会、多给自己找点事做的目的参加了心理协会的招新,面试后很幸运的被师姐留下了,加入了这个有组织、有纪律、团结友爱、充满活力的大家庭心理协会体院分会,成为了活动部的一员。
在本协会参加的第一份工作是协会自己策划举办的一个“与你心灵相通”的活动。
这个活动是以看一个心理访谈的节目开始,讲解一个一家三口的故事,讲父子俩、夫妻俩的矛盾,从人的内心最深处挖掘人心中那份最真的感情,最终到达父子再无隔阂、夫妻无矛盾、一家和好如初的故事。从这个故事中,给我带来了很深的感触,也让我学到了怎样去处理感情,怎样去和别人心灵相通。再之后就看了一部与心灵相关的电影《异空危情》,里面形形色色的人、形形色色的心灵世界,给我也带来了很大的震撼。总之,在这个活动中,让我们学到了很多东西,也让我们成熟了很多。
总的来说,这个活动办得还是挺成功的,不足的就是宣传工作没做到位,以致活动室来参加的人没有预期那么多。在这个活动中,我也有点没做好,由于有课的关系,没能及时到场来布置会场,对此我感到抱歉。
在之后,我们分会也协助总会和其他部门搞了一系列活动,在此我就不一一列举了,每次都还是用心在参与,也把属于我们的任务完成的很好。
本学期即将结束,回首过去的工作些许感动。每一次活动的成功举办,每一次活动的收获,背后都充满了艰辛与感动。作为心理协会的一员,做好每一件事对整个团体都有很大的帮忙,团体的意识是很重要的。感动我们心理协会举办的每一次活动,感动每一次活动背后老师、协会成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。
回顾在心理协会工作的一学期,还是学到了很多的东西。见识到了许多大世面,这是许多同学所不能见识到的,不仅仅锻炼了我的'口才,也培养了我在公共场合的讲话潜力。透过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我明白了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。务必思考到每一步,思考到每一个细节,不能有一丝差错,这就要求我们做事务必认真,细心,谨慎,思考问题务必地全面。这点对我的影响很是深远,我会好好改善自己在这方面的不足,努力完善自己。
在心理协会一学期的学习,给我留下了完美的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策、总结潜力方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通,务必承认自己的局限,学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、理解别人对自己的看法,了解自己的盲点,从别人中看清自己。一学期的学习,一学期的收获,为心理协会,自己付出些许,还是很感动心理协会的所有,是这个团体在共同进步,共同发展。一学期将尽,回眸过去,点点滴滴,充满心中;感动所有,感谢过去!
期望xx学院校大学生心理协会体院分会越来越好,期望xx学院校大学生心理协会越来越好!
2023年协会年终工作总结篇2
电子商务协会在学院领导的关怀下,经过协会会员们的共同努力,本学期的工作取得较大的进步。在即将过去的一学期中开展了丰富多彩的社团活动,在活动中增强了学生的学习能力,培养了学生的实践能力,丰富了学生的课余生活。
电子商务协会在活动开放日进行电子商务运营的展示,展示内容包括网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及工作人员应具有的职业素养。旨在丰富在校学生的课余生活,全面提升他们对电子商务运营的兴趣。推动电子商务从业人才整体水平的提升,激发大学生电子商务创业热情,推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
带领参加活动的人员到实训机房进行现场演示:主要对店铺进行优化整理,例如商品标题相关性的优化(seo);运用有限免费的推广工具及促销软件进行优化;设计店铺商品特色分类;在有限的条件下,如有能力可进行商品推广直通车,淘宝客,砖石展位,麻吉宝等推广方式。
5月17日下午3点,电子商务协会在sa609举办了photoshop培训。本次活动首先由协会成员陈维达同学为大家进行了ps基础知识介绍—工具栏中各工具的名称及使用方法。然后由相关企业人员现场为大家演示了如何处理图片、修图、模板的套用以及快捷键的使用,让图片有更好的展示效果。这为同学们淘宝开店时,上传宝贝详情页打下了基础。企业工作人员也让同学们现场操作,然后给予他们一些建议,并详细的解答了各位同学的问题。指导老师纪巧芬最后对整个活动做了总结。
通过这次活动,增进了同学们关于电子商务方面知识及ps技术的了解,提高了同学们ps的基本操作的掌握程度以及图片处理能力,为今后的学习和工作打下了良好的基础。
6月7号下午举行了筹备两个多月电子商务技能大赛。各参赛队伍在比赛当中态度认真积极,各队伍成员间相互分工合作,完成店铺装修、淘宝详情页设计等比赛模块后,在评委及参赛队伍面前进行解说汇报。此次大赛采用公开透明计分方式,大赛评委有张丽环老师,马步云老师以及刘铭静同学,协会指导老师纪巧芬及各主要成员干事全程协助比赛顺利进行。
协会指导老师纪巧芬老师有着强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的道德水准。她态度极其认真,对协会事情积极、细心、踏实,用自己所掌握的专业知识与技巧指导着协会活动的展开。纪巧芬老师能够全身心投入协会工作,在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。
协会主要成员干事对协会的尽心尽力,通过大家共同的努力,使协会活动及工作顺利展开。
刘铭静同学:思想活跃,专业能力强,工作中注意发挥主观能动性,具备一种勇于接受挑战的信念,锐意进取精神十足。
姬璐同学:思路清晰,表达能力强:分派任务及管理工作时能让其他人很快明白任务的要领。
吴希武同学:自我控制能力强,善于交际,能妥善处理工作中产生的矛盾,能发现学生干部中的不和谐因素并及时排解。
