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房产销售前半年工作总结7篇

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根据自身实际完成情况来写工作总结才是正确的,写工作总结时,我们的思维方面一定都有所提高,多客范文网小编今天就为您带来了房产销售前半年工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。

房产销售前半年工作总结7篇

房产销售前半年工作总结篇1

在一年忙碌的工作中,不知不觉又临近了一年的尾声,在房地产的工作年龄又要加一年,仔细回想起来,这是我加入xx房地产的第x年了,每一年都会有不同程度的进步,每一年都会有不同程度的考验,但是这一年却是我最值得纪念的一年,在今年我的销售业绩水平达到了自己不敢想象的高度,成为了我们房地产公司众多销售中榜首,在这x年里,我从一个对房地产一问三不知的门外汉,成为了一名资深且优秀的销售,而今年则是我职业生涯上最为重要的`一年,现在就针对我的个人工作而言,做了以下工作总结:

一、工作态度

我一直坚信一句话,“学无止境”,对于任何一件事都是如此,如果你满足于自己当前的成绩,停滞不前的话,那么等待你的只有被别人超越、被别人取代,却什么也做不了,“三人行必有我师焉”,别人身上肯定会有你能学习的地方,就看你愿不愿意去发现,去虚心请教学习,我敢说就算是公司的保洁阿姨,在她身上也有我未曾拥有的东西。我一直保持着一颗向上的心,我们做销售的,每天所接触到的人各种各样的,他们是你的客户,如果连他们都觉得你存在着问题,而你又不当回事,那你只能算最低级的销售,客户的意见是最为重要的,我们服务于他们,就要做到他们眼中的完美,而不是我们自己觉得自己很好了,就是很好了。

二、工作总结

这这一年里,我可以说是赚的腰缠万贯的,我总计卖出别墅房xx套,精品房xx套,毛坯房xx套,楼道房xx套等等,可能是你们业绩的x倍,因为一套别墅就够我x个月不工作的了,但是我却没有沾沾自喜,因为我跟丢的客户仍然存在,明明刚开始非常有购买意向的,我们直接也几乎谈妥了,但是到最后说不买了就不买了,有说自己破产的,也有说自己最近资金周转不过来的等等,这是我一年中最值得反思的地方,我相信在我们公司众多销售中人才济济,有的销售一单都没跟丢过,这是我应该向你们学习的地方。

三、展望未来

虽说这一年是我最为成功的一年,让我成长了太多。也获得过太多的殊荣了,但是在今天过后也会变成历史了,这不会成为我骄傲的资本,反而会成为我在来年工作时的动力,我可不想我明年的业绩比今年还差,我要总结出我今年工作的得与失,争取在明年更上一层楼,继续突破自己,刷新自己的记录,为公司带来更多的利益。我要成为销售界的神话!传奇!

房产销售前半年工作总结篇2

不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了xx,成为了一名置业顾问。说到xx,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:

1、 主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;

2、 自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;

3、 计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。

4、 对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

6、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。

总结不仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:

1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到:

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;

2、 新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标;

3、 完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功

房产销售前半年工作总结篇3

自金秋20xx年9月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到圣泰企业集团这个集体已经5个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了阳光地中海项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:

一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴——不足

首先,作为一名xx入职的的公司新人,而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对养老度假项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善;

其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;再次,个人性格的劣势。

二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越——成绩

作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年年末,我共销售出住宅28套,总销售2680万元,占总销售套数的14。74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情——夸公司

新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识,和了解金石滩房地产市场的形式。

人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作

四、近半年的销售工作,作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客

户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望——挑点小毛病

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。9月的成功开盘,使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰——别墅。

在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合金石滩高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。

20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合金石滩的整个市场,压力依然很大。第一,同比金石滩同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

在销售过程当中不断的推出酒店式管理,酒店式物业管理是非常庞大的一个宏观概念,我们怎么能让客户发觉我们的项目优势,如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出,那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性,并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上,我们要让它逐渐国际化,以满足高档消费群体的普遍需要,样板间的开放,也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段,实例实景才能让更多客户在头脑中形成清晰的概念,促进我们的销售工作。

五、体会中的20xx年,品味的中的20xx年,在这个具有强大凝聚力的集体中,体验到酣

畅淋漓的发挥空间,实现了超越自我的期望目标,展示了广阔舞台中自己人生。——展望20xx

20xx,我已经触及到了它的边缘;

20xx,我期待的一个新的发展阶段;

