工作计划在未来的工作中是能起到很好的督促效果的，优秀的工作计划可以帮助我们梳理工作流程，以下是多客范文网小编精心为您推荐的部门工作计划总结6篇，供大家参考。
部门工作计划总结篇1
20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是就应好好静下心来应对自己过去一年中的得失，展望一下未来。
我将过去一年中工作的心得体会作如下总结：
一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并用心配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。最后不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并持续良好关系，确保药品供应顺畅。应对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
20xx年度工作计划：
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
一、在以质量为前提的状况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
四、降低现款供货，寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好用心准备。
六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉潜力。
八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而用心努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
部门工作计划总结篇2
虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
我每一天的清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。
一、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
二、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。
让自己虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突了，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也是不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分也都很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顾20xx年，虽然自己是取得了一定的成绩，都得到了同学们和楼长的一致认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。
部门工作计划总结篇3
20xx年，在公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建设。我将从以下几个方面进行总结：
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是9%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：
公司平均年龄不到27岁，且都在4岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，3岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。3~4岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达1%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试46人，占通知面试人数比为36.2%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.1%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的8%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数4人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的9.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到1%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下
针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为27人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和4%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
(3)各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于2%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。
离职原因分析与改善措施：
如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。
改善措施：
(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结。
20xx年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;
入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;
入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织。
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
扩展阅读
区人力资源局下半年工作计划
下半年，我们将按照区委、区政府的统一部署，立足民生就业、社会稳定、特区一体化和产业转型升级，以创建“三个城区”统揽人力资源事业，锐意改革创新、树立优良作风，全面完成年度工作任务，全力推动**人力资源事业跨越发展。
（一）推动创建“创新创业型城区”，实现更高质量的就业。
建立完善指标体系。在前期研究的基础上，下半年正式出台创新创业型城区指标体系，为建设创新创业型城区打下坚实基础。进一步完善并科学运用质量就业指标体系，丰富质量就业指标体系内涵，优化测量方式和检验方法，利用指标体系对全区的就业质量、就业环境进行评估，为改进就业工作及政策提供参考依据。
