工作总结可以促进工作效率和进步,工作总结是我们对一段时间工作的总结和概括,可以帮助我们寻找工作中的规律,多客范文网小编今天就为您带来了2023年村半年度工作总结模板7篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年村半年度工作总结篇1
实习的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得:
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间,就出现了这种情况,一位"绝望"的'客户在公司店铺的交流区留言,言"自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不陌生,但从网购到现在,从来没有遇到过小狮子这样的卖家,你们好像上帝一样,客服如此差劲,给的承诺也兑现不了,是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺
时,要先了解客户资料,关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的回答。
在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。
在学习方面。在学校时,老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力,也拓宽自己的知识面,只有自己知识面广了,才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心,我担任客服一职,平时在工作上只是接接单,打电话处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是肯定是不行的,所以要不断学习不断积累,不断丰富自己。工作总结
在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!
在服务态度方面。态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进行,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购买的关健因素,不管什么情况,都要记得"买家是上帝",不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应该主动向买家道谦,对于买家的过错,应该积极引导。
在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识,也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中,也发现了自己有很多不足之处,专业知识不够扎实,知识面不够广阔,欠缺实践,不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用,譬如说客户关系这门课程,同客户交流沟通得时候需要技巧,开场白要如何说才能更加让客户继续听下去,而客户关系这门课程却能很好的诠释,希望接下来的学习中能够不断学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程,在大学期间能够多参加一些活动,积累一些实践经验,开拓自己的视野。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度是很重要的。
2023年村半年度工作总结篇2
光阴似箭,转眼间一年的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,现将本年度个人工作总结报告如下:
一、思想品德方面
本人热爱祖国,拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动,并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志,做到爱校如家,爱生如子。全心全意搞好教学,管教管导,言传身教,教书育人。