杨旖欣同学:感染力强,性格稳重又不失风趣,善于联络感情,能够与人团结共处,具有很强的感染力,带动周围的学生共同团结进取。
陈建鹏同学:积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的'工作。
张宇菁同学:工作仔细、认真、负责,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同学工作,并且能按时完成相关工作!
刘雪琳同学:工作兢兢业业,做事细心,锐意进取,勤恳务实,执行能力强,工作配合好。
在此感谢纪巧芬老师及协会主要成员干事对协会的所做出的贡献。
社团受到客观因素的制约,缺乏发展空间,主要有一下几点:
第一,社团只在本校范围内开展有限的活动,缺少与外面沟通和交流,即使有想法,却因缺少平台而不得不放弃。
第二,社团活动空间有限,缺乏活动场地,社团一般都没有自己的办公场地,举办活动时,须事先向学校有关部门租借用场地,且经常因与其它事情冲突而更改地点时间,致使社团的活动不能按时地正常进行。
第三,缺乏足够的经费,协会缴纳会费,会费缴纳多了会员不满意,少了不够维持,协会活动常受到经费因素的限制,若能够得到足够的经费,就能将更多的想法付诸实践,促进协会更好的发展。
2023年协会年终工作总结篇3
20xx年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力,各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展,对卷烟市场的规范经营,市场监管起到了极大的促进作用,彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境,极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益,受到广大会员的真诚拥护,截止20xx年十一月底,已拥有会员xxx人,占正常营业经营户总数xxx户的xx%。
一、加强学习宣传,增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处,从思想上提高会员守法经营意识,树立正确的经营理念,引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》,自觉服从烟草专卖管理人员依法检查,积极配合管理;共同打击违法经营卷烟行为,保护广大卷烟零售户的合法经济利益,规范卷烟市场,维护国家烟草专卖制度。今年,各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作,加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程,全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约,不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重大法制宣传日(“3.15、6.29、12.4”),各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动,进一步增强了广大零售户守法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处,通过召开理事会、大、小组会,对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论,制定了具体的吸收计划和措施,有针对性地开展协会会员发展工作,采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径,按照成熟一批发展一批的原则,积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时,积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针,进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法,v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传,会上向客户发放v3的宣传资料,资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等,达到了客户的一致好评,提升了客户满意度。各会员积极提问,咨询了v3的相关内容,一一达到了办事处工作人员透彻的讲解,使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户,深入到零售户中,耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处,认真解答经营户提出的问题,打消了经营户的疑虑,使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展,办事处通过开展理事会、小组会,对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论,制定纳入措施和计划方案,有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡,有的处于停滞甚至出现严重倒退,市中区退会会员比例高达60%以上,xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表:
单位20xx年十一月底会员数
大组小组会员占正常营业经营户比例
正常营业经营户%
xx年20xx增或减
xx区9311241498-743244920.3
xx区515720739+1996476.7
xx42112711222-49175669.6
xx521641707+6698971.5
xx3xx981038+40143072.6
xxx2191116962-154153462.7