20xx,是以公司为依托的平台上,展示自我的崭新舞台。

我们在不知不觉中已经踏入了20xx,作为销售工作一个新的年度,作为房地产市场一个新的纪元,作为深入了解金石滩地域的房产特点和形式新的阶段,我有信心做好20xx年度得销售工作。

通过不断的吸取,不断的学习,相信我在20xx年会有更好的发挥和展示,力争在保持销售三甲的前提下,努力争取月月销冠,实现月均1~2套别墅的销售成绩

房产销售前半年工作总结篇4

我很高兴进入xx房地产公司的销售部门从事房地产销售现在,总结过去的工作:

一、存在的问题:

1、在谈论客户时,主观理解不足,思路不清。

2、他们没有足够的意愿,也没有足够坚定的销售意愿。

3、该计划不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时会错过许多潜在客户。

4、房屋说明不到位,客户实施流程也不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不够深入,市场响应速度落后于。

6、由于竞争对手的强大压力,他们自身的优势无法凸显。

以上都是我们在工作中需要不断改进的部分,所以我需要重新思考和研究消费者心理和客户需求,以便冷静地面对他们。

二、新年工作计划:

(一)外部宏观和微观环境分析:行业发展现状和发展、竞争对手现状和趋势预测、区域市场现状和发展、渠道组织和关系状况、消费者满意度和忠诚度总体评价;内部环境分析企业战略的正确性和清晰性,以及企业在产品、价格、促销、品牌和其他资源方面的匹配程度。

(二)现状分析

(1)自身目标和定位、工作理念和想法以及个人素质方面的优势和差距;

(2)通过对现状和未来的客观分析,我们可以更好地了解我们面临的困难和机遇;

(3)以便对困难有清晰的认识和深刻的分析,找到解决困难的办法,洞察机遇,为尽快抓住机遇做好准备;

(4)没有人会随随便便成功。每一次成功都伴随着辛勤的工作认真分析成绩的原因,总结经验,继承这些是继续提高工作绩效的前提和基础:全面总结成绩,改善未来展望;

(5)在下半年的工作中,我将加倍努力,拜访更多的客户,更深入地了解我们集团的综合服务,制定合适的任务目标,提高我的销售业绩。我应该:

1、阐明作品的主要思想战略决定命运,理念决定出路。良好的绩效必须有清晰正确的理念支持否则,人们会变成无头苍蝇,偏离方向和轨道,越走越远。

2、完成计划、加强与客户的亲密关系、及时反映客户新信息的具体方法。

3、新一年的具体工作目标:销售目标和学习目标;我坚信,通过我们团队每个成员的努力,我们的销售行业将在新的一年里继续发展,并超过年度任务。

房产销售前半年工作总结篇5

在不知不觉中,20xx年过了一半了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。

可以说在xx的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购xx签约xx回款xx佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备

对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面

很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面

当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

三、案场管理方面

1、案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面

我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。积极热情、充满活力。

用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。

房产销售前半年工作总结篇6

在xx这一年的年初走到了年尾,20xx年是在xx地产xx项目快乐的度过一年,在这将近一年的时间中自我总结工作过于散漫没有发挥好,另外也有了一点收获让自己不断的成熟,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、销售工作

(一)由于自身原因导致接访量不足。

在本年的工作中,从4月初到12月末有记载的客户访问约有有348组,总体计算个人一天拜访的客户量1 组左右。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好,以及冬天客户量的逐渐减少导致平均一天接访量不到2组。

对于公司下达的各项活动帮助表示感谢,使我们的销售业绩有所提升,对于在本公司所看到的前景包括:领导的责任心,细心以及对员工的关心,让我感觉到了真正融入到xx地产这个大家庭,在这一年当中我对公司也有了一定的了解,首先推出的零首付政策我觉得是在这一年当中对销售的促进有很大的帮助。

在这一年当中也看到一些导致个人销售原因,没有深刻的去了解项目的核心情况,以及户型卖点,个人对部分户型抗性比较大,导致部分客户流失。

(二)沟通不够深入。

作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。没有及时与客户建立良好的沟通环境导致客户流失。

(三)在工作没有一个明确的目标和详细的计划。

作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

(四)新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。

二、完成的工作

(一)销售业绩

截止20xx年12月30日,共完成销售额xxx万元。

(二)销售服务业绩

1、整理自有成交客户关系体系,不断创新完善自身工作。

2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。

(三)未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。不能太放肆了!

