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银行整改报告5篇

只有将整改报告写得更加出色,才能让自己进步,整改报告千万不能当成儿戏来对待,认真严谨的态度是我们需要做到的,以下是多客范文网小编精心为您推荐的银行整改报告5篇,供大家参考。

银行整改报告5篇

银行整改报告篇1

市公安局:

根据吉林省公安厅、省银监局、延边州公安局关于《银行业金融机构安全防范集中整治行动工作方案》的通知精神。结合我行实际情况,我行组织全体员工认真学习了文件精神,并对照文件要求,并由总行牵头,保卫部负责对敦化江南村镇银行营业部、民心支行营业部及亿洋支行营业部进行了全面的逐项检查,现将检查情况汇报如下:

一、检查内容和重点

(一)安全防范设施情况

1、营业场所、值班室、电视监控等安防设施均已达标,不存在安全隐患。

2、报警装置畅通。报警器按钮安装位置便于操作,每天营业终了均按要求进行布防。

3、消防器材处于良好状态,摆放位置合理。

4、设备间通风温控设施良好,防雷接地等弱电设施合格,机房无杂物,标识规范,门窗物防设施均以达标。

(二)安全保卫制度落实和安全防范知识培训教育情况今年以来,根据市公安局的具体要求,我们采取边检查

边教育的方式,组织全行员工认真学习安全防范规章制度,有意识地对一线临柜人员现场提问安防知识和操作规程,起到了一定的效果。安全防范意识是我们自查的重点,在多次抽查的`同时,对那些有章不循的员工进行了严厉的处罚,并对他们进行了教育,做到动之以情、晓之以理,把违规问题的严重性弄懂弄明白为止。通过自查发现,员工对行内各项安全防范规章制度是比较熟悉的,总体人防意识都比较好。

二、其他自查情况

1、值班、保卫人员能严格按照有关规章制度做好值班保卫工作,到目前为止,未发现有违规情况。

2、营业厅和支行上、下班交接班及运钞接送款时段的相关人员都能按照要求进行操作。

三、已发现安全隐患的整改情况

通过自查,我们也发现有些方面还存在安全隐患,主要表现在:

1、自查前未在营业网点门前划定运钞车专用停车位,造成监控有时对运钞车不能进行全覆盖。

2、个别员工人防意识较差,不能熟练掌握防抢预案的各种操作规程,缺乏处置突发事件的应变能力。

3、对组织员工进行处置突发事件的演练的工作我们做得还不够,需要进一步加强。

整改情况及措施:

1、门前摆放明显标示,已划定运钞车专用停车位,监控对其全覆盖。

2、针对个别员工进行系统学习及考试,对考试不及格者进行相应处罚,努力提高其安防意识。

通过这次检查,我行发动全员查找安全隐患并积极整改,为下一步的安全运营奠定了良好基础。

银行整改报告篇2

省行工会:

20xx年xx月xx日点分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。

现将我行本次整改的具体情况报告如下。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。

3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通,对于工作涣散屡屡违规的人员,及时与雇佣单位协商调换。

4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题,分行责令各机构,加强对保洁人员的管理,重新核定其日常工作任务,做到营业环境卫生及时清扫,保持环境时时整洁时时清新。

此外,为警示全辖网点避免发生类似错误,进而提升我行的整体服务水平,依据分行制定的《服务工作管理办法》,分行党委决定,扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数,对机构一把手给予一定额度的'经济处罚。对于涉及的违规员工,除予以相应的经济处罚外,还取消其当年优秀员工及柜员的参评资格。

分行党委相信,以省行本次检查为契机,通过严格整肃,鞍山分行的服务工作将有新的起色,服务质量和水准,也必将再上一个新台阶。同时,在今后的工作中,恳请省行多予指导和监督。

特此报告。

xxx分行

20xx年xx月xx日

银行整改报告篇3

县交通局:

为全面改善市区出入口周边环境,提升城市品位,展现城市形象,我单位按照出入口市容环境综合整治实施方案的工作要求,进行环境整治。

现将我站目前完成环境卫生整治工作基本情况如下:

一、及时清理路界内垃圾。对边沟、排水沟内积存的.垃圾进行拉网式排查和地毯式清理,目前邢和线出入市口清理路面垃圾150.3立方米,邢昔线出入市口清理边沟、排水沟垃圾197.3立方米,邢峰线出入口清理边沟、排水沟垃圾共143.9立方米,邢左线出入口清理边沟、排水沟垃圾137.4立方米,对绿化带内白色垃圾等进行全面清除,确保绿地面积干净整洁。

