记录总结报告，是让他人了解我们工作情况的方式之一，很多人都清楚的知道，写总结报告是我们结束工作后的一项重要任务，下面是多客范文网小编为您分享的分公司年终总结报告5篇，感谢您的参阅。
分公司年终总结报告篇1
xx年即将过去，一个新的起点即将开始。岁月催人老，岁月也在催人奋进。回首天盟公司发展历程，三年来，无论是在经营管理还是销售业绩及行业影响力方面均取得了重大突破，更加稳定、持续和健康的发展。大理分公司在公司总部各部门领导的关心、帮助和支持下，分公司业务及各项工作稳步推进和提高，与客户的关系也日趋紧密，在迎接北京xx之际，我对大理分公司xx年年的财务工作简单总结如下。请公司各级领导和同事指出不足的地方、提出宝贵意见，以利于自己改善和提高。
分公司财务作为总部派驻分公司的财务核算员，肩负着监督和服务的双重职能。所谓监督就是从维护公司的整体利益出发，监督分公司的财务运作，监控分公司各项费用的合理支出，保证公司资产的安全；服务就是把自己定位于分公司的一员，从而服务于分公司、服务于分公司员工、服务于客户,以促进分公司开拓市场增收节支，谋取利润最大化为目标。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。我认为：忠于职守、实行监督、诚信服务是做好分公司财务的基本要素。
忠于职守：分公司财务作为会计人员要忠于职守，忠实地执行国家财务法规和公司内部各项规章制度，勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，要有强烈的责任感和职业道德，牢固树立“公司的前途就是自己的前途”的理念。
分公司年终总结报告篇2
电信分公司20xx年行风评议活动工作总结
为了使电信工作更好地为地方经济服务，在县委、县政府的领导下，在各部门的大力支持下，根据台州市电信公司的统一部署，今年年初开始，我们进行了企业内部流程重组，首先对组织架构进行重组，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，重组业务流程，面向市场，面向客户设置了大客户部、客户部，并在客户
部下设了商业客户室和公众客户室，通过对大客户的个性化服务，商客的专业化服务和公客的标准化服务，我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门，我公司共设有5个部门和5个电信支局。现有员工136人，劳务工20人，党员56人，团员36人，大专以上学历员工占比例的45。同时，我们还是省级文明单位、省级模范职工之家、省级消费者信得过单位和省级青年文明号。今年6月底，浙江省政府纠风办，浙江省通信管理局印发《关于20xx年开展电信行业民主评议行风活动实施方案》后，省电信公司、台州市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有关民主评议行风的电视电话召开后，立即行动，动员全体员工积极参与到电信行风评议活动中来，迅速成立公司行风评议活动领导小组和办公室；提出了“积极开展行业建设，全面提升服务水平”的工作目标，更多经典尽在坚持纠风工作“标本兼治、纠建并举”的方针和“行业必须管行风”的原则，在抗台任务重，发展任务重的情况下，我们刻不容缓地拉开了全局性行风建设活动的帷幕。
一、宣传发动，提高认识，自觉接受社会监督
我们认为，开展电信行风评议活动，是落实“三个代表”重要思想，纠正损害群众利益的不正之风的一项重要举措，也是促进电信企业不断健康发展的保障。为了全面落实本次行风评议活动，我们通过全员大会、宣传橱窗、《**电信信息》等形式，深入开展行风评议活动的动员和宣传工作，真正做到人人知情况，明责任。要求全体干部职工一定要思想到位，组织得力，明确目标，层层落实。指出行风建设活动是一项重塑企业新形象、提升企业综合实力的系统工程，必须要与打造优秀的企业文化和创建学习型企业相结合，必须融入到企业的日常经营活动中去，必须自始至终、努力不懈的抓细抓实抓出成效，通过行风评议活动，充分发挥社会舆论和群众监督的作用。切实推进电信服务标准的落实和电信行业信用体系的建设，使电信员工牢固树立以人为本的服务观，以及诚信服务、优质服务、创新服务的新风尚。进一步在员工中开展“精细”服务活动，努力提高服务水平，窗口和各客户群不断创新服务，推出各种针对性服务和个性化服务。不断提高服务水平和用户服务满意度。