继续实施创新创业“龙翔”工程。评选一批创新创业城区先进单位，表彰一批创新创业先锋人物；全面完成两支队伍建设任务，评选表彰一批专业导师与特聘导师；全年完成10家基地建设任务，评选表彰一批创新创业孵化基地示范单位。全年力争创业带动就业人数突破3000人以上，创新创业人员达160人以上。实现各街道创新创业加油站全覆盖，100%完成创建任务。完成创新创业项目库升级版建设，内存项目达500个。
推进公共就业服务均等化。加强失业登记和失业金申领“一站式”服务平台建设，完善服务功能，鼓励更多符合条件的社会机构参与提供就业扶助、创业指导扶持等服务，使异地务工人员享受与户籍居民同等、便捷的公共就业服务。
（二）推动创建“人力资源强区”，服务全区产业转型升级。
不断夯实基础工作。开展基础性调研活动，定期上门到企业调研，了解企业在人才引进、人才培养等方面问题，帮助企业解决实际困难。进一步建立完善人力资源强区指标体系，为推动人力资源强区建设提供科学依据。完成开发人才预警信息系统，建立覆盖全区的人才信息采集观测点体系，及时掌握相关的人才供需的动态数据。
精心打造揽才品牌。继续开展“优才中国行”人才招聘活动，下半年计划举办“优才金秋”、北京站、广州站三场“优才”活动。举办国际人力资源服务高端论坛活动，吸引高层次人才到我区就业创业。面向企业开展校企联谊、百校行等人才服务活动，帮助企业解决用工短缺问题，同时为企业转型升级提供人才智力保障。
探索构建大职业培训体系。依托本地区的职业培训机构或院校，引进境外高端的培训资源开展合作办学，探索出台职业培训政策，建立以政府引导，职业院校、行业协会、企业、职业培训机构、公共职业训练基地多方参与的优势互补的技能人才培养体系，打造全市“职业培训示范区”。
扎实推进职业培训工作。认真组织**区20**年职业技能竞赛，选拔一批高精尖的高技能人才。会同区职训中心，采取定向培训、订单培训等方式为企业提供公益性培训。引导和鼓励规模企业开展企业员工培训评价，健全内部职业培训体系。
筹建中国南方人力资源服务产业园区。成立中国南方人力资源服务产业园区筹建工作小组，负责协调并落实园区筹建工作，统筹制定园区产业发展导向政策和招商引资政策，初步明确园区选址、投资主体及运营模式等问题，形成园区筹建初步方案。
（三）推动创建“和谐劳动关系城区”，营造和谐稳定发展环境。
夯实和谐劳动关系工作基础。坚持以和谐劳动关系城区建设为龙头，进一步健全完善和谐劳动关系城区指标体系，落实全区和谐劳动关系建设的工作任务，营造健康和谐的劳资环境。强化劳资纠纷隐患排查预警，健全长效排查机制，对影响劳资关系稳定的普遍性、倾向性、苗头性问题，适时研判提出解决办法和对策措施。认真总结“百日行动”工作经验，推广群体性劳资纠纷风险评估－123预警机制，全面开展群体性劳资纠纷风险评估工作。出台《关于加强劳资纠纷分级分类处置工作的意见》及应急预案、实施细则等“1＋3”文件，区分一般性和群体性劳资纠纷，提出针对性的化解措施，分级分类处置劳资纠纷。
继续推动劳动争议大调解体系建设。贯彻落实全市劳动争议调解与劳资纠纷化解工作**现场会精神，进一步完善四级调解网络，建立健全部门联动机制，稳步推进基层调解组织的标准化建设及示范性调解组织建设。加强调解员队伍建设，力争全年完成2000人次培训任务和后续培训，提升基层调解员综合素质。
强化劳动监察执法工作。加大劳动监察执法力度，开展高温津贴发放情况、年度工资支付情况专项大检查。完善和推广群体性劳资纠纷化解“四个到底”模式，依法、及时、妥善处置群体性劳资纠纷事件，确保突发群体性劳资纠纷及时处理率达100%。落实网上实时办案制度，提高“两网化”监管效能，确保劳动监察案件网上办结率达100 %。
提升仲裁效率与质量。探索聘用制仲裁员实行专业化管理，对仲裁员岗位按照专业化岗位等级以及对应的薪级享受工资待遇；继续完善要素式办案模式，简化办案步骤，提炼案件争议焦点及相关要素，快速解决纠纷，进一步提升仲裁效能与质量，确保达到上级要求的累计结案率93％的任务指标。
（四）全面加强公职人员队伍建设，激发干事创业热情。
全面推开聘员管理综合改革。贯彻落实全区机关事业单位聘员管理综合改革工作部署会精神，结合聘员管理综合改革工作实际，适时对现行聘员管理制度进行修订，出台管理办法，完善规章制度，及时总结经验，形成长效机制，推进聘员管理工作的系统化、精细化、科学化。
继续完善公务员平时考核制度。重点在公务考核量化指标设置、信息化考核应用、考核结果使用和工作纪实评价等方面研究探索经验，提高公务员管理科学化制度化水平。
稳步推进事业单位人事制度改革。按照以“全员绩效考核管理”为抓手、以“以点带面”为方法、以“平稳第一”为原则的试点改革要求，稳步推进改革试点工作，为全面推开事业单位人事制度综合配套改革积累经验、探索路径。同时，扎实做好教育、卫生计生系统科级事业单位领导班子换届工作。
加强公职人员诚信档案建设。按照分步推进、先易后难、灵活处理的原则，进一步优化诚信档案内容，合理扩大诚信档案记录范围，建设诚信档案信息系统，切实将公职人员的诚信行为与考核、选拔任用、评优评先、晋级等挂钩。
（五）结合开展群众路线教育实践活动持续优化内部管理，确保工作提速提效。
继续开展党的群众路线教育实践活动。扎实开展教育实践活动“查摆问题、开展批评”、“落实整改、建章立制”环节工作，找准找实突出问题，以整风精神开展批评与自我批评，对查摆出的问题立行立改，建章立制，在此基础上做好经验总结，促进和巩固教育实践活动成果，确保教育实践活动与业务工作相结合，实现两手抓、两不误、两促进。
深化卓越绩效管理成果。继续深入实施卓越绩效管理模式，优化管理服务，创新机制载体，重点通过满意度调查、业务流程检查等方式，查找问题并进行修正。将编制行政权责清单和卓越绩效管理有机融合，不断完善内部管理制度和优化业务流程，提升公共服务质量和绩效水平。
大力推进信息化建设。围绕“智慧**”建设目标，积极推进网上办事大厅建设，升级改造现有的信息化系统，建立高效快捷、信息共享的电子政务系统和公共服务信息平台，提升管理效率和服务水平。
抓好重点工作项目落实。按照年初梳理的30项重点工作，对照各项重点工作的目标任务、进度安排、完成时限，抓好跟踪督办，坚持每周例会、每月上报、每季通报，确保年初各项计划和专项工作得到落实，保证重点工作逐项落实。
半年来，人力资源局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，牢牢环抱年初订定的目标任务和东进战略攻坚年风格扶植晋升年双年行动，连合务实、开发朝上提高、积极作为，顺利推动各项工作的有效落实，实现了光阴过半任务完成过半或超额完成的优越成效。
一、上半年工作完成环境
