述职报告写得好是会让领导对你刮目相看的，为了更好的叙述自己的工作情况，一定要认真写述职报告，多客范文网小编今天就为您带来了水厂个人述职报告7篇，相信一定会对你有所帮助。
水厂个人述职报告篇1
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！时光飞逝，20xx年已画上句号，回顾过去的一年，在党委政府的正确领导下，我完成了上级安排的工作任务，根据年初安排，我从事水务站及水厂收费员、出纳工作，下面向各位汇报，不当之处请批评指正。
一、耐心接待全镇自来水用户的咨询、质疑，并做好解释工作。今年降水不多，流水洞水库水源枯竭，从7月份至今，全镇用户一直在用鹅食盆水库水源，水质差不能饮用，水压不稳，机器负荷重，管道老化损坏，经常停水维修，给全镇自来水用户生活造成了极大不便，群众意见大，有上访的，有打热线电话的，对此，我深知作为收费员，言行举止都要约束自己，面对用户的指责甚至是辱骂，总是耐心细致地做好解释工作，对用户坦诚，及时在平台发布消息，较好地维护了党委政府的形象。
二、尽职尽责催收水费。我深知近两年收费工作难度大，为维持水厂的正常运转，从国庆后我就陆续抄表收费，在上户过程中，有破口大骂的，有牢骚满腹的，有委婉拒交的，由于水质水压问题，几乎所有用户都有不满情绪，有的用水大户登门多次催缴，依然拒交，有商户中途关门，我甚至要去邻近乡镇找人，经过几个月的反复上门，耐心解释，总算勉强维持了水厂的正常运转。
三、热忱服务，心系用户，尽己所能为用户排忧解难。平时用户水表、管道、开关损坏，我只要接到电话，总是第一时间安排维修工上门维修，及时采购所需配件，有几次我深夜接用户电话，也总是耐心听并做好安抚工作。
四、严格执行水厂的费用报销规定，认真登记现金流水账，保证日清月结，定期盘点库存现金，做到账款相符，妥善保管各种印章，做好相关单据的整理。
五、完善水务站各项资料台账。在20xx年河长制工作验收中，我认真收集各项资料，借鉴临近乡镇经验，台账及上墙资料从无到有、从杂乱到完善，将所有资料一一归类并装订成册，顺利通过验收。
六、扎实跟进联村各项工作。今年我与农业线成员一起在望湖办村，对所联系的扶贫对象多次上门走访，多次整改资料，将存在的问题详细反馈，对全村的拆四房及增减挂表格及时认真填写，其他各项工作也都按领导要求落实到位。
回顾过去的一年，工作上虽没出现失误，但离上级要求和自己的期望还有差距，今后，我将继续加强学习，虚心请教，不断反省总结，努力提高自己的工作能力和业务水平，以适应新时代的要求，跟上秀美向家的发展步伐。
谢谢大家！
水厂个人述职报告篇2
尊敬的领导：
你好!
