一个阶段过去之后，我们需要写一篇工作总结来反省自己，大家对于工作总结不能随便敷衍了事，工作总结的意义和价值是我们共同追求的，多客范文网小编今天就为您带来了领导年度工作总结范文6篇，相信一定会对你有所帮助。
领导年度工作总结范文篇1
xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，可以说xx年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。
总结
一、工程方面：各店的常规维修与维护
1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修xx多件，处理多起突发性设备、设施故障。
2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。
3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。
4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。
④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。 ⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。
5、全年完成了大修保养项目：
①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道
清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。
⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。
⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。
2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。
3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。
4、完整填写夜间值班记录本30余本。
5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。
6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。
7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。
三、外联方面工作
1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源不足，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。
2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。
3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进行保温与修饰，给公司避免了经济损失。
4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的更换工作。
5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做
到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足。
20xx年工作计划
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20xx年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、 主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取xx年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，20xx我们重点做好如下工作
(1) 积极围绕着安全，防火，防盗。开展工作
(2) 树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3) 加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
(4) 开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
(5) 要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性
(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7) 合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象
(8) 加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
(9) 严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11) 加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
(13) 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
领导年度工作总结范文篇2
作为一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
二、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责本市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
三、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
领导年度工作总结范文篇3
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）业绩回顾