在日常服务工作中，我们突出强化“用户至上，用心服务”理念，深化服务内涵，完善“以前台服务为标志，以后台服务为支撑，网络服务为基础”的服务链；拓宽服务渠道，以四大营销渠道组建为标志建立无缝覆盖的客户服务网，并不断转变服务方式，创新服务内容。狠抓落实“首问负责制”和“用户申告红黄牌制”，提高用户满意度。今年来，公司不断接到用户来信、来电或通过10000号转来的，对某位或某几位员工给予表扬的要求。许多用户热情洋溢，话语中流露出对电信员工真挚的感激之情。
二、加强学习培训，提升服务水平
为了提升全员服务水平，我们不断致力于员工综合素质的提高。提出创建学习型企业，倡导“学习成就未来，知识改变命运。”的理念，成立了学习型企业创建领导小组，建立全员参与、全员学习、全员成长的学习机制，把集体学习和个人学习有机结合起来，不断提高全体员工的学习能力和理论联系实际的能力，保证团队内各种资源、经验、知识的分享和共享。从局务会议的学习交流活动开始，开展了形式多样、内容丰富的学习活动。
在学习中，我们通过对员工“德、智、技”等方面的均衡发展来提升员工的综合素质。首先是强化广大员工的理想信念和宗旨观念。积极开展十六大精神和“三个代表”重要思想学习宣传活动，进一步加深广大员工对“三个代表”重要思想深刻内涵的理解和精神实质的把握，真正用这一科学的理论武装头脑，指导实践。为了培养员工优秀的职业道德，我们组织员工认真学习中共中央《公民道德建设实施纲要》和《浙江省公民道德规范》，立足电信行业着重加强职业道德教育学习，开展以“诚实守信，优质服务”为主题的系列活动。员工的职业技能的提高也是做好服务的前提，公司实行全员持证上岗培训考核制。采取老师授课和自学相结合的形式，分别对营销、技术、管理岗位进行培训，努力实践“终身学习”的学习理念，鼓励员工“精一门、会两门、懂三门”，进一步提高了员工的业务创新水平。
三、健全服务质量保证体系，规范各项服务工作
为了不断提高电信服务质量，我们建立健全行业内部与社会监督工作机制，使行风监督工作经常化、制度化。以“10000”客户服务中心为龙头，推进规范化服务，对用户投诉做到事事有回音，件件有落实，使“10000”成为企业与用户之间一道沟通的桥梁。在企业内部我们建立了首问负责制、服务质量通报制和考核制，每个月我们都会对各支局及营业厅的检查中存在服务质量问题进行通报和考核。各客户服务部门对各项营销方案、服务举措、新业务及资费收费方式都建立了事前进行学习培训，事中进行检查和监督，执行中一旦发现差错和失误及时给予纠正。
对10000号的工单我们还实行了闭环管理。
在规范服务标准方面，在营业服务上我们已实行主动热情、微笑、解释耐心周到、行为举止得体。用语规范做到四声服务、十字用语使用、唱收唱付。客户要求办理业务变更、取消的手续时，受理人员能做到详细告之客户的相关内容。对固话、小灵通已建立了公开、公平的选号机制。并根据客户的需求开通各项业务。客户索取消费相关业务费用清单时，营业窗口根据客户户名认证，免费提供清单。在营业场所、营业窗口的醒目位置上，各类电信产品、各类业务资费实行明码标价，对优惠促销的各类套餐、优惠政策资费标准也予于公示。在营业厅我们还放置了用户意见簿，意见箱，便民服务箱和小灵通产品展示台，并有专职的值班经理负责用户的业务咨询及投诉处理。
宽带服务方面，我们根据省、市公司有关文件切实落实宽带业务规范，在装移机时严格执行承诺时限，对三大客户群实施不同的标准，保证及时率都在99以上。在此基础上，我们自加压力，规定了宽带平均障碍历时240分钟，电话平均障碍历时360分钟，均比行业规定的时间缩短。对宽带修障我们实行了错时服务，晚上10时前都随时可以上门服务。同时我们不断提高安装维护队伍的服务水平，从方便用户出发实行了人员支局属地管理办法。小灵通服务一向是客户关心的问题，我们的承诺标准是入网时限最长24小时；售后服务上，有专门售后服务部门，修障方面非人为故障七日内包换手机，手机故障一年内保修。并配有备用机。