本人自19__年以来在__卫生室任乡村医生工作至今，在卫生系统各级领导的关心和支持下，于本辖区预防保健、社区医疗等公共卫生服务方面取得了一定的成绩，能积极完成各级领导安排的相关任务，使三级卫生保健网的“网底”扎实可靠。不断接受继续教育，努力学习以提高为居民健康服务的本领。
20__年是新农合、新医改趋于完善的重要阶段，本人积极参与其中。现将近一年多来履行职责情况分述如下：
1、方便辖区居民，诊疗常见病、多发病近__人次。
2、协助建立居民健康档案，义务免费为居民测血压、做保健指导__人次。
3、宣传普及适龄儿童预防接种知识__余人次。
4、建立传染病登记记录，发现疫情立即报告。密切关注公共卫生事件，以防患于未然。
5、积极协助社居委宣传新农合__余人次，为今年的新农合参保率达百分百起到了一定的作用。
6、遵守规章制度，规范执业。凡在我室就诊病患，均做到看病有登记，用药有处方，收款有发票。按规定接诊、转诊，遵循基本用药目录。自执业迄今，无一例医疗事故发生。
7、做社区居民的朋友，视患者如亲人。患者来我室，本人为他们提供热情周到的服务，让他们如临家中，并做好部分患者的心理疏导工作。从未长生果医患纠纷，并得到了本社区居民的广泛好评，为和谐社会的构建贡献了自己的一点力量。
8、勤学习常充电，不断更新知识提高诊疗水平。本人除积极参加卫生系统举办的继续教育培训外，还坚持利用空闲时段学习专业知识，每天不少于_小时。为克服因年龄因素导致的记忆力减退问题，近一年多来，撰写了近__万字的读书笔记和助记卡片。为今年的执业资格晋级作准备，将所学知识用于临床，尽可能提高自己的诊疗水平。
综上所述，本人在本职工作中取得了一点微小的成绩，但不足之处还有很多，距成为一个高水平、高素质的基层卫生技术人员的要求，以及和很多同道相比，尚需加倍努力。今后，我将不断完善提高自己的业务水平和政治素养，在新形势下，为从根本上解决“看病难”、“看病贵”，尽自己的一份绵薄之力。
此致
敬礼!
水厂个人述职报告篇3
我于xx年元月一日聘任为厂长助理并兼任供水营业部主任，主管供水营业部工作，回顾一年来自己所走过的历程，在厂领导班子的正确领导之下，我作为一名新的班子成员，坚持以科学发展观为统领，摆正自己的位置，围绕厂部年初目标任务为中心工作，真抓实干，扎实工作，在部门同事共同努力下，圆满完成了厂部年初下达的各项经济指标，现就一年来工作思想情况，作如下简要汇报：
在思想政治方面，逐步坚定树立起自己的政治理想信念，不断加强自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定自己的立场，以厂领导为核心，以目标任务为中心开展工作。正确处理工作和学习的关系，认真学习科学发展观，并把科学发展观的服务理念用到实际工作中来，带领部门员工敬岗爱业，务实工作。
在廉洁自律方面，我认真执行和严格遵守厂部各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到严格约束自己，秉公办事。
在工作实践方面，我始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，正确对待手中的权力，任劳任怨，扎实工作。一年来，自己根据制定的努力方向严格要求自己，在不断学习和探索管理经验，在工作上从以下几个方面狠下功夫：
一、加强自我学习，不断提高政治思想素质。
优质服务是关系到水厂生存的大事，又与水厂经济任务密切联系，只有把优质服务搞好了，才能得到用户理解支持，才能增强职工的爱岗敬业、全心为民的服务理念，才能更好地开展工作。在工作和生活中，我始终绷紧这根弦，在学习上求深入，对照工作实际，虚心请教，查找并改正不足，切实在思想上和行动上树立起为民服务的宗旨观念。
二、找准定位，工作狠抓落实
作为班子副职，我在工作中找准定位，扮好角色，补位不缺位，到位不越位，积极协助厂长书记搞好各方面工作，特别是本质工作，在强化部门领导责任的同时，把任务目标分解，层层包干，敢抓真干，从多角度、多方面监督督促到位，把每一项任务落实到实处。
1、在狠抓抄表质量上，建立了每月抄表员互查制度，由抄表员自查、厂部随机抽查作为考核依据，兑现奖惩。建立了用水大户月用水档案，及时对水量异常分析。每月底统计出每位抄表员每个账本的抄表户数、实抄水量、水价变更、欠费金额等，并同上月对比，作为工作目标定位。
2、在水费催缴上，多管齐下，抄表员抄表同时，口头通知、催费单送达、电话手机催缴、短信群发、电视报纸宣传、电子屏滚动播放催费信息、上门催停等等措施，保证了水费顺利回收。
3、在为民服务上，总是站在用户角度上，为用户利益着想，在收费室对收费员实行电子服务评价，提高服务监督。入户时帮忙预存水费，避免了新装用户首次缴费延误引起不必要的水费违约金;为提醒用户及时缴费，每月发送一次水费短信提醒通知;为加强同用户沟通，强化了同小区物业联系方便通道。对已收取代维费的用户，表前管道配件免费维护。