1、整年度总现金回款xx多万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在xxx，以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
（二）业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的xxx万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于xx，但由于xx市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了xxx“xxxx”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在xx已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年xx月份决定以xx为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，业务人员本土化；
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；
四、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”；
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”；
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在20xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
领导年度工作总结范文篇4
一、认真履行职责，农机工作呈现八大突破
（一）加大领导力度，政府补贴有较大突破
今年政府农机具补贴工作，时间紧、任务重，中心组成工作小组，加大宣传力度，开展送机下乡，激发了广大农民购机的积极性。xx年共对132台（套）农机具进行了补贴，比去年增加了90台；购置农机具总价值62.5万元，分别增长了22.6、47.5，使129户农民从政府农机具补贴政策中获益，提高了我区农机化技术装备水平。
（二）、创新服务手段,农机化水平有新突破
xx年农机服务工作，做到了"五个到位"：一是组织领导到位。领导负总责，分管领导具体抓，业务科室抓落实的工作责任制；二是目标管理到位。实行了以目标定责任，以考核抓落实工作机制；三是农机服务到位。组织了各类农机服务专业户183个,投入拖拉机（包括园田管理机）658台，葡萄刨藤机45台，植保机械985台；四是科技宣传到位。开展送机、送科技、送服务下乡活动10余次。先后共送机60余台，共发放各种科技资料800余份。五是技术服务到位。共组织技术人员65人次开展机具维修、技术咨询、田间指导等农机化服务。使农机作业水平有了较大突破，完成机耕作业6.2万亩，机耕率达95；机播1.83万亩；机灌6.2万亩，机灌率达100。尤其是果园综合机械化水平迅速提高到77以上；海淡水养殖机械化始终保持在95以上。
（三）统一认识科学创建，平安农机建设有所突破
创建平安农机有三个特点：一是领导重视，完善机制。召开了汉沽区"创建平安农机"活动启动会议；下发了《汉沽区"创建平安农机"活动工作方案》；成立了"创建平安农机"活动领导小组；组建创建办公室；二是强化宣传力度，营造创建氛围。充分利用电视、网络中心等现代媒体；深入村户、开展了“四个一”活动，即送一封倡议书，送一套农机安全宣传挂图，送一本"平安农机"知识手册，签订一份"平安农机"《安全保证书》；召开现场会和走进学校课堂等多种形式，大力宣讲创建"平安农机"活动的重要意义。三是严格创建标准，扎扎实实创建。编制了基础资料，夯实"创建活动"基础；与区财政局沟通，保证"创建活动"经费。现已初步完成1个平安示范镇，5个平安示范村，30个平安示范户，创建率为100。并通过市农机局验收达标，于xx年12月20日对达标示范镇、村、户进行授牌发证，受到了市农机局的好评。
（四）实施科技项目带动，农机科技含量有新突破
今年，我区以"葡萄基地"为重点，确定"五项农机科技推广项目"。一是"葡萄基地"重点项目，狠抓"葡萄生产全过程机械化示范基地项目"建设的完善提高，现已投资8.9万元，共购置各种农机具34台，从中耕到植保、从喷施到除草、从埋藤到刨藤等各作业环节，全部实现了机械作业。二是声波助长仪项目。经过实验，效果良好。成熟期提前6天，亩增产200kg，亩增效益4160元。三是葡萄埋藤机、刨藤机研制推广项目，于12月在孟圈村召开葡萄全过程机械化现场会，收到了良好效果。以及秸杆气化供热项目、空间电场技术项目，普遍受到广大农民的好评。
（五）、行政执法到位，安全监理有所突破
今年农机监理工作，大胆创新思路，拼博实干，认真履行职责，强化农机安全管理，狠抓农机安全生产，严格行政执法程序，做到了四项工作：1、我中心与各镇、村、农机户签订农机安全生产责任书共40份；2、规范科学管理，微机管理到位。安装了《天津市农机牌证计算机信息管理系统》，实行了微机管理。3、强化源头管理，年检教育到位。将年度审验指标亮化，下村入户，田间地头，施工场地为农机户现场审验办公。4、强化农机"专项治理"，保证安全生产。全年共出动车辆36车次，出动执法监理人员72人次，检查车辆125台次，驾驶人员125人次，有效的遏制了农机作业事故的发生，保证农机安全生产。
（六）、整顿维修网点，农机打假有所突破
今年按照市打假会议要求，为了净化规范农机市场，维护农民群众合法权益。成立了打假专项治理领导小组，制定实施方案和打假措施，公布了农机质量投诉电话。一是扎实开展打假专项整治活动，共抽调专业技术人员5人，出动宣传车15辆（次），对全区农机主机及零配件销售市尝生产企业、维修网点等进行了全面深入地检查整治；二是依法将农机维修网点纳入规范化管理，严格执行农业机械修理网点、修理工审定和准入制度。对全区22家修理网点进行了严格审定，年审合格率达100；培训持证上岗人员22名，通过专项整治和对修理网点的规范化管理，有效地遏止了"三无"农机产品和不合格农机产品坑农、害农现象。
（七）、开拓创新与时俱进，农机培训有新突破
今年，农机学校始终把先进的农机技术知识传授给农机驾驶、操作人员为己任，积极参与农业"三个一"培训工程，采取灵活多样的培训方式。采取集中与分散培训相结合，深入乡村、田间、地头，根据农户不同需求，有的放矢地组织了现场培训，收到了良好的效果。