2、对客户关切不够。

有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。

所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

三、职业精神

1、要做到有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,我们要不断的完善自己多多学习,通过学习与总结能够让销售业绩突飞猛进。

营造一个良好销售氛围,与同事共同成长相互学习相互帮助,时时保证工作中的心态调整,集中智慧去做好销售工作,创造团结合作的力量。

2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。

业务作业内容包括:

项目的经济技术指标。 项目的位置、周边环境。 项目的平面布局,周边的长宽。 项目的户型种类、分布。 单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距。 有关销售文件的解释。 装修标准。 配套设施。 了解工程进展。 物业管理。 价格、优惠条件。 罗列项目卖点。 每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘。 房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料。 银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料。 产权证的办理及费用和要求提供的个人材料。 土地证的办理及费用和要求提供的个人材料。 按揭银行及利率和计算。 购房后相关费用。

4、认真做好客户

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等。 记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况。 建立联系通道。

与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友。 坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪。 结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。

当客户第二次来访或来电的`时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。

所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是最高水平的销售技巧。

5、诚实做人、正值做事

只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进情况

通过对20xx年工作的反思和总结,对xx年的工作做了如下改进:

(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

(五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作,好的团队所必需的。

五、培训和参与度

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:

第一,必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换位思考。

第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一,良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了 还有和领导的关系,这就不用多说了。

第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考

六、总结

一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。

20xx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。

在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

房产销售前半年工作总结篇7

上半年,在市委、市政府的正确领导下,我局以“三个代表”重要思想为指针,认真贯彻了市委经济工作会议和全省建设工作会议精神,紧紧围绕经济建设这个中心,突出体制创新和机制创新,强化了房产行政行业管理职能,加强内部管理,两个文明建设协调发展,为民办实事工程稳步推进,党组一班人想事、谋事、干事,全局干部职工上下一致,齐心协力。

1—6月份全局实现收入1619.01万元,其中非独立核算单位完成973.51万元,占全年计划的64.99%,独立核算单位完成645.5万元,占全年上缴计划的50.83%。各项经济指标都实现了时间过半任务过半。现将上半年工作总结如下:

一、强化房产行业行政管理职能,全市房地产经济生机勃勃

房地产业是我市国民经济重要支柱产业,为了确保我市房地产业健康、持续、快速发展,我局上半年从三个方面强化了房产行业行政管理职能。

(一)加强了宏观调控,房地产开发投资稳步增长

上半年,我局认真贯彻国务院18号文件,加大了宏观调控的力度。

一是初步建立了房地产开发企业信用档案系统,对各开发企业诚信行为进行了认真监控。

二是加强了房地产开发企业的资质管理,注销了一批没有开发业绩,群众投诉多的违规企业。

三是加强房地产项目的监控,引导了正确的投资方向。1—6月,全市房地产开发实现快速运行的良好态势,房地产开发投资稳步增长,全市房地产开发投资完成8.9亿元,较上年同期增长13%,商品房施工面积168万平米,较上年同期增长5%;商品竣工面积20万平米,同比增长7%;商品房空置率较去年有所降低,控制在15%以内,商品房开发投资结构进一步优化,房地产开发投资已成为我市一个新的经济增长点。

(二)加强了市场引导,房地产市场日趋活跃

上半年,我局着重在加强市场引导,在开放搞活房地产市场上下功夫。

一是加强了商品房预售管理,严格按规定发放预售许可证,规范销售行为。上半年共颁发商品房预售许可证17份,办理商品房预售合同备案1648份。

二是鼓励、扶持房地产中介企业的发展,为他们提供良好的发展环境。

三是提供优质服务,优质、高效办理各类房地产交易手续。1—6月份,全市共办理房地产转让手续3065起,面积21.9万平米,成交金额达1.85亿元。其中商品房转让1315套面积9.7万平米,成交金额1.2亿元;二级市场转让1750套,面积12.2万平米,成交金额0.65亿元。1—6月份全市共办理抵寸甲手续3330起,抵押面积47.36万平米,抵押价值近4亿元。其中现房抵寸甲1380起,面积34.39万平米,抵押价值2.7亿元;期房抵押1950起,面积12.97万平米,抵押价值1.3亿元,房地产市场日趋活跃。