为了适应时代发展的需要,勤奋学习,刻苦钻研,及时更新知识,不断提高教学和科研水平与能力。以认真负责的态度上好每堂课。以满腔的爱心关心学生,关心学生的成长,积极做好学生的思想政治工作,为学生排忧解难,为学生多办实事。能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作。并且能够顾全大局,与同事们团结协作,相互帮助,共同完成学校交给的各项工作任务。
二、教育教学方面
本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,做好教学工作计划,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率,以学生发展为本,激发学生的求知欲,诱导学生主动探索、主动参与认知结构的过程,促使学生乐学,学会,会学;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;积极开展物理兴趣小组活动,扩大学生的知识面,同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。
三、课题研究方面
本学年,本人围绕“初中物理课堂教学中教师应如何培养学生提出问题的意识”的课题,积极撰写课题实施方案,撰写教学心得体会,及时总结研究成果,撰写论文,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。
四、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
五、其它方面
“书山无路勤为径,学海无涯苦作舟。”学习是无止境的,活到老,学到老。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对每一位教师来说当然很重要。因为我们是直接面对学生的教育者,学生什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。所以我在这学期里,能利用课余时间多读书,学习,用先进的教育理念武装自己,此外,我努力学习别人先进的教学经验,改变旧的教学观念,把新的教学理念运用在自己教育教学之上。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,做好20pc年个人工作计划,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
2023年村半年度工作总结篇3
今年是商贸系统的“重点工作突破年”,也是深入贯彻落实党的十七大精神的重要一年。一年来,我系统全体干部职工在区委、区政府的正确领导下,以十七大精神为指导,结合“创先争优”活动的开展,进一步贯彻落实科学发展观,紧密围绕目标任务,创新思路,拓展领域,强化招商引资力度,狠抓重点项目建设,加强行业管理,做好信访稳定工作,促进系统经济持续稳定健康发展,为全面完成全年目标任务奠定了良好的基础。现将我系统全年综合目标任务完成情况汇报如下:
一、经济目标完成情况:
1、固定资产投资。投资完成4272万元,完成全年任务4000万元的 106%。其中临潼西景花园住宅项目全年固定资产投资3882万元,完成计划3860万元的101%。
2、招商引资。全年我总公司招商引资签订合同3040万元,完成年度目标任务1200万元的253%;实际到位资金4447万元,较目标任务800万元超额完成3647万元,完成年度目标任务的556%。
3、商品销售总额完成5238万元,完成年计划 4806万元的107%;消费品零售总额2932万元,完成年计划2887万元的101%;工业生产总值 1551万元,完成年计划1450万元的106%。
二、抓好重点项目建设,确保年度投资目标任务完成
今年我总公司精心组织,狠抓区重点项目工作落实,为重点项目建设做好各项服务保障工作,使占地约30亩的临潼西景花园商贸住宅楼建设顺利实施。今年我公司重点项目计划投资4000万元,其投资内容为:项目建设用地投资1000万元;项目规划、建设手续审批,图纸设计、拆迁等投资230万元;配套服务设施投资320万元;三栋多层带电梯高档商住楼投资2450万元。目前,临潼西景花园商住楼项目2#、3#楼已竣工,1#楼5层封顶,已完成建设投资3882万元,完成年度计划2200万元的176%。