今年，共培训各类农机技术人员326人，其中："三个一"培训工程200人；园田机械手56人；农机维修从业人员25人；拖拉机驾驶员复训45人。另外，还为社会培训农用汽车驾驶员637人，为我区经济腾飞输送了大量人才。
（八）、下基层解难题，农机服务形式有新突破
在开展"下基层解难题促发展"服务活动中，首先，加强组织领导，健全活动服务体系，积极营造活动氛围；其次，成立了服务小分队，深入到3个镇15村开展农机技术服务。从下基层、解难题、促发展入手，充分发挥职能科室作用，集思广益，想实策，出新招，扎扎实实为民办事，开展农机"八送"下乡服务活动。即"送机具"下乡；"送服务"下乡，"送科技"下乡，"送专家"下乡，"送法律"下乡，"送项目"下乡，"送培训"下乡，"送真情"下乡。区电视台进行了6次跟踪报道，向区委报送信息8篇，刊登了5篇，受到了区委区政府的好评。
二、加强机关作风建设，提高办事效率
（一）抓领导班子建设，提升凝聚力
年初，根据农机工作实际需要，加强了中层干部队伍整顿，激发了中层干部的工作热情；机关党支部进行改选，充实了新鲜血液；中心领导班子进行了调整，实现了年轻化，专业化，从而增强了领导班子凝聚力、战斗力。在领导班子建设上，党总支开展了"五好班子"创建活动。做到了“四个坚持”。一是坚持理论学习、二是坚持民主集中制、三是坚持加强党风廉政建设、四是坚持开好领导班子民主生活会；做到了全心全意为农村、为基层、为农机户服务，增强了公仆意识和服务意识；做到了以身作则，全面履行监管职责，为净化和规范农机队伍起到了表率作用；做到了团结意识强，工作配合好；做到了分管的工作殚精竭虑、开拓创新，彼此支持，分工不分家，气氛融洽。积极实践勤政廉洁的工作作风和求真务实的办事准则，赢得了广大农机系统干部和职工的信赖和支持，使广大干部职工的精神状态焕然一新，战斗力空前高涨。
（二）抓机关作风建设，提高创造力。
去年，我中心开展"弘扬新风树形象，争创佳绩促发展"为主题的机关作风建设活动，贴紧中心工作，以服务发展、服务基层、服务群众为重点,全面推进服务型机关建设,促进农机化发展环境的全面改善，努力塑造"廉洁、勤政、务实、高效"的机关作风新形象。通过开展机关作风建设，中心机关面貌有了很大的转变，突出表现在三个方面：一是作风转变上见成效；二是团结干事上见成效；三是廉洁自律上见成效。通过加强干部管理，实现了"四型"机关：一是端正学风，讲求实效，创建学习型机关；二是强化措施，创新载体，打造服务型机关；三是依法行政，提高效率，创建效能机关；四是解放思想、与时俱进，创建创新型机关。具体表现为，中心签定了目标责任书，层层进行任务分解，明确了职责，制定了相关制度，强化内部管理，规范工作程序，完善服务措施，形成了人人肩上有责任、千斤重担大家挑的格局。做到了分工负责，密切配合，心往一处想，劲往一处使，竭尽全力，我中心在机关作风建设和公务员队伍建设活动中，被农口评为出席区先进单位。
（三）抓干部队伍建设，提高战斗力。制定了中心组政治理论学习和党员干部学习计划，坚持每周五集中学习制度。认真学习"三个代表"重要思想、市第九次党会和xx大会议精神以及党的路线、方针、政策，学习农机科技知识、农机法律法规知识和业务知识。每个党员干部做到了读书有笔记，落实有行动。做到"三个一"自学活动（读一本书、记一本笔记、写一篇论文），做到有安排、有部署、有检查、有验收，定期检查学习笔记、交流学习体会，目前我中心已成为学习机关、和谐机关，人心归一。
三、加强党风廉政建设，促进农机化事业
（一）加强党的建设，提高战斗力
第一、建立了支部书记例会制度，即每月的第二周的星期二下午为支部书记碰头会，部署本月干部职工政治学习的材料，通报主要工作和重要会议精神，沟通各支部的情况反应等。
第二、实行目标管理考核责任制。对基层支部进行量化管理，有效地提高了各支部开展工作自觉性；坚持"三会一课"制度，规范党员行为；开展了"强基创先"和保持先进性教育长效机制活动，使党员在活动中受到教育，明确使命，增进情感，得到提高；七一开展了农机系统全体党员"迎奥运百分考核竞赛"活动；开展了"滨海新区开发开放农机大论谈"演讲活动。通过全体党员的努力，我中心党总支被评为出席区先进党组织。
第三、认真做好新党员的发展工作。在发展新党员工作上，严格按照"坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展"的十六字方针，认真把好发展新党员的"入口"关，保证了发展新党员的质量。今年，农机技校党支部有1名同志递交了入党申请书，农机中心发展了1名新党员，充实了我中心党组织的新鲜血液，增加了党的战斗力。
（二）、加强廉政建设，做到廉洁自律
领导班子始终注意廉政建设，以提高自律能力。班子成员都能严格要求自己，思想上高度重视，坚持自重、自盛自警、自励的原则，牢记全心全意为人民服务的宗旨，带头模范执行廉洁自律的各项规定，始终按照工作权限和工作程序履行职责，树立了“团结、高效、廉洁、勤政”的良好形象。班子全体同志坚持严以律己，自觉加强党性锻炼和世界观的改造，增强廉洁自律意识，自觉构筑拒腐防变思想道德防线，警钟常鸣，防微杜渐。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。班子成员没有利用职权，获取一己私利的行为，没有私自从事经营活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为，没有讲排尝比阔气、挥霍公款铺张浪费的行为，未发生一例廉政违纪案件。
一年来，中心领导班子带领全体干部职工团结奉献，全力攻坚，全面完成了年初制定的各项工作任务。回顾一年来工作，虽然取得了一定成绩，但也还存在一些困难和问题：一是农机补贴工作虽然比去年有较大提高，但因补贴项目较窄，限制了实用农机作业项目机械的发展，影响了部分农机化项目。二是以镇为主的农机服务体系建设缓慢，农机服务社会化、专业化、产业化、市场化程度低。三是干部职工思想不够解放，开拓创新，抢抓机遇的力度不够，工作办法不活，点子不多。
今后，我们将进一步解放思想，与时俱进，求真务实，充分发挥班子整体功能，带领农机系统干部职工开拓进取，努力工作，全面履行职能，努力推动我区农机化事业再上新台阶。
领导年度工作总结范文篇5
20xx年已经过去了，回顾一年来的工作，让我感受很深，现在作为销售经理的我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：
一、踏实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩。
