通过工作总结,我们可以总结出自己在工作中的成功经验和失败教训, ,工作总结是对自己工作目标的评估和调整,有助于实现个人职业规划,多客范文网小编今天就为您带来了后厨年度工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
后厨年度工作总结篇1
设备部20××年在公司领导及各部门支持下,全体人员为完成公司各项安全生产保障任务,尽职尽责地做好了本职工作。回顾即将过去的20××年,设备部工作主要体现在一下主要方面:
一、设备部主要的工作
在公司的领导下,首先,做到备用设备及时备用。机、电、仪人员对备用设备进行逐台修理,修复空压机6台/次;修复泵类6台;更换离心风机2台,技改三、车间塔溶解槽搅拌减速机6台,修复卧式减速机3台/次,摆线针轮减速机20台/次;为公司节约10万多元。其次,坚持走节约和环保的路线,通过技术改造,降低成本,减少污染,共对全厂技改30多项,主要二烘尾气系统改造,自制除尘塔一套,效果明显,降低了对周围农作物损害;对三车间配料系统改造,改造后,减少了冗余设备,缩短了流程,节约用电20kw/h,维修成本5万元/年,设备制造安装费用节约3万元/次;对bb肥车间技改,更换配料皮带秤减速机4台,降低了设备的故障率,提高了生产效率;对8#库和9#库之间的过桥与成品库被车间堆包机进行连接技改,缩短了成品转运流程节约了成本;对二车间搅拌锅技改,降低了设备故障率,节约了维修成本及电耗;第三,新增高塔提升机一台,设备部各科室共同努力下设计完成,节约安装费用2万余元,方便塔顶原料等运输,减少了因运送原料对电梯的损害;对dcs控制系统扩容、改造,实现了三、四控制系统兼容,节约设计安装费用2万余元;对四车间计量皮带秤技改,节约费用1万余元,三、四车间新增监控一套,方便及时了解现场操作情况。第四,做好了日常设备巡检维护、检修保养工作,有计划、有目的的对每台设备一丝不苟的认真保养维护,做到设备以预防为主,维修为辅。
二、业务学习方面
一年来,部门人员业务能力的不全面,个部门组织人员学习设备管理专业新知识,通过日常培训和实践,逐步提高员工的综合业务能力。在日常工作中,还注意向各级领导、重点岗位操作人员学习工艺流程和操作要点,对制约生产的瓶颈,进行仔细的了解和分析,并根据自己的经验向分厂和各级领导提出建议和整改措施,做好了生产部门的助手。
三、设备部日常工作
20××年设备部是强化管理的一年,对部门工作细化的一年,重点做了以下几点工作:
1)规范各类设备管理报表的申报程序,严格执行公司各项管理制度。
2)协助各分厂设备技改工作,侧重于三车间改造。
3)在设备台帐管理方面,目前设计各类工作报表和台帐格式共24个,为下步公司设备台帐管理、质量认证达标和合理控制维修费用打下了良好的基础。
四、20××年度设备部工作计划
1)根据分厂的需求继续走节约环保型道路,做好技改工作。设备维修做到能小修的不大修,能修复的不更换,能自修的不对外维修;主要技改项目有四车间投料口的技改,新建成品库电路设计与布线。
2)进一步规范备品、配件提报和领用程序,实行以旧换新制度。
3)做好全厂设备防腐及库房维护工作。
4)加强《外协加工、修理申请表》、《外协加工、修理登记表》的实施,规范外协加工、修理申报流程从而有效控制外协加工。
5)建立设备档案,细化设备管理。完善公司设备管理,确保在线运转设备安全稳定运行,为圆满完成20××年度生产计划夯实基础。
总之,回顾奋斗的20××,我们用汗水换来收获,展望激情的20××,新的一年,新的起点,我相信有各部门支持和帮助下,设备部有信心、有能力,完成公司领导交给的各项设备管理工作和配合好各部门工作。我们的公司明天会更加灿烂辉煌!