三、职能工作
1、抢抓机遇,大力推进招商引资。结合企业现状,我们通过各种渠道,采取多种形式和各种优惠措施,吸引资金,加大招商引资力度,以此作为推进企业发展的一条重要途径。今年,我总公司招商引资项目为临潼西景花园住宅项目、临潼亿天帝王鞋城项目和亿天时装商城项目。
临潼西景花园住宅项目于今年4月在西洽会上签订合同资金2200万元,临潼亿天帝王鞋城今年8月份签订项目合同资金480万元,亿天时装商城项目9月份签订项目合同资金360万元。全年我总公司招商引资共签订合同3040万元,完成计划1200万元的253%。
目前,已签约的三个项目已全部实施,临潼西景花园住宅项目到位资金(含土地出让金、办理前期规划、建设、拆迁等投资)3882万元,临潼亿天帝王鞋城项目到位资金(含商品资金175万元)420万元,亿天时装商城项目实际到位资金145万元。全年我总公司招商引资实际到位资金4447万元,完成区政府下达实际到位资金任务800万元的556%。
2、认真组织实施“万村千乡”市场工程,扩大农村消费市场
按照市商贸局、区政府的工作部署和要求,今年以来我总公司在前三年“万村千乡”市场工程加盟连锁店布点建店的基础上认真总结经验,学习、借鉴先进市区发展农村商贸流通业,扩大城乡消费工作的先进经验,结合我区农村商贸流通网络现状,采取有效措施,创新工作思路,将农村经济合作组织的发展和农村消费流通市场综合网络的建设作为今年工作的重点。今年我总公司配合陕西新贸物流配送连锁有限公司完成了对我区158个村级农家店、20个乡级农家店的建设工作任务,设立雨金配送中心一个,建设直营加盟店2个,超额完成年度计划任务。
3、抓好盐品、肉食品管理等商品市场供应管理工作,努力促进商品销售。
食品安全工作责任重大,系关全区城乡群众身体健康和我区社会稳定,为了保证我区城乡群众食品安全,总公司根据区政府和区食品安全委员会的食品安全管理工作要求,成立了食品安全管理工作领导小组,具体负责全系统的食品安全监管工作,并结合本系统肉食品公司、盐业公司、医药公司、糖酒公司等单位主营食品、药品的情况制订了《xx市xx区商贸总公司食品药品安全工作方案》,按照方案开展具体食品安全监管工作。
为保证我区肉品、盐品、食品市场的供应安全,总公司主管领导多次到肉食公司、盐业公司、糖酒副食公司检查落实供应情况,组织商贸总公司食品安全放心工作领导小组到基层单位开展食品安全宣传周和节日期间食品安全专项整治大检,监督所属单位做好食品安全工作,认真处理好群众对食品质量投和服务质量投诉。
今年我总公司全面贯彻落实区食安委专项整治工作部署,打击私屠乱宰,严查盐品非法销售,确保食品安全工作落到实处。
元旦、春节、五一、端午前我总公司组织肉食公司对城区肉品供应市场和重点乡镇农贸市场的肉品供应情况、餐馆、酒店肉品合格情况进行了五次大检查和一次抽查,根据国家商务部《生猪屠宰专项整治方案》主要对那些违反《生猪屠宰条例》的经营户进行了打击,共处罚病死病猪三起,收缴、无害化处理病害肉1150公斤,查处私屠滥宰事件8起,收缴猪肉940公斤。十一、中秋节期间我们组织有关部门对私屠乱宰和病死猪、病害猪非法交易加大稽查力度,进行了三次大检查,处罚3起,罚销毁病害猪700余公斤,保证了我区肉品市场供应的安全。
加强盐业行业的专营监管,总公司在一、二季度开展了二次大的专项整治行动。组织盐业公司对全区509家特许经营户和村级网点供应点进行检查,做到100%食盐安全。全年共出动宣传车6台次,20多人,共检查商店29次,查获用工业盐做食用盐2起,总计3吨,发现违规的有2余起,分别报相关部门做了处理,确保了全区食盐市场秩序安全稳定。
4、强化管理,做好节能工作
今年,我总公司按照国家、省、市、区有关节能工作要求,通过抓思想意识节能、机关办公经费支出节能、系统生产加工企业技术节能和商场水电费节能管理等四个方面工作,系统的水电、车辆、办公、经营等各项费用全面下降,较好的完成了今年度节能工作目标任务。
四、高度重视,耐心细致抓好信访稳定工作