(一)集中精力，有序推进，重点工作完成环境优越.我局上半年重点工作主要有：搞妥深创赛第二届国际赛，争取更多获奖项目落户;推进国家级人力资源财产园扶植;深入实施龙翔工程升级版;筹建深圳东部大学生创业中心;推进 双优工程;抓好劳务调派治理。一是胜利承办中国深圳立异创业大赛第二届国际赛。大赛吸引了31个国家的1460个项目参赛，是历届赛事介入国家最多的一届。我局全程介入赛事工作，鼎力鼓吹龙岗区立异创业情况，争取优质项目落户我区。目前，已有3个参赛项目正式落户我区，3个正在解决落户手续。二是深入实施龙翔工程升级版。上半年订定了《深圳市龙岗区立异创颐魅政策汇编》，开展龙翔工程升级版20xx年度实施环境评估工作。三是国家级人力资源财产园扶植品牌效应凸显。通过搭建两大载体，立异三大平台，实现四大功能，立异工作机制与扶持步伐，助推人力资源办事机构做大做强。上半年，人力资源办事广场引进人力资源办事机构9家、创客团队3家。截止目前，财产园已进驻35家人力资源办事机构，款待来访参不雅450批次，国家人社部人力资源市场司司长孙树立和兄弟市区人社部门前来考察，财产园影响力日益扩张。上半年，财产园分手获评深圳人力资源办事业重大供献奖、20xx亚太人力资源开拓与办事博览会最佳展示奖、龙岗区五四红旗团支部、坂田街道先进下层党组织等荣誉。四是双优工程顺利推进。牵头订定了双优工程工作，成立了工作领导小组，明确了组织保障、资金保障、政策保障等内容，确保工作顺利开展，现已遴选出21名企业家参加 双优工程培训。五是筹建深圳东部大学生创业中心。我局联合宝龙街道办在宝龙街道高新企业综合办事中心筹建大创中心，该中心实用面积约2000平方米，可为大学生提供创业场地、创业培训、创业交流、创业融资、创业办事等全方位、多平台、全链条的办事和孵化平台。目前筹建工作已进入装修规划设计阶段。六是劳务调派行业监管日趋到位。分红、黄、绿、白四种类别对劳务调派单位进行动态分类监管。上半年共组织2次以平安生产、招用工为重点的全区性专项反省，实现了对劳务调派单位劳动监察的全笼罩。
(二)抓好就业、扶贫政策的落实，就业创业民生福祉保障有力。一是就业和扶贫工作精准到位。上半年全区新认定就业艰苦人员298人，匆匆进684名户籍赋闲人员实现就业，落实就业艰苦人员招用补贴318人，落实创业扶持政策补贴620人，发放创业补贴142.5万元;城镇居民挂号赋闲率节制在0.38%以内，零就业家庭动态归零;对口帮扶广西百色、河池两市在我区就业的贫困劳务工2854人，此中稳定就业90.69%;与深圳技师学院互助，面向广西靖西、那坡两地建档立卡贫困户的新生劳动力，举办无人机驾驶与操控培训项目，培训学员共30人，赞助其实现优质就业。二是立异创业工作康健成长。大运软件小镇等8个基地获评市级孵化基地载体;积极组织各街道掘客园区、社区、高校等创业人员介入龙岗区第五届立异创业先锋人物评选，评选出10名本年度双创先锋人物。三是高校卒业生就业工作走出新路。充分应用国际大学园高等院校资源优势，做好大学生就业创业引导办事工作，深入走访港中大(深圳)、北理莫斯科大学、信息学院、技师学院等区内高校，增强华为、柔宇等区内知名企业与高校对接，匆匆进校城交融，胜利实现港中大(深圳)19名卒业生在龙岗就业。
(三)整体推进人才工作，强力支撑龙岗经济社会转型成长。一是人才引进规模空前。上半年共引进在职人才5931人，同比增长128%，此中具有大专以上学历人员5601人，占人才引进人数的94.66%，同比增长157%，实现人才引进数量、质量的双晋升;持续开展东盛行动百校行校企联谊等引才运动，擦亮龙岗招才引智招牌。上半年共举办各种公益雇用会123场，办事企业1.44万家次，办事就业人员8.7万人次，杀青初步意向2.48万人次。二是人才办事强而有力。人才资助力度赓续加大，向220名立异人才发放立异人才资助2595万元，向38名立异创业团队成员发放资助2270万元，向275人发放新引进人才租房补贴487万元，4名精彩人才工作经费400万元;强化校企对接，组织区内重点企业赴信宜、岳阳等地职校开展校园雇用运动，并树立耐久互助机制，有效缓解了我区企业技能人才缺乏问题。三是大职训工作深入推进。强化市场之手晋升技工才能，引导培训机构进步办学条理、扩张办学规模，上半年共完成各种技能人才培训17983人次，完成第一批次共535人次社会化职业技能判定。
(四)预防与调解齐头并进，协调劳动关系扶植成效显著。一是工作机制得以赓续完善。上半年，我局先后订定了相关工作规划，为在全区推广建档制、约谈机制和企业劳动关系康健体检工作提供了制度保障。二是工作效能得以显著晋升。上半年，初次实现了劳资胶葛积案归零。全区共处置惩罚劳资胶葛案件2713宗，同比降低11%，此中群体性劳资胶葛11宗;狠抓治欠保支工作，为792名农名工追回工资468.5万元;开展劳资胶葛隐患排查整治专项行动，重点整治企业欠薪、企业搬家、黑职介、黑调派等隐患，开展清理整顿人力资源市场专项行动，共反省人力资源办事机构206家，涉及员工9431人。三是劳资调解责任体系扶植进一步完善。探索园区及商业物业治理企业调停委员会扶植，指导物业治理协会会员单位妥善处置惩罚劳资胶葛;增强行业自律，指导设立龙岗区劳务调派协会，规范劳务调派企业行为。由于我区劳感人事争议处置惩罚、劳动争议调停工作造诣突出、后果显著，相关经验在20xx年4月被中央电视台报道。
(五)权力下放与规范治理同步推进，人事治理效能赓续晋升。一是日常根基工作规范有序。坚持依照法度模范开展人事治理工作，做好公职人员公招、选调、交流、提升、任免聘任、稽核，人事业务解决效率进一步晋升，我区上半年共招考公务员40人，雇用职员647人，选调公务员12人;立案聘员雇用规划31批次，入职立案511人次，去职立案681人次。二是顺利下放科级干部任免权。依照重心下移、资源下沉、权力下放和层级治理的原则，将正科级及以下干部的任免治理权全面下放，科级干部选拔法度模范进一步简化，用人单位干部选拔的自主权加大，工作效率进一步进步。三是教师雇用工作顺利推进。通过革新、优化赴外市雇用教师的规划，胜利雇用到一批素质高、才能强的高效卒业生，教师步队整体素质进一步晋升。
人力资源部是公司的一个重要部门，它能够不断的为公司输送新鲜的血液，使公司更加稳健。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“人力资源部上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，在公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建设。我将从以下几个方面进行总结：
一、公司基本人力状况分析
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是9%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：
公司平均年龄不到27岁，且都在4岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，3岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。3~4岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达1%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试xx人，实际面试46人，占通知面试人数比为36.2%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为xx人，占实际面试人数比为16.1%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度.
