工作中有很多值得记录的瞬间，赶紧拿起笔写工作总结吧，写得好的工作总结，思路往往是很清晰的，多客范文网小编今天就为您带来了学校招生工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
学校招生工作总结篇1
今年，我校职业中专招生动员报名工作在社会信息产业大量招工、区域特点等环境影响下，动员难、难动员这种情况异常突出。在学校各位领导的统一组织、领导下，我校全体教师上下一心、迎难而上，把职业中专招生工作放在头等大事来做，但今年的职业中专招生报名工作仍然远远未能完成，为寻找失败教训，为下一步职业招生工作打好基础，现将今年职业招生动员工作总结如下。
一、 主要工作
1、 渗透引导，思想转变。
初三下学期初，各学科老师在日常教学工作中和辅导过程中，不失时机的向学生渗透职业教育的发展前景，让学生逐渐转变对职业教育的不正确认识和个人人生观的转变。
2、 集中动员，扩大宣传。
在职业中专招生初期，我校特召开职业中专招生动员大会，通过这种形式，让学生及学生家长了解职业教育的发展和前景，积极转变原有的升学思想和不切实际的升学观，争取家长的支持。
3、 班级讲座，主题推进。
在学校招生大会的基础上，各班级收集各类关于职业教育的视频和有关就业方面的材料，由班主任主持，对学生进行前途理想教育，让职业教育观念深入学生内心。
4、 个别谈话，集中突破。
在职业中专招生动员工作前，我年级在学校领导的组织下，将每一位初三毕业班老师和全校领导干部分配到每一个初三毕业班，包干到班，包工到人，共同完成这一项艰巨的招生任务。在学生对职业教育有深刻认识的基础上，由分班老师逐个谈话、交流，通过摆事实、
讲道理、看实际来动员每一个学生，尽最大努力让学生做出一个符合自己的选择。
5、 请进来，送出去。
为了做好今年职业招生工作，特聘请现在企业工作、原职业中专往届毕业生数人来我校参与学生报名动员工作，大会讲、进班谈，通过学生的亲身经历来让学生对职业教育有一个清醒、正确的认识。
6、 进村到户，不遗余力。
在职业中专招生动员工作期间，因为很多特殊情况，家长请而不来、周末、假期时间学生不到校、学生工作做通而家长不通等情况，采取特殊情况特殊对待，有针对性的多次进行进村入户进行动员，以最大努力来尽力完成这项工作。
二、 主要问题
尽管做了大量的工作，但今年我校职业中专招生工作完成的不够好，可以说很差，让领导失望，除了客观原因，还存在着一系列的主观的因素。
1、思想认识不足，未能充分考虑各项因素。
2、工作不够扎实，没有真正走到工作每一处，许多方面存在不足。
3、工作思路不清晰，未打开新的思路，还是老思想，走老路。
4、人工作没有统筹安排得当，工作不利，能力欠佳。
5、个 各班级完成数量不同，差距较大，教师人个工作也不尽相同。
附表：各班级分工教师成完成情况
20xx年9月
学校招生工作总结篇2
今年我省的普通高等学校招生工作，在省委、省政府的高度重视和省教育厅的直接领导下，在各有关单位和各市县教育局、招生办的密切配合和大力支持下，顺利地完成了报名、考试、评卷和录取工作，在录取过程首次实施了平行志愿投档录取模式改革并取得成功，实现了“改革顺利平稳、管理严格规范、录取公平公正”的工作目标，招生工作得到了考生、家长及社会的普遍称赞。
报名人数
今年全省共有57900名考生报名。其中，报考文史类的考生有19329人，报考理工类的考生有36165人，报考艺术类的考生有887人，报考体育类的考生有1170人，报考“对口招生类”的考生有349人。共比去年增加了16%，是我省建省以来考生人数最多的一年。
考试情况
今年全省共设18个考区，38个考点，1978个考场。省政府派出了36名督考官、我局派出了88名巡视员分赴全省各考点，检查、监督和指导考试的准备及实施工作。整个考试过程顺利平稳，未发生任何突发事件和重大事故，考风考纪良好，违纪违规考生人数仅有15人，违纪违规率为万分之二，比去年明显降低，是我省历年来违纪违规人数最少的一年。
评卷情况