我们还以做好公司绩效管理工作作为提升服务质量的重要手段，有效推动行风评议活动。通过不断完善绩效考核体系，来调动员工积极性，从根本上改变服务工作作风。我们的二次考核采用了360度全方位测评，把行风评议活动所要求的达标项目纳入考核指标，使员工的经济效益与服务质量直接挂钩。考核中对个别表现较差的服务人员通报批评，在营业员服务评定时实行星级营业员制和末位淘汰制。
四、组织自查自纠，认真落实整改工作
今年8月24——28日，我公司组织力量，对各部门、支局和窗口进行行风自查，我们认真对照浙江省《电信行业民主评议行风问卷调查表》和《台州电信公司行风自查内容表》，摸查服务现状，清理存在的问题，并进行现场整改。我们从四个方面着手开展自检自查活动：一是规范营业服务，主要检查服务环境、业务宣传的真实性、营销服务能力和用语规范；二是提升小灵通品牌服务，对小灵通的售后服务、用户投诉处理情况进行全面检查，要求后端维护部门不断进行小灵通的网络优化，并组织了社会群众开展“寻找小灵通信号盲区”活动，切实提升小灵通服务品牌，打造精品网络；三是提升宽带服务水平，特别是宽带安装和查障时限方面进行检查；四是致力于规范电信资费执行标准。针对在自查中发现的问题，我们在整改落实阶段，通过开展服务质量提升月和营业员星级评定等活动，努力提升窗口服务水平。
在自查落实工作中，公司下发分部门的自查对照表，先由部门和支局自我对照，找出差距，提出问题和整改措施，立即整改；在此基础上，公司行风评议活动工作小组再进行检查落实。自查中我们发现了一些存在的问题，随即进行了整改。有的问题比较复杂，一个部门无法解决的，我们召开相关部门协调会议，研究措施。针对一些共性问题，如优化小灵通网络、提升小灵通品牌形象等，我们就通过公司司务会全面部署实施方案。我们还对各电信营业厅和电信业务代办点进行了专项检查，进一步落实服务规范化和服务硬件。
公司行风评议领导小组本着高度负责的态度，常下支局指导行风评议活动。每到一处，他们与支局长一道，向员工宣讲今年民主评议行风活动的重要性，讲解浙江省人民政府纠风办、浙江省通信管理局《关于20xx年开展电信行业民主评议行风活动实施方案》的要求和内容，明确台州市电信分公司的实施意见中的部署以及本公司活动计划、各阶段任务。
公司行风评议领导小组还对营业厅的规范化服务，工单的规范填写，首问负责制的登记，进行了具体指导；对地处交通不便地方的修障，农村集市日缴费集中等困难进行了详细了解，一起研究解决方案。在生产服务一线的员工都表示，虽然业务发展任务较重，但服务提升事关用户的切身利益，也是关系中国电信形象和荣誉的大事，服务无止境，为广大用户提供更加满意的服务，是电信员工的天职。
通过自查自纠阶段，我们对服务工作中存在的问题与不足进行了客观的剖析，提出了下阶段行风建设工作思路，以“五个进一步”作为今后行风建设活动的标杆，那就是观念要进一步转变，服务质量要进一步提升，人员技能素质要进一步提高，业务宣传要进一步加强，竞争要进一步规范。在服务质量的提升上，我们要着重做好装移机和修障的及时率的提高，各支局所营业窗口的服务态度要全面改观，从方便客户出发，努力拓宽客户缴费渠道，电信资费的查询功能要进一步完善。行风建设的好坏是服务质量的具体体现，服务质量直接反映着电信行风建设，因此全体员工要从身边的“小事”做起，从点滴做起。服务工作无小事，需要我们不断创新服务，提高服务水平，全方位地满足用户需求。
五、下阶段行风工作打算
一是要把行风评议工作作为企业各项工作的出发点和归宿，充分体现“人民邮电为人民”的服务宗旨，体现“用心服务，用户至上”的服务理念。高度重视行风建设，持之以恒地把这项工作抓细、抓实、抓好，使**电信在电信服务上具有更强的竞争力。
二是要进一步推进行风评议工作。要注重实效，把行风评议工作纳入绩效考核范围，实行各级责任负责制，做到责任明确、落实到位，谁主管谁负责。
三是加强效能监察，严格管理，建立健全行风建设长效机制。加强对服务质量全过程的监督、检查、控制与考核，严格执行首问责任制、用户申告红黄牌制等服务工作管理制度，认真查找服务工作中存在的薄弱环节和差距，不断整改完善。
四是注重沟通，加强指导，营造氛围，取得成效。各级管理人员要经常深入生产、服务一线，加大对服务过程各个环节的有效监督检查和指导，及时掌握动态，给予指导，促进并推动服务质量与水平的改善和提升。同时，组织开展系列宣传活动，努力营造行风建设氛围。