录用入职人数为52人，占面试合格人数的8%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数4人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的9.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到1%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于xx、xx和xx三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到xx;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下
针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为27人，其中xx和xx的简历数较多，分别占比42%和4%，xx人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
1.新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
2.关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
3.各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于2%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。
离职原因分析与改善措施：
如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。
改善措施：
1.优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
2.完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结
20xx年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;
入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;
入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
20xx年人力资源部的工作，将继续结合公司战略发展规划，提前做好人力资源规划，在现有的基础上，不断完善和优化，竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队。
上半年中，我作为人事部的一员，虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我认为，现在能好好的完成自己的工作，对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里，我要试着去提升自己的工作能力。想要提升，就不能离了最基本的工作，所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结，希望我能在将现在工作做好的情况下，不断的提升自己，让自己的能力和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下：
一、对自己的提升
作为人事部刚来不过才半年的新人，我现在也能做好平常的基本工作，但是在很多时候，也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思，这是我在工作上过于依赖过去的经验，却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中，我开始自己主动去体验之前没有做过的事情，当然，这些也都有和前辈好好请教。
二、招聘方面
现在我也能自己处理一些招聘方面的工作，虽然还不能做到独自进行面试，但是在招聘的工作中，我也一直作为助手在努力，不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题，期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。
三、日常工作
作为晚辈，我做的大部分还是一些比较简单的工作，如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。主要是检查新老员工的信息是否完整，并对员工每个月成绩的`考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。
四、不足
纵观这上半年的工作，我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了，总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈，这不仅给前辈带来了不小的负担，也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中，我要更多的试着自己去思考工作中的问题，自己去累积经验，这样才能学的更深。
在总结得失之后，对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法，也许这是因为我又找到了许多的不足的方面。在工作中，还是需要自己去亲身体会，才能知道自己究竟在什么地方还做的不够。
今年上半年，分公司按照总公司人事工作计划，开展各项人事工作，现将上半年的工作安排总结如下：
一、开展大部制组织机构设置方案
对机关各岗位开展测时写实工作，量化每个工作岗位的有效工时，分公司机关管理岗位人员远高于同类分公司管理人员人数，以新的组织机构设置方案调整为契机，推行分公司管理岗位的竞聘上岗，减少分公司机关管理人员人数。通过参加总公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力打造xx分公司发展的“升级版”方案。
二、存在的困难和建议
搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右，面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台，调动这部分人的工作积极性尤为重要。一线员工工作强度大，实际可支配收入少，超时劳动法律风险，目标责任制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。根据网点具体情况，大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式，实现风险、效益共担，组建较强团队，机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。
三、下半年重点工作安排
继续开展目标责任管理工作。对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制，对销量日均在xx及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制，提高公司的创效能力，并做好在人员调配工作。
做好网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式，采取灵活多样的方式，对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。按照公司培训计划大表，配合财务部、加管部和安全部，组织加油站管理队伍培训工作，并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
加强对员工培训效果的跟踪反馈，把员工培训视为“福利”对待，切实提高员工培训效果，打造分公司培训师队伍，让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。加强组织建设工作，结合分公司工作实际，及时向公司领导反馈基层意见，解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个发展一个的原则，做好基层组织建设工作。