xx12350397+4751876.6
xx10226275+4951353.6
xx713318370+5258063.8
xx417445457+1265370
xx25108108021450.4
合计3819074346773-6611160058.4
二、协会工作良性开展,协会干部认真履行责职
各级协会干部积极认真的工作态度,是促进协会健康发展的动力。各办事处严格按照协会章程开展工作,按照协会制度召开各类会议,传达协会工作布置;通报片区销售情况、专卖工作情况、案情通报;会员守法经营及明码标价情况,表扬完成任务好的会员,帮促未完成任务的会员;总结阶段工作,布置安排下步工作;组织开展各项有益活动等等。各级协会干部认真履行责职,推动协会工作良好运转。xx办事处领导从实际出发,实时督促指导协会工作的开展落实情况,定期与理事、秘书长,大组长等一同深入基层各小组,了解各小组在开展工作中遇到的问题,及时掌握协会运行情况,把问题解决在萌芽状态;市中区办事处副主任xxx身为烟草零售经营户,经常置自己的经营而不顾,热心地关注着协会的发展,为协会的发展献计献策,耐心细致地指导各小组工作,他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面;马边办事处副主任xx、理事xxx想会员之所想,急会员之所急,切实履行责职,维护会员利益。每一次紧俏烟的供应分配他们都要亲自参予,严格把关,同时耐心向会员解释紧俏品牌暂时不能满足供应的原因,化解了诸多矛盾,得到了广大会员的理解和称赞,还有大组长xxx、xxx、xx等协会干部扎实、细致、有效的工作使广大经营户力加深了对协会的认识、理解和信任;xx办事处针对一些小组长工作懒散、不负责任的状况,在做好民意调查和摸底工作的基础上,及时召开大、小组会议,把一些有思想、有能力、敢负责、信心足、能管事的会员选拔到管理层面上来,从而大大提高了协会工作效率,并由此上了一个台阶。
三、明码标价,切实维护广大经营户的合法利益
20xx年,各办事处加大了明码标价工作力度,不断强化市场管理,深入宣传,使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性,从而自觉维护卷烟市场的稳定,创造一个公平竞争、和谐有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价情况进行了明查暗访,同时对检查结果进行了及时通报。通过宣传、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营,抵制低价倾销,保障了经营户的合法利益,其经营利润大幅增长,彻底扭转了过去卖烟不赚钱的尴尬局面。明码标价工作的有效开展,对实现消费者满意、经营户满意,维护国家利益等方面都起到了积极的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作进行宣传、指导和检查,强化明码标价工作;xx办事处各小组还专门成立了价格督查小组,不定时对各小组会员自律的情况进行交叉检查;xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深入市场检查指导,各小组会员之间相互监督,经营户的盈利水平不断提升,卷烟零售市场日趋规范,网络基础更加巩固
四、协会活动丰富多彩,和谐协会逐步形成
xx市烟草零售协会成立以后,迅速成为xx市各协会中最活跃的一支力量,它始终坚持“自我教育、自我约束、自我管理、自我发展”的方针,充分发挥主观能动性,积极开展各项活动,充分发挥协会的组织协调作用,努力把协会建成温馨和谐的“会员之家”。
(一)定期召开会议,信息得以及时传递
各办事处根据《零售协会工作制度》按时召开例会,大、小组会议、骨干培训会等,组织会员学习法律法规、行业规章制度、通报行业情况、专卖部门查处的案件情况、对违规经营户进行处理,商讨经营事宜;听取会员对品牌培育、货源供应、价格管理、市场监督、明码标价、服务质量、电子结算、宣传促销等方面的意见和建议,协调解决工作过程中的具体问题。xx荣丁小组长胡荣、xxxx片区小组长xx每次会议都要自己记录会议重点,写出自己的心得体会,把小组的事当成自己的事来做;xx办事处坚持每季度召开一次大组会议,协会小组每两月召开一次的例会制度。今年xx办事处共召开大组会议4次,向各大组长、小组长传达了省局、市局的各项文件精神,认真听取各组长工作开展情况和会员的意见建议。22个协会小组也定期召开小组例会,及时组织会员学习《烟草专卖法》、《自律公约》、《烟草专卖许可证管理办法》、《合理化布局》等法律法规和新营销系统的运行模式及货源分配办法;制定和修订《自律公约》;加强对客户安全防范的宣传,提高客户自我防范意识;通报会员违法、违规行为和近期工作开展情况等。通过召开协会小组会议的形式,及时传递协会信息,会员们畅所欲言,共谋发展,增进了会员之间的交流和感情,为协会的健康发展奠定了坚实的基础。通过相互沟通,改善了供需关系,加深了友谊,化解了诸多矛盾。
(二)加强培训,深入宣传
各办事处充分利用协会这个平台,经常组识各种培训、采取多种形式进行宣传。把国家的法律法规和各级工作要求宣传到每一位卷烟零售户,教育大家为什么要守法经营、怎样才能做到守法经营。同时,通过举办各类训班、现场观摩等形式,帮助会员学习经营技能,提高经营效益以及树立成信经营典型等,强化会员的自律意识,激发会员争先创优的积极性和集体荣誉感。xx区、xx办事处在每个小组进行了一次《烟草专卖法》及相关法律法规和真假卷烟识别培训;xxx办事处为了让小组之间、会员之间在规范经营的基础上形成“比、学、赶、超”的氛围,他们每季度都要开展“流动红旗小组”、“优秀诚信经营户”评选活动,由办事处领导亲自为获得先进者授牌,在各小组和会员中树立模范典型,鼓励了先进,鞭策了后进;xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等办事处在“3.15”维权日,组识小组长及会员代表参加焚烧假烟现场会,提高会员的法制意识,以实际行动维护国家利益和消费者利益,受到社会各界的好评。
(三)和谐协会,亲情关?