今年我省继续实行网上评卷，共有678名高校和普通中学的教师参加评卷，评阅试卷34.7万份。我们认真抓了评卷工作的管理和质量，并重点抓了评卷误差的控制，特别是语文作文等开放性答卷的评卷误差控制。同时，加强了评卷场的管理，由纪检监察组派专人监督检查评卷纪律情况，有效地保证了评卷纪律的执行，促进了评卷质量和评卷速度的提高。公布考试成绩后，通过考生的查卷，没有发现一例错漏。评卷教师普遍认为，今年的高考评卷是管理、质量一年。
学校招生工作总结篇3
今年，在__区区委区政府的关怀下，在教育局招考办的指导下，在各群众和相关事业单位的大力支持和配合下，__区汤村小学的招生和考务工作任务已经顺利完成。
一、基本情况
汤村小学创建于_年，坐落在九龙镇汤村教育路旁的农村小学，至今已经走过了_多年的风风雨雨。_年9月，旺村小学和大涵小学撤并到我校，成为我校的分校区，使我校的办学规模不断扩大，现我校占地面积总共约16200平方米，建筑面积约共3200平方米，有教职工55人，其中教师45人，小学高级教师24人。近几年来，在各部门的支持和学校的努力下，我校适龄儿童入学率为100%，辍学率为0%，毕业升学率为100%，教师敬业爱岗，学生勤奋好学，现我校校风、学风不断向好发展，教学成绩稳步提高。
二、招生工作总结
今年，我校严格按照上级部门的要求，依据《中华人民共和国义务教育法》的精神和__区招生办工作的意见，采用“统一时间招生、学校设点报名、统筹安排学位、相对就近入学”的办法，招收居住在汤村行政村和旺村行政村范围内的适龄儿童和符合条件的流动人口适龄儿童为一年级新生，招生工作取得了满意的效果。现把“汤小”招生工作汇报如下：
(一)按要求招生，明确招生对象
我校严格按__市__区教育局(穗萝教【今】63号)文件精神和《今年__市__区义务教育阶段学校招生计划》落实招生工作。按区的招生计划要求，今年汤村小学一年级将开办两个班，招收一年级新生名额共有80名，但实际我校一年级开了2个班，实际新生有66人，能做到计划内招生。
此外，我校严格明确招生的对象和年龄。凡居住在__区汤村和旺村的两条行政村的适龄儿童或流动人口适龄儿童(大涵行政村按实际需要和区的要求到九龙二小报名就读)，年龄要求满6周岁，即：具有本校招生地段常住户籍并实际居住在户籍所在地，于_年8月31日及之前出生的适龄儿童，才能成为我校一年级新生。
(二)让学生家长明确报名时间和报名手续
按__区招生办要求，我校确定今年5月14、15、16日(周六、日、一)三天为报名时间，要求监护人在上午8：30～11：30;下午2：30～5：00带齐相关资料到校，为适龄儿童报名登记。报名时，我校有专人负责一年级的招生工作，并认真核查各监护人带来的报名手续材料。要求地段生(本地)报名要出示：
(1)以小孩监护人(父或母)为业主的房产证原件及复印件。
(2)户口簿原件及复印件(复印户口簿中的首页和适龄儿童及其父母所在页);
(3)儿童在幼儿园或区级以上医院体检证明(项目包括肝功能检查情况);
(4)《儿童计划免疫接种证》;
(5)计划生育证明。非地段生(非政策性照顾类)报名要出示：
1、户口本原件、复印件;
2、监护人以前年度及现在的本地段居住证(暂住证);
3、监护人历年至今在我区缴纳社保金证明;
4、监护人务工单位证明或工商营业执照;
5、监护人在本区纳税证明;
6、有效的当地固定住所证明(有房产的带房产证，租房的带房管部门认可的租房合同或村委会证明);
7、小孩体检表、流动人口计划生育服务证、《儿童计划免疫接种证》。因根据调查，我校没有“政策性照顾类”学生，所以此类学生我校无需登记。
(三)让监护人明确报名地点和办理人以及录取办法及注册时间
1、地 点：__区汤村小学教学楼一楼会议室。
2、办理人：
黄锐宏主任 电话：__
何锦培老师 电话：__
3、凡符合入学条件的适龄儿童，按照相对就近入学原则，统筹分配学位，录取通知书由学校通知家长于今年6月10日到我校领取。
4、新生注册时间为6月20日。
(四)招生具体措施
1、认真参加__区的招生会议，明确其招生要求和流程。
深刻体会“___年__市__区义务教育阶段学校招生工作意见”!
