述职报告是当下的社会中很常见的一种书面材料，述职报告是我们对自己任职情况进行分析后写下的书面文体，多客范文网小编今天就为您带来了书述职报告5篇，相信一定会对你有所帮助。
书述职报告篇1
××××系 生活部
时光荏苒，岁月如梭。我自20xx年9月进入学生会以来，转眼间已靠近2个年头了，现在我是一名大三的学生，已经做生活部负责人一年了。我很荣幸，同时也感谢各位老师、同学对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我们学生会生活部继续为我们系的所有同学服务，继续发挥它的作用。在过去的两年中，我立足本职，围绕学生会工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。 生活部本身就是一个工作相当繁琐的部门，需要有耐心，有毅力。无论是平时的卫生检查工作还是为同学们提供生活方面建议，以至于平常配合系领导和学生会其他工作部门举办的各种活动都需要有耐心。
日常的卫生检查有时需要2个多小时才能完成，不过一学期我们都坚持下来了，因为这是我们的责任和义务。我们部还坚持为我系同学制作生活小贴士，给同学们提供生活方面的小常识，这也是尽我们的职责所在，在生活方面关心同学，尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求，为大家提供方便。在刚刚过去的一学期我们部门还举办过两个比较大型的活动，第一个是在我们系里举办寝室创意大赛，丰富了同学们的课余文化生活，营造了良好的寝室生活环境，并以此督促我系同学养成良好的寝室卫生习惯;在寝室创意大赛落幕不久我们还配合
系领导及院心理协会在全院开展“5.25”大学生心理健康题材班级、宿舍生活摄影与dv大赛活动，积极引导同学们保持健康向上的心理状态，提高心理健康素质。
总结我们部过去的工作情况，仍然存在许多不足之处，表现在：
1、 工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验。
2、 开展工作涉及的方面还不够全面，我们还可以在很多方面为同学提供力所能及的服务，例如：增加意见反馈的渠道(收集同学们对于食堂、公寓等方面的意见反馈到学校有关部门)学生会部长述职报告3、 很多活动仍没做好精益求精。在以后的活动中要能把活动做精做细。以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。再次感谢一直以来对我们工作给予支持和肯定的系领导和所有的同学们!
书述职报告篇2
各位领导，各位同事：
大家好！
回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：
1、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。
2、有计划制定、落实安全两措。
3、在所内有计划开展技能知识学习。
4、开展身边无事故无违章活动。
5、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。
二、注重服务，提高服务质量
坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为xx%，全年来未发生投诉事件。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户。
4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访x户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
三、存在问题
1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。
四、明年主要任务目标
狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实xx电力局的安全生产违章行为的处罚规定工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点，主要是xx城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
五、电力营销工作稳步推进、
1、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持x小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
书述职报告篇3
尊敬的各位领导、老师:
大家好!