后厨年度工作总结篇2
20xx年在公司和本部门领导的关心帮助下,在各位同事的大力支持下,本人能正确处理好各方面的关系,立足驾驶员岗位的工作特点,勤奋工作,诚恳待人,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,全年做到了安全行车万公里无事故,较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质
根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和党中央保持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故
一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。
三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作
作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。
后厨年度工作总结篇3
一、 一年来人力资源部工作的回顾
20xx年,我店人力资源部工作,在店领导正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实b总在xx年度酒店工作报告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
(一)深入学习b总年度工作报告精神,不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。
b总在xx年度代表酒店所作的工作报告,全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势,科学总结了酒店开业四年来的基本经验,进一步阐明了在人事管理中,资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目标,对酒店人事工作做出了部署,是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。b总的报告结束后,我部配合总办认真组织了各部门进行了学习,帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的基础上,我部组织召开了小型的学习心得体会交流会,共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总xx年度报告精神的基础上,人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神,为全面完成xx年度人事工作任务提供了强大的精神动力,促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
(二)加强人事政策宣传,使“顾客、员工”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前,酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。两个的并列,说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有领先员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。 在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
(三)重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。
后厨年度工作总结篇4
今年是第十二个五年计划的开局年,也是残疾人事业发展的关键一年。根据年初工作会议精神,在我福安街残联各级领导和工作人员的共同努力下,基本完成了上半年残疾人的各项达标工作。下面对本街残疾人就业、康复、宣文等工作做一下全面的总结:
就业维权工作:利用各种契机,把党和国家最新的关于残疾人方面的政策,宣传到辖区内所有残疾人朋友,让他们感觉到党和政府的温暖,增强大家对美好生活追求的信心。例如: 20xx年1月0日,我福安街残联为重度残疾人xxx和敬老院的重度残疾人张英哲、秦广发、丁广权、董宝林等发放了,阳光家园补贴款。
20xx年1月28日,为本辖区内的困难残疾人xxx两位发放了11年的泥草房改造款。
20xx年2月23日,我福安街残联为有残疾人代步车的人员xxx等11位肢体残疾人发放了,残疾人轮椅代步车燃油补贴款。
20xx年3月5日,在本街工作人员的协调下,市义工慈善会一行12人,走访了辖区内特困智力残疾人xxx,为其送去了价值300多元的米、面、油、挂面和衣物等日常生活品,临走时并且为他打扫了室内外卫生。
20xx年5月13日,助残日的前夕,我福安街道残联在康复协调员的协调下,经街道主管领导的批准,为辖区内特困残疾人xxx等,分别给予了300元至200元钱的生活救济款。 20xx年5月19日,我福安街残联组织和协调部分有劳动能力的肢体残疾人,参加了市劳动局举办的求职用工洽谈会,通过这个平台给他们寻求一个就业机会,谋求一份适合自己的工作岗位。
残疾人康复工作:充分发挥街道残协会的工作职能,积极维护残疾人的根本权益,认真做好残疾人的康复工作。同时开展“cbm”的培训和小组入户走访培训活动,让大家更多了解相关的康复知识和康复理念。例如:
20xx年4月9日,经过市残联康复部的协调,吉林市医院的工作人员来我市残疾人康复中心,针对需要假肢安装的残疾人进行筛查工作,我福安街残疾人xxx通过配型符合了假肢安装条件。 20xx年5月12日,我福安街残疾人xxx参加了市残联举行的肢体残疾人辅助用具发放仪式,仪式上他们分别得到了自己所需的,腋拐、肘杖、手杖和折叠式手杖。
20xx年6月3日,“爱眼日”期间市残联为我福安街辖区内的盲人xxx配发了盲杖、盲表、小收音机等,盲人生活中的必需品。