4、在后勤服务上，配备了专职维修服务人员，由抄表员带修、同用户预约等及时快捷上门维修服务。
三、严于律己，带头遵守厂部各项规章制度。
没有规矩，不成方圆。针对部门岗位多，工作性质不同，在年初，及时修订了部门岗位职责、班组长职责、岗位考核细则、岗位聘用录用人员政策、抄表人员四定方案，抄表奖惩管理规定等等并带头遵守，不高特殊，顾大局，讲奉献，树正气，不计较个人得失，做到人人在制度面前平等，工作上以制度管人，用人来管事。
通过一年来的学习和工作，取得一点成绩，但还存在差距，因此在今后的工作中对自己提出以下四个要求：
1、我都要努力到'五勤'即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,、诚心当好'四员'即为厂领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
2、加强修养,时刻注意自我约束。
我始终牢记自己是水厂领导身边的一名员工,严于律己,宽以待人;坦荡处事,自重自爱。努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护水厂的整体形象。
3、尽心履职,摆正自己的位置，全心全意当好配角。作为厂长助理,我认为，没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,做到不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。
4、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我能有今天,永远也不会忘记厂领导和同事们的关爱。我将会珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
以上不到之处，请批评指正，也请各位领导、同事一如既往批评指正我，支持关心我，在新的一年里，我将尽心而为，为水厂发展作出自己最大的努力。
水厂个人述职报告篇4
尊敬的领导、同志们：
大家好!
我现在将一年来的工作述职如下：
一、在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
三、存在的问题
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
四、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作解决实际工作中遇到的种.种困难。
述职人：___
20__年_月_日
水厂个人述职报告篇5
项目部领导的指导和全体员工的共同努力下，20xx年本人作为路桥市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全设备管理部的负责人。经过一年的努力奋战，克服了种种困难，截止至12月30日，取得了较好的成绩，以此同时，安全管理工作也取得了不俗的成绩，完成了公司年初下达的各项考核指标，安全合格率100%实现了分公司年初制定的四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”安全生产计划工作目标。
一、全年本人亲自对施工现场的安全管理共开展巡检工作:
查出安全隐患29台次，1检查施工机具、设备339台次。限期监督整改29台次。
查出违章行为35人次,2检查人员1245人次.限期监督整改35人次。
查出违章用电9次,3检查临时用电安全138次。查出用电安全隐患28次，限期监督整改37次。
查出不符合项49项，4检查施工现场文明施工管理138次。限期监督整改49项。
查出不符合9项，5检查食堂卫生46次。限期监督整改9项。
抓“三违”行为
二、抓安全教育、抓隐患治理。
加强事故预防，根据现场施工的特点查找隐患。并以雨季八防、水池防腐、框架砖墙砌筑、有限空间作业、现场临时用电、特种设备管理为重点开展安全检查，有效地预防了各类安全事故的发生。
1抓安全教育：组织了项目部员工、分包队伍施工人员49人进行建筑工地安全知识动画视频学习。
对项目部员工进行了个人责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识摸底考试。经过两轮考试加深了项目部全体员工对本岗位责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识的熟悉与了解。2亲自编写了污水深度处理厂项目部责任状、hse岗位职责.