领导年度工作总结范文篇6
我是20xx年9月17号入职公司的，在公司我主要负责公司的行政工作.很荣幸与各位共事，也感谢各位同事对我工作的支持。回顾这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自信和快乐，也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成绩，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职，恳请公司领导及各位同事给予指正。
一、工作内容
1、配合领导和各位编辑工作
行政工作主要的一点就是协助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务，负责与各位编辑进行沟通，配合各位编辑工作。
2、招聘工作
写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特殊性，导致写手的流动性很大，所以招聘优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加招聘qq进行洽谈，大部分写手是先打电话通知加qq------看写手须知--------发论文样本-------发笔试题目和资料库-------笔试--- 笔试合格-----最后成为公司的写手。虽然招聘写手是一个比较繁重的工作，但是每一步都要认真，因为招聘写手是给写手和公司提供一个双赢的机会，公司需要好的写手，而写手也通过公司积累了物质财富，所以每招一个成功的写手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保证每一个写手都很优秀，这也给编辑们带来了一定的压力，还请各位编辑见谅。在这3个月的工作中，我共招聘130多位写手。偶尔我也会配合领导为公司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘信息，除了我每天都更新的51job和中华英才网，其它的网站，类似58同城，赶集网，百才招聘等我也会发布招聘信息。为公司招聘像电话营销，行政文员，销售经理等招聘工作。
3、网站录入和更新
由于招聘写手是一个长期的工作，所以每天都要更新招聘网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要更新的，xx和xx和xx这三个网站是每2天录入一次，每次录入2篇文章进行更新。
在公司的4个月中我共录入了4个网站的内容，录论文和期刊。10月份的时候是xx和xx这2个网站。11月份的时候是xx和xx这2个网站内容的录入。
4、李波老师后台的录入
李波老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给编辑分配任务。
二、工作中的不足
担任行政工作3个月以来，发现有很多不足，招聘写手的时候缺少耐心，审查笔试稿子不够认真，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导的判断力和决策力。
三、工作感想
加入公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情，要有足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要认真，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信心，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。
四、20xx年工作计划
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功，写手总是不够用，在即将到来的20xx年我要加大招聘力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的发展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作，让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。
2、做好领导和各部门沟通工作。
行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20xx年我会继续配合领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。
3、工作规范化，职业化。
行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20xx年应有的价值体现出来，使其发展越来越规范化，无规矩不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我相信有领导和各位同事的关照，行政部的发展会越来越职业化。
4、提升个人工作能力，对工作要有奉献和感恩的精神。
在知识的山峰上攀登的越高，你领略的风景也越壮观，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，谦虚的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难情绪，要严于律己，让自己的能力得到提升，为公司创造更大的价值。
“想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能够认识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感激领导和公司各位同事给予我的帮助和鼓励，我会继续努力用我的成绩回报各位，工作上的不足还恳请各位能及时批评，我会很感激大家。真心的祝福公司在领导的带领下20xx年继续创造奇迹，也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司成功则我们成功。希望20xx年我们将所有的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人~
祝领导和各位同事身体健康，事业顺心。
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