时光飞逝，转眼又到岁末盘点工作时节。伏案思索，心潮澎湃。20xx年我与***全体同仁筚路蓝缕，牵手同行.办大气的***教育，做大气的教师，实施大气的课程，培育大气的学生，逐步形成***特色。我们先后迎接省市教育督导评估团验收;成功召开李元兵数学教学风格研讨会;先后承担黑龙江省英语教师国培现场、黑龙江省地方学科素养大赛现场，***市数学教师素养大赛道里赛场;先后接待日本长野县、日本新舄、依兰、方正等国内外教育考察团考察交流。学校高标准通过了黑龙江省标准化先进学校的验收，久违多年的市教育系统先进集体的光荣称号又重回***。可以说，20xx年我们***小学的各项工作有了非常可贵的飞跃和充满激情、认真的行动!感谢各级领导、政府对***小学的支持帮助，感谢全体教职员工的倾情奉献。下面我从六个方面述职。
一、点亮心灯，提升自身综合素养
作为校长，怎样引领教师发展，让校长的办学思想转化为教师的办学行为，很重要的一点就是让自己灵魂高尚，就要让自己的心底有一盏能够将自己的心灵的每一个角落都照亮的心灯。为此我坚持读书，为我的心灯注入澄澈的灯油。饭后茶余，案前枕畔，我已习惯于在书中徜徉。冯友兰、南怀瑾、朱永新、肖川、卢志文等这些闪闪发亮的名字，像黑夜里的星辰，指引着我的心灵从此岸向彼岸泅渡，也许遥远，也许艰难，但泅渡的过程便是一次次精神涅盘的完成。因与书中那些高贵的灵魂对话而生的愉悦之情、幸福之感、澄澈之境、宁静之思，犹如一捧清泉，一盏明灯，润泽我的生命;那隐藏在文字背后的智慧之光烛照心灵，让我的心灯光亮如初。
二、继承发扬，引领教师精神发展
***小学至今已走过87年的历史，87年中最具特色的学校文化就是以特级教师柳玉芳老师为代表的“红烛”精神，与此同时我们不断丰富完善学校文化内涵。比如，我们提出了具有“***”特色的校训：“海纳百川”以致广，“宁静致远”方为安。海纳百川，宁静致远成为师生的人生追求和精神境界，形成独具***特色的“大气”教育体系。做“大气”的教师，实施“大气”的课程，培育“大气”的学生。在此基础上，我们又提出了***人应具有的“八字”工作心态：松、静、容、乐、舍、退、给、让。对于我们这个领导群体编撰一个办学理念不是难事，难的是把这种办学理念践行到我们的每一项具体工作中去。令我们感动的是每一位教职员工都把这种理念和思想体现在他们具体的工作中，广大教师以博大的爱心关心每一名学生，尤其是面对外来务工的弱势家庭的孩子，无论是午休时间还是班后时间，无偿为学生辅导功课。大队辅导员、班主任、后勤人员还积极为困难家庭的孩子争取社会捐助、政府补助。教师之间相互理解包容，广纳知识，在学术研究中求同存异，在评优晋职中相互谦让。更让我们值得欣慰的是老师们把这种办学理念浸入了他们每一件教育教学活动中，上好每一个四十分钟课堂教学，开发适合每一个学生个性特长的多样化的校本课程，真诚为学生服务，为家长服务，赢得了社会的高度评价。仅一年的时间在13个教学班中就有 位教师收到 面锦旗，位教师收到 封表扬信。这不能不说是我们***人的办学理念得到社会认可的又一佐证。
三、当好头雁，提升班子管理水平
领导班子是教师的领头雁，作为班子成员最首要的素质就是“善学习、出思想、会用人、走在前”。我们班子成员在学校各项工作中始终扛着大旗走在前头，而不是举着鞭子走在后面。在实际工作中，我们的学年组长、教研组长做“法家”， 中层干部做“儒家”，校长做“道家”，层层负责，引领全校教师愉快、高效、做正确的事，以真诚的服务赢得老师的尊重、信任、支持、理解。20xx年学校在班主任紧缺的情况下，副校长谭奇、大队辅导员李丽娜、后勤主任张巍在做好本职工作的同时亲临一线担任毕业班教育教学工作。在人事与会计工作必须分离的情况下，教学主任张万华挑起人事工作的重担。这学期女教师怀孕身体不适，德育主任彭涛又担任了四年三班的班主任。有困难，领导上，有空缺，领导补，领导的身先士卒、率先垂范为教师带了好头，做了榜样。广大教师面对学校大局，面对临时校务分担，不折腾、不抱怨、不放弃,义无反顾主动担当。在今年8月末的新学期人事安排中，35岁的男教师邱明正由科学学科改做一年级班主任，年近半百的王萍老师在刚刚送走毕业班之后，在领导不用事先谈话做工作的情况下主动投入到了一年级的繁杂的班主任工作中。美术教师吕红杰在爱人重病手术的情况下，面对全校学生的集体活动，硬是没有请假;后勤魏鸿鹰老师在父亲病重即将离开人世时，夜晚回到学校做好教师卡外工资和临时工工资……而作为班长的我始终认为“抛开一切私心杂念，把自己交给学校，把教师放在心里，把学校扛在肩上”，就会赢得老师的认可，就会推动学校的发展。
四、赏识发现，成就教师追逐梦想
在教师队伍建设中，我们提出了激励教师发展的“三策略”，让每位教师奔跑起来，把每位教师当成一朵花来欣赏，每位教师都是一座活火山。“三策略”让不同禀赋、不同资历、不同层次的教师确立了新的发展目标。我们充分相信每一位教师的潜能，相信每一颗小草都有开花的梦想，尤其更关注角落里的个性教师、弱势教师，能长跑的长跑，能短跑的短跑，让每一位教师都加入发展的行列。今年4月27日，我们与区教育局初教科、区教师进修学校共同成功召开李元兵数学教学风格研讨会，总结出“理智交融，辨悟崇实”的教学风格，以“做大气的数学教师”为主题，从教师的胸怀、教师的学习、教师的批判精神、教师的人格魅力等方面探寻了李元兵的成长历程。在李元兵的带动下，我校形成了“百家争鸣”的教学研究氛围。校“求实杯”无论是上学期的每人一节课，还是本学期的团队合作上课，广大教师积极参与，合作研究、同伴互助、共同成长。教龄仅一年的叶强老师积极请教师傅吕红杰老师;音乐教师孙庆红同时兼任思品学科教学，她积极探寻思品教学学生自主学习新思路;鲍庆华老师刚刚由体育学科改作生命学科教学，她就作为综合组教师代表团队上课，为我们呈现有价值的研究课例;同时数学研究会、语文研究会群策群力，为青年教师王琳、李明星搭建展示成长的舞台。