五是加强教育，培育“学习型”员工，切实提高服务队伍的整体素质。以“创建学习型企业，培育学习型员工”为目标，党政工团齐抓共管，增强全员学习的紧迫感和责任感，通过学与用的有机结合，用理论指导实践，在实践中总结经验，努力打造一支素质优、业务精、技能高的服务工作队伍，使行风评议工作更好的贯彻落实。
六是将行风建设与文明单位创建工作有机结合，协调发展，有效推进。要牢固树立大局观念和全局意识，互相协作、齐抓共管，作风要实，工作要实，措施要实，形成同创共建的良好氛围。
水可载舟，亦可覆舟，客户是承载我们企业发展的活水，而服务是我们的生命线。我们将永远秉承“用户至上，用心服务”的服务宗旨，不断巩固和发扬行风评议活动中所取得的成果，促进**电信更优、更快地可持续发展。
分公司年终总结报告篇3
人力资源部20xx年度工作总结模板
一、 20xx年人力资源整体工作概况介绍：
说明：此部分请各地公司简述20xx年全年度当地公司的人力资源工作开展情况： 重点工作回顾： 存在问题及解决方案： 经验分享：
二、 20xx年人事行政部的主要工作阐述： 1. 20xx年公司人员状况介绍 （1）公司员工人数年度变化情况表
截至报告提交日，公司的员工总数：________人。
注：
①月均人数 = （月初数 +月末数）/ 2。
②变动率（增长或减少） = （本月均人数 - 上月均人数） / 上月均人数 × 100%，结果保留1位小数。 ③员工人数指正式员工人数，不包括非正式员工。
（2）岗位、性别、年龄、学历分布和结构表
注：
① 人数为截至汇报日的人数。
② “岗位属性”一栏外，本表内其它栏位只统计正式员工，不包括其它非正式员工（导购、
理货、兼职、劳务、实习生、培训生）。
③ “学历”一栏“专科”以下学历的均包括在“专科”栏目内。
2. 人力资源制度和流程建设
（1）人力资源制度的贯彻、执行、宣导情况
说明：此部分请各地公司简述目前制度、流程是否已得到全面的规定，并有效执行？是否对主管以及员工有过解释和宣导过程。
（2）制度建设中存在的问题和相关建议（如果没有，请填写“无”）
3. 公司人力资源规划和招募配置
（1）整体招聘介绍，社会招聘和校园招聘达成 （2）社会招聘费用统计表
注：
①人均招聘费用 = 社会招聘费用总额 ÷ 全年入职人数。 ②其它费用：除上述费用外所发生各项直接招聘费用。 ③此表中各项费用仅指社会招聘费用，不包括校园招聘费用。
（2）校园招聘费用统计表
注：录用学生人均招聘费用 = 校园招聘费用总额 ÷ 录用学生人数。
（3）招聘中相关问题和建议
注：上述内容可包括招聘的流程；招聘的渠道，招聘的有效性；关键岗位的招聘情况；紧缺人才的招聘情况，人才库的建设情况等。
（4）非正式员工情况
4. 员工的培训和发展
20xx年员工各项培训的组织情况表
人均培训学时：_______小时/人
注：
①“人均费用”Ⅲ = Ⅱ ÷ Ⅰ；Ⅱ= ∑（某类别培训总费用合计）；Ⅰ=∑（某类别培训参加人数合计）。 ②人均培训学时＝∑（培训课时×参加人数）÷培训总参加人数；此为“入职培训”、“管理培训”、“通用培训”和“其它培训”的总体平均。
③“培训讲师（内外标明）”需在讲师姓名后添加“内”或“外”两字，以明确为内部讲师还是外部讲师。 ④满意度可依各地实际评估结果得出，百分数或是平均分值都可。
5. 绩效考核
（1） 绩效考核办法、周期和标准说明
（2） 业绩合同的签订和执行情况
（3） 公司年度的绩效考核结果比例表
注：
①填写各部门的人数比例情况，无需填写具体人数，比例数字保留一位小数，如3.5%。 ②“总体比例”为公司整体的各项绩效等级分布情况。
（2）综合概括公司员工和主管20xx年绩效结果所表现出的突出问题：
（3）针对公司绩效考核以及绩效管理体系/方法的问题和建议：
6. 员工关系专案 （1） 劳动纠纷
（2） 离职分析
注：
①离职率=离职人数/月均人数× 100% ②“全年”一栏： Ⅰ：∑各月离职人数
Ⅱ：年平均人数=∑各月均人数 ÷ 12 Ⅲ：全年离职率= Ⅰ÷ Ⅱ×100%
针对离职率情况进行分析，包括离职原因（有哪些原因，每种原因所占比例）：