1、完善制度,开展活动,有力的推进信访维稳工作。近几年来,我们把信访稳定工作做为当前和今后工作的首要任务。一是抓制度建设,保稳定。系统各单位成立信访稳定领导小组,各公司法人代表为第一责任人,建立健全信访稳定责任追究制度。年初,经总公司党委、总公司研究决定,总公司制定并下发了《信访维稳工作责任制和责任追究奖罚办法》;二是开展矛盾纠纷大排查活动。在全系统深入开展矛盾纠纷大排查活动,对全系统不稳定、不安全的因素进行大摸底、大排查,把各类矛盾纠纷化解在基层,确保系统的和谐稳定;三是做好接访下访工作,充分了解职工工作、生活中存在的困难问题,按照实际情况加以解决;四是要做好思想疏导劝诫工作,化解矛盾;五是做到重大信息及时上报,有事报情况,无事报平安,大事快报,特事特报。
2.关心困难职工生活,维护系统的和谐稳定。由于政策及体制等多方面原因,导致我系统企业规模不断缩小,经营效益持续下滑,下岗职工、困难职工较多,职工工资、养老金不能按时发放和缴纳。针对这种情况,我们把关心、帮助、扶持困难下岗职工做为系统抓好稳定工作的一项重要措施,想职工之所想,急职工之所急,谋职工之所需,把职工利益,职工所需放在第一位,疏导情绪,化解矛盾,将不和谐、不稳定因素消灭在萌芽状态。下属企业饮食服务公司已病故职工张转涛家庭生活困难,总公司给予5500元的经济补助;下属企业肉食公司职工王玉川长期半身不遂,严重丧失劳动能力,总公司三次在西安附属二院为王玉川做伤残鉴定,四次到市社保局为其上报审批材料,并同区社保局领导专题协商,经过多方努力,王玉川于今年11月份办理了病退手续,解决了生活的后顾之忧。
总公司下属改制企业区制药厂因多种原因,企业长期存在拖欠职工养老金、失业金、工资等系列问题,为解决这些问题,总公司党委成立解决制药厂遗留问题工作小组,彻底理清制药厂遗留的各种问题,经多方协调,多次努力,今年为职工解决拖欠的养老金360多万,失业金70多万,买断工龄补偿金240多万,拖欠工资80多万,风险金30多万。目前,制药厂大部分职工已买断工龄,其余职工的养老金缴纳和职工退休已进入正常办理程序。
3、重点做好“”、“上海世博会”及“国庆”期间信访稳定工作。“” 、“上海世博会”及“国庆”期间,我系统狠抓信访稳定工作。从上至下,各级领导思想高度重视,多次召开下属企业信访稳定专题会、信息沟通会,对各单位存在的不稳定因素,信访重点人物进行摸排、掌控,要求各基层单位每天反馈信息,成立以总公司党委书记、总经理冯浩为组长的稳控工作领导小组,制订“” 、“上海世博会”及“国庆”期间稳控工作方案,实行信访维稳一票否决制度。从各单位抽调专门人员组成拦截劝返组,由总公司主要领导和主管领导担任组长、副组长,配备专车,每天派两名同志去西安火车站蹲守,对进京人员进行拦截劝返。
2023年村半年度工作总结篇4
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为xx基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐
很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
2023年村半年度工作总结篇5
20xx年,xxxxxxxx工会在上级工会和学校党支部的领导下,紧紧围绕学校教育教学的中心,发挥工会维护、建设、参与、教育四大基本职能,团结凝聚全体教职员工,为学校创新、和谐、稳定发挥积极作用。现将一年来的工会工作总结如下:
一、做好工会常规工作
1、工会组织机构、工作制度健全,日常管理规范
学校工会制度健全,定期召开例会,讨论、研究、部署工会日常事项,保证学校工会工作有条不紊地开展。
2、教代会制度化、规范化,全面落实教代会各项职权
教代会是学校教职工参与民主管理、民主决策、民主监督的基本制度,我校教代会制度化、规范化,从源头参与学校的各项改革,重大问题提交教代会审议,涉及到教职工切身利益的政策、方案、规定都要在教代会上表决通过才能执行,全面落实教代会各项职权认真组织每年一次的教代会。工会每月广泛收集教师意见,听取教师的意见和建议,对老师们的提案,学校行政认真讨论,给予答复,并限期落实,使教工的民主权益得到充分保证,提高了教工参与学校管理的积极性和主人翁责任感。