3狠反“三违”行为
加大对“三违”现象查处的力度。狠抓隐患治理，加大了三违”行为的查处力度。发挥各级组织和安全监督机构的监督检查作用。确保各类隐患及时得到消除，防止了事故的发生。
开hse安全管理罚款通知单2份,全年共查处违章现象(人)12人次。处罚金额达89500元。
三、抓好安全管理迎检工作
20xx年度共迎接上级领导、部门、专家的各类安全工作检查88次。
并顺利通过了集团公司的三标”考核验收。2迎接集团公司的三标”复检验收。
四、20xx年度本人主要抓的安全工作有以下几个内容：
1、开展危险源辨识活动1组织全体员工积极进行安全学习。
提高员工的职业健康/安全意识，为了提高全体员工的安全知识水平和响应公司的开展危险源辨识活动。项目部对所有新进工地的员工都强制性的进行三级安全教育和培训。对新进场员工进行安全知识教育活动和讲解危险源的辨别等职业健康/安全知识，提高职工的安全和三个体系里的环境、职业健康/安全等认识。讲课培训结束以后对受培训的员工进行闭卷考试。由于大家对安全意识的重视，所以，所有的员工都顺利的通过了考试。这为下一步在各个部门开展危险源辨识活动打下了良好的基础。
根据公司的贯标精神，根据各个施工项目的工种特点和现场的实际情况，通知每个部门的每个成员都要认真的学习和理解直至掌握公司贯标工作中与安全密切相关的危险源辨识的条款，要求每个施工人员都要充分认识到自身工作周围的环境因素和存在危险源，以及如何去控制和避开危险源。
这些要求不仅仅要员工能够在施工中懂得辨识和避开危险源，而且在脑子里也要深深的牢记，做到脱口而出，有问必答。整个工地进行的危险源辨识活动中，经过集团公司和公司安监部门对各班组的随机抽查，分公司的各个成员对危险源的辨识活动掌握得较为全面，不仅仅在随意抽查中能够有问必答，随问随答，而且在现场施工中也是同样的做到工完料尽场地清的三清”工作，整个施工现场设备摆放整齐，干净整洁。这些得到集团公司和公司安监部门的一致好评。
2、创一流施工现场2全面开展安全文明施工。
经常深入到一线施工现场亲自指导工作。为了相关方提高安全文明施工的意识，非常重视现场文明施工的情况。和明确各班组的责任区域，确定并划分了各相关单位的安全文明施工责任区，明确区域并挂标志牌，要求各相关主管领导亲自负责该区域施工的安全文明
并根据考评情况进行评分，工作。并不定期的对各相关单位的施工责任区进行抽查考评。评出优劣相关单位后并加以奖励和惩罚。此举提高了各相关单位的安全文明施工的积极性和责任心。实行奖罚制度以后，由于责任落实到个人并且同经济挂钩，整个施工现场显得一片整洁。各相关单位都为了争得优秀单位而各自努力。
3、组织员工开展了六.五环境日”宣传活动。
营造宽松的工地生活环境，为了活跃本项目部“六.五环境日”宣传气氛。六.五环境日”来之际，组织举办了污染减排与环境友好型社会”大讨论活动。为了松懈职工们紧绷的工作神经，让员工们自我接受了一次爱护环境的教育。
4、持之以恒地开展安全教育培训工作。
并且常教常新，自开工以来我一直把安全教育培训作为一项重要工作来抓。培训方式多，培训内容全面，全员参加。建立起全员安全教育培训制度。通过认真开展安全教育活动，落实安全培训工作，不断增强员工的安全生产观念，提高全员安全管理素质。并警示员工时时、事事、处处关心安全，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，实现了安全生产的良性循环。
通过不断地组织相关方员工学习《安全生产法》安全生产工作规定》电业安全工作规程》等法规，20xx年度。使相关方全体员工加深了对法规的理解和掌握，自觉遵守安全法规，杜绝三违，避免了分公司和个人蒙受不必要的损失和伤害。通过电视教学的手段把其他单位发生的事故案例以专题片形式进行播放，要求谈体会，谈认识，加深对事故的认识，推动了公司自身安全文化的建设，树立“除不可抗力，任何事故均可避免”安全理念。
宣讲身边发生的事故案例，还结合实际。让分公司员工及相关方员工更容易接受和掌握，从而达到入耳入脑的目的并开展触电急救及心肺复苏法培训，培养广大员工的急救意识，分公司员工中树立牢固的以人为本，关爱生命”安全文化理念。
预防为主，综合治理”方针，加强安全生产预控管理，根据集团公司“专项安全生产检查管理办法”文件精神,为贯彻“安全第一。共组织开展各类安全大检查工作。通过开展安全大检查，组织落实整改共计187项，包括安全管理、施工器具检查、设备缺陷、防寒防冻等，切实解决了影响特种设备安全、文明生产和设备过冬的关键问题，有力地确保冬季特种设备的安全稳定运行和全年各项生产工作任务的完成。
五、安全工作安排
重点抓好以下安全工作：做好日常安全监督、安全检查例行工作同时。
1开展全员安全教育培训9次。
2组织开展了6.511.9日安全活动宣传。