2、学校成立招生工作领导小组，学习招生文件精神。
我校成立了汤村小学招生工作领导小组，由李愫谦校长亲自担任领导小组的组长。根据今年招生文件精神及我校的实际情况制定了《__区汤村小学今年招生工作方案》。李校长组织各成员认真学习了今年小学招生文件精神，使每一位参加招生的教师掌握有关招生政策以及招生工作的基本要求，坚决做到依法招生，严格按照招生工作的政策法规办事。教导处对招生工作小组的教师进行招生业务培训，要求大家牢固树立服务意识，“微笑”面对家长，掌握接待家长、与小朋友谈话了解情况的方法和技巧。
3、加强学校宣传力度，塑造学校良好形象。
加强学校的宣传力度，让社会了解我校的办学理念，了解学校校园环境、教学设备设施、师资队伍建设等。一方面，召开学生家长会，发挥家长们的宣传作用;另一方面，发动全校师生关注左邻右舍的适龄儿童，派发招生简章及学校简介，发挥全校师生的宣传作用。
4、到各村委和幼儿园派调查适龄儿童人数和名单，并派发一年级新生的招生公告及学校简介，发挥村委和相关事业单位的宣传作用。为了做好今明年的一年级招生工作，我校教导处黄锐宏主任特到村委了解近5年本地段“今—_年小学一年级适龄儿童入学人数调查”，以确保到时无一适龄儿童遗漏入学。
5、精心布置招生场所，合理安排报名程序。
(1)场所布置。在学校校门口出示招生展示板，展板上张贴上“汤小”招生公告及报名程序，并在一楼会议室门口墙上贴上“一年级新生报名处”!
(2)人员安排。此次招生工作，我校安排了学校行政、有丰富招生经验的老教师和有责任感的骨干教师担当，报名程序依照学校招生工作小组的要求。招生的周六、周日，我校还特设了安保组，由陈伟光主任负责，确保我校招生工作顺利进行。
6、耐心解答家长疑问，安抚家长过激情绪。
由于招生前的宣传、准备等工作做得非常详细周到，故在本次招生的整个过程中，没有出现家长在学校吵闹的现象。虽然个别儿童与招生要求的年龄相差几天或一两个月，因而对学校招生录取工作产生一定的不解，但经过耐心的.劝说和解析后，家长能感受到学校的诚意和爱意，从而接受学校的建议，达到该年龄阶段才来报名。
今年，学校能圆满完成了“汤小”招生工作，有赖于各部门的大力支持和共同努力。家长们的选择和信任是我们工作的最大动力。“汤小”招生工作，使我们全体教职工看清楚了形势，找到了奋斗目标，同时也增强了凝聚力，我们相信，只要上下一心，齐抓共管，汤村小学一定会迎来辉煌灿烂的明天。
三、汤村小学考务工作总结
6月21日和22日(星期二、三)，为期两天小学升初中的学业水平测试已经顺利结束，我校从测试前、测试过程和测试后三方面抓严、抓细、抓实各项考务工作，圆满地完成了__区招考办交给的各项任务。下面我校针对本年毕业班考务工作，总结如下：
(一)测试前——提高认识，精心准备
1、明确小学升初中考务要求，认真体会市区考务文件精神。
6月13日下午，我校李校长和教导处黄主任参加本次“__区小学毕业班学业水平测试考务工作会议”，并根据区招考办的要求落实毕业班考务各项工作。第二天下午，我校就召集了全体毕业班老师和学校行政班子成员进行了毕业班考务会议，领会区的考务工作精神和要求，并成立了以李愫谦校长为组长的考务工作小组。
2、做好考前考务人员培训工作。
我校高度重视本次毕业班水平测试工作，为了提高考务人员的责任心，规范其行为，确保测试完满顺利进行，我校召集了外校监考老师以及本校考务工作人员集中到会议室，由参加区考务工作会议的黄锐宏主任主讲，对相关的考务人员进行了一次求真务实的考务培训，并针对监考人员的疑惑不解进行了回答，培训达到预期的效果。
3、搞好校园卫生，布置好学校考场。
为净化考场，学校考前一天，组织了全校师生对校园以及考室进行全面的卫生大扫除，对学校的每一个角落进行了彻底打扫，并对考室的课桌椅、墙壁、黑板、窗子清洁得干干净净，同时，在校道的两旁插满了彩旗，为考生营造出了美丽而又轻松的考试环境。此外，为了规范考场，我校按区的考务要求布置好考室，并对考室进行了贴封。
(二)测试过程——各站其岗，各尽其职
学校主考、副主考既管全盘，又巡查全局;安保人员一丝不苟，坚守岗位;考场外，处处有流动，时时有监管;考室里，一前一后，监考员专心监考;所有人员，各司其职。在测试期间，工作人员没有出现一起迟到、早退现象;考场上，没有出现一起违规违纪事件。各监考人员严守纪律，忠于职守，严格遵守各项程序及守则，工作态度严谨细致，程序无差错。巡视员认真履行职责，确保了考试顺利进行。
(三)测试后——反复核查，杜绝遗漏
测试结束后，监考员按要求顺序收起试卷核查收齐完后，方让考生离开考室。经监考员初步检查试卷后，还要验卷人员反复检查，仔细把关。保密员试卷发放、回收、密封均按规定操作，交接清楚无差错。