3、健全校务公开制度,职责明确,操作规范
学校建立校务公开领导小组,校长任组长,中层以上干部任组员,由工会主席任组长,负责日常工作。学校校务公开做到规范操作,一是学校重大问题坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、教师调查、会议决定”的决策程序。宣传橱窗设立校务公开信息栏,凡属重大事项及教职工敏感的事项无一回避实行公示。确保广大教职工的知情权,参与权和监督权,充分行使学校工会组织在学校管理中参政议政权。教师职务晋升、年度考核优秀等的推荐工作中,都做到“三公开”——政策公开、过程公开、结果公开。 20xx年学校工会荣获市“先进校务公开”称号、
二、把工会建成温暖的职工之家。
要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难,把工会办成真正的教职工之家。
1、关注青年教师的成长。我校年轻教师多,这些教师活动能力强,知识结构先进,为学校增添了新的活力。但是由于年纪轻,生活阅历浅,容易受社会不良习气的影响。为了帮助青年教师迅速成长起来,工会认真了解年轻教师的思想状况和生活困难,给他们以温暖和关怀。时常找他们谈话,关心他们的每一步成长,帮助他们克服好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪,逐步成长为合格的、优秀的骨干教师。
2、积极配合领导班子为群众办实事。
关心教职工的实际困难。如为在职教师每人办了一份重大疾病保险、食堂工作、健康检查、每周一次的营养餐等福利费用。学校教职工遇有婚丧产假、生病住院,学校工会都组织人员前去慰问,定期慰问老教师、看望生病住院、生产的教师及其家人。每逢春节等重大节日,学校都要召开退休教师座谈会,走访慰问退休教师、生病教师和为学校建设作出重大贡献的老师,把真诚的祝福送到全体教师的心坎里,让工会成为教师心里的阳光地带。为教师们创造一个良好的学习、工作、活动的环境。
3、工会还协助校长室做好关心退休教师的生活,根据退协制订的活动计划,作好后勤保障工作。一年中多次组织退休教师活动、退休教师座谈会,广泛听取他们意见,走访慰问困难的退休教师。
三、充实教职工业余生活。
1、开展了教师职业道德培训,消防安全知识讲座及逃生演练,协助教研室开办教师夜校学习,每月为老师们推荐购买一本书等活动。
2、开展了各种评优活动。先后协助教务处组织开展了“创思杯”青年教师语文、数学、英语评优课活动。
3、办公室是传播精神文明、加强师资队伍建设的一个重要阵地。为了更好地加强办公室建设,打造优质的办公室文化,工会特制定了一套管理办法及文明办公室评比方案,对办公室采取了定期与不定期检查,每月评比一次,大大提高了教师的工作热情。
4、抓各项活动的开展,促教教职工人心的凝聚。
鼓励教师积极参加体育活动,不断提高身体素质。提倡教师在组织学生进行“阳光体育”运动时,自身也参与运动。工会在教职工中开展了诸如由年级组策划主办的每月两次的有益于教职工身心健康的形式多样的活动,并通过活动的开展与教职工交友、交心,打成一片让教职工在活动中加强了解,增进友情,达到凝聚人心的目的,进一步增强了教职员工对学校这个“家”的凝聚力。
总之,一年来,我校工会在局教育工会、校党支部的领导下,以深化和谐校园建设为抓手,为教职工服务,为学校发展服务,很好地发挥了桥梁纽带作用,凝聚了人心,取得了成效。今后,我们将再接再厉,不断探索工会工作新机制,提升工会工作水平,为深化和谐校园建设作出应有的贡献。
2023年村半年度工作总结篇6
繁忙的一年又快过去了,回望20xx年,感慨万千。20xx年真的是难忘的一年,是我工作生涯的一个转折,有幸被公司领导任命为中国通服尼泊尔平台公司的总经理,这对我是一个机遇也是一个挑战。在这一年的时间里,我深深的体会到作为一名平台公司总经理的艰辛和不易,要感谢所有领导的大力栽培和信任,也要感谢同事们的支持和帮助。同时在这一年里我也收获颇丰,虽然很累,但是也很充实,各方面都有所提高。在这里,借此机会我对20xx年工作从以下几个方面做下总结。