根据20xx年6月7日市残联工作会议的指示精神,我福安街在6月13日——6月22日分别对本辖区内的各类残疾人,做了详细的残疾人满意指数调查工作,并仔细填写调查结果。在走访调查残疾人生活满意指数期间我们还为部分残疾人申请和配发了所需的康复辅助用具,特别为双发村东修家屯的截瘫残疾人郑立才配发了一步轮椅代步车,在此次调查走访的同时,也为cbm康复计划和小组活动打下了坚实的基础。
残疾人宣文工作:按照上级要求,认真、准确的开展一些思想上进、内容丰富、形式多样的文体活动。并把各项活动后的影像资料及时存档,并及时上传到相关的各级领导部门。为把残疾人工作做得更好,我们要加强全体工作人员的工作水平,特别是微机操作方面的水准,要做到既能熟练操作,还能利用这种现代化办公设备,更好的传达和接收各种工作信息。例如:
20xx年1月1日,我福安街残联积极组织未婚肢体残疾人赵学强、黄雷、王德成等有活动能力的肢体残疾人,参加了市残联举行的“城区未婚残疾人迎新春联谊会”,为他们提供和搭建了一个,展示自我、寻求人生另一半的平台。
20xx年3月8日,市残联举行了一次“磐石市残疾人cbm互助组、残疾儿童家长组织三.八节联欢会”,福安街辖区内的残疾人以马艳平、魏海鸥、商翠花为核心的部分残疾人,也参加了此次联欢会。会上他们与兄弟单位的残疾人,就cbm活动经验和学习内容做了细致的相互交流。
为能更好的掌握计算机操作方面的知识,给今后的工作信息化管理创造条件。20xx年4月12日——4月13日市残联在康复中心,举办了各城乡专职委员电脑知识培训班,我福安街残联专职委员也参加了这次培训,通过培训使大家更好地掌握了电脑操作知识,同时也开阔了视野,为今后的工作夯实了基础。20xx年5月11日上午,在康复中心举行了一场别开生面的残疾人轮椅,下午是盲人定向行走比赛。轮椅比赛中我福安街肢体残疾人,马艳平、宋杰分别取得了名次,再一次彰显了我辖区残疾人的'拼搏精神。次日我福安街残疾人康复协调员,客串了市内其他俩街一区的康复协调员,共同入户走访了各自辖区内的一名特困残疾人,分别为他们送去了面粉、豆油等生活用品,在12个康复协调员的共同努力下,为我福安街特困智力残疾人李君家打扫了室内外卫生,感动的李君家属不住的掉泪。
建党90周年的来临,也是举国欢庆的日子,同时我们又迎来了第二个残疾人文化周。在磐石市残联的大力号召下,我们12个街区分别开展一周的残疾人系列活动。我福安街有黄雷、许超、马艳平、宋英杰、闫惠民、王德成、李发、李承志、贾书芳、耿海丽、魏海鸥、徐忠力、杨春田、魏连秋、何玉光、商翠花、苏艳童等20多位残疾人,参加此次活动的第一天是残疾人书画和艺术展,展品有剪纸、书画和手工艺品等40余副。之后是残疾人摄影小组户外采风。活动的第三天是各街区自行组织的文艺活动,我们福安街残联与创业社共同上演了以活跃基层文化生活,展示特殊艺术风采为主题的文艺演出,演出在诗朗诵《党的赞歌》中拉开了序幕。革命红色歌曲、二人转小帽、京剧选段、网络歌曲,游戏互动等节目。通过此次演出更加活跃了辖区内残疾人的文化生活。活动的第四天我福安街残联,又参加了市残联举办的残疾人知识竞赛,并荣获了优秀组织奖。
通过开展一周的残疾人系列活动,展示了残疾人朋友们的聪明才智和良好的精神风貌,更加丰富了残疾人的业余文化生活。让社会看到了残疾人的自尊、自信、自强、自立的精神风貌。根据上半年的工作基础和以往的工作经验,在下半年我们街道全体工作人员要充分发挥街道残联的工作职能,做好辖区内残疾人的医疗保险、调查、登记入录工作,做好辖区内精神病残疾人的防治和信息入录工作。做好辖区内各类残疾人文、体人才的发现,推荐、输送及信息库的建立工作。年终我们将组织残疾人开一个总结过去,畅想未来的座谈会,以此来激发新的工作热情,促使我街道残联工作顺畅发展。以上均为我福安街道残联20xx年上半年的工作总结。以往的工作如有不足之处,还望各级残联领导和同仁们给予批评和指正。
后厨年度工作总结篇5
20xx年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已的努力把工作做到;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了20xx年的生产任务。
一、20xx年工作总结如下
1、强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。
2、基本保证了生产进度:全年共完成220个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设:(如工桩。夹具。样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
二、20xx年需要改进的
20xx年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:
1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
6、个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。
三、20xx年自己需要加强的
1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任务。
3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。
4、培养沟通,协调能力。
20xx将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
后厨年度工作总结篇6
十二月份的教育教学工作面临期末年终,时间紧、任务多,本月的工作我们做了周密布署,逐次完成,具体工作总结如下:
1、虽然面临期末复习阶段,我们的教研活动没有停止,继续进行,教研的主次方向是复习课、总结课,校长主任的了胡堂听课没有终止,而是更加认真的听、评、指导。
2、期末能力检测工作,随时随地进行不影响正常课时,不增加学生负担,逐个年级逐个学生的朗读,积累古讲文背诵等,即起到检测平时学习成绩,又起到促进作用,过检测,98%的学生达到要求,古诗文背诵有70%的学生超出标准,有15%的学生积累超过即定标准。