协会成立之前,卷烟经营户作为个体经营者,就象一盘散沙,单打独拼,没有组织,没有谁去关心他们,他们的心声无处倾诉,他们的快乐无人分享、疾苦无人知晓。自从xx市烟草零售协会成立后,广大卷烟经营户从此有了一个“家”,有了一种组织的依靠。协会成立至今,各办事处一直都在以不同的形式在广大经营户当中开展亲情关怀活动,增强了协会的凝聚力和向心力。20xx年,协会活动更加丰富多彩,为协会注入了新鲜血液和活力,使这个群体显示出强大的生命力。
凡遇会员生日、子女考上大学、红白喜事,协会都要派员前往祝福、慰问;会员生病、住院、受伤,协会干部都要亲自登门探望;凡遇会员家庭变故、遭受自然灾害,协会都要伸出援助之手,用真情去感动每一位会员。今年,x市中区办事处对会员实施客户关怀4人/次(因病、因车祸住院及家庭成员发生变故),对会员生日问候360人/次,并奖售紧俏品牌,同时通过电话方式表达了办事处的祝福,充分体现了协会大家庭的温暖;今年7月xx镇一会员家发生火灾,xx办事处得知消息后,立即派秘书长将300元慰问金送到受灾会员手中,会员激动地拉着秘书长的手不断地说:“还是烟草零售协会想的周到啊,真正把我们会员当成了自己人”;xx办事处在得知会员xxx不幸身患子宫癌、xxx不幸身患乳腺癌的情况后,办事处高度重视,立即在协会会员和烟草职工中发出《爱心捐款倡议书》,广大会员和全体员工对两位客户的不幸深表同情,纷纷慷慨解囊,共432人捐款5258元。由办事处主任、协会大小组长和部分零售户代表,带着xx烟草人的关怀,带着协会会员的深情厚意,慰问了xxx、xxx两位客户,送去了烟草员工和协会会员的爱心捐助;1月23日,xx办事处向市协会报告一身患癌症会员xxx病情严重,市协会迅即向全市协会会员发出爱心捐款倡议书,全市协会干部群众共为xxx捐款19668元,xxx全家万分感动,其父亲率全家人至xx市烟草公司,向xx市烟草公司、xx市烟草零售协会领导献上了一面锦旗;8月25日,xx遭受了今年入夏以来最大一次洪灾,沿河两岸房屋倒塌、人畜伤亡,损失巨大。xx办事处及时将灾情向市烟草零售协会上报,市协会及时将慰问款划拨xx办事处,委托该办事处及时将生活必须品(一代大米,十斤青油)送到32户受灾会员手中……凡此种种,不胜枚举。通过各种文体活动的开展、专业技能培训、捐资助困行动,使广大经营户加深了对协会的认识、理解和信任,充分体现了协会大家庭的温暖,协会会员分别以书面、语言等方式表达对协会的感谢和好评。
五、财务管理,公开透明
各办事处严格按照公司财务制度管理协会财务工作,指定了专人负责协会财务,会计和出纳分开设置,开设了专用账户,严格按财经记律要求收支经费,实行收支两条线。各办事处在广泛征求会员意见的基础上,确定合理的会费收取标准,得到了广大会员的积极响应,按时交纳会费,促进了协会工作的正常开展。
一、上半年全市邮政工作基本情况
今年以来,在市委市政府和省邮政公司的正确领导下,全市邮政部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机,以科学发展为主题,加快发展方式转变,大力推进改革创新,强化管理,广泛开展创先争优活动,全面构建和谐企业,保持了强劲的发展态势。突出表现在:
(一)邮政经济运行质量和效益有效提升
上半年,全市累计完成业务收入8473万元,完成省公司计划的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前实现任务超半。全市有效收入完成5510万元,完成预算进度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。实现收支差额964万元,完成预算进度81.23%,居全省第11位。
(二)业务发展健康快速