在尼泊尔平台的这一年可以说是我工作以来收获最大的一年,从一个设计部门的普通设计员到一个平台公司的总经理,从设计生产工作到面向市场的管理工作,从平台公司的一无所有到现在可以顺利开展各种业务,在身份转变的同时,也完成了领导交予的各项任务。
1、完成了平台公司的注册及办公日常化。年初经过近两个月的时间,在迅速熟悉了尼泊尔现场情况的同时,我发现国际公司指定的代理中介律师事务所能力实在有限,加上现场各家专业公司需要跟客户签订本地合同并申请本地付款,项目交付压力巨大,现场必须要更换代理注册中介公司。在跟省公司海外部、国际公司法规部、设计院及集团公司总部不断沟通和汇报之后,现场获得更换代理注册中介公司的支持。由于前期做了大量的调研和沟通工作,所以现场迅速找到了新的代理公司尼泊尔国外投资顾问有限公司,凭借其优秀的执行能力,我们在十五个工作日内完成了公司注册的各项主要流程。为后期各项业务的开展奠定了良好的基础。
2、跟集团公司总部、国际公司以及通服在尼泊尔的所有专业公司建立了常态的沟通机制。对上级,平台公司是国际公司的全资子公司,有隶属权,集团公司总部和国际公司所有的日常文件下发及执行我们都严格按照规定完成,同时在一些需要支撑的问题上我们也建立了通道。对专业公司,平台公司的宗旨就是在做好自身业务的同时服务他们,通服目前在尼泊尔的专业公司一共有七家,目前我们完善了公司所有财务、日常办公、用章等各项制度,给他们的合同签订、回款及交付运营提供了便利,同时我们也按月召开办公例会,传达集团公司总部和国际公司的文件精神和协调解决各项事宜,建立了安全生产检查小组。我们的党小组和工会也在进一步的筹备之中。
3、在业务方面,因为之前所有专业公司的业务都是来自尼泊尔中兴公司,所以我迅速熟悉了尼泊尔中兴公司包括国家代表和交付副代表在内的各层级人员,并协助各专业公司完成了ngn项目、ptn传输项目、ntc网优网规项目以及ncell四期大分包项目的招投标,通服各专业公司均获得了可观的份额。另外我们也熟悉了中兴的操作模式,为以后在设计方面的合作打下了基础,为中兴客户的设计业务引导指明了方向。尼泊尔华为公司,我们在华为的尼泊尔准入工作方面也付出了艰辛的努力,从三月份收到陈总的总部与华为战略合作协议开始,就一直与尼泊尔华为本地包括ceg宋益超和交付副代表黄启伟等人员的多层次接触,后期因为印度地区部态度比较强硬,准入问题一直得不到解决,但是我们并没有放弃,正在协调主业中国电信印度代表处协助解决此事。在总包业务方面,我们培养了多家关系可靠的本地代理,建立了域内业务信息收集的渠道,同时我们完成了ntc1000万线配套咨询项目和ntc光缆采购项目的投标,目前商务标开标分别排在l2和l9,开标结果正在进一步跟进。另外我们协调了尼泊尔华为公司和本地isp运营商subisu公司,在尼泊尔政府信息高速公路项目上将由我司牵头共同投标,目前合作mou正在草拟,近期可完成签订。此外,在本地小型ict项目方面,我们也多次拜访了中铁四局、特变电工、华中电力等中资企业,均表示愿意将我们推荐给业主,后期将做进一步跟进。
4、跟中国驻尼泊尔大使馆、各中资企业、以及本地政府相关部门建立了友谊。先后多次拜访了中国驻尼泊尔大使杨厚兰和经商处参赞白东明,无论是项目信息的提供,以及在投标过程中的各项资质证明,还是在中资企业内包括中兴和华为对我们的宣传,使馆和经商处均对我们的工作给予了很大的支持。我们跟包括中兴公司、华为公司、中铁四局、中铁十五局、特变电工、华中电力以及中水电集团等中资企业均有良好的交流。尼泊尔政府方面,工业部、通信部、财政部以及总理办公室,我们先后通过一些关系有了接触,并有幸见到了工业部长和通信部长,这些都将是我们更好开展业务的基石。
虽然完成了领导交予的`各项任务,取得了一些成绩,但是也发现了工作中存在的一些不足。
1、首先设计业务没有突破,这跟尼泊尔的通信设计市场自然有一定的关系,但同时也说明了我没有很好的引导客户,没有很好的理解领导指示的平台托管业务先行的紧迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏经验,在团队工作效率方面存在欠缺,导致很多问题处理不够及时和全面。
3、在跟上级单位尤其是设计院的沟通汇报方面存在欠缺,导致了在很多事情如业务招待费申请上没有很好的按照规定执行,给领导们在百忙之中平添了很多麻烦。