注：
①“主动离职”为员工本人提出离职，包括员工本人不续订劳动合同；“被动离职”为公司解聘、解雇，包括公司方不续订劳动合同。 ②“离职原因”可以补充填写。
（3）员工活动
注：
① “合计”为各单项的累加；“总计”为“活动赛事”、“体育活动”和“节日福利”三项的累加。 ②社团活动中的“参与人数”、“预算”和“实际费用”按年度累加计算。
③如以上各个活动项目对“时间”和“地点”无要求或不确定，则可不用填写“时间”和“地点”。
三、 人力资源部的部门建设
说明：此部分将对人力资源部本部门建设方面的工作进行总结，包括团队建设、内部机制建设，如部门组织结构、人员安排、部门工作报告与会议机制、团队凝练活动安排、专业培训安排等等。
四、 对人力资源部工作的建议和期望
说明：包括定位、组织安排、工作方式、工作项目等。
分公司年终总结报告篇4
硕果累累辞旧岁，精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，怀化市会同县移动分公司揭开了崭新的历史篇章。回首20**，我们心里充满了自信和自豪、充满了激动和激情，同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。
一、20xx年工作概况
回首20xx年，我们在总公司领导的英明下，不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛，在这一年里，我们公司尽心尽力，积极为公司的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使怀化市会同县移动分发生了质地变化，在这一年里。
（一）我们会同现在是一个县级分公司，用户数量为68620户，年度累计通话用户9948户，累计进曾通话用户9948户。累计完成运营收益4185、87万元。
（二）农村市场深度开发稳步进行，已建网点35个，其中农村网点24个，ag服务站70个，bg服务站87个，集团客户和终高端客服营销服务工作稳步推进。
（三）完成了全年15期工程计划，直放站有6个，村通基站、高速公路4个基站建设正在进行，城域网数据核心机房已经成立并使用，农村宽带网实现0突破。
（四）结合实际请客户自己补充下
二、20xx年工作具体实施措施
这一成绩的取得主要归功于公司领导的正确领导，归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。
（一）正确认识、积极引导，做大做强农村市场
农村市场对于移动公司是非常重要的。近两年，中移动新增用户中60%以上都来自于农村市场，在3g的竞争环境下，我们必须坚持一个高举，作好两个延伸，加强五个保障“的具体措施。其中两个延伸就是做好服务区域的延伸和产业价值链的延伸，服务区域主要是指在地理为上的延伸，即向家庭、政企大客户、农村发展。在农村市场，发展用户需要建网，投资巨大，但农村用户的需求重点集中在语音业务上，arpu值甚低，对新业务的促进也很小，在roi上和城镇用户相比差距很大。近两年虽然农村用户对中国移动新增用户贡献巨大，但也很大程度的拉低了移动的arpu值。把农村市场要当作是公司重要战略的高度来认识和对待。
（二）在农村市场建立了网络网点
目前国内除了邮政系统深入到农村市场之外，其他行业，在农村市场都还缺乏网点。移动在农村市场网络布点为其以后业务的开展奠定基础。我们发动员工在会同县境内，大力宣传、鼓励、扶持农民自己筹办加盟网店，即很好的开展了公司业务。
（三）充分把握农业信息化引发的市场
大力开发、开展集团客户和终高端客服营销服务，农业信息化中蕴藏巨大的商机：农业部，农业企业和农民在移动通信上巨大的需求为中国移动切入这些市场并取得较大市场规模提供了广阔的空间。
（四）建设短信业务受理系统，促进农村营销网点建设