二、加强路面清扫。坚持以机械化为主,人工为辅,提升保洁标准。目前邢昔线出入市口累计清扫路面479.8公里,邢和线出入市口累计清扫路面236公里,邢峰线出入口累计清扫路面397公里,邢左线出入口累计清扫路面254公里。

三、路树粉刷工作。对我站管养的出入市口路段内的乔木全部进行粉刷,高度自路肩平面80-120厘米位置,路树刷白上缘线涂标5厘米宽红圈。目前已完成对邢峰线路树粉刷8公里、邢和线路树粉刷2公里、邢左线路树粉刷4.7公里、邢昔线路树粉刷

12公里,共计26.7公里的路树粉刷工作。

四、针对路面出现的病害及时修补。邢峰线修补路面坑槽18平方米,邢左线修补路面坑槽80平方米,累计使用常温料28余吨。

下一步我处按照《市区主要出入口市容环境综合整治实施方案》的工作要求,把工作重点主要放在环境卫生治理上面,加强对路面清扫及时清理边沟、排水沟垃圾杂物。确保这次市容环境综合治理取得良好效果。

银行整改报告篇4

为确保减税降费政策落实落细、生根生效,县税务局党委切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,深入贯彻党中央、国务院“六保”、“六稳”决策部署,落实总局“四力”要求和省市局、县委县政府工作安排,确保税收优惠政策涉及的纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享。在疫情、灾情过后,大力支持企业复工复产、扩大规模,帮助企业度过难关,确保税收优惠政策落实到位。

一、持续落实增值税改革等各项减税降费政策情况

(一)持续不折不扣抓好宣传。全县9个办税服务大厅利用电子屏幕滚动播出减税降费政策,印发各种宣传资料15000余份、更换宣传展板30个。在电视台、县政府的网站、颍上发布定期发布政策解读和落实情况信息,利用企业包保群,纳税服务微信群向纳税人发布有关信息。

(二)抓实抓细培训辅导。对内,“打铁必须自身硬”,累计培训税务干部300余人次。对外,统一举办了3期普惠性减税降费政策专题集中辅导培训,小微企业法人和财务负责人500多人次参加了培训。另外,采取座谈会、面对面、入户培训等多种形式对纳税人进行培训辅导,继续开设了“减税降费”辅导“小课堂”,受训对象包括小微企业、小规模纳税人共计1000余人次。

(三)压紧压实包保责任。县局领导及业务股室包企业,税务干部包个体户,实现重点户包保全覆盖。一把手亲自指挥,分管领导统筹协调,全力推进,包保责任人精准定人定责,形成人人有挑战,人人担责任,全员参与的格局。持续开展“四送一服”包保走访活动,用好线上包保问需平台,持续落实减税降费“红利清单”,进一步优化办税流程,缩短企业退税时间,加强政策宣传解读和操作辅导,确保政策宣传应知尽知,优惠政策应享尽享,税款应退尽退。

二、疫情期间落实税收优惠政策情况

(一)健全领导机制。按照上级决策部署要求,紧密结合颍上税务实际,县局成立《支持疫情防控和企业复工复产税费政策推进落实工作专班》和《支持湖北企业复工复产专项工作组》。

(二)营造宣传氛围。以第29个全国税收宣传月、政风行风热线为契机,依托青年志愿者服务队,积极开展“税务志愿江淮行”“税法直播课堂”“政风行风在线解答”等活动,进行减税降费政策宣传,达到了寓教于乐的良好效果。截止目前,利用微信、电子税务局线上推送《支持疫情防控和企业复工复产税收优惠政策》3178份,确保全县重点企业国家的政策宣传面达到100%。

(三)持续优化营商环境。一是与各行业主管部门加强协作,从企业复工复产遇到的困难和实际需求着手,开展“送政策、问需求、解难题、增信心”问卷调查和在线答疑,以实的举措协助中小微企业复产达产,恢复发展信心。截止目前,我局线上推送税收优惠政策5745次,推送电子宣传资料2975份,发放问卷调查共2718份,问题反馈9个,都及时给予解决答复。二是面对新形势下的疫情防控要求,积极创新便民服务举措,拓展线上“非接触式”办理业务模式,充分发挥皖事通、电子税务局、12366短信系统、微信公众号“问卷星”等线上服务平台作用,让纳税人、缴费人“多走网路、少跑马路”,确保疫情防控与纳税服务两不误。截止目前,共计线上办理16599户次业务,邮寄发票54.75万份。三是运用信用体系,助力中小微企业融资,注入发展活力。积极运用信用评价结果,开展联合奖惩工作,深化银税互动。联合金融部门积极拓展线上“银税互动”,鼓励和推动银行依托纳税信用创新信贷产品,深化税务、银行信息互通,缓解小微民营企业融资难题。截止目前,银行已通过税融通为企业办理贷款319笔,贷款金额4.1亿元。