20xx年是崭新的一年,是充满希望的一年。现将20xx年工作计划简单介绍如下:
1、分包设计分包业务突破。贯彻好平台托管业务先行的方针,首先要维护尼泊尔中兴公司的客户关系,花大精力在设计业务引导上,以带动包括设计业务在内的分包业务做大;其次要解决尼泊尔华为公司的准入问题,目前尼泊尔华为公司的业务不断扩大,合作内容也不断增多,我们将以主业支撑和企业网已经在合作的信息高速公路项目作为突破点,争取解决华为准入问题,为分包业务锦上添花。
2、大力拓展总包业务。集团公司、省公司都将总包业务作为海外业务发展的理想目标,同时也是我们平台公司努力的方向。今年我们完成了总包项目的投标流程摸索,同时也完成了总包项目的储备,在这过程中我们累积了人脉,我们熟悉了渠道,我们也播下了很多幼小的种子,来年将是我们大展拳脚的时候,我们将会尽我们最大的努力,将总包突破作为奋斗的目标。
3、使我们的业务内容多样化。在分包和总包项目都有很大困难的时候,我们要试着转变思路,使我们的业务内容多样化。我们将多花一些精力在小型ict业务和中资企业土建及通信相关配套方面。
4、做好平台管理和建设。平台作为中通服在尼泊尔的门户,不仅是我们工作和生活的一个场所,同时也是设计院的海外象征,我将做好平台的管理工作,保证在尼泊尔的通服各专业公司不发生任何安全生产事故,保证我们的员工有一个良好的精神面貌,保证我们的业务蒸蒸日上。
尼泊尔平台现在在领导的大力支持下,各项制度日趋完善,人员也日趋齐备,舞台已经搭好,20xx年就让我们来上演一台好戏。
2023年村半年度工作总结篇7
一、工作安排。
1、忙时和闲时的准备工作。
每逢忙的时侯(也就是周五、周六和节假日的时侯,以下简称忙时;其它时间简称闲时)我都会上班前提前开机检查所有电脑和音响设备,发现问题及时解决,并且至少提前一天准备好麦克风的供应和其它设备的应急准备。特别是有限麦克风极易损坏,公司有备用的有限麦克风,所以我都会提前修好足够备用的好的麦克风。无线麦克风现在还没有备用的,所以只能坏时抢修或临时更换有线的代用。闲时我会只先开几间常开的房间,然后根据来客情况陆续打开别的房间,同时尽可能的保证房间的供应。这样好处是即可以延长设备使用寿命、降低设备损耗和节能,同时也可以“曲线提高“(间接提高的意思,本人由“曲线救国”一词引申而来,不一定恰当。)服务员的工作纪律和工作认真度
2、中途服务。
每天工作中都会有或多或少的客人要求调音或点歌什么的,我都会随叫随到,除非是忙不过来时会延误点。
3、关机。
每天11:30分左右开始我都会准时巡查走了的房间并关机,然后每隔段时间巡查一次。
4、设备维修。
我都是安排在不是特别忙的时侯并且不耽误使用的情况下维修麦克风、电脑、音箱等设备。
5、服务器系统维护。每天开机检查服务器系统是否正常稳定运行,定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、冗余检查、硬件检测等。
二、工作成绩与不足。
过去一年中,我仍旧是一如既往、尽心尽力并且整个部门由我一个人顶着强压紧张的完成每项工作。庆幸的是这一年当中几乎没有大的问题发生,基本上做到了所有包房都能够正常投入使用;音响效果较以前也有很大的提高;客人投诉也少了许多;与楼面部门的协调配合也基本到位;与同事相处也比较融洽。不过还是有美中不足的地方仍需进一步努力改善和改进。
1、音响效果仍未达到我的理想目标。在以后工作中仍需进一步加强音响设备的维护调试工作,发现问题及时解决,同时考虑更新陈旧的不稳定的设备,特别是三楼的有线麦克风,若条件允许尽可能的全部换成无线麦克风。
2、电脑系统有待更新升级。电脑系统特别是包房电脑点歌系统存在很多bug(漏洞),致使点歌过程中偶出现返回不了页面、内存溢出、假死机等现象,希望华迪在下一代系统时能够解决和改善这方面的问题,同时期待能够开发出更加人性化,界面更加美观、气派,操作更加灵活、多样、实用的新一代点歌系统。
3、要更加注重节能、降低损耗。要做到及时关机关电,提前开机的房间要处于暂停或静音状态,同时要求楼面部门配合好及时关灯、关电、关空调等工作。
4、加强防鼠、灭鼠工作。
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