邮务类业务亮点纷呈。上半年,全市函件、集邮业务分别超序时进度34.7和42.75个百分点。通过数据库商函为企业进行产品推介。邮政为11家银行、地税、公积金中心提供银企对账单的打印、封装和投递服务。数据库商函同比增长64.5%,全省排名第2位。积极服务和融入地方经济,以“服务地方经济服务中小企业”为切入点,利用邮政的特有资源,为“20xx年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油10亿吨设计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注重与公益事业的结合,与中国扶贫基金会联合开展“爱心包裹”活动;联合团市委、教育部门启动一年一度的“少儿书信大赛”活动;报刊发行业务完成省公司计划的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收订提前7个月完成全年计划,进度列全省第1位。集邮个性化邮票业务发展势头加快,累计开发62252.5版,完成省公司力争计划的103.75%,完成计划进度居全省首位。电子商务业务取得快速发展,机要通信工作安全畅通。
邮政储蓄业务以服务“三农”为重点,拓展中间业务、小额贷款业务、网上业务,为建设社会主义新农村提供了有力的金融服务支持。加大与电信运营商、保险、社保等部门的合作,开展了代收话费、代发工资、代发养老保险、代发医疗保险、代办保险等金融中间业务,方便了广大群众的生活和工作。截止6月30日,储蓄余额达到39.18亿元。保险代理保费累计完成14699.9万元;理财业务累计完成13917.2万元,完成年度计划的55.67%,销售规模列全省第六位。
物流分销业务完成省公司计划的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。积极推进邮政惠农惠民惠企。一是着力构建“三农”服务体系。目前全市发展三农服务站300个、直营店35个,大力推进农产品进城、“旅游下乡”等项目,大力发展农资分销配送业务,促进农业增产和农民增收。二是推进便民服务站建设。以信息化为手段,智能终端为载体,将邮政服务以较低的成本,方便、快捷地延伸到社区、工厂、学校等人群密集地,为老百姓提供各类缴费、票务等便捷服务,目前正在推进。三是加大普遍服务的基础设施建设。信报箱建设,市局加入本市新建社区、楼房的强制验收成员单位。上半年累计投资140余万元对邮政网点及附属设施进行了改造,提升了服务质量和水平;城区投递段道全部采用汽车和电动车投递,农村投递基本采用摩托车投递,投递时限和质量明显提升。全市邮政社会满意度90分以上。
(三)经营方式进一步转变,体制机制改革深入推进
全局规范建设营销策划团队,22支专职销售团队。下发了《市邮政局营销项目管理办法》、《20xx年度营销项目管理奖励考核办法》等办法,全面规划全年重点开展的营销项目,对项目营销实施分级动态管理。出台了《邮政名址库建设维护工作实施意见》,名址库建设质量进一步提高,综合考核列全省第五位。在全局七个专业按照“专业、平台、职能”思路推行了专业化经营,强化了专业管理、专业支撑、专业损益核算,进一步强化了专业经营能力。推进全员提案改善活动,上半年累计收集提案105份,其中创新性提案40余份,经提案办审核选出6条提案作为优秀提案并给予表彰。
(四)精细管理水平不断提高
强化了基础管理,目标化管理和督察工作强力推进。强化了财务管理,制定了专业预算、综合局预算、管控中心预算、mbu预算等多方位、立体式预算管理模式;完成离任经济责任审计8个。强化了人力资源管理,上半年全市劳动用工总量保持了零增长,劳动生产率增幅23.6%。落实综合营业、投递、内部处理、营销四个岗位“双定”标准;组织管理人员、业务骨干培训班,培训379人次。强化了安全和服务质量管理,创新检查方式,上半年出检106天,检查支局班组276个次,专项检查9次,形成报告书及整改通知书各270份;编印推广了《邮电支局实务手册》、《投递工作实务手册》和《标准化支局建设活动实施方案》,开展全市标准化支局达标活动。安全形势总体稳定,服务质量明显提升。督察、审计、培训、业检等工作分别在全省会议上做了经验介绍。