一花独放不是春，万紫千红春满园，本学期***小学课堂教学全面开花，大放异彩。今年9月份，王璐佳、张楠等十位教师组成团队参加道里区***市数学教师、语文教师素养大赛选拔赛，李元兵老师作为主选手、李丽娜老师作为副选手分别代表道里区五人教师团队参加***市角逐，获得特等奖和一等奖。10月9日，音乐教师吕萍萍作为黑龙江省教师代表到上海参加全国中小学音乐器乐课堂教学大赛获得一等奖第一名。和晓宇老师经过省、市、区教师素养大赛层层选拔，11月日，代表黑龙江省教师到昆明参加全国生命学科大赛获得一等奖。我们还积极为教师创造培训、学习的机会，为教师购买书籍，尤其是教师到外地参赛、学习，对于像我们这样资金紧张的小学校虽然花费重金，但我们看重的是老师的成长，看重的是这些教师为整个***团队的发展所起到的带动、辐射、引领作用是千金难买的。我们深刻地体会到当我们把每位教师当成美丽的花儿来欣赏，教师的心底就会涌起自我价值实现得到认可的内驱力，他们就会蓄积能量，只要机会成熟，就会像火山喷发，原子核爆炸一样，厚积薄发，喷薄而出，绽放光彩。
五、廉政勤政，标准化建设换新颜
***小学校既是我们的精神家园，更是我梦想的寄托。我怀着感恩之心，用情、用心血去垒建这一砖一瓦。初来***小学，我的工作思路就是先聚人气后鼓士气，而证明人气的首要任务就是领导要廉洁自律。在学校重大决策、关乎教工利益的重大事情我们都是以是否符合学校发展作为一切工作的出发点和归宿，以民主决策、公平公正公心赢得老师的信赖，营造风清气正的发展环境。面对十几万元的外债，怎样改变?我们一方面拒收债主红包，拖延还款时间，带领教师参加省标准化学校建设之机，争取专项资金。先后新建了教工学生食堂、装饰了楼廊文化，连接了教室、功能馆室的电子设备，安装了校内程控电话、校内监控系统，维修仓库平房屋顶、暖气，装修了多功能教室电子设备、音响办公设备，购买了学生合唱队、竖笛队、舞蹈队共120套演出服，为师生营造一个温馨的学习、办公、生活环境，意在让师生乐业舒心。
今年5月27日，我们在去年市标准化学校建设合格学校的基础上，参加省标准化学校先进学校的评估验收。我区共有四家学校参加验收，我们***小学被排到第一家，我们深知责任重大。我们在办学条件、队伍建设、教育教学、学校管理四大板块逐条对照标准整改落实。我们深知标准化学校建设是学校跨越发展、内涵发展的良好契机。评估组组长市人民政府督学、市教育局副局长杨海东说“这是一所教育文化厚重的学校，这是一所全面贯彻教育方针的学校，这是一所很有思想的学校，第四句话就是这是一所很有创意的学校,第五，这是一所条件方面水平很高的学校”6月2日，我们再次接受省教育厅督导评估组的抽检，我校高标准通过省标准化学校建设先进学校的验收。
六、特色发展，深化学校文化内涵
***的发展需要大楼，需要现代化设备，但更需要有着大师风范的教师，更需要化育千万学子的深厚的学校文化。行业规划工程改造，标准化学校建设让***小学踏上了教育发展的快车道有了坚实的物质保障，以李元兵、吕萍萍、和晓宇、王璐佳为代表的优秀教师让***小学内涵发展有了最重要的师资资源。我们提出办“大气”的***教育，做“大气”的教师，实施“大气”的课程，培育“大气”的学生，成为独具特色的***学校文化。
我们深知教育的产品是服务，服务的核心是课程，课程的载体是课堂，努力提高课堂教学质量，是减负提质的有效途径。我们在教学文化建设中提出“用课程关照每一个生命的成长”，学好每一个40分钟，构建“先学后教，以学定教”的生本课堂。数学课采用“四个一”的教学模式，即看一看(学生看例题)、做一做(学生仿例题，做习题)、议一议(学生更正、讨论，教师点拨、归纳)、练一练(学生当堂完成作业);语文课采用“几个比”的教学模式，比读书、比认字、比写字、比说话、比当堂完成作业，每一个比都是“先学后教”，这样做达到了减负增效、提高质量。
为学生服务的关键就是为每个学生提供适合的教育，适合学生的教育关键是要找准学生的最近发展区。(加德纳多元智能理论告诉我们，人可以在某一项或几项能力方面有特质，自然也可能在某一项或几项能力方面有弱势。好的教育不是把每个人都培养成全才，这是不现实、不符合规律的，但好的教育可以让每个人都接受最适合的教育。)我们坚持学生全面发展与个性发展相统一。开齐、开满国家课程、地方课程，坚持德、智、体、美、劳五育并举，体育，音美，科技等学科与语、数、英等学科处于同等地位。我们开放使用各个馆室资源，教学、后勤部门制定了严格的管理使用制度。提出“建好、管好，重在用好”，“宁可用坏，不能放坏”，服务于每个学生的发展才是价值所在。我们要求能在馆室上的课程坚决在馆室上，能做的实验一定要让学生在“做中学”。***的学生可以说是幸福快乐的，学生每天前两节语数课是在教室中度过的，其他的课程他们会穿梭于各个学科功能教室中享受学习的快乐。