我们直视边远农村因传输电路受限难于部署营业网点问题，以九天揽月的气概，进行了积极的创新和大胆的实践，短信接入平台采用短信传输方式，实现只要在有移动信号覆盖的地方，一台普通pc、一个几百元的短信通信终端即可以建立一个营业网点，为客户实时办理开户、缴费、帐单查询、资料变更等移动通信业务，极大地降低了传统营业网点传输线路施工、维护、租借以及网络设备采购等投资成本，避免了以往农村代办网点要隔几天或者通过电话委托办理业务而造成业务受理无法当场确认和稽核等问题的出现，该系统每月近百万金额的缴费量充分表明系统在农村市场的广泛应用进一步提高了农村客户对移动通信服务的感知和满意度，为服务农村信息化假设、拓展农村通信市场起到了积极促进作用。
（五）大力开发农村通信服务产品，满足农村市场通信需求
我们认真分析农村客户消费习惯，大力开发“田园加加卡”等新的农村资费和通信服务产品，使用户在指定的基站范围内通话按一种优惠的费率收费，大大降低了农村地区通信资费、产品价格低廉，使得农村用户能够用尽可能低的支出，用到和城市用户相当的手机通信服务，截至目前“田园加加卡”已有50万用户。同时和短信接入渠道配套的“空中充值”服务的开发实现也让农民足不出户就能够轻松办理移动业务，大大激发了农村用户的通信潜力，切实满足了农村市场通信需求。
三、20xx年存在问题
（一）分公司在管理上松散，员工工作态度不够端正、不够紧张态。各方面的业绩等都不是很理想。
（二）工作人员紧缺，也是分公司工作难度非常大的一项，比如宽带的维修人员没有，经常安排其他人来加班做，管理不顺。
四、20xx年的工作规划
（一）加强学习，在公司形成良好的学习氛围，努力提高自身素质。
（二）加强职工培训提高公司整体业务水平。
（三）进一步拓展业务量和网点数量，用户数量为户，累计完成运营收益万元,农村市场深度开发稳步进行，建网点个，其中农村网点个，ag服务站个，bg服务站个，集团客户和终高端客服营销服务工作稳步推进。
通过一年来的工作，会同县移动公司坚持科学发展，通过狠抓思想教育与组织保障，建立健全各种制度规范，以宣传引导为工作着力点，为企业稳定与长远发展保驾护航。在实际工作中取得了较好的成效，但也存在一些不容忽视的问题，希望在今后的工作中改进。
分公司年终总结报告篇5
20__年，北京分公司在北京市建委、江苏省办和公司的领导下，牢牢围绕公司管理年的各项要求，以“三清算一整顿”为工作重点，理清思路，抢抓机遇，以抓市场经营促发展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓安全管理促效益，不断地总结经验，找差距，完善有效的工作措施，各项工作都取得了一定的成绩。现就20__年的工作汇报以下：
一、奋力拼搏，各项指标稳步提升。
今年在北京及周边市场新接工程71万平方米，在建工程的施工面积达121万平方米，合同价总额达19亿元，今年以来共完成6.8亿元施工总产值，其中直属队伍完成2亿元。共有9项工程竣工，竣工面积60万平方米。两项工程被评为北京市结构长城杯。
二、狠抓市场经营，增进企业发展。
__年，由于受后金融危机的影响，美元的大幅贬值，房价高启。国家出台了针对房地产业的严厉调控政策，北京市建筑市场的开发商都转战二三线城市谋求发展，造成北京市建筑市场激剧萎缩。为了扩大经营，提升经营成果，北京公司一是积极与原来有良好合作关系的公司加大合作力度，以可靠的质量和有效的管理赢得他们的信任。例如：北京世纪华侨城实业有限公司在与北京分公司成功合作了华城侨a2-7，a1-6等项目的基础上，20__年又将4.2万平方米的华侨城a1-5及地下车库工程交于我们施工。二是通过量方努力积极开辟新的合作单位，北京k2团体在北京分公司富有耐心和延续不断的努力下，终究被真诚所感动，北京分公司已承接了4.2万平方米的通州区杨庄镇1+1项目和8万平方米香安河工程。目前双方还在积极洽商河北省廊坊市20万平方米项目。三是继续加强联营单位的合作，完善联营机制。20__年北京分公司新引进了李新民项目部，并成功承接了20多万平方米怀柔区龙山项目，目前正在进行先期开工的4万多平米工程的施工。四是在固守好北京市场的基础上，加大对北京市外的经营力度，发掘各种经营资源。在不承当经营风险而有益可图的情况下，看准对象，积极公关。在内蒙古呼和浩特市承接了7万平方米的盛唐大厦、8万平方米的北渡广场、在通辽市承接了10平方米的北国之春项目，在鄂尔多斯市承接了20多万平方米的大兴傲城珑园小区项目。通过上述努力，北京分公司实现了20__年的经营目标。
三、加大人才引进培养力度，增进工作水平快速进步。