半年来，在公司领导的帮助下，在个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕分公司工作重点及人力资源部工作计划，规范管理抓好四个统一：即上报集团各种人事报表口径统一;分公司人员调配统一劳动合同续签终止变更统一把关签字盖章;养老失业工伤医疗保险管理的统一。突出两个重点：即员工培训;总部中层管理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作，较好地完成了各项工作任务。
一、主要的工作
人力资源部制定了人员异动办法，统一了人员调配管理，理顺分公司人员组织结构，合理安排使用人员，至月份内部调配员工余人，调出人员余人，招聘使用实习生余人，使各店人员使用逐步合理化。
劳动合同采取了分公司统一管理的形式。截止到月份，分公司续签劳动合同人，终止合同人，解除合同人。
养老失业工伤三项保险的管理。
下半年共办理三险增减人员余人，在增减变化中，认真核对增减人员的来源和数据的准确性，滤布保证每月顺利完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的准确结算。
按照半年工作计划，完成了主要的培训任务，保证了门店经营和发展的需要，促进了企业经营管理工作的提高。下半年共开办各类培训班个，累计培训余人次，其中岗前培训人次，岗位培训人次。
从完成培训工作的目的看主要有四类：
一是满足工作需求的基础性培训：计算机系统管理(人)预算管理(人)市场调研小组(人)“微奥”系统使用与维护(人)规范经 营分析(人)防损管理(人)消防基础知识(人)新交通法(人)档案管理等。
二是针对工作质量和水平的提高性培训：管理人员防损管理(人)卖场管理和客服管理(人)“四流合一”防损培训(人)总经理班(人)等。
三是岗前培训社招人员(人)供销学校实习生培训(人)黄寺店(人)等。
四是常规性培训：专业技术人员继续教育(人)等。
制定了购物广场分公司《竞聘工作实施方案》《考勤管理暂行办法》《中层管理人员考核办法》《劳动合同实施细则》《培训管理办法》(尚未正式下发)。在企业发展的初始阶段上，管理办法的制定应该是职能部门工作的重点。人力资源部的成立，标志着原有的管理制度与方法已不适应当前形势需要，经过部门同志共同努力和多方征求意见，经几上几下的修改，压滤机滤布确定了文件的基本内容和框架。它的下发和执行，对指导工作规范培训加强管理有重大意义。
做好基础工作。
一是培训中注意关注和了解各方对培训工作质量培训方式培训教师讲课效果等方面情况的意见和建议，用以提高和改善工作。每次办班都采取问卷的方法征询意见，对不足之处及时改进。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进行摸底测算。
做好总部中层管理人员考核工作。
下半年，人力资源部对分公司总部主管以上人员进行试点考核，实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步，处于摸索阶段，在第一个月的考核工作中就发现了一些问题，考核后，我们主动征求各部门意见，及时修改制定了分公司管理人员考核办法。考核是一种形式也是一种手段，通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识，使其在此环境下能够积极努力的工作。几个月的考核工作取得了较好的效果。
一是为大家营造了一种积极向上的工作氛围。大家都能积极主动开动脑筋想办法，拓展工作思路，为做好自己的本职工作努力学习，积极进取，有效地调动了大家工作的积极性。
二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间能够相互配合，主动沟通，使各部门工作有序开展。
三是增强了职能部室为门店服务的意识。各职能部门能够积极主动与门店沟通，及时帮助门店解决实际问题，工作效率有了进一步提高。
二、存在的主要问题
总结半年的工作取得了一些成绩，但距分公司的要求还有很大差距：
培训工作的规划性和计划性还不够强，培训还仅仅处于满足业务发展的基本需要状态，也受培训经费管理使用的制约，培训内容缺乏“超前性”，提高培训质量和水平是下一步工作中要考虑的问题。
从培训管理的角度看，培训工作的管理环节还不完整。企业培训工作的关键要解决两个问题：一是知识更新;二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点，而忽略了另一点。也由于一般培训工作相对周期长见效慢，加之评估工作更为复杂，“培训成效”及培训后的实际应用情况很难说清，从而使培训管理工作的关键点被忽略。
培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的积极性，培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于 一种灌输式的层面，这种灌输式的培训在一定阶段是能起到作用，但其作用是有限的。就员工个体而言，“要我学”和“我要学”其表现出来的积极性动力机制是不同的。这方面的问题要通过积极性的调动和潜能的开发才能行之有效，才能达到标本兼治的目的。
绩效考核工作还处于初始阶段，考核要素评价标准考核内容工作描述考核重点等方面还有待进一步的总结与提高。
工作业绩是由许多因素造成的，培训只是改善业绩的方法之一，需要看到的是，培训也并不是万灵之药，有些问题并不是靠培训就能解决的，从企业角度上说大环境的营造系统的配套管理上的协同等方面工作需要通盘考虑。
三、几点工作设想
一是从制度入手，以制度来保证工作的进行。高级管理是对程序的管理。依据《培训管理办法》的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，形成多层次抓培训管培训搞好培训的局面。
二是加强培训力度，提高员工素质。培训是经营管理中不可缺少的基本管理环节，年要进一步依托培训，向员工灌输企业的经营规范服务规范管理理念，为企业发展做好基础工作。
三是加强与“超市人”等院校和咨询机构的合作，充分借助外脑作用，实现优势互补，提高培训理论层次与水平。
四是建立员工管理系统,保证员工基本情况数据库管理人员资料库，完善人事制度，加快三套体系的整合步伐。
县人力资源和社会保障局上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导和市局的指导下，我局紧紧围绕全县经济社会发展大局，坚持“民生为本、人才优先”工作主线，认真贯彻落实省、市人社工作和县委经济工作会议精神，进一步健全完善绩效考核体系，强化工作责任，严格内部管理，提升服务质量，突出重点，整体推进，努力将我县人力资源和社会保障事业推向纵深，为促进县域经济社会协调发展做出了积极贡献。
一、统筹兼顾，重点突出，各项目标任务取得新进展
（一）以创业促就业，确保城乡就业局势持续稳定
今年以来，我局坚持以政策引领、项目承载、活动推进为抓手，通过送岗位、送资金、送技能，强化两大建设，狠抓两个重点，确保了就业局势稳定。
1-6月，我县新增城镇就业1796人，失业人员再就业1008人，就业困难对象再就业347人，分别完成年度目标任务的 54%、53%
58%；新增农村劳动力转移就业2000人，**集团招工80人，分别完成年度任务的65%、80%；培训各类人员919人，其中创业培训389人，完成任务的62%，完成职业技能鉴定800人；1-6月，我县共发放小额贷款47人355万元，有效促进了创业带就业工作的开展。
强化两大建设，促进优质就业。一方面，加强小额担保贷款质量建设，规范小贷工作流程，初步探索建立了从扶持个人到小微企业再到帮助成长为中小企业的连续扶持机制。半年新增发放小额担保贷款355万元，直接带动150人就业。另一方面，目前正在积极加快创业孵化基地建设，力争年内建成1个县级创业孵化基地。