(三)加强了行业指导,物业管理社会化、专业化、市场化步伐进一步加大

上半年,我局筹建了郴州市物业管理协会,加强物业管理行业指导力度。

一是指导了香雪苑、乐仙山庄、华宁花园等知名楼盘召开首次业主大会,取得了良好反响。

二是加大了维修基金的收缴力度,上半年共收缴维修基金1110多万,从源头杜绝了因商品房维修公用部位造成的物业管理纠纷。

三是与建设部深圳培训中心联系,在我市举办了一期物业管理企业经理培训班,从而提高了广大物业从业人员的管理水平。四是全市物业管理社会化、专业化、市场化步伐进一步加大,1—6月份,全市物业管理面积达410万平米,较去年全年增长20%,实现营业收入1208万元,较去年全年增长15%,安置下岗人员700余人,取得了经济效益和社会效益的双丰收。

二、加强内部管理和经营,局内经济大幅增长

年初局与下属单位签订了目标管理责任书,各单位将任务层层分解,由于局属各单位目标明确,措施得力,局内经济大幅增长。

(一)直管公房经租方面

市房产经营公司充分发挥“管、收、修”三大职能作用,采取市场运作的方式积极开展拍租议租,1—6月份实现房租收入264.49万元,其他收入2.37万元,非住宅拍、议租14.47万元,合计收入281.33万元,占年计划任务的50.7%,实现了时间过半任务过半。

(二)白蚁防治方面

市白蚁防治所坚持以防为主,防治结合的方针,进一步加大白蚁防治和政策宣传力度,不断改进服务方式,拓展工作领域,注重服务质量,加班加点,超负荷工作。1—6月份,完成白蚁预防施工面积88.78万平米,办理白蚁预防手续面积104.74万平米,预防收入高达160万元,灭治收入6.4万元,合计166.4万元。占全年经济任务的81%,在全省同行业中经济增长排位第一。

(三)房地产开发方面

调整了原市房产发展总公司领导班子,选调了懂经济、会管理的优秀人才负责公司的全面工作,加大处理公司遗留问题的力度,1—6月份公司偿还银行贷款300万元,大大减少了公司的负债压力,为下半年重启新开工项目奠定了基础。

(四)房产权属交易方面

市房产交易与权属登记管理处坚持以产权管理为基础,以市场管理为核心,以房产测绘为重点,在抓好优质文明服务上下功夫,在简化办事程序上下功夫,在提高办事效率上下功夫。

1—6月份共办理房屋初始登记314户,变更登记143户,房屋转移登记3750起,房屋他项权利登记3166起,共颁发房屋所有权证4035本,房屋他项权利登记1373本;共完成测绘图纸636栋102.55万平米,提供测绘图纸利用4250份;共整理新发证档案4217卷,综合整理房改房档案428000卷,为局内外查栏提供档案利用1203卷。上半年共实现规费收入477万元,占年度任务的72%,其中行政事业性收入103万元,经营服务性收费368万元,场地租金5万元,其他收费1.9万元,实现了经济收入大幅提高。

(五)拆迁服务方面

市兴旺拆迁服务中心承接了我市重点工程——燕泉河改造治理工程,以优质的服务质量和超常规的拆迁速度在短短一两个月内共完成拆迁补偿安置118户,拆迁面积7022平米,占应拆迁面积的57.6%,实现拆迁服务收入13万元,创造了我市拆迁史上最快的速度,得到了市领导和广大被拆迁户的高度好评。

(六)置业担保方面

市置业担保中心在人员少工作量大的情况下,领导班子动脑筋,想办法为公司谋发展,克服种种阻力,积极开展了非住宅承租权竞租活动,大力拓展了与市住房公积金中心和中国银行等金融机构的联系。1—6月份共完成收入205万元,占年计划的50.6%,其中房租收入173万元,担保收入32万元,基本上确保了时间过半,任务过半。

(七)传媒广告万面

市恒源传媒发展有限责任公司以活动为载体,精心打造恒源品牌,承办了第四届全电视希望之星大赛郴州选拔赛,组织实施了二十集电视连续剧《蓝色之梦》演员招聘和招商工作,承办了《郴州房产年鉴》的出版招商工作,并启动了“购房者学院”活动,打造了恒源资讯服务平台。1—6月份公司共完成经营收入65万元,上交利润11.2万元,收入较上年同期有较大增长。

(八)酒店管理方面

市御泉大酒店以优质的服务,赢得了广大客户对酒店的认同,先后做好市人大二届五次会议和“五·一”黄金周等重大接待任务。1—6月份共实现主营业收入1460万元,上交税金75万元,上缴局利润425万元,顺利完成了上半年的上缴任务。局工程科完成了酒店竣工验收,申报省、市优良工程,开展了工程内部审计,共减审工程款760余万元,堵住了酒店工程造价的黑洞。