由于准备充分，措施得力，本次我校毕业班水平测试未发生一起违纪违规事件，考生考风考纪端正，工作人员作风文明，考务工作顺利完满完成。
总之，在__区招考办的领导组织下，我校今年的招生和考务工作任务才能得以完满完成。今后，我校一定会总结经验，将招考工作做得更好!
学校招生工作总结篇4
时光荏苒，伴随金秋的收获，我校的招生工作也接近尾声，详细回顾这一年的招生工作，由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多工作，充实许多也学到很多。在李科长以及同事的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好的完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的工作总结如下：
一、 思想政治方面
能够做到热爱自己的工作岗位，以科学发展观统领自己工作的一切事业。积极服从与尊重学校领导的工作安排，自觉遵守各项法规与规章制度，与同事团结协作，共谋发展，一心为学校的新发展贡献自己最大的努力。
二、 工作能力及工作作风方面
本人进入学校到招生办工作已有两年的时间，基本熟悉招生的业务和知识，具有一定的交际和公关能力，组织协调和开拓创新能力以及分析、研究、解决和处理实际问题的能力
作风：具体在工作当中，能严格要求自己，恪尽职守，积极主动，勤勤恳恳，兢兢业业，团结同志，乐于助人，以高度的责任心，力求做好每一项工作。积极主动创新等等
三、全面完成招生的各项工作任务
1、 宣传工作是招生工作的重要环节，是沟通学校、招生部门和考生及社会的桥梁，是外界了解我校最直接的途径。年初我们就可以开始投入简章制作，我通过以往收集的图片配合提供图片材料，
2、负责x职业技术学校联合办学的部分联系工作及x省、招生资讯的简章编辑及刊登工作。
3、对于我校来说，我个人认为当今诸多形式的医疗卫生对口单位，比如社区卫生服务中心、诊所、药店等，都是医药工作者汇集的地方，来我校就读的学生将成为医护工作者的未来就业优势，所以药店就成为我校市区招生宣传的重要一部分。我和深入全市各大药店，通过细致周到、热情耐心地讲解，得到了药店工作人员的高度认可，提升了我校知名度。共对70余家诊所药店进行宣传。这一方式的实施，也使我校招生宣传工作又开辟了一项新的途径。
4、设立咨询招生办公室并有老师在招生办值班是学校面向社会的一个重要宣传窗口。招生老师应该在招生前积极研读家长心理，增强沟通技巧方面的训练定期互相交流招生宣传体会。在招生时做好招生咨询和接待工作。为了使咨询、接待工作有更好的效果，招生办的每一个老师应该认真熟悉招生政策，让家长“带着疑问来，怀揣满意归”。 从招生期开始准备开始到招生结束期间放弃节假日，招办始终保证有教师值班并且主动延长上班时间历时近8个月，保证生源“上得来、留得住”。
5、在下社区宣传及值班过程中负责发放绶带，白帘，简章及时回收。
6、迎新工作，作为二校区迎新工作主力，组织协调报名程序，帮助协助的教师做好学生报名的准备工作，例如讲解的方法，报名的程序等等，保证迎新工作的顺利完成。迎新工作可以依靠我们的老生进行。
7、招生办通过相关方式了解报考高职中专类的考生及辍学在家的学生的联系电话，我们通过拨打电话方式让考生了解我校，为考生提供考试信息并指导学生报考。
8、对生源来源方式、各地区生源数量、各地区生源分布比例等基础数据进行细致统计分析作为20xx年招生奖励及科学决策20xx年招生工作打下坚实基础。
本年度的主要工作如下：
根据我校的自身情况，效仿省外高校招生的方式，采用设点招生的方法。我们通过各种形式动员全系教职工参与招生的宣传工作，把教师切身利益、专业涉及人员的利益同学校发展挂钩，理顺招生工作与学校的发展和自身利益的关系。增强教职工的危机感和主人翁意识，激发大家关心、参与招生宣传工作的热情，使全系上下主动关注招生进程，积极出谋献策，共同拓宽生源渠道。
学校招生工作总结篇5
根据《xx省教育厅办公室关于做好20xx年秋季义务教育学校招生自查和总结工作的通知》和三台县教育局的指导精神，我校今年在初中招生工作中坚持从学校可持续发展的战略高度出发，力求认识到位，组织到位，措施到位，落实到位。高标准严要求地完成了20xx年的招生工作。现简要总结如下
一、基本情况
1、认真做好招生宣传工作。我校针对20xx年的招生形势，提前准备招生宣传工作。学校在20xx年底就召开了专题会议；20xx年3月，学校将招生工作人员分成若干小组，随后，由校领导带领，分赴各小学进行宣传；20xx年7月，校长亲自带领各小组人员到各小学学开展招生宣传工作。
2、积极配合中心校做好招生录取工作。今年我校招收初一新生212人，我校立即组织人员填写了通知书并组织人员亲自送到各小学学。开学后，实际报到的学生只有198名新生，有14人未报到。