学生的快乐幸福更源于每周五下午1:00——2:50校本课程个性化教育。我们开放各个馆室，学生可以打破班级、学年的限制选择自己喜欢的老师上课，这种“跑课制”发展了学生的潜质、个性特长，极大地满足了学生的个性需求，提高了学生的学习兴趣，深受学生喜爱。“悠之音”竖笛乐队、“天籁之音”合唱表演，红叶书法创作，红叶美术创作，智慧园、科技宫、“鼠标天地”、乒乓球馆、图书馆汇集了各具优长的学生，同时每班的教室也有一些学生在班主任的带领下静静地在书海中徜徉。这种个性化的校本课程设置极大地满足了学生的个性需求，促进了学生的个性发展。
此外，我们还通过好习惯储蓄存折、学生志愿者服务、师生家长共读书等特色德育活动强化学生习惯养成;通过校园艺术节、体育节、科技节、读书节、争做“环保小达人”等活动，培养学生综合素质，培育大气***学生。
七、反思自问，意在只争朝夕
在***教育的征程中，我们未曾停过脚步，我们一直在苦苦追寻反思。应该说，20xx我们是在感动与敬佩中度过的。但也应该承认，我们在发展中存在着这样或那样的问题。比如关于外来务工子女的教育问题，关于怎样把评价的课题研究与现阶段工作联系起来，在继承中发展，又比如，个别教师的价值取向怎样与全体教职员工的共同愿景相统一等等，我们既然有不断求索的毅力，也应该有正确对待问题的勇气。正如一千个读者就有一千个***姆莱特一样，其实，每个人都有每个人的***教育，这是非常正常的。但我们对于这份事业的挚爱，是共同的。我希望能够把***教育做得更加纯粹，品质更高，我更希望能够把***的教师都培养成为心无旁骛的卓越教师，为我们道里教育、***市教育、民族教育做出更大的贡献。
我一直认为，在路上，是教育人最精彩的姿态，是教育最美丽的风景。其实，有没有庆典并不重要，只要在路上，说明我们的心就没有死，我们的灵魂就没有老。还是用我们三楼展板中金子美玲的那首诗歌结束我今天的述职——向着明亮的那方!哪怕烧焦了翅膀，也要飞向灯火闪烁的方向，向着明亮的那方!
谢谢!
书述职报告篇4
20xx年，是我们公司稳步发展的一年。作为公司副经理，我的岗位职责涉及经营，接待保障等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：
（1）认真完成各项接待保障任务
时代在变、环境在变，接待保障工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式，以差异化的服务理念为客户排忧解难，为了方便客户，提高了工作效率。我在接待保障工作中转变服务观念，注意公务礼仪，在对外接待保障上自觉弘扬文明新风和公司“、”的经营理念，努力在接待保障上下功夫，把客户方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为接待保障标准。坚持做到“四个不让”：不让接待保障工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让客户在我这里受到冷落，不让公司的形象在我这里受到损害，使每一个客户感受我们公司团队的温馨，享受优质高效的服务。
（2）尽职尽责做好本职工作
一年来，我按照岗位要求严格履行着公司副经理的职责，积极参加公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
（3）工作中存在的问题
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的管理工作仍有待加强，业务拓展能力有限。作为公司副经理，在许多方面也存在着不足：面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
（4）明年工作打算
明年我将从以下几方面努力整改提高：
一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；
二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是对（企业）各项制度要学深、学透，做到应用自如。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在公司副经理的岗位上，在分管的工作中，为公司发展添砖加瓦！
书述职报告篇5
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化，占领市场的最终目的。
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