20__年初，北京分公司根据发展需要，通过总公司调配、熟人先容、网上招聘等情势成功引进了40多名有实际工作经验的职员，扩充了北京分公司的人才队伍。20__年7月又通过总公司同一分配了9名大学生，补充到施工一线。为使新进职员能迅速适应北京分公司的管理要求，北京分公司根据北京市场等当地市场的管理特点对新进员工进行了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社会保障、岗位责职、员工权益等入职教育。在北京市场还根据北京市建委要求，对全体员工进行了普法维权教育。北京分公司为提升在职员工工作能力，前后组织了55名在职管理职员到北京市的培训机构进行岗位培训或继续教育培训，使他们的管理水平和业务能力得到了很大的进步。
为避免劳资纠纷，进一步规范用工管理，做到员工劳动合同签订率达100%。北京分公司成立了由主要负责同道为组长的用工管理领导工作小组，对各项目部定期不定期的展开劳务用工大检查。办公室还会同各项目部的劳动力___对劳务合同的备案情况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周职员活动情况申报，和工人工资的发放等情况进行认真细致的排查。确保了所施工的项目未发生一起劳资纠纷，为首都的稳定做出了应有的贡献。
四、加强财务管理，保障公司收益。
20__年北京公司在公司财务部分的指导下，充分重视财务管理的重要性，让财会部分参与到经营管理的全进程。应用公司构建的财务管理信息平台，改造传统的业务流程和运作模式，以本钱、效益为核心，通过提升财务管理水平，节支增效，为北京分公司参与市场竞争奠定良好的管理基础。
(一)完善财务内部控制制度
北京分公司根据公司财务要求和北京市关于财务管理的相干规定，进一步建立健全财务管理制度，使财务职员有章可循。通过建立财务管理制度，有效的下降管理本钱，保证财产的安全完全，保证经营活动的高效运转，不断进步经济效益。
(二)加强施工项目本钱控制
北京公司为有效控制施工项目的本钱用度，加强了主要用于工程主体施工的钢筋、水泥、木材和用于临时设施、福利设施建设的其他非主体工程的耗费控制，严把材料采购、入库、管理，出库、耗用五关，做到材料采购有计划，质量有保证，管理有办法，消耗有定额。材料消耗不得超过内部消耗定额，对超出定额的一定要查明缘由，分清责任，进行奖罚。根据施工进度计划公道组织材料的使用，避免停工待料现象发生;严格控制材料的领用，定期盘点，随时把握实际消耗和工程进度的对照数据;对周转材料进行及时回收、整理，使用终了及时退场，这样有益于周转使用和减少租赁用度，从而下降本钱。北京分公司还定期派遣财务职员到项目部进行核对，对材料款及租赁用度等支付情况进行清算，及时发现题目，下降法律风险，保障公司收益。
五、狠抓质量管理，确保公司信誉。
今年来北京公司在质量管理方面，一是对每项工程，在管理上落实质量监视管理责任，在工程质量上明确工程质量目标，在责任主体上，明确责任主体，并积极引导各项目部建立“百年大计，质量第一”的指导思想。二是把好原材料“质量关”。在监视项目部进场原材料质量的同时，对项目部进场的所有原材料均做到具体记录，各种材料检测必须符合国家有关施工规范及验收规范，对原材料的使用进行跟踪管理，杜绝分歧格材料流入或堆放在施工现场，为工程建设出“精品”从源头上把好关。三是全方位实行质量监视。从土建工程的基础施工到工程竣工验收全进程，采取专项监视和平常监视的办法，定期或不定期地进行工程质量分析，及时把握和控制工程的质量状态。四是加强对隐蔽工程和中间结构的验收、验评工作;重视工程检测中的实测实量工作;在抓好工程质量的同时抓好工程技术资料。五是组织相干职员到兄弟项目部观摩、取经等情势，全面进步施工管理职员的质量意识。六是对竣工扫尾的项目，由生产经理、技术负责人等组成预验收小组，配合甲方、监理组建成的分户验收小组，对每个分项逐一核对，发现题目分析缘由并及时整改，在后续工程中尽可能避免出现类似题目。通过上述努力，到目前为止北京分公司已顺利竣工交户验收面积达60万平方米。并有两项工程均取得了北京市质量协会评定的结构长城杯。另有一项工程取得江苏省省外扬子杯。其余工程都一次___验合格。取得了经济效益和社会信誉的双丰收。