(九)物业管理服务方面

市鑫居物业公司在公司起步晚,缺少启动资金的情况下,不断强化内部管理,提高服务质量,树立良好的物管形象,努力打造鑫居物业管理品牌,先后承接了“五岭花园”、“特产大厦”、“移动小区’’等大型住宅小区的物业管理业务。1—6月份完成物业管理收入25.08万元,实现了赢利。

三、为民办实事工程稳步推进

今年,市委、市政府将做好城市房屋拆迁工作和做好城镇最低收入家庭廉租住房建设,列入了为民办9件实事的重要内容,我局作为城市房屋拆迁管理和城镇最低收入家庭廉租住房建设的主管部门,高度重视这两项工作。成立了以局长袁顺友同志任组长,分管局领导为副组长,相关责任单位为成员的领导小组,具体负责这两项工作的贯彻落实。

(一)城市房屋拆迁工作方面

1、深化管理职能,从源头上加大拆迁管理力度。

一是报请政府常务会议研究通过出台了《郴州市城镇房屋拆迁管理办法》,在拆迁管理、拆迁补偿和安置,国家直管公房拆迁补偿安置以及拆迁补偿安置资金使用监督等方面做了明确规定,把保护被拆迁人合法权益和保障城市建设较好地结合起来,体现了地方特色。

二是严格拆迁许可证的发放,对申请城市房屋拆迁的单位,要求必须制定切实可行的拆迁计划和拆迁方案,提交相关证明文件,才能颁发拆迁许可证,今年1—5月审批拆迁项目5个,房屋拆迁面积3.9万平米。

2、严格资金监控程序,切实维护被拆迁人的利益。

为防止拆迁补偿安置资金不足或将拆迁补偿安置资金挪作他用,造成被拆迁户补偿安置资金不落实、不到位,我局严格了资金监控程序。

一是严格补偿安置资金的审核,严把资金到位关。我局在颁发拆迁许可证时,要求必须专户存储补偿安置资金,即先到金融机构存入补偿安置总资金的60%以上,作为监控资金,由拆迁管理部门、拆迁人和金融机构三方监控。监控不到位的,我局也坚决不办理拆迁许可证,不批准实施拆迁。

二是在补偿安置资金存储和使用上不流于形式。拆迁资金监控制度刚开始执行时,出现了一定阻力,一些开发建设单位找领导打招呼、批条子,请求不设立监控专户,面对这种情况,雷市长给予了有力支持,并明确指示监控资金任何开发建设单位到必须存储,天王老子也不例外,正是由于分管市领导的支持,我局顶住各方面的压力,从去年实行资金监控制度以来,共监控资金1318万元,保证拆迁安置资金的到位。

3、加大查处违规拆迁行为力度,积极稳妥推动拆迁工作。

一是参与了“嘉禾拆迁事件”的调查处理,“嘉禾拆迁事件”新闻媒体曝光后,我局高度重视,派出专人前往嘉禾进行调查,指导嘉禾认真整改,避免了“嘉禾拆迁事件”在拆迁程序上出现的更大漏洞,维护房产主管部门的权威。

二是在全市开展了拆迁执法大检查,通过对全市143个项目的检查,查处违规拆迁行为4起,视情节轻重,按《城市房屋拆迁管理条例》规定分别给予了处罚,并在新闻媒体上予以了曝光。

三是认真做好被拆迁的信访上访工作。上半年,共接待信访上访10余起,由于回复及时,处理得当1—5月份无一人因房屋拆迁问题进京到省上访,有效的维护了社会稳定和拆迁当事人的合法权益。

(二)在廉租住房建设方面

1、做好了建立和实施我市城镇最低收入家庭廉租住房保障制度准备工作。

一是我局会同市财政局、法制办等有关单位对上海、厦门、长沙、岳阳、常德等地进行实地考察学习,并参照各地经验,结合我市实际,及时向市政府提交《关于建立郴州市城镇最低收入家庭廉租住房保障体系的意见》,为建立我市城镇最低收入家庭廉租住房保障争取政策、资金支持。

二是根据国家五部(局)和省五厅(局)《城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》,结合我市实际,草拟了《郴州市城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》,现各相关部门已会签完毕,待政府常务会讨论通过出台。