抓住两大重点，促进充分就业。①以特困群体为重点，通过强化公益性岗位管理，解决困难群体就业。通过大力争取就业专项资金，上半年共争取资金1276万元，用于发放各项就业政策补贴。开展公益性岗位的调查摸底和清理,清退在岗超过三年人员115人和空岗卖岗人员15人,规范公益性岗位的开发管理流程。通过公开招考和按政策优先安排两个途径安置公益性岗位人员，对申请进入公益性岗位人员家庭进行入户调查,并将调查结果在网上公示。上半年，协同城管局、公安等单位开发了环卫清洁、城管协管、公安协警、治安巡逻等公益性岗位，安置就业困难对象87人。目前，全县公益性岗位规模已达560个，上半年发放公益性岗位补贴180多万元。②以农村劳动力转移为重点，通过完善平台建设，帮助民工群体充分就业。我局政务服务大厅设立了就业服务窗口，实行就业扶助“一站式”服务。及时发布用工信息，为劳动者和用工单位搭建供需平台;为失业人员、高校毕业生和农村劳动者提供免费求职登记、职业介绍、职业指导、政策咨询等“一条龙”服务。2月26日，在县绿洲广场召开了20xx年“春风行动”就业现场招聘会暨劳动保障法律政策宣传活动，全县32家企业参加招聘会，为求职者提供岗位2000多个，3个职业技术学校进场招生，招聘会期间，印发招聘信息和宣传材料5000余份，现场达成用工意向1002人。同时，充实健全了25个乡镇就业和社会保障服务站，每个基础平台配备了1-3名工作人员，人员经费全额纳入财政预算，设立了服务窗口，统一配置了办公设备，建起了信息网络，村级联络员体系也正在建立，县乡村三级服务体系的形成，为做好城乡就业工作提供了有利的条件。深入推进“千人创业万人就业”工程，鼓励返乡创业，推动农村劳动力有序转移就业创业。目前，我县农村富余劳动力转移就业总规模稳定在11.9万人以上。
（二）以扩面促征缴，确保社会保障水平不断提升
以加强政策宣传，狠抓参保扩面，强化基金管理，优化经办服务为重点，不断促进社会保障服务水平。截止6月底，全县各项社保参保在职人数突破30.5万人，各类社保基金征缴总额达1.25亿元，其中企业职工养老保险征缴4891万元，完成年度任务的93.2%，机关养老保险征缴基金4441万元，完成目标任务的108.3%，城乡居民养老保险征缴基金64万元，职工医疗保险征缴2315万元，完成年度目标任务的49.3%，征缴大病互助基金132万元，生育保险征缴108万元，完成任务的56.8%，居民医疗保险征缴85万元，工伤保险征缴343万元，完成年度任务的95.3%，失业保险征缴138万元，完成年度任务的62.7%。同时，争取到位政策项目资金4891万元；上半年累计支付各类社保资金1.61亿元，全面确保了参保人员各项社保待遇按时足额发放。社会保障卡发卡数量达13万张。五大保险进展顺利，保障能力和服务水平不断提升。
养老保险：截止20xx年6月底，企业养老保险参保单位122家，参保在职人数13647人，新增参保274人，参保退休人员6263人，半年征缴基金4891万元，完成全年任务的92.6%，向省市争取养老保险补助资金2787万元，支付离退休人员养老金 6947万元，发放参保死亡人员抚恤金、丧葬费共计210余万元，按时足额社会化发放率100%，为2502名离退休人员办理了养老金领取资格认证。同时，顺利完成了调待工作。全县6278名企业退休人员待遇实现了11连涨，人平基本养老金平均月增资199.35元，全县企业退休人员月平均养老金已达1846.03元。我县机关事业单位养老保险共有268家参保单位，在职参保职工7642人，离退休人员3460人，上半年征缴基金4441万元，完成全年征缴任务的108%，支付养老金3653万元，发放率100%，基金累计结余2505万元。城乡居民参保人数达179736人，其中16-59周岁适龄参保人员共13.1万人，已缴费3648人，征缴基金64万元；目前符合待遇领取条件的共4.87万人，上半年发放养老金2614.6万元。同时认真做好了重复参保、死亡等原因产生的稽核工作。上半年，共办理了33人退款手续，追回养老金1.78万元，保证了基金安全。
医疗和生育保险：截止到6月底，全县参加职工基本医疗保险人数达到18348人，基金征缴2315万元（统筹基金1492万元，个人帐户823万元），完成全年任务数4700万元的49%，基金支出1710万元（统筹基金支出1148万元，个人帐户基金支出562万元）；大病互助医保参保人数为18348人，基金征缴132万元，基金支出123万元；城镇职工生育保险参保人数为11964人，基金征缴108万元，完成任务190万元的57%，基金支出12万元；城镇居民医保累计参保缴费人数为18275人，基金征缴85万元，基金支付322万元。
工伤保险：上半年，我县工伤保险超额完成半年任务，工伤保险事业呈现出创新发展的新局面。特别是基金征缴扩面来势较好，基金支付呈良性循环发展态势。6月底，我县工伤保险参保单位364家，参保人员22480人，完成全年任务23000人的97%，年内新增参保单位112家，新增参保人员986人，完成扩面任务的61%；半年征缴工伤保险基金343万元，完成年度任务360万的95%。半年来，累计发生工伤事故106起，工亡1人，上半年累计支付工伤待遇302万元，其中医疗费92万元，伤残补助金40万元,工亡待遇170万元,切实维护了用工单位和职工双方的合法权益。
失业保险：截止6月底，我县失业保险共202家单位参保，参保人数14657人。其中：事业单位参保人数5980人，国有企业参保人数709人，集体企业参保509人，私营企业参保人数7459人。上半年征缴失业保险138万元，完成任务220万元的63%；上半年共为317名失业人员发放失业保险待遇192.84万元。
（三）以管理促绩效，确保人事人才工作顺利开展
通过完善配套措施，加强宏观调控，抓队伍建设，抓素质提升，抓制度落实，人事人才队伍管理走上了规范化、制度化的轨道。一是认真做好机关事业单位工作人员考核。倡导科学考核、便捷考核、规范考核，坚持统一标准、严格要求，以公平、公正、公开为原则，完成了全县行政机关单位1574人的年度考核和评奖工作，不断提高考核的公信度。二是认真做好20xx年公务员招考录用。根据各行政机关空编及用人需求情况，我们积极配合上级做好20xx年度的公务员招考录用工作，完成了公务员考录26个职位462人的网上报名、体能测试、面试和体检工作。按规定程序完成了县内12名公务员调整岗位进人计划手续及17人（批）次的调动手续和4名自主择业军转干部的年度登记、增资审核工作。三是认真做好事业单位岗位评聘工作。上半年，认定通过了教育部门初级职称38人（其中中二15人，小一23人）；卫生系统“以考代评”初级28人。对已通过上级评审下文的2014年中、高级职称人员及时予以下文确认任职资格，其中中级74人，高级32人。四是扎实做好事业单位招考及人才引进工作，实行阳光操作，严把事业单位人员进口关。上半年，事业单位招聘共68人，415人参加卫生、教育、畜牧招聘报名。教育系列招聘已完成笔试、面试、体检工作，畜牧、卫生系列已完成笔试工作。五是扎实开展事业单位岗位设置管理工作。积极主动协助相关部门、单位科学编制岗位设置方案，严格按规定程序审核，切实搞好岗位聘用，我县事业单位岗位设置基本完成任务。六是严把工资审批关。我局坚持每办理一起工资审批，都要先调查，充分听取单位、组织、纪检等部门的意见，查看年度考核记录，最后才予以办理审批手续。半年来，共办理正常工资审批1256人次，其中增加工资1252人次，核减工资4人次，办理退休人员审批146人，死亡人员抚恤金和遗属困难补助审批38人次，无一差错。七是着力提高人事代理服务水平。上半年，共接收大中专毕业生档案110份，档案查询、托管、转出能做到随到随办，半年来共查档80余次，转出档案20份，零散材料收集整理2000余份，接收事业单位新进人员档案32份，高校毕业生实名制登记21人。
（四）以维权促和谐，确保新型劳动关系健康发展
围绕维护劳动者合法权益，建立完善了事前预防，事中控制，事后治理工作机制。一是深入开展劳动保障法律法规的宣传，防患于未然。上半年共到30家用人单位进行宣传，培训人员300多人，发放宣传资料500余份；元月初，在**县广场进行了义务宣传法律法规，为现场广大从业人员义务提供法律宣传和咨询，受到广大群众的欢迎。2月下旬，在“春风”行动大型招聘会现场，义务开展法律宣传和咨询，共接受人社法律法规咨询256人次，发放各类宣传资料1000余份。3月30日在**县**广场开展了以“走进大学生”为主题的20xx年“12333全国统一咨询日”现场咨询活动，共接受现场咨询730人（次），发放宣传资料2000余份。二是做好日常巡查工作。我们把日常巡查检查与举报投诉案件处理和劳动保障法律、法规宣传结合起来，通过日常巡查，把相关的法律、法规情况及有关条例及时送到用人单位，当场接受劳动者和用人单位的法律咨询，同时掌握用人单位的基本信息，及时纠正违法行为。上半年共巡视检查用人单位97户，涉及劳动者1600多人，补签劳动合同200多人。三是及时处理和依法查处举报投诉案件。对举报投诉侵害劳动者合法权益的违法行为，快速立案，及时调查取证，严格按程序依法进行处理。20xx年上半年共受理投诉案件18件，结案16件，其中责令限期改正2件。共为80多名劳动者追讨拖欠克扣工资56万元，有力打击了违反劳动保障法律、法规行为，有效地保护了劳动者合法权益。四是积极组织劳动保障监察执法专项检查。按照省、市要求，我县于2014年12月至20xx年2月在全县范围内组织开展农民工工资支付情况专项检查行动。