六、狠抓安全管理，进步公司效益。
为落实北京市建委，总公司关于20__年安全管理要求，北京分坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，夯实基础，细化责任，强化现场监视管理，深化隐患排查治理，以规范化、系统化的方式推动安全生产管理。一是建立考核机制，落实安全责任。20__年北京公司与各项目签订了安全生产责任书，各项目经理是安全生产的第一责任人。增加了安全运行奖，加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;对发现较大事故隐患，避免事故发生的有功职员，给予一次性嘉奖50100元，鼓励职工提公道化建议，举报险肇事故和违规行为，凡对强化安全管理，预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性嘉奖。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到项目部、班组、岗位，将安全承诺签订到每位在岗职工，构成了施工现场同一领导、单位全面负责、职工广泛参与的共同责任网络;做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，增进了各级安全生产责任的落实。二是完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理。对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、根据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制定完善了《安全生产责任制》、《安全生产赏罚制度》等文件制度，构成了完全、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。三是深化全员安全评价，重视安全教育培训。我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全进程的科学评价机制，把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容，预知预控，进步了安全评价的系统性和有效性，使全体职工的自主参与程度，安全管理水平得到了明显提升。展开了安全管理职员取证、特种操纵职员职业技能鉴定、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作，培训率达98%。通过深化全员安全评价和展开多种情势培训，进步了领导的安全责任意识，专业职员的安全管理水平，作业职员的安全文化素质。四是推动专业管理力度，狠抓隐患排查治理。从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理，严格监视检查，落实管理责任。通过上述措施20__年北京分公司全年未发生一起亡人事故，一般事故也控制在3‰之内，取得了很好的社会效益。
七、来年的工作打算：
在20__年我公司将根据北京市建设主管部分和省办的相干规定，进一步完善各项规章制度，虚心学习兄弟单位的优点，不断调剂工作方法和思路，全面落实北京市建委的各项要求。由于遭到大天气的影响，在抓市场开辟的同时，要苦练内功，全面进步分公司的各项管理水平，努力克服以往工作中的不足。在剧烈的市场竞争中做到稳扎稳打。工程质量上做到一次交验合格率100%，拟创北京竣工长城杯一项，江苏省外扬子杯三项。安全生产上，杜绝等级伤亡事故的发生，创三项“北京市安全文明工地”。直属队伍再承接20万平方米的工程，确保年完成施工产值2.2亿元。
总之，随着后金融危机的影响和北京市场的管理日益严谨，惟有强化各项管理，才能立于不败之地。我们坚信：在总公司和各级部分的领导下，通过分公司全体员工的努力，我们将会完成公司下达的各项经济指标，为公司和北京建筑业做出应有的贡献。
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