二、存在问题
1、招收人数达到198人，比分配指标少收了14人。
2、招生过程中，由于新生陆续前来报到，故新生数据未能及时统计上报。
3、由于不良的招生竞争，致使我校已录取的部分学生流失。
三、整改措施及今后打算
1、进一步领会上级文件精神，加强招生工作，成立招生领导小组。明确分工，责任到人，各司其职，各负其责，确保招生工作的有序进行。
2、继续严格执行“三限制”政策。严格把好学籍保留关。
3、加强和上级领导部门的联系，掌握招生中的最新动态。
4、随时和招办联系，核实录取新生的数据，在规定时间内完成了新生学籍的注册和上报。
5、加强与建平镇各级小学的联系，积极做好招生宣传动员工作。进一步加大招生宣传力度，进一步完善奖励制度，吸引优质生源。特别要加强对已发放通知书的新生的宣传动员工作，使新生能及时报到注册。
6、进一步增强招生工作人员的责任心，做到规范操作，精心组织，认真实施。
学校招生工作总结篇6
实践单位：通讯学院
实践时间：20xx年*月*日——20xx年*月*日
一、 实践目的
之所以会想在这个假期去参加社会实践，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而了解自己的长短，对于该继续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的基础。另一方面，关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的了解还太少，也不够深入。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次假期时间的机会，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。
二、实践内容
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了、从大一开始，我就积极寻找各种机会锻炼自己、家教老师，服务生，推销员等都尝试过，也在这些角色中我也学到很多知识、
忙碌的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开始出发了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们终于来到了通讯学院，找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节，特别交代我们，要对自己接触的新生负责到底，负责从打电话，接待新生参观，还有电话回访，而且必须要至少做满一个月，这让我们几个顿时觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。
学校要求我们对招生学校有细致的了解，学校的办学历程，师资力量，每个专业的特点，专业以后的发展趋势，毕业以后的就业情况等，甚至是学校的住宿情况，生活水平，校园环境，这对我们的电话招生非常有用，否则，我们的招生就会十分尴尬，拿起电话，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，如果我们之前没有做好充分的准备的话，将会被学生问得哑口无言。
除了对校园的了解，我们还要学会说话上的技巧，打电话不是当面交流，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来判断我们是否值得信任，所以我们打电话的时候，一定要注意策略，要知道自己的优势是什么，劣势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起电话，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你到底是谁，是干什么的，这样，很多时候，你会被别人当做骗子的。
在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，若是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的情况，当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了电话，他才发现，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都慢慢上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明了，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。