共检查单位55家，共涉及农民工 2250 余人；拖欠工资企业8家，涉及农民工352人，涉及金额109余万元，责令补发工资109余万元。同时大力开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，按照省、市《关于开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》(**人社发明电〔20xx〕6号)和**人社发〔20xx〕16号文件精神，于20xx年4月在全县范围内联合组织开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动。对2家人力资源服务机构和4家用人单位的专项检查。五是极积推进劳动保障监察网络化建设。上半年“两网化”建设顺利，现已进行信息数据采集。截止目前，在两网化专网上已填报用人单位信息180家，通过审核120家。监察网络举报投诉系统已基本正常运作，基本形成了管理信息化、执法规范化、监管一体化的工作格局。六是农民工工资保证金收退良性循环。严格执行工程竣工农民工工资保证金退还规定，半年共收缴保证金76万元，退还保证金52万，目前结余400万元。七是提高劳动仲裁办案质量，充分发挥维权和维护社会稳定的作用。上半年共审理办理劳动人事争议案件12起，目前结案7起，其中裁决2起、调解3起、和解撤诉2起；5起正在处理中，另有2起不予受理。1至6月，共接访862人次，20起群众信访件。书面答复7起，网上答复6起，书面告知2起，向上级作出情况汇报2起，调解1起，处理中2起。按上级主管部门的统一部署，全面完成了各乡镇部分企业单位的调解组织。
（五）以改革促发展，确保各项制度改革稳步推进
按照中央和各级党委关于干部人事制度改革的总体部署和从严管理干部的系列要求，扎实推进各项工作。一是积极做好公务员职务职级并行改革准备。深化公务员制度改革，目前正在积极摸底、调研过程中，为下一步切实做好我县县以下机关建立公务员职务与职级并行工作打好了基础。二是积极推进收入分配制度改革。按照上级要求，我县出台了《关于加紧做好机关事业单位工资标准调整工作的通知》（**人社函[20xx]8号），并在6月底已完成了全县机关事业单位2014年度3543人离退休人员增加离退休费和7536人在职人员预发增资的审批工作，现已审批发放到位。三是做好机关事业单位全员加参养老保险的各项前期准备工作。上半年，已对各单位7500余名参保人员信息进行了审核确认，待省市具体方案出台后，将立即组织实施。四是强化机关事业单位工作人员管理。对吃“空饷”现象持续保持高压态势。我局牵头制定了《**县行政事业单位财政供养人员吃“空饷”问题清理整顿工作实话细则》、《**县机关事业单位吃“空饷”人员处理办法》和《关于机关事业单位工作人员病假、事假及外出学习期间工资待遇的规定》等文件，对干部职工上班纪律、请销假、辞退辞职等方面进行规范，禁止了新的“空晌”情况发生，有效遏制了占“空岗”现象，今年以来，原停发工资人员有153人已回单位正常上班，办理辞职手续70人，清理资金入库587.58万元。
（六）以法治促行政，确保法治人社建设落到实处
一是集中学法。自5月份以来，为配合做好新《行政诉讼法》实施工作，我局高度重视，组织全局班子成员、各股室、局属各单位负责人、办公室人员集中学习新《行政诉讼法》县人力资源和社会保障局上半年工作总结及下半年工作计划第2页
三、直面矛盾，奋发作为，推动各项工作再上新台阶
下半年，我局将紧紧围绕全年目标任务，进一步创新理念，提升工作标杆，加强干部队伍建设和党风廉政建设，全力推进重点工作，确保各项工作任务圆满完成。
（一）想方设法完成年度目标。到年底，务必完成城镇新增就业3500人，失业人员再就业1900人，新增创业主体1400户，带动城乡就业2000人以上，就业困难人员就业600人，继续保持零就业家庭动态清零。继续推动农村劳动力有序转移就业创业，确保新增农村劳动力转移就业3100人，农村富余劳动力转移就业总规模稳定在11.9万人以上。努力实现各类培训3840人，其中农村人力资源开发培训170人，创业培训600人以上。我县城镇职工养老保险力争完成征缴5250万元，同级财政补助180万元，全面启动机关事业单位养老保险工作，在职人员参保达到7600人以上，城乡居民养老保险征缴基金1000万元以上，职工医疗保险征缴4700万元，工伤保险参保人数力争达到2.3万人，征缴基金360万元，生育保险征缴基金190万元，失业保险参保1.5万人，征缴基金220万元，社会保障持卡人数达15万人以上。
（二）全力以赴稳定就业形势。一是全面落实好中央、省市已出台的一系列扩大和稳定就业的政策措施，全方位、多渠道开辟就业门路，拓展就业空间。完善对困难群体的就业援助制度，采取“一对一”结对帮扶、开发公益性岗位、落实社保补贴等多种措施，帮助就业困难人员实现就业。二是努力推动农民工创业工作，积极会同有关部门，制定详实工作方案，开展好前期准备工作，确保创业孵化基地建设，为不同层次的创业者提供场地和服务。三是继续把高校毕业生就业放在就业工作首位，积极引导高校毕业生到基层、企业就业和自主创业。四是用足用好创业扶持政策，继续把小额担保贷款作为扶持创业的有效手段，放宽扶持条件和范围，力争全年新增发放小额担保贷款2000万元以上。五是加大技能培训力度。严格按照省市文件要求，加强对各培训机构的工作指导，做好做实免费技能培训，确保培训基金运行良好，严格培训机构开班、检查、考核力度。
（三）不断完善社会保障体系。一是继续推进机关事业单位养老保险制度改革。严格按照上级要求，积极与财政协调，做好机关事业单位养老保险改革工作。二是继续扩大社会保险覆盖面。做好非公有制经济从业人员、灵活就业人员、农民工和被征地农民的参保工作，全面推进各类用人单位参加失业、工伤和生育保险，继续推进农民工特别是建筑业、服务业农民工参加工伤保险，努力提高缴费人员比例。三是切实加强基金监督管理。进一步加强内控制度建设和基金预算执行管理，加强对业务经办、信息管理和基金收支等重要岗位和重要环节的审计检查，实现基金监管常态化和制度化。四是完善社会化服务管理，全面有序开展社会保险待遇领取资格人脸识别认证工作。加快推进社会保障卡发行应用。
（四）继续推进人事制度改革。严格按照国务院、省、市安排部署，稳步推进各项改革工作。一是继续推进公务员职务职级并行及工资制度改革。在县委、县政府的领导下，一步一个脚印、稳扎稳打，推进公务员各项制度改革。二是继续推进事业单位人事制度改革。严格执行岗位管理及聘用审批程序，进一步规范事业单位岗位日常管理、人员聘用及交流调配等各项管理工作。认真做好事业单位公开招聘人员组织实施扫尾工作。三是认真做好部分困难企业军转干部解困维稳工作，及时兑现企业军转干部困难补助，确保企业军转干部整体稳定。四是进一步完善机关事业单位工作人员各项管理制度。重点是在上班纪律、请销假、辞退辞职等方面进行规范，出台并完善切实可行的管理制度体系。
（五）积极构建和谐劳动关系。一是进一步规范用工行为。认真贯彻落实《劳动合同法》，依法规范用工行为，切实提高各类企业劳动合同签订率。二是进一步加大劳动监察力度。把用人单位参加社会保险、签订劳动合同和职工工资发放等作为监察执法的重点。加强日常巡查、专项检查和投诉举报专查，组织开展整治非法用工、打击违法犯罪和清理整治拖欠农民工工资等专项行动，维护劳动者合法权益。三是加强调解仲裁和信访工作。建立重大劳动人事争议案件报告制度，优化仲裁办案程序，提高调解仲裁效能。加快基层调解组织建设，构建多渠道的争议调解体系。加强信访维稳工作，畅通信访投诉渠道，推行领导接访和包案制度，扎实开展社会矛盾排查化解工作。
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部门工作计划总结篇4
2018年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对2018年上半年各项工作总结如下：
一、经营工作
三楼商场截止到2018年x月销售完成全年计划的x%，完成同期的x%，利润完成全年计划xx %，完成同期x%。