3对移动式灭火器进行了检验、维修。
4组织进行了消防火灾、人身伤亡、治安事件和专业预案等演练。
5对相关方压力容器进行了检证、登记。
6做好了各项相关准备。全年共检查施工机具、设备进场检验339台次。6对相关方特种设备进场检验。
7制订完善各类安全生产责任制。
8组织员工开展了学习典型事故安全教材。
尽管作了一些工作但距离公司领导的要求还差得很多，回首11年这过去的一年。还有待进一步改进，还要扎实地做好领导交办的每一项工作，要多动脑筋，多方学习，真正做到一心扑在工作上，把每一件小事都当作大事来抓，从而用自己的工作为路桥公司整体工作贡献力量。
水厂个人述职报告篇6
20xx年是我到动力分厂工作的第二个年头，经过xx年半年多的摸索和学习，工作上有了一定的头绪，思想上也有了长足的进步。xx年摆在我面前的是大量的工作任务需要完成，污水改造和三泥压滤两个项目要实现年内中交，三年一次的装置大检修更是重中之重，再加上平时的设备运行维护及各种修理修缮同样不能马虎。不过在相关领导的关心和指导下，通过自身努力，与分厂全体员工一起，较好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年来的工作作如下述职：
一、履行职责方面
1、按计划完成污水场改造项目，顺利实现中交。污水场改造项目是分厂xx年的重点项目，总投资600余万元，主要内容有2台刮油刮泥机改造、生活污水设施改造、污水泵房防汛改造、生产泵入口管线改造、8台液下泵更新、新增2台生物炭塔、污水排放改造以及相关电气仪表改造等。鉴于污水场是一级动火区，施工作业风险巨大，同时施工期间还要保持正常的生产，所以在项目建设之初分厂就制定了安全高于一切的方针，针对危险部位的施工，我作为施工管理第一负责人，要求施工方坚决按照分厂要求落实安全措施，同时安排专人对过程进行了全程监控,确保了整个项目的安全。同时为了确保工程的工期和质量，我们对施工单位的进度安排进行严格的考核，每天由机动部组织召开由分厂和施工单位参加的工程协调会，了解当天的工程进度、及时解决当前存在的问题以及合理安排第二天的工作任务，工程关键时期，甲乙双方相关人员主动放弃双休日，经过近半年的施工，改造任务顺利完成，通过几个月的运行情况来看，改造取得了预期效果。
2、完成了污水场三泥压滤项目的施工。该项目主要是要实现对现有污水系统产生的`含油污泥进行离心脱水处理。其主要施工内容为改造原污泥浓缩间，新建4个100立污泥浓缩罐、1个100立低泥存储池和1个彩板棚，其核心设备为德国进口的离心机。由于该项目作业地点相对集中，要求乙方做好相关安全措施以后，分厂申请办理了固定动火区，对加快施工进度起了一定的积极作用。因该项目与污水改造项目同步进行，所以在施工管理上采取了同步管理、交叉进行的方式，经过4个半月的紧张施工，整个工程最终顺利中交。从建成后的几次试运效果来看也是相当不错的。
3、顺利完成分厂水系统大检修工作。分厂属于公用工程系统，检修时间非常紧，而且不允许有任何闪失，炉机和水系统一共就4天，虽然时间紧，但是对于整个洗化厂来说，意义重大。水系统的检修内容主要是生产和生活水蓄水池清淤、界循和空循水池清淤、化学水罐体清淤及界循和空循上塔一次阀的更换等。这次大检修的特点就是工程量大、时间紧、要求高，但是分厂相关人员各尽其职，不辞辛劳，与施工单位反复几次现场落实施工内容、材料配件及注意事项等，最终高质量完成任务。
4、完成了空循和界循4间凉水塔的大修工作。本次大修内容为更换内部填料、布水管、收水器及化冰管。这几间凉水塔从建设之初到现在已经连续运行十几年了，内部组件基本不能使用，冷却效果很不理想，冬季运行还出现开风机的情况。鉴于凉水塔施工的特殊性，分厂设备人员和施工检修人员在现场落实施工方案及安全措施，最终确定了整个施工过程不动火的安全检修方案，整个检修过程历时1个半月，最终安全无事故高质量顺利完成，从目前运行情况来看，夏季降温及冬季化冰的效果都相当明显，达到了预期效果。
5、其它的几个主要检修工作：一是对暖气管网进行了检修，消除了xx年运行当中存在的一些缺陷，同时也确保了xx年冬季的稳定供暖。第二是对化学水阴阳床进行了检修，对存在问题的中排管及衬胶等问题进行了处理，保证了冬季的稳定运行。第三是对化学水酸碱罐区进行了重新防腐处理，解决了多年来存在的安全隐患。第四是预见性的对污水3台果壳过滤器进行了检修，保证了环保装置的稳定运行。
二、思想政治、廉政建设方面
1、思想政治方面：xx年分厂利用每周三政治学习的时间对中共十七大、公司及厂等各种会议精神进行了详细的传达，我本人也主要是利用这个时间获取相关信息，由于今年分厂项目比较多，战线比较长，我错过了一些学习提高的机会，有时就只能看看邮件里的资料进行自我学习，虽然所学有限，但也起到了弥补的作用。