(五)和谐企业建设取得新成绩
企业党建工作进一步加强,文明单位创建工作不断深入,纪检监察组织开展了党风廉政宣传教育月活动。开展了“庆祝中国共产党成立90周年党史知识竞赛以及“两评一树”活动。广泛开展“员工关爱”以及“双星”评定活动,举办了全市邮政营业服务礼仪大赛。有7名同志被省邮政公司表彰命名“四星级”营业员和投递员;40名同志被市局表彰为“三星级”人员;1人荣获市“五一”劳动奖状荣誉称号;8人分别荣获邮政集团、省邮政公司荣誉称号。
二、面临的形势
(一)面临挑战
当前,我们面临的宏观经济发展环境依然复杂,不确定因素增多,宏观调控的难度加大,经济社会发展转型和发展方式转变的任务依然艰巨。物价上涨较快、通胀预期明显,企业运营成本不断加大,市场竞争将更加激烈,省政府加大对信用社政策扶持,特别是胜利油田房地产开发,给我们的代理金融业务发展带来严峻挑战。从邮政企业内部来看,今年以来,尽管全市邮政发展持续向好,但和当前新形势、新任务的要求相比,还存在一定差距,突出表现在发展的速度、质量有待进一步加快和提升。发展方式依然落后,混业经营、产品单一,业务模式创新不足,以客户为中心的、基于价值的创新能力不足。三个突出矛盾分别是企业效益增长缓慢和员工收入增长的矛盾;社会公众对现代化邮政要求提高和自身服务能力不足的矛盾;社会经济大发展和自身发展能力不足的矛盾。
(二)有利因素
下半年我国居民消费有望加速,整体经济持续增长的动能较为充足。中央和国务院领导最近对邮政提出了服务三农、服务民生、发展中国特色邮政事业的重要批示。集团公司也提出了加快转变发展方式、实现邮政科学发展、加快发展中国特色邮政事业的目标要求。特别是半岛蓝色经济区和黄河三角洲高效生态经济区发展战略的全面推进,为邮政提供了巨大的战略发展机遇。
三、下半年工作安排
总体要求:以科学发展观总揽全局,深入贯彻落实全省邮政工作座谈会精神,以加快发展方式转变为主线,改善服务质量、推进业务结构调整、创新运行机制、推进精细管理、促进企业和谐,努力实现全市邮政又好又快发展。
(一)在业务结构调整协调快速发展上实现新突破
(1)代理金融类业务。确保完成7500万元的全年收入目标。储蓄余额下半年确保净增4亿元,力争5亿元,全年净增确保完成6亿元。坚定不移地做好基础客户走访工作,确保9月底完成80000户的目标,为发展方式转变奠定坚实基础。狠抓油田房款、棉花款、四季度余额战役、拆迁款等重点项目。下半年完成代理保险保费额2.15亿元,以理财队伍建设和培训为抓手,规模发展保险、基金、理财业务。做大做强中间业务,下半年新增个人网上银行用户5000户,发放绿卡25000张,布放商易通60部。加快网点布局改造、自助设备配置,提升服务和经营能力。
(2)函件业务。超额完成1616万元的全年收入目标。县区局中邮及数据库业务同比增幅全部为正,年内所有县区局商函收入达到5万元。以社会代理、业务外包为抓手,发展直邮、dm、礼品及编码牌等户外传媒,下半年各单位发展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基础业务收入中的占比达到8%。推进“高考营销”、“商务名品”、“婚庆期刊”、“中小企业册”等项目,账单业务向服务业延伸。加快拓展邮资封片市场,实现贺卡常态化发展。
(3)报刊发行业务。下半年确保完成800万元的专业收入目标。以私费订阅、校园市场开发为突破口,打造三方订阅、公费订阅、重点畅销报刊三种渠道,完成20xx年报刊大收订流转额目标。抓住中秋节、重阳节、春节礼品需求旺季,确保完成报刊礼盒全年1万盒的销售目标。结合大学新生、大灰狼等项目产品,打好“短、平、快”日常项目。创新发展零售业务,做大图书销售活动。
(4)集邮业务。发展要乘势而上,力争多超。要在实现个性化邮票翻番目标的基础上,继续围绕社会热点、地方主题活动及会议会展,全面实施定向开发和热销邮票销售活动,全年确保完成500万元定向开发目标。做好“中秋礼仪”、全市旅游文化礼品开发工作,抓好新邮预订及形象年册营销项目。扎实做好集邮品库存管控工作,完善库存管理制度。