其中男装销售完成去年同期的x%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降x%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装xx同期下降x%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是xx，同期下降x%，主要原因一是去年商业公司xxx元团卡取货集中在x月份取货（今年没有），xx团卡取货占的比重较高影响较大；另外红xx、xx、xx高三个品牌比去年同期下降了xx%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，xxx供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大；第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅x%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的x%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后的几个月主要做了以下几点工作
1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元；乔顿父亲节期间举办了xx主题酒会，最高付x万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长xxx%。员工内购会期间利郎推出全场x折起特卖，xx折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长xx%。
2、加大活动力度，抓好节日经济
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长xx%、xx%。
3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，如金蒂贝尔、xx裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。
2、管理工作
1、强化服务措施，部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜
x月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。
三、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养；
2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度；
3、员工主动服务意识需进一步强化。
四、下半年工作计划
（一）做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作；
（二）注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础；
（三）在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度）同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩；
（四）采取多种促销方式，分时段促销提升销售；
1、有针对性的联系大型特卖活动，如xx五大品牌、xx休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等；
2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销；
3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；
4、 在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售
（五）加强与供应商的沟通，稳定品牌发展；
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。
（六）做好层级管理，培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在2018年下半年取得较好的销售业绩。
部门工作计划总结篇5
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年能更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
xx年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。
xx年需做的事情：
1、网站每日更新不能少于5篇文章；
2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理
3、寻找到新的突破点。
近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。
几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。
二、20xx年的工作计划
xx工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。
1、加快xx信息网建设，与各渔业兄弟网站实现友情链接。
xx建成后，以xx的形式，与xx的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。
部门工作计划总结篇6
一、是大力开展质量安全环保日活动，并成立了以项目经理程家富为组长，项目执行经理张勇、项目副经理xx、项目总工程师xx为副组长，各部门主要负责人和各队长成员的活动领导小组，还在4月2日召开了全体员工大会进行布置，充分利用横幅、板报、简报等宣传工具，通过在重要分部工程、关键工序施工现场和大门口、生活区悬挂宣传标语，在项目部形成了“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好氛围。
二、是抓质量先抓人。强化全员质量意识教育，提高每一名施工管理人员的质量意识是全面提高施工质量的基矗首先在施工准备阶段认真检查现场准备情况，满足工程施工对人员技术方面的要求。严格查验质保体系机构的建立和人员到位情况。其次是严格持证挂牌上岗制度，并对各个工种上岗前进行严格考核，考试合格后立即录用。
三、是加强教育培训。项目部把建设工程质量安全环保法律、法规，国家强制性技术标准，工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分期分批组织员工学习、交流、考试。通过组织培训，使全体员工及管理人员的整体素质得到提高，尤其是对一些特殊工种，项目部组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为确保工程焊接质量，在施工人手相当紧的情况下，仍抽出16名电焊工进行脱岗培训，经多次摸底测试，拍片合格率均达100%。
四、是严格进行材料质量控制，杜绝任何不合格材料进入施工现场，器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件，也是我们整个工程质量控制中的第一个重要环节。为此，我们制订了一整套器材质量管理制度和验收办法。对成品和半成品的格料进行分区摆放，从大件到小件按照由里到外的顺序码放整齐，材料挂牌一目了然，台帐料表悬挂齐整，并纳入质量体系管理之中，严格组织实施。对于工程使用的原材料，无论是甲方供货还是自已供货，入库前均做到先检验合格，再向监理进行报验，经审批同意后才入库或投入使用。通过认真把关，堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道，使工程质量从源头上得到了保证。
五、是加强现场的监控，在施工运作过程中，项目部坚持“三检制”和“三工序”制度，做到边施工、边检查、边评定，达不到标准等级的及时纠下，质量控制关口前移，变管理结果为管理过程，避免了“死后验尸”。焊口质量是否达标，焊条的好坏也是关键一环。对此，项目部不惜重金添置了焊条烘烤设备，并派专人管理，每天根据计划用量对焊条进行烘烤。为确保焊口一次合格率达100%提供了强有力的硬件设施。
六、是实行全方位的质量控制。项目部坚持各分项工程开工前进行质量，技术规范交底，使施工人员质量标准明、规范清。保旆施工一次达玻设计要求和质量标准等级。二中队二班在h型钢预制中，工程技术和质检人员把技术规范和质量标准对对他们交底，要求采取防变形措施。这个队在施工过程中严格执行规范，使这个过去预制的老大难问题确保了施工质量，并得到了雅大项目部专家和北京华夏石化工程监理公司好评。
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