电话招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后，我们可以将电话单里的同学进行一个分类，分出主要目标和次要目标，这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开始有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最后一击了。切忌对于同一个人，每天多次的电话，那就不是电话招生，而是骚扰了。
关于态度，在这个假期，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一个缩影，如果你的语言让对方觉得态度不好，那么，连带着，他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候，我们一定要让学生感受到自己的热情，用自己的热情的态度去感染学生，让他觉得和你一起说话感觉很舒服，没有压迫感，不会受到冷淡的待遇。但是，凡事都有个度，热情过度了，人家就会对你产生反感了，让别人觉得你很虚伪，我相信，只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是，说话的时候，机带有质疑的语言，话务员别别人误会是常有的事情，但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论，比如你凭什么说我们学校不好?、你为什么不喜欢这个专业?、你凭什么说招生的都是骗子?，这样的语言，不但不能帮你赢得学生的信任，反而让学生家中对学校的偏见，更加不喜欢这个学校了。
最后一点，也是十分重要的一点，就是耐心和抗压能力。大家都知道，话务员这份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打电话，和不同的人，却要说着相同的话。拿起电话，自报家门，然后说明目的，然后就开始向学生介绍学校的情况，说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道，话务员打过去的很多电话，通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么，对方就挂掉电话了，遇到脾气坏点的，无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。对你进行侮辱也是常有的。这个时候，你的耐心，你的抗压能力就派上了用场。的确，每天早上起来，看见清晨的阳光，优势美好的一天，而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话，要不了几天，你就会崩溃。对着长长地电话单，一点打了那么多电话，能说的上话的却寥寥无几，没有足够的抗压能力，几乎就是一件不可能完成的事情。
三、实践结果
经过一个多月时间的招生话务员工作的实践，我虽然打了那么多的电话，却只招来了其中很小的一部分学生，但是，我觉得这也是一种收获，这是自己通过实实在在的努力得来的，我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊，现在也在联系。在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西，让我深深地体会到，人与人之间的沟通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要长时间的锻炼，才能达到一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人，但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次假期让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标，那就是好好学习语言艺术。
四、实践总结
在这个的假期，我和我的队员们，带着初来乍到时的好奇与兴奋，带着初次受挫的不甘和委屈，带着越来越成熟的工作经验，终于完成了为期一个月的社会实践，我们收获了很多东西，也了解到了自己的不足之处，相信这次的社会实践，会给我以后的学习生活带来很大的影响，我想在以后的学习成活中，有意识的学习与人沟通的技巧，相信如果有下一次的话务员实践机会，我会做得更好。
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