(5)电子商务业务。确保完成350万元的全年收入目标。继续加大短信业务发展力度,实现短信业务翻番目标。从战略的高度加快邮政便民服务站的建设步伐,年内建设并有效运行500个便民服务站。探索电子商务网络型业务,加快代售航空机票、邮乐、自邮一族等电子商务重点业务的发展,力争完成销售航空机票1500张和有效协议客户160户的目标。
(6)分销物流业务。确保完成340万元的全年收入目标。确保建设和有效运营3处区域配送中心、39处乡镇直营店、200处村级加盟店的目标。加快舜德酒坊选址建设进程,确保到10月底实现每个乡镇建设一处。做好秋、冬两大主题营销活动,促进农资、酒水业务规模发展。加强项目引进及运作管理、商品进销存管理、欠费管理和应付帐款。
(二)在经营模式创新上实现新突破
一是强化营销体系建设。开展专职营销策划团队建设,在市局专业局层面进一步筛选充实专业策划人员。二是强化大客户管理工作。健全大客户管理机制,推行层级管理,建设管维体系。三是强化重点乡镇支局发展工作。四是全面推进代理渠道建设,充分调动社会力量办邮政的积极性。在城市重点部署便民服务店建设,在农村地区整合资源推进村邮站建设,强化对代理渠道的日常管理,理促进代理渠道的快速规范发展。
(三)在改革创新增强企业活力上实现新突破
一是强化专业经营人才的选拔和培养,强化市局专业局的专业化管理力度,强化市局对专业局的支撑力度,强化市局专业局的研发策划。二是持续开展全员提案改善活动。强化职能部门、专业局、一线员工的参与,强化提案的质量,完善提案改善的闭环管理,强化优秀提案的推广、评选和奖励。三是深入推进项目化管理。深入宣贯项目化管理理念,做好项目化管理流程的执行,对项目化管理工具进行优化,强化对已开展项目的跟踪。
(四)在精细化管理降本增效上实现新突破
一是强化流程管理。二是强化财务管理。三是强化人力资源管理。四是强化邮运网、投递网、信息网管理。五是强化风险管控和安全生产工作。
(五)在提高服务质量上实现新突破
一是加强硬件建设。做好营业网点标准化改造,优化网点布局,提升吸储能力。积极做好信报箱建设工作。二是加大服务质量考核。强化规章制度落实,切实解决屡查屡犯的问题。强化综合检查和明查暗查,提高视察、管控体系履职质量。以时限管理、投诉管理、通信质量和内部经营秩序为重点,狠抓规章制度落实,从严从重追究相关领导、管理人员和当事人的责任。三是抓好用户投诉工作,促进服务质量提升。认真研究当前邮政服务中存在的热点问题,妥善处理用户投诉,提高邮政售后服务水平和社会满意度。
(六)在和谐企业文化建设上实现新突破
一是推进精神文明创建工作,落实年初目标。市局要争创省级,、要保持市级,、要争创市级文明单位。认真落实党风廉政建设责任制。二是强化企业文化建设。深入宣贯邮政发展战略、愿景使命、管理理念,形成指导企业长远发展的科学体系,强化对价值观行为准则的宣贯和考核,积极推进企业文化故事的推进工作。三是坚持以人为本。深入推进市局员工关爱活动,坚持送温暖、办实事,推进城区投递员小家建设,抓好农村支局职工小家建设的升级转型。做好先进模范的选树工作,强化宣传和报道,不断提升员工对企业的满意度、归属感,推动企业与员工共同发展、利益共同成长。
2023年协会年终工作总结篇4
时光匆匆,转眼间一学期又过去了,英语协会秉承着“don’tbeshy,justtry”的社团宗旨,本学期,在院团委、社团部的领导下,在各兄弟社团及外校的配合下,取得了自身的一定发展,社团活动的质量显著提高,加强了与各兄弟社团和外校之间的合作、交流。
回顾这一学期以来的工作,现总结如下:
一、社团常规活动
(1)社团例会每星期一下午、星期三晚上都会召开会议,首先,由各负责人布置相关工作;其次,社员之间进行学习及生活各方面的交流。
(2)英语角活动每星期四下午,在和谐亭举行英语角活动,在英语交流中,不仅利于社员口语表达能力的提升,同时,也让社员间的情谊更加深厚。