2、开展了细致地调查摸底工作,为制定我市廉租住房政策提供依据。

召开了全市廉租住房调查摸底会议,通过全市中心城区58个社区居委会对全市城区最低收入家庭及其住房状况进行了调查摸底,市城区现有城镇最低收入家庭4582户,10647人,其中无房户668户;人均居住面积低于12平米,1316户,其中人均居住在10平米以下的198户,这些详实的数据,为我市下半年实质性启动廉租住房建设工作提供了决策依据。

3、召开了政府专题会议,解决了廉租住房建设中存在的困难。

6月23日下午,我局报请市政府同意,在市政府818会议室召集相关单位主要负责人召开了廉租住房专题会议,由于我局汇报充分,会议取得了圆满成果,会议对我市廉租住房地建设规模、资金来源、政策优惠都给予了明确,为我市下半年实质性启动廉租住房建设奠定了基础。

四、以人为本,加强精神文明建设

(一)开展了机关作风整顿,加强了行风评议。

整顿机关作风是我市优化经济发展环境的重要举措,我局高度重视。

一是召开了整顿机关作风动员大会。按照市委的要求对整顿机关作风进行认真动员。

二是上街设立咨询点向社会各界征求行风建设意见。我局分别在市委、市政府和御泉大酒店门口,设立了三个咨询点向过往的群众征求意见,并将征求意见中我局存在的问题进行反馈,要求各部门认真进行自我剖析,切实做好整改。

三是邀请行风评议监督员,采取明察暗访的形式对我局各部门进行监督。通过上述三点措施,上班迟到、早退的少了,成群结队吃早餐的少了,上班心不在焉,门难进、脸难看、事难办的投诉少了,我局的行风有了明显好转。

(二)认真抓好了党务工作,党员先锋模范带头作用进一步增强

一是积极开发了“党建先锋”工作,对各党支部进行了大力指导。

二是认真抓好民主评议党员工作,要求各党支部在上半年都要召开一次民主生活会,广泛开展批评与自我批评,指出不足,以便广大党员改进不足。

三是抓好了中心组学习,邀请了市委党校的专家、教授来我局讲课,重点讲述《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,通过以上措施,全局广大党员的党性进一步得到提高,党员先锋模范带头作用进一步增强。

(三)开展了丰富多彩的群团活动,进一步丰富了广大干部职工业余生活

一是三·八、五·四组织了广大妇女和青年团员开展了有益户外活动,使他们在紧张的工作后,得到适当的放松,进一步增强群团组织的凝聚力。

二是成立了局篮球队,从全局挑选十几名优秀青年组成篮球队,与外单位进行篮球交流,进一步增进我局外单位的友谊。

三是组织了无偿献血和献爱心活动,与中心血站联系,在我局进行了一次全局职工参加无偿献血活动,全局广大干部职工积极参与,踊跃献血收到很好的社会效益。另外,还开展了对困难职工廖德遂进行帮困、献爱心活动,广大干部职工个个慷慨解囊捐款。

四是开展了“两个条例”的知识竞赛活动,局属各单位高度重视,分别组队参赛,在御泉大酒店举行知识抢答赛,最后产权处、经营公司、拆迁处分获一、二、三名。

(四)认真抓好了综治、爱卫、消防、计生等单项工作

在综治方面,建立健全了全局的户口台帐,加强了禁毒宣传,开展了不稳定因素的排查,做好了社区居委会交办的各项综治任务。在爱卫方面,大力开展了群众性爱国卫生教育宣传,配合市有关部门做好了禽流感的预防,加强了对全局各单位的卫生督查,完成了市爱卫办交办的各项工作任务。

在消防方面,在春节、五·一前夕开展了全局消防安全大排查,建立健全全局消防安全档案,加大了对御泉大酒店消防安全的整改指导,完成了市消防支队交办的各项工作任务。在计生方面,组织了全局广大育龄妇女参加了孕检,加大了对县(市)房产局计生工作的指导督查,完成了市计生委和社区居委会交办的各项计生任务。另外,年初我局在市委经济工作会议上,被市委、市政府评为计划生育综合治理先进单位,计生工作受到市委、市政府的肯定。

光阴似箭,半年转眼而过,虽然我局在上半年取得了一定成绩,但也存在这样那样的问题。主要表现在:廉租住房建设进展缓慢,整顿和规范房地产市场秩序还不够深入,第三届房交会还没有纳入议事日程,燕泉河拆迁治理改造工程还没有完成,御泉大酒店招商引资工作进展不大,局办公楼及家属区征地建设工作还未进行,行风整顿还不够彻底等等。下半年,我局将认真加以研究,抓紧时间予以改进,以确保全年工作任务目标的完成。

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