(四)扎实推行线上包保责任制。更好解决线上包保业务问题,推动支持疫情防控和企业复工复产税收优惠政策落地见效。颍上县税务局组建了包保服务业务支持团队和大数据信息支持团队。一是重点加强对12366纳税服务热线坐席人员和办税服务人员政策辅导培训,确保线上线下业务办理便捷通畅。二是组织对包保责任人开展政策业务培训,确保包保责任人熟悉政策、有问必答、答必精准。截止目前,举办针对税务人员业务培训6期参训人员达600多人次。三是加强线上辅导,包保责任人对疫情防控重点保障物资生产企业、捐赠企业、困难行业企业,提供交通运输服务、生活服务及特定快递收派服务的企业,在线开展“一对一”“点对点”辅导,帮助企业准确理解政策内容,切实增强企业发展信心。四是利用实地走访方式进行宣传辅导,包保责任人实地走访重点企业,深入了解纳税人的复工复产情况,询问生产经营中是否存在困难,认真倾听并解决纳税人提出的涉税问题,将政策传达到每户企业,让企业足不出户便知晓各项税费优惠政策,截止目前,走访2858户企业。

三、灾后落实减税降费政策情况

(一)科学辅导,及时跟踪。灾情发生后,颍上县税务局根据省局发布的《遭遇自然灾害适用税收优惠政策服务工作指引》,按照列明受灾企业适用的减免优惠政策和可享受的'税收服务,全面摸排因洪水受灾的企业,对重点受灾企业逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策,助力企业用足税收减免优惠,最大限度减轻损失。同时灾区税务分局第一时间上门问需,送上税费优惠政策汇编和服务措施清单,辅导企业享受所得税优惠政策。并且主动与金融办对接,畅通受灾企业税融通办理流程。截止目前税务局已帮助受灾企业通过申请税融通贷款600余万元,同时为受灾企业办理出口退税139余万元。

(二)靠前服务更添力,保障办税路通畅。依托减税降费工作专班和线上宣传平台及时向受灾企业宣传涉灾税收优惠政策及办税流程。同时,由局领导带队深入企业核实灾情,全面掌握灾情灾况,做好损失账务处理、延期申报等业务指导。截止目前,全局共走访受灾企业103家,发放灾情损失调查表200余份。办税服务厅设立专窗,积极落实延时服务和预约服务,妥善地为纳税人办理灾后相关涉税事宜。截止目前,该专窗共为受灾纳税人办理即办事项67件,流转事项13件。一户受灾企业已经申报资产损失100多万元,享受了企业所得税税前扣除政策。

四、落实减免税费政策成效

(一)截止10月份,累计办理减免税收48105万元,其中,今年出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费2198万元。办理增值税留抵退税4178万元,助力企业复工复产。

(二)截止10月份,落实社保费降率政策累计减免社会保险费6277万元;落实疫情期间阶段性减免社保费政策累计减免社保费6020万元。

(三)疫情期间办理延期申报14户;办理延期缴纳税款49户,积极帮助企业缓解资金压力。

五、20xx年工作打算

(一)持续开展“四送一服”包保走访活动,用好线上包保问需平台,持续推动减税降费“红利清单”,进一步优化办税流程,缩短企业退税时间,加强政策宣传解读和操作辅导,确保政策应知尽知,优惠应享尽享,税款已退尽退。

(二)运用信息化科技手段,将持续发挥税收大数据优势,分析利用增值税发票数据,帮助企业按产销需助力企业复工复产,为发展颍上经济做出贡献。

(三)牢固树立人民至上理念,以纳税人、缴费人为中心,进一步落实总局“四力”举措,巩固拓展常态化疫情防控下的税费服务措施,持续优化税收营商环境持续优化税收营商环境,助力企业复工、复产、增产、增效。