(3)早自习“一日之计在于晨”,我们英语协会在每星期一、星期二设了晨读课,充分利用早上的时间,让社员自由朗读,很大程度上提高了我们的口语、语感、组织语言等能力,同时,也锻炼了我们的意志力,一举数得。
(4)课程学习在每星期三中午,由我们英语协会的指导老师罗虹老师为我们上课、指导,很大程度上巩固了我们英语语法、听力等各题型的知识,提高我们的学习成绩。
二、社团大型活动
(1)英语演讲比赛20xx年11月底,我们英语协会举办了全院性英语演讲比赛,分为初赛和复赛,我们邀请了英语优秀的学长、学姐作为评委。在此次演讲比赛当中,一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名。与此同时,提升了我们对英语学习的信心,浓厚了我们学习英语的兴趣,有效地提高了我们的胆识、写作等基本能力。
(2)昌南院校联谊演讲20xx年四月份,我们英语协会联合江西服装学院、江西科技学院、南昌航空学院举办了“第一届昌南院校联谊英语演讲比赛”,以演讲比赛的形式,加强了与外校的交流、学习,利于我们取长补短,更好的改进、创新活动。同时,竞争让我们有了更大的动力,拓展了视野,让我们的学习不仅仅限于校内。
(3)五月文化艺术节20xx年五月份,社团活动接近尾声,为庆祝五月文化艺术节,我们开展了为期两天的社团特色展示活动,取得了理想的效果。
开展活动期间也发现了一些不足:
1、早读的积极性到了后期有所下降。
2、社员的积极性、热情后期较为低落。
3、活动的创新性不够、经验也有所欠缺。
总体来说,我们英语协会在各项工作中取得了不错的成绩,发展中必然存在着缺点,我们会朝着正确的方向,摒弃不足,让英语协会的明天更加辉煌。
2023年协会年终工作总结篇5
本着弘扬民族文化丰富大学生校园生活,陶冶情操,培育书画人才的宗旨,在院领导的关注及社团指导老师的指导下曾培育了一批书画人才,在本社团取得很好的成绩,也得到院领导和其他兄弟社团的肯定。下面我把我进入书画协会一年来的工作总结如以下四个要点:
一、继承传统,建立核心,组织中求发展。
一个社团的成败取决与负责人的经营。经过调整后的新一届负责人在继承上届会长优良传统的同时开拓进取、巩固、增强协会自身的建设:以指导老师开展书画培训工作,采取理论知识与实践练习相结合的学习方针使得书法与绘画双管齐下,有条不紊的进行辅导练习;课余时间带给自由练习的时间,增强会员的自信心,激发书画创作热情!
透过动员大会和书画交流会加强了会员间的相互交流,共同学习与进步。鼓励会员用心投稿参加书画竞赛,不断地挖掘自身的潜能,提高书画艺术水准。
二、用心互动,锻炼潜力
协会一向围绕校园文化为中心展开活动会员们用心互动锻炼实践潜力:20xx年x月举行了高校书画展给会员带给了一个展现自我风采提高自身潜力的舞台。陶冶情操的同时提高书法写作水准,建立书法创新理念。
三、以书画会友,开拓视野,营造良好的联谊氛围。
以开阔视野关注艺术,审视自我促进自身发展,与兄弟院校持续密切的联系加强交流与合作,举行交流会。对外既拓展了工作又提升了会员自身的形象,宣传了学院。在向兄弟院校介绍本社团工作成功经验的同时发现自身的不足吸取可鉴之出为我社团所用,起到博采众长共同发展的成效。
四、金无足赤,在取的成绩的同时协会还存在必须的不足。
主要是没有成分利用好群众力量,按照协会管理制度着重加强培训工作;协会练习的环境问题与经费问题还有待院团委与协会自身不断的完善。
五、总结过去是为了更好的把握此刻,把握此刻是为了搞好的发展未来。
但我们相信,在以后的工作中,我们会在上级领导的带领下,加强会员综合素质的提高,总结工作经验、教训,避免工作失误和弥补工作不足;充分结合我院特色,有针对性的开展一些有特色和代表性的活动。在院党总支、团总支的领导下,用心配合校团委、学校社联开展的各项活动,把工作重点放在会员的综合素质的锻炼和培养上,扬长避短,再接再厉,努力争取在今后的工作中取得更加优异的成绩。
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