2、廉政建设方面：自xx年4月调任分厂设备厂长以来，我始终时刻提醒自己，要经得起诱惑，顶得住压力，干好自己的工作。进入xx年，这方面我有了切身的体会，由于分厂的施工项目比较多，我要频繁的和施工方打交道，交待甲方的施工要求，同时考核对方的施工进度和质量，这其间很多施工单位都会以各种方式来试图换取我对他们网开一面，睁一眼闭一眼，但是都被我回绝了。因为我清楚的明白一点，如果我那样做了，我可能能占到一时的便宜，但我损失的是我自身的前途和企业的利益，我感觉是不划算的。另外，分厂内部在作出较大决定之前都要经过班子成员集体讨论通过，小到各种奖罚、评优创先，大到各种检修方案的制定等，这充分体现了分厂班子民主管理、团结协作的优良作风，同时对个人的廉政自律也提到了积极的作用。
三、存在的问题
1、工程管理水平有待提高，通过今年污水场两个项目的实施，自身明显感觉到这方面的不足，还不具备完全掌控现场的能力，事情的结果往往跟想像有一些差距。
2、生产受控意识薄弱，xx年10月25日污水大罐发生的污油泄露事故就是一个很好的例子，反映出自身在平时的工作中有不按制度办事，越权指挥的情况。
四、今后努力方向
1、加强业务知识的学习，努力提高自身业务水平，同时提升自己的工程管理水平。
2、强化安全环保和生产受控意识，加强相关制度的学习，制度可以明确工作的内容和方向，并且将各种制度真正落实到平时的工作当中去。
水厂个人述职报告篇7
食府成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，本部门管理层自本部门成立之初开始，即对本部门整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与
服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
4、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房反映。
5、培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。
二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
1，如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。
2，前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。
3，出现问题，班组相互沟通，及时改正。
4，经常考核，评比，来增强各班组的能力。
三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量
培养酒店自己的优秀人才需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
1，让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。
2，从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。
3，对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量，管理制度逐渐完善
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3、进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果，继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的'培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2、一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。
2狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。
3加大培训力度，强化标准意识。
20____年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议，欢迎对我的工作多提宝贵见意，并借此机会，向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往，不负众望、为食府的发展奉献绵薄之力!
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