(四)持续加强对支持疫情防控和企业复工复产落实税收优惠政策的宣传,确保国家的政策宣传面达到百分之百。及时了解在支持疫情防控和企业复工复产落实税收优惠政策执行是时,纳税人的诉求,征管系统运行,纳税服务等方面的不足,及时召开第三方涉税专业机构会议,严查第三方收费情况,坚决防止个别问题发酵成系统风险,造成不必要的社会负面舆论。

(五)坚持组织税费收入原则,不折不扣把各项减税降费政策落实落细落到位,坚决不越收“过头税费的红线,使企业真正享受到减税降费的红利。

(六)严明纪律严肃追责,利用税收大数据,加强对落实减税降费、深化“放管服”改革、支持企业复工复产等税费优惠政策执行情况的监督检查;不断加大执纪审查力度,对落实税收优惠政策不力,造成不良影响的单位,以及不履行或不正确履行职责甚至滥用职权、以税谋私的税务干部,一律严肃查处,依规追责问责,绝不姑息迁就。

银行整改报告篇5

作为有担当、有社会责任感的国有商业银行,中信银行济南分行高度重视支付手续费减费让利工作,坚决贯彻落实中央关于降低市场主体经营成本、优化实体经济发展环境的工作部署,提高政治站位,积极响应监管部门相关倡议,努力承担社会责任,从支持实体经济发展的大局出发,严格按照监管要求,做好政策落地执行。

及时出台落地方案,积极创新降费举措

中信银行济南分行严格落实中信银行总行《关于进一步实施减费让利政策的通知》要求,自20xx年9月30日起降低全行所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费。降费实施首日,全行依托“总分支”三级联动报送反馈机制,持续监测一线业务系统运行,确保行内所有降费对应的业务系统交易均已调整到位,所有优惠减免实现系统自动控制。同时,中信银行济南分行积极创新降费举措,确保让利于民。一是扩大降费对象范围,将票据业务和银行卡刷卡业务之外的其他支付手续费降费措施的适用客户范围,由监管要求的小微企业和个体工商户,扩大为所有对公客户。二是加大降费幅度,比如降低银行账户服务收费方面,在前期已对所有对公客户免收单位结算账户管理费和年费的基础上,本次对所有对公客户免收单位结算卡服务费,优惠期限3年。

持续做好公示宣传,扩大政策宣导范围

中信银行济南分行严格按照《中华人民共和国价格法》《商业银行服务价格管理办法》相关规定履行服务价格公示义务。线上渠道和线下渠道均以醒目方式及时、准确公示服务价格目录,列明实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象、政府指导价或政府定价的文件文号、生效日期、咨询(投诉)的联系方式等内容。组织各经营机构全面做好客户宣导工作,主动告知客户支付手续费降费政策,保证减费让利政策宣贯到位,确保政策顺利落地实施;要求各经营机构在营业大厅的醒目位置摆放降低支付手续费相关的'宣传折页,在跑马屏、显示屏播放减费让利公告,引导客户了解监管要求和已采取的降费措施,引导小微企业和个体工商户了解政策、用好政策。

不断强化培训督导,切实提升服务质量

为确保降费政策如期实施,增强营业网点一线人员对监管政策和行内落地举措的理解,中信银行济南分行针对辖内46家经营机构,举办降低小微企业和个体工商户支付手续费专项培训,解读监管政策,并对贯彻落实做出具体部署。一是要求将相关政策传导到每一位基层网点人员,全员全面了解和掌握降费举措;二是日常工作中做好相关收费调整的解释说明工作,畅通投诉、咨询渠道,及时处理客户投诉,切实维护客户合法权益,提升服务质量。为检验网点执行情况,中信银行济南分行通过定期打卡、电话暗访等形式对网点转培训落实情况、政策掌握执行情况进行检查,对发现问题及时纠正,发现亮点辖内及时推广,共同促进全行减费让利工作的深入开展。

高度重视企业划型,做好小微企业认定

为确保减税降费落到实处,中信银行济南分行高度重视企业划型,认真做好小微企业认定工作。该行对小型微型企业的认定,严格参照工业和信息化部有关标准执行,在完善企业资料信息的前提下,通过系统进行认定和划型,后期将持续强化精细化、动态化管理。自20xx年9月30日实行降费措施后,该行已累计为企业节省支付手续费6万余元,累计惠及小微企业和个体工商户800余户。

中信银行济南分行将严格按照监管部门相关要求,持续稳妥推进支付手续费降费让利工作落到实处,以实际行动践行承诺,努力承担社会责任,支持实体经济发展。

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