3、年末总结,也是这个月的重要工作,各科的复习计划要制定好,同时写出各学科的期末总结。认真回顾一年的工作,成功与不足,得与失以利来年的.工作更好的进行,个年的总结,我们认真对待,决不是应付差事,要针对我们的实际工作,有理有据,写出真实的工作总结,总结出经验和教训,特别虽班主任工作,典型班的工作总结,真正做到了真实可信。
4、本月即有繁重的教学任务,又面临二年一次的教学工作月标检查,平时我们的做了大量的工作,但档案不规范,需要整理,在保证教学工作的同时挤时间,全体动手,整理档案。
20xx年,即将过去,新的一年即将开始,我们将满怀信心和激情,在背后的一年里,再创辉煌。
后厨年度工作总结篇7
xx年度,是xx市乡镇农经站自xx年撤销又恢复的第一个年头,这一年是农经站工作拨乱反正和百废待兴的一年,也是农经站工作重树形象的一年,一年间虽然有市农委和镇党委政府做后盾,有广大村组干部的大力支持,但还是觉得“撤撤立立太可贵,纷繁复杂干的累”,具体工作情况总结如下:
一、xx年工作总结:
1、农村财务管理工作:从年初开始,根据市农委和镇党委政府领导的安排,经过市农委的培训和学习,实行了农村财务的电算化管理。并结合张八岭镇的村两委换届工作,历时4个月时间,把全镇10个村213个村民组,从xx年农经站撤销以来的村组财务进行全面的清理和审计。目前账目已经做到第四季度。
2、三资管理工作:从xx年8月开始,用了8个月的时间,对全镇所有村组的资产、资金、资源等农村三资进行全面的清理,清理档案全部归档,添置了电脑、打印机、led显示屏和电子触摸屏等现代办公设备,并与xx年5月下发了《张八岭镇关于进一步加强村、组集体“三资”管理的有关规定》的文件,此文件所提的管理方法得到xx市纪委和农委领导的高度肯定,准备在全市推广。
3、农业承包合同的管理:在管理好农村土地承包合同档案的同时,一是加强土地流转的调查和管理,二是协调处理了11起农村土地承包合同纠纷,其中包括一起岭东村村民状告xx市市政府的土地纠纷,及时化解了很多不稳定的隐患。
4、农民负担的管理:按照上级领导安排,对全镇的涉农收费部门进行农民负担的监督检查,维护了农民群众的合法权益。
5、农民专业合作社的管理: xx年度多次带领了合作社负责人参加xx市和xx市的合作社管理培训,及时上门为全镇合作社服务,由于宣传服务周到,从xx年全镇12个合作社,发展到xx年度的22个。并对合作社的经营管理和发展情况进行全方位的调查研究,并把调查情况及时向上级农委和镇党委政府领导汇报。
6、农村工作的调查研究:坚持全年度和全方位的对农村、农民、农业的发展情况和经营状况进行调查研究,全年共上报和发表调查报告14篇。
7、农民人均收入的调查和测算:通过xx市常设的三个农民收入观察点的全年度的调查,加上全镇的农民收入调查,测算全镇的'农民人均收入7200元。
8、村文书的管理:从会计业务、报表文档、三资管理、调查研究、土地流转等工作多方面加强管理,并以理论结合实际进行培训,以提高村文书的业务素质。
二、存在问题:
目前,农经站工作存在以下问题:三资管理完全走入正轨还有很多配套的工作要跟上;农村财务的支出和票据规范还要加强;村文书的业务水平亟待提高;土地承包合同的管理不完全规范;土地流转的管理没有规范;村干部的三资管理意识有待于进一步加强等;农民负担管理逐渐弱化;专业合作社管理和服务没有力度等。
三、xx年的工作计划:
继续全面完成本职工作,重点突出抓好三资管理工作,规范三资管理制度和程序;加强农村财务管理,加强农业承包合同的管理,维护农村的基层稳定;加强多方位的调查研究,为领导提供参谋;加强村文书的业务培训,提高村文书的业务素质;做好为农民专业合作社的管理与服务;做好农民负担的监管工作。
总之一句话:在主管部门和镇党委政府的领导下,认真干好本职工作,为领导分忧,为农民谋福,促进全镇稳定,争创xx市、xx市级先进单位。
后厨年度工作总结篇8
自20xx年x月x日入职公司至今已经一年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“x”这个温暖的大家庭学到了很多很多。“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。x公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段:初学阶段
毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“xx”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段:发展阶段
这一阶段在继续担任x财务助理的同时又介入了新接管项目x管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的'积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。我又被调往公司新接管的x管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段:不断提升阶段
后来我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接。
x年底我由出纳岗位转为会计,负责x和x管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年x月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责x、x及x